何薇婧 盧啟強(qiáng) 冉永平 李竹 馮彥哲

（1 四川航天長(zhǎng)征裝備制造有限公司，成都，610100；2 四川航天工程系統(tǒng)研究所，成都，610100）

航天卓越標(biāo)準(zhǔn)體系CASC 1.0版適應(yīng)航天科技集團(tuán)高質(zhì)量、高效率、高效益發(fā)展需求，具有全域覆蓋、開(kāi)放兼容的特點(diǎn)[1]，其標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表共收錄各級(jí)各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)2萬(wàn)多項(xiàng)。CASC 1.0將標(biāo)準(zhǔn)分為三類(lèi)：A類(lèi)、B類(lèi)、C類(lèi)，其中C類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)由院、廠所自行策劃制定，發(fā)布后報(bào)集團(tuán)公司統(tǒng)一備案。本文將探討運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化基本概念，在CASC 1.0基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)集群再設(shè)計(jì)和應(yīng)用，實(shí)踐選標(biāo)、采標(biāo)、研標(biāo)、用標(biāo)方法，以提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施效益。

1 相關(guān)概念的界定

1.1 標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)

對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類(lèi)并對(duì)各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行界定，可以從外延上明確各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)之間的界限，從而進(jìn)一步理清標(biāo)準(zhǔn)所涉及的邊界。從起草標(biāo)準(zhǔn)的角度看，標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)應(yīng)該與標(biāo)準(zhǔn)的制定有關(guān)聯(lián)。按照標(biāo)準(zhǔn)所適用的范圍、標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域、標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象、標(biāo)準(zhǔn)的編制目的、標(biāo)準(zhǔn)所具有的功能以及標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容適用的廣度等相關(guān)屬性將標(biāo)準(zhǔn)分出類(lèi)別[2]。

標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)方法的選擇以適用、管用為原則，反映企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的管理思想。本文在沿用CASC 1.0標(biāo)準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域、層次級(jí)別分類(lèi)基礎(chǔ)上，增加了按標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象、標(biāo)準(zhǔn)化目的屬性的劃分類(lèi)別，如圖1所示。

圖1 標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)

CASC 1.0將標(biāo)準(zhǔn)分為A、B、C類(lèi)進(jìn)行分類(lèi)管控。A類(lèi)為企業(yè)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)及以上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，由集團(tuán)公司統(tǒng)籌開(kāi)展制定，面向所有供應(yīng)商；B類(lèi)以專(zhuān)業(yè)組為主體，供應(yīng)鏈上下游廣泛參與，面向特定領(lǐng)域供應(yīng)商；對(duì)于C類(lèi)由院、廠（所）自行策劃和制定，發(fā)布后報(bào)集團(tuán)公司統(tǒng)一備案。企業(yè)級(jí)院標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)級(jí)廠所標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)僅列出了工廠常用標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)。

按標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象劃分是與企業(yè)定位為裝備制造型企業(yè)目標(biāo)相一致的，該分類(lèi)的意義在于：優(yōu)先規(guī)范型號(hào)產(chǎn)品全生命周期的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)核心層；其次是在以保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)有序開(kāi)展的前提下，再形成以經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的保障事項(xiàng)為外層的基礎(chǔ)保障標(biāo)準(zhǔn)[4]。

當(dāng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)和基礎(chǔ)保障標(biāo)準(zhǔn)能夠滿足該崗位作業(yè)要求時(shí)，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)和基礎(chǔ)保障標(biāo)準(zhǔn)可直接作為崗位標(biāo)準(zhǔn)使用。車(chē)間或部門(mén)可根據(jù)需要依據(jù)以上兩類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)形成崗位標(biāo)準(zhǔn)，一般以作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、操作規(guī)范、員工手冊(cè)等形式體現(xiàn)，可以是書(shū)面文本、圖表、多媒休，也可以是計(jì)算機(jī)軟件化工作指令，其內(nèi)容可包括但不限于：職責(zé)權(quán)限、工作范圍、作業(yè)流程、作業(yè)規(guī)范、周期工作事項(xiàng)、條件觸發(fā)的工作事項(xiàng)等。工作標(biāo)準(zhǔn)可理解為崗位標(biāo)準(zhǔn)[3]。

