曾小娟

（湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長沙 410100）

大學(xué)生特色成長輔導(dǎo)室是大學(xué)生心理健康教育工作的重要平臺，各高校二級學(xué)院通過建設(shè)大學(xué)生特色成長輔導(dǎo)室，能夠構(gòu)建工作前移、重心下移到院系的大學(xué)生心理健康教育工作新模式。根據(jù)湖南省湘教工委發(fā)〔2021〕2號文件《加強(qiáng)新時(shí)代高校學(xué)生心理健康教育工作的實(shí)施辦法》的通知，要求高校學(xué)生心理健康教育工作要深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于教育尤其是立德樹人的重要論述，堅(jiān)持育心與育德相統(tǒng)一要求。我院“互聯(lián)聆心”特色成長輔導(dǎo)室將結(jié)合新媒體技術(shù)學(xué)院的專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，依據(jù)湖南省高校特色成長輔導(dǎo)室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，對二級學(xué)院特色成長輔導(dǎo)室心理育人功能發(fā)揮的路徑實(shí)踐進(jìn)行初探。

1 成長輔導(dǎo)室現(xiàn)狀

新媒體技術(shù)學(xué)院“互聯(lián)聆心”特色成長輔導(dǎo)室于2019年3月建成，其主要功能是對學(xué)生進(jìn)行思想提升、學(xué)業(yè)發(fā)展、生活適應(yīng)能力、職業(yè)規(guī)劃、特殊群體的輔導(dǎo)及突發(fā)危機(jī)的預(yù)防。

1.1 前期建設(shè)基本完成

1.1.1 機(jī)制建設(shè)初步確立

目前輔導(dǎo)室由二級學(xué)院黨總支書記負(fù)責(zé)，由取得國家二級心理咨詢師的專職輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)日常運(yùn)行。已初步制訂成長輔導(dǎo)室管理制度及輔導(dǎo)教師工作職責(zé)制度，學(xué)生朋輩輔導(dǎo)員選拔、管理和制度，并完成了2021年學(xué)生成長輔導(dǎo)室工作專項(xiàng)預(yù)算經(jīng)費(fèi)申報(bào)工作。

1.1.2 隊(duì)伍建設(shè)基本完成

目前成長輔導(dǎo)室團(tuán)隊(duì)成員包括黨政領(lǐng)導(dǎo)2名，具有國家二級心理咨詢師資格證的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人1名，專職輔導(dǎo)員7名，就業(yè)干事1名，教研室主任6名和朋輩輔導(dǎo)員若干?；窘⒘藢W(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及輔導(dǎo)員、專業(yè)帶頭教師和朋輩輔導(dǎo)員相結(jié)合的成長輔導(dǎo)工作隊(duì)伍。

1.1.3 條件建設(shè)基本完善

“互聯(lián)聆心”特色成長輔導(dǎo)室在教學(xué)樓A104旁，面積50平方米。以粉色為主色調(diào)，溫馨舒適、清新淡雅，主要用于開展預(yù)約、辦公、咨詢、體驗(yàn)服務(wù)，重點(diǎn)圍繞學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)、心理輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)等方面進(jìn)行互動拓展。

1.1.4 日常運(yùn)行逐步規(guī)范

成長輔導(dǎo)室自2019年建成以來，已經(jīng)接待二級學(xué)院學(xué)生80余人。同時(shí)，我院特色成長輔導(dǎo)室每年依托心理普查、心理危機(jī)排查、“5.25心理健康教育日”等活動開展一系列心理健康教育工作，并取得一定的成效。

1.2 項(xiàng)目特色基本確立

1.2.1 結(jié)合專業(yè)特色，建立網(wǎng)絡(luò)心育平臺

結(jié)合我院新媒體專業(yè)特色，成長輔導(dǎo)室將網(wǎng)絡(luò)心理育人作為特色工作。早在建成初期已經(jīng)創(chuàng)建了微信公眾號，目前關(guān)注人數(shù)已有600余人，發(fā)表推文40余篇，內(nèi)容涉及心理健康的相關(guān)常識，心理測試，學(xué)院新聞等，覆蓋面較廣。

1.2.2 以活動為載體，提高學(xué)生參與度

特色成長輔導(dǎo)室以活動為載體，提高學(xué)生的參與度。特色成長室的命名、整體設(shè)計(jì)、裝飾、布置都是學(xué)生直接參與并提出思路的。在個(gè)體和團(tuán)體輔導(dǎo)、心理健康活動中，學(xué)生盡可能參與，獲得直接體驗(yàn)。使學(xué)生在活動體驗(yàn)中將知識感悟、掌握、吸收并真正內(nèi)化為其自身經(jīng)驗(yàn)體系的組成部分，成為其處理類似情境問題的應(yīng)對策略。

1.3 心理育人初見成效

1.3.1 學(xué)生心理健康保持穩(wěn)定

自2019年建成至今，成長輔導(dǎo)室策劃并組織了5·25心理健康節(jié)活動系列之《你好，同窗》《探尋紅色回憶》創(chuàng)意微視頻大賽，在學(xué)生中反響很好。同時(shí)，我院危機(jī)干預(yù)和心育工作也有較好的預(yù)防體系，有相應(yīng)的制度保障，近幾年未發(fā)生因心理問題造成的學(xué)生安全事故。

1.3.2 學(xué)生思想素質(zhì)獲得提升

我院青志協(xié)在雷鋒月期間組織學(xué)生在長沙縣婦幼保健院進(jìn)行了義務(wù)咨詢、敬老院探望老人等公益活動；實(shí)施黨員示范寢室，樹典型、立標(biāo)桿，取得了較好的效果。除此之外，我院還組織無償獻(xiàn)血活動，提升了學(xué)生的思想道德素質(zhì)。

1.3.3 學(xué)生技能水平不斷增強(qiáng)

在專業(yè)技能輔導(dǎo)上，成績斐然。在全國的專業(yè)技能競賽中，我院學(xué)生李連歡等同學(xué)在全國職業(yè)院校技能大賽“虛擬現(xiàn)實(shí)VR設(shè)計(jì)與制作”比賽中獲得團(tuán)體二等獎(jiǎng)；在全國行業(yè)技能競賽“5G+MR資源開發(fā)賽項(xiàng)”獲團(tuán)體三等獎(jiǎng)。

1.4 項(xiàng)目具有推廣價(jià)值

項(xiàng)目建設(shè)具示范性。根據(jù)湖南省教育工委湘教工委發(fā)〔2021〕2號《加強(qiáng)新時(shí)代高校學(xué)生心理健康教育工作的實(shí)施辦法》通知要求，高校每個(gè)二級院（系）應(yīng)建成1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)成長輔導(dǎo)室，完善成長輔導(dǎo)制度。目前我校已經(jīng)建成兩個(gè)成長輔導(dǎo)室，其他四個(gè)也正在準(zhǔn)備建設(shè)。此項(xiàng)目從實(shí)際出發(fā)，對如何充分發(fā)揮二級學(xué)院特色成長輔導(dǎo)室心理育人功能進(jìn)行不斷實(shí)踐與探索，為其他二級學(xué)院提供范例。

2 心理成長輔導(dǎo)室育人功能發(fā)揮實(shí)踐探索

2.1 建設(shè)目標(biāo)