1.2 標(biāo)準(zhǔn)采用與應(yīng)用的相關(guān)術(shù)語(yǔ)

GB/T 20000.1—2014界定了標(biāo)準(zhǔn)化和相關(guān)活動(dòng)的通用術(shù)語(yǔ)及其定義[5]，表1據(jù)此給出了本文的相關(guān)術(shù)語(yǔ)定義。

表1 標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)術(shù)語(yǔ)和定義

2 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的界面劃分

產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)集群構(gòu)建是以產(chǎn)品為核心，圍繞企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程要素進(jìn)行設(shè)計(jì)。通過(guò)分析CASC 1.0的10個(gè)專(zhuān)題領(lǐng)域，57個(gè)一級(jí)分支及1857個(gè)模塊，識(shí)別CASC 1.0中與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程對(duì)應(yīng)分支及模塊，遵循 “取得出來(lái)、放得回去”的原則建立對(duì)應(yīng)界面，可以發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)集群主要集中在質(zhì)量保證等7個(gè)一級(jí)分支中，屬于產(chǎn)品保證、生產(chǎn)制造等7個(gè)專(zhuān)題領(lǐng)域，詳見(jiàn)表2。通過(guò)界面劃分，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)選標(biāo)范圍進(jìn)一步集中，有利于提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化效益。聚焦質(zhì)量保證、工藝等與裝備研制過(guò)程實(shí)現(xiàn)相關(guān)的模塊，共同服務(wù)于裝備研制生產(chǎn)，促進(jìn)裝備質(zhì)量提升。

表2 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)分支及與CASC 1.0的對(duì)應(yīng)

3 C類(lèi)廠（所）標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)配套原則與實(shí)踐

四川航天長(zhǎng)征裝備制造有限公司是研制廠。工廠作為裝備制造型企業(yè)以裝備批產(chǎn)穩(wěn)定性提升為首要任務(wù)，其標(biāo)準(zhǔn)化工作以形成產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)為重點(diǎn)，并按其內(nèi)在聯(lián)系構(gòu)建結(jié)構(gòu)合理、規(guī)模適度、內(nèi)容科學(xué)的有機(jī)整體，實(shí)現(xiàn)圍繞型號(hào)生產(chǎn)過(guò)程固化經(jīng)驗(yàn)、建立秩序、推廣技術(shù)的目標(biāo)。工廠現(xiàn)有廠標(biāo)573項(xiàng)，其中管理標(biāo)準(zhǔn)303項(xiàng)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)253項(xiàng)，工作標(biāo)準(zhǔn)17項(xiàng)，且數(shù)量逐年增加，存在問(wèn)題有：①標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量過(guò)多，增加了標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施成本和人員負(fù)擔(dān)，不利于提高企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量和效率；部分管理標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章內(nèi)容存在重合，執(zhí)行效率降低；②與上級(jí)及供應(yīng)鏈傳遞的標(biāo)準(zhǔn)界面模糊，缺乏標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)配套的有效方法，存在標(biāo)準(zhǔn)交叉重復(fù)，標(biāo)準(zhǔn)使用者選標(biāo)用標(biāo)效率降低；③標(biāo)準(zhǔn)分散，標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)缺乏系統(tǒng)性定位規(guī)劃，冗余標(biāo)準(zhǔn)給檢索及使用帶來(lái)困難，也增加了識(shí)別缺項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的難度。

為解決上述問(wèn)題，將一致性程度這一概念用于標(biāo)準(zhǔn)集群構(gòu)建中不同層級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)之間的比較。