在德育為先的教育理念背景下，針對目前二級學(xué)院特色成長輔導(dǎo)室沒有完全發(fā)揮心理育人功能的實(shí)際問題，“互聯(lián)聆心”特色成長輔導(dǎo)室將根據(jù)湖南省普通高等學(xué)校特色心理成長輔導(dǎo)室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合新媒體技術(shù)學(xué)院數(shù)字媒體技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)等六個(gè)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，本著“以生為本、立德樹人”的宗旨，以“心理健康教育融入思想政治教育和日常管理之中”為工作理念，構(gòu)建“分級管理、雙向聯(lián)系”的機(jī)制建設(shè)，建設(shè)“結(jié)構(gòu)合理、分工明確”的輔導(dǎo)隊(duì)伍，建立“規(guī)范化、制度化”的日常運(yùn)行機(jī)制，打造“網(wǎng)絡(luò)思政、團(tuán)體咨詢”的特色工作，為學(xué)生提供更有深度、更加專業(yè)和精準(zhǔn)化的關(guān)于入學(xué)適應(yīng)、學(xué)習(xí)咨詢、人生規(guī)劃、發(fā)展成長和心理健康團(tuán)體輔導(dǎo)與咨詢服務(wù)，促進(jìn)各專業(yè)學(xué)生健康成長和全面成才。

2.2 推進(jìn)方案

2.2.1 構(gòu)建“分級管理、制度完善”的發(fā)展機(jī)制

成長輔導(dǎo)室管理的第一級為督查、指導(dǎo)人員，由學(xué)院專門機(jī)構(gòu)（心理咨詢中心）的人員構(gòu)成，負(fù)責(zé)為輔導(dǎo)室服務(wù)人員提供專業(yè)培訓(xùn)并為成長輔導(dǎo)室轉(zhuǎn)介的學(xué)生提供進(jìn)一步輔導(dǎo)和相關(guān)工作的指導(dǎo)及協(xié)調(diào)。第二級為輔導(dǎo)室運(yùn)作的主管人員，由總支書記主管，負(fù)責(zé)輔導(dǎo)室的整體運(yùn)作；第三級為輔導(dǎo)室運(yùn)作核心成員即輔導(dǎo)室工作人員，由具有國家二級心理咨詢師資格的輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)日常運(yùn)行，其他輔導(dǎo)員、專業(yè)教師及朋輩輔導(dǎo)人員共同參與工作；制定學(xué)生成長輔導(dǎo)工作制度、進(jìn)一步修訂和完善學(xué)生成長輔導(dǎo)室管理制度、輔導(dǎo)教師工作職責(zé)、學(xué)生朋輩輔導(dǎo)員選拔、考核和管理制度等，每年在校學(xué)工處心理咨詢中心經(jīng)費(fèi)中列支學(xué)生成長輔導(dǎo)室建設(shè)和運(yùn)轉(zhuǎn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，形成學(xué)生成長輔導(dǎo)室建設(shè)發(fā)展長效機(jī)制。

2.2.2 建設(shè)“結(jié)構(gòu)合理、分工明確”的輔導(dǎo)隊(duì)伍

遵循學(xué)校、二級學(xué)院共同領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員、專業(yè)教師及朋輩人員共同參與、年齡結(jié)構(gòu)合理的原則，加強(qiáng)朋輩輔導(dǎo)力度，努力建設(shè)一支年齡結(jié)構(gòu)合理、分工明確的學(xué)生成長輔導(dǎo)隊(duì)伍。輔導(dǎo)隊(duì)伍定期培訓(xùn)與討論，每個(gè)月開展輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)交流，分享討論輔導(dǎo)案例，指導(dǎo)撰寫典型的輔導(dǎo)個(gè)案報(bào)告，形成專業(yè)的輔導(dǎo)理論成果。

2.2.3 建立“規(guī)范化、數(shù)字化”的日常運(yùn)行機(jī)制

成長輔導(dǎo)室在建設(shè)和管理過程中將由具有國家二級心理咨詢師資質(zhì)的老師負(fù)責(zé)日常運(yùn)行工作。制定科學(xué)規(guī)范的學(xué)期輔導(dǎo)工作計(jì)劃和輔導(dǎo)室相關(guān)的規(guī)章制度，加強(qiáng)每周各個(gè)時(shí)段的值班，保障對學(xué)生的開放時(shí)間，學(xué)生可以通過電話、網(wǎng)絡(luò)等預(yù)約方式，獲得便捷的個(gè)體輔導(dǎo)、小團(tuán)體輔導(dǎo)、電話輔導(dǎo)、信函輔導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)等，集中就特殊學(xué)生群體和學(xué)生思想、學(xué)業(yè)、生活、就業(yè)、危機(jī)應(yīng)對等進(jìn)行主動、便捷、及時(shí)、有效的輔導(dǎo)服務(wù)，并將輔導(dǎo)前后的具體情況如實(shí)進(jìn)行跟蹤記錄和管理，并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，促進(jìn)工作開展。