3.1 標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)配套原則

C類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)與A類(lèi)、B類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)配套應(yīng)在遵循一致性程度原則的基礎(chǔ)上，提升標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性和有效性，包括以下幾方面內(nèi)容。

a）清理和縮減不適用存量C類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量和規(guī)模，繼續(xù)保留的C類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)建立與A類(lèi)、B類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系。

b）嚴(yán)控增量C類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程要素查漏補(bǔ)缺，分層分專(zhuān)業(yè)開(kāi)展需求分析，實(shí)施缺項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)自主研制或修改采用。

c）產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)集群=直接應(yīng)用的A類(lèi)、B類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)+修改采用的C類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)+自主研制的C類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)。出于增存量適中和標(biāo)準(zhǔn)使用的考慮，建議：①與A類(lèi)、B類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)為等同的C類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，采取直接應(yīng)用A類(lèi)、B類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)的方式；②以A或B類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)修改采用的C類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，其技術(shù)要求不低于A類(lèi)、B類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)；③存在多個(gè)同領(lǐng)域(對(duì)象)的C類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，采取整合修訂的方式，在標(biāo)準(zhǔn)封面和前言中給出一代多的代替關(guān)系，在前言中給出技術(shù)差異。

但是，不建議企業(yè)起草等同采用的C類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，因該方式會(huì)導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)體量增大；存在多個(gè)同領(lǐng)域（對(duì)象）的C類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，不建議采取制定新標(biāo)準(zhǔn)，廢止舊標(biāo)準(zhǔn)的方式，因該方式不便于找到標(biāo)準(zhǔn)代替關(guān)系，且未能體現(xiàn)內(nèi)容的技術(shù)差異；不建議參考A或B類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)起草非等效標(biāo)準(zhǔn)。表3按照增量標(biāo)準(zhǔn)、存量標(biāo)準(zhǔn)給出了具體的協(xié)調(diào)配套原則。

表3 C類(lèi)廠（所）標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)配套

3.2 直接應(yīng)用與間接應(yīng)用的實(shí)踐案例

可采取在標(biāo)準(zhǔn)復(fù)審階段將一致性程度納入復(fù)審評(píng)價(jià)的方式。建議區(qū)分技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與管理標(biāo)準(zhǔn)復(fù)審，管理標(biāo)準(zhǔn)可增加與程序文件、規(guī)章等比對(duì)，廢止重合度高的標(biāo)準(zhǔn)。本文實(shí)施了C類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)性復(fù)審，表4給出了部分“廢止”標(biāo)準(zhǔn)直接應(yīng)用的上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)示例。

表4 標(biāo)準(zhǔn)的直接應(yīng)用

此處需注意的是，CASC 1.0將企業(yè)級(jí)院標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)級(jí)廠所級(jí)標(biāo)準(zhǔn)均劃分為C類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)。廠所標(biāo)準(zhǔn)可考慮如適宜在院內(nèi)推廣的，采用廠所標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)成院標(biāo)發(fā)布后，及時(shí)廢止相應(yīng)的廠所標(biāo)準(zhǔn)，直接應(yīng)用院標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)的間接應(yīng)用則是在起草標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，在第二章“規(guī)范性引用文件”中體現(xiàn)。

3.3 自主研制的實(shí)踐案例

對(duì)照領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)總體布局查漏補(bǔ)缺，精準(zhǔn)策劃增量標(biāo)準(zhǔn)更多聚焦產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程。表5給出工廠2022年部分C類(lèi)增量標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目，主要從精益質(zhì)量管理體系、科研生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)型、任務(wù)領(lǐng)域和專(zhuān)業(yè)發(fā)展、三年質(zhì)量能力提升、關(guān)鍵產(chǎn)品及過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)、精益產(chǎn)品保證、裝備試驗(yàn)數(shù)據(jù)工程等綜合評(píng)估立項(xiàng)必要性，并對(duì)應(yīng)CASC1.0專(zhuān)題領(lǐng)域。

表5 自主研制C類(lèi)增量標(biāo)準(zhǔn)

3.4 修改采用的實(shí)踐案例

修改采用是工廠實(shí)施A類(lèi)、B類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)的主要形式，通常為結(jié)合企業(yè)實(shí)際的管理標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不建議進(jìn)行修改采用，可采取直接應(yīng)用于生產(chǎn)指令性文件編寫(xiě)中。以A類(lèi)、B類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，起草C類(lèi)廠（所）標(biāo)準(zhǔn)建議遵循以下步驟。

a）相關(guān)性查詢后，研究評(píng)估A類(lèi)、B類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容對(duì)廠（所）的適用性。

b）如可修改采用，則在起草標(biāo)準(zhǔn)時(shí)對(duì)相應(yīng)內(nèi)容進(jìn)行改變?？勺R(shí)別為修改采用的：①C類(lèi)廠（所）標(biāo)準(zhǔn)與A類(lèi)、B類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)之間一般為一一對(duì)應(yīng)關(guān)系。②技術(shù)差異為在A類(lèi)、B類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容上增補(bǔ)、細(xì)化、加嚴(yán)，C類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)不低于A類(lèi)、B類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)的要求。③允許結(jié)構(gòu)上的編輯性修改。

c）起草標(biāo)準(zhǔn)時(shí)在標(biāo)準(zhǔn)前言中納入一致性程度及技術(shù)差異的說(shuō)明。

修改采用的標(biāo)準(zhǔn)前言示例如示例1所示。示例1：

3.5 整合修訂的實(shí)踐案例

可采取在立項(xiàng)環(huán)節(jié)依據(jù)起草單位提出多個(gè)單項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)修訂時(shí)，系統(tǒng)梳理出該領(lǐng)域（對(duì)象）的相關(guān)同類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施整合修訂；也可采取將一致性程度納入標(biāo)準(zhǔn)復(fù)審環(huán)節(jié)，選取典型領(lǐng)域，通過(guò)對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)適用范圍等，對(duì)協(xié)調(diào)性差、應(yīng)用范圍單一等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提出整合，提高采標(biāo)用標(biāo)效率。

標(biāo)準(zhǔn)的整合修訂結(jié)果可以形成獨(dú)立標(biāo)準(zhǔn)，也可形成部分。部分作為標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)層次，屬于標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。整合修訂的標(biāo)準(zhǔn)前言如示例2所示。

示例2：

4 效果評(píng)價(jià)

本文在CASC 1.0基礎(chǔ)上識(shí)別了其與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程要素相對(duì)應(yīng)分支及模塊，建立了二者對(duì)應(yīng)界面；建立了公式：產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)集群=直接應(yīng)用的A類(lèi)、B類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)+修改采用的C類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)+自主研制的C類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)；提出了C類(lèi)廠（所）標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)配套原則、途徑。

由此，進(jìn)一步集中產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)選標(biāo)范圍，遵循了CASC 1.0“取得出來(lái)，放得回去”的原則，并從一定程度上解決C類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)交叉重復(fù)、不適用等問(wèn)題，清理縮減了標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量和規(guī)模，提供了一種科學(xué)選標(biāo)、采標(biāo)、研標(biāo)、用標(biāo)的思路，為推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)閉環(huán)管控提供了可行性方法。

目前，工廠已實(shí)施C類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)復(fù)審237項(xiàng)，涉及金屬成形、連接等各專(zhuān)業(yè)。已廢止標(biāo)準(zhǔn)43項(xiàng)，整合標(biāo)準(zhǔn)13項(xiàng)，直接應(yīng)用A類(lèi)、B類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)10項(xiàng)、直接應(yīng)用C類(lèi)院標(biāo)4項(xiàng)，修改采用A類(lèi)、B類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)12項(xiàng)，工廠后續(xù)將運(yùn)用該方法思路覆蓋所有廠標(biāo)，實(shí)現(xiàn)增存合理的標(biāo)準(zhǔn)管控。

標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略，體系為本。工廠后續(xù)將在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)集群構(gòu)建基礎(chǔ)上，優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)化信息平臺(tái)建設(shè)，以提高產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)在型號(hào)一線的使用效率為目標(biāo)，支撐高質(zhì)量、高效率、高效益發(fā)展。