2.2.4 打造“網(wǎng)絡(luò)思政、團(tuán)體咨詢”的特色工作

繼續(xù)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，注重網(wǎng)上輔導(dǎo)。利用互聯(lián)網(wǎng)+的形式進(jìn)行學(xué)生發(fā)展性輔導(dǎo)，可以同時(shí)為大量學(xué)生服務(wù)，從而避免了常規(guī)教育形式中人員不夠，時(shí)間緊張的矛盾，心理輔導(dǎo)網(wǎng)站和微信公眾號可以定期推送和分享心理知識資料和案例等，供學(xué)生隨時(shí)隨地查閱，進(jìn)行心理健康教育知識的宣和普及。建立心理聊天室，專供學(xué)生自由交談交流和討論，同時(shí)輔導(dǎo)室的老師從中可以及時(shí)了解和掌握學(xué)生的心思想和心理狀況，從而開展有針對性的線下心理輔導(dǎo)。

設(shè)立成長性小組，針對性地開展團(tuán)體咨詢。通過設(shè)立成長性小組開展團(tuán)體咨詢，可以在學(xué)生發(fā)展性需要問題的解決過程中發(fā)揮重要作用。大學(xué)生階段正處于人生發(fā)展的關(guān)鍵期，其人生世界價(jià)值觀初步形成，但并未最終定型，各種發(fā)展新任務(wù)要在這個(gè)階段完成。

2.3 重點(diǎn)舉措

2.3.1 建立網(wǎng)上心理輔導(dǎo)站

接下來我院心理輔導(dǎo)室將結(jié)合專業(yè)特色，大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+形式，充分挖掘校園網(wǎng)和自媒體等網(wǎng)絡(luò)資源，把現(xiàn)實(shí)生活中行之有效的心理健康教育內(nèi)容與形式轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上，建立網(wǎng)上心理輔導(dǎo)站等線上平臺，發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，利用網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣，信息傳播塊交互性強(qiáng)，且具有可保密性等特點(diǎn)，向?qū)W生提供發(fā)展性輔導(dǎo)，使學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)的虛擬空間中得到同等數(shù)量和質(zhì)量的心理健康教育。

2.3.2 分組開展團(tuán)體咨詢

心理成長輔導(dǎo)室應(yīng)該在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)生的不同服務(wù)需求設(shè)立不同的小組，如學(xué)習(xí)績效小組，人際交往小組等，制定小組活動計(jì)劃，通過游戲互動分享等形式，幫助學(xué)生共同參與集體活動，從中獲得團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)，處理各種關(guān)系問題。也可以針對不同群體開展素質(zhì)拓展訓(xùn)練，如自我激勵(lì)能力，情緒管理能力，溝通協(xié)調(diào)能力訓(xùn)練等等，潛移默化地傳播心理健康知識，提升心理適應(yīng)能力，強(qiáng)化學(xué)生心理素質(zhì)。

2.3.3 探索家校合力輔導(dǎo)新模式

近幾年，有心理障礙的學(xué)生人數(shù)正以每年10%的速度遞增。是否留守學(xué)生、是否獨(dú)生子女、是否經(jīng)歷重大童年創(chuàng)傷、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、家庭結(jié)構(gòu)、家庭氛圍及父母的教養(yǎng)方式等因素是產(chǎn)生這些問題的深層次原因。探索家校合力輔導(dǎo)新模式，對大學(xué)生身心健康發(fā)展有著重大意義。