何學(xué)玲

（陜西北元集團(tuán)錦源化工有限公司，陜西 神木 719319）

引言

化工檢測設(shè)備是化工企業(yè)開展科研活動和服務(wù)社會的基礎(chǔ)和重要支撐，同時也是企業(yè)進(jìn)行正常工業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ)。同時，也是衡量化工企業(yè)科研環(huán)境和實驗條件的標(biāo)志，以及企業(yè)研發(fā)環(huán)境和研發(fā)條件的標(biāo)志[1]。然而，在化工檢驗過程中，所涉及到的檢測分析儀器通常成本較高，價格較為昂貴，而且，使用的過程當(dāng)中，對操作環(huán)境的要求較為苛刻。因此，為了保證化工分析設(shè)備能始終保持良好的運行狀態(tài)，使得更好的為企業(yè)的科研和生產(chǎn)服務(wù)，對這些化工分析設(shè)備進(jìn)行相應(yīng)的管理就顯得十分的必要。尤其是借助于信息化管理的手段對化工分析設(shè)備進(jìn)行管理，可有效提高設(shè)備的使用率和利用率。

1 化工檢驗分析儀器管理的重要性分析

1.1 管理是提高化工檢驗分析儀器使用效率的重要保障

在化工檢驗行業(yè)當(dāng)中，所涉及到的分析儀器既包括一些價格較為便宜、較為普通的分析儀器，同時又包括一些較為復(fù)雜、較為精密的分析儀器。這些儀器均需要進(jìn)行良好的管理，但是相對而言，對于那些成本較高、精密度較高的儀器更需要細(xì)致的管理。通常而言，價格較高的大型儀器均需要放置于條件較為苛刻的環(huán)境中使用，例如超凈環(huán)境、恒溫、恒濕環(huán)境，否則就會使得分析儀器的精密度、準(zhǔn)確度或使用壽命受到影響[2]。而這些環(huán)境條件的獲得是需要通過實驗室嚴(yán)苛的管理制度去進(jìn)行實現(xiàn)的。

同時，有的大型分析儀器價格少則幾十萬，多則上千萬甚至上億，怎樣最大程度上發(fā)揮其設(shè)備的價值，直接會影響到一個企業(yè)在設(shè)備資金上的投入和產(chǎn)出，同時還會影響到一些企業(yè)檢測任務(wù)的正常開展。最大程度的去提高分析儀器的使用效率是提升其設(shè)備價值的關(guān)鍵。為此，借助于管理的制度化可以有效的提高設(shè)備的使用效率，從而確?；z驗分析設(shè)備去最大程度的滿足化工企業(yè)的需求?；z驗分析儀器的制度化管理，一方面依據(jù)不同化工檢驗分析設(shè)備的特性，更有針對性的實施一些精細(xì)化的管理，這樣就可以讓這些設(shè)備物盡所用，使得其使用效率得到提高；另一方面制度化的管理，可以為化工檢驗分析設(shè)備提供一個從購買到運行、安裝、調(diào)試和日常維護(hù)的全方位的管理，這對確保它們在使用過程中的精密性，準(zhǔn)確性極為重要，這也是其最大程度的服務(wù)于企業(yè)的基礎(chǔ)[3]。因此，制度化的管理是提高化工分析設(shè)備使用效率的一個有力保障和基礎(chǔ)。

1.2 管理是確?；z驗分析儀器正常工作的基礎(chǔ)

與其它儀器一樣，化工檢驗分析儀器在使用過程當(dāng)中，若儀器操作使用者未能按照正確的操作步驟進(jìn)行使用，或管理者未能按照正確的方式或方法進(jìn)行保養(yǎng)，不僅會使得分析儀器的精密度得到快速下降，同時還會嚴(yán)重的縮短其使用的壽命。為此，為了確?；z驗分析儀器的正常工作，對其進(jìn)行相應(yīng)的制度化管理就顯得十分的必要。制度化的管理對管理者的職責(zé)進(jìn)行了明確，同時也對操作者正確的操作步驟進(jìn)行了規(guī)定，這樣就可以有效避免的一些嚴(yán)重違反規(guī)定的操作出現(xiàn)，從而造成分析設(shè)備的損壞。在化工檢驗分析設(shè)備的管理當(dāng)中，需通過管理的制度化建設(shè)和科學(xué)化建設(shè)，來推進(jìn)管理設(shè)備的建設(shè)[4]。首先，在管理制度體系的建設(shè)時，需要對不同部門、不同崗位管理人員的職責(zé)進(jìn)行明確，只有責(zé)任到位，才能激起不同管理者的責(zé)任心，從而確保儀器的在管理環(huán)節(jié)不存在空白處，其次，在分析儀器的維護(hù)和使用過程當(dāng)中，也需要通過規(guī)范化的管理制度對化工檢驗分析設(shè)備的運行狀態(tài)進(jìn)行保護(hù)。

2 化工檢驗分析儀器管理中存在的問題及原因分析

2.1 工作激勵機制不夠完善

管理儀器的激勵機制的不完善，未能將儀器管理者和使用者的熱情給激發(fā)出來，其主要表現(xiàn)為：

2.1.1 對實驗室工作的認(rèn)可程度不高，職業(yè)的提升空間有限

通常在實驗室工作的人員可以分為兩大類，分別為技術(shù)人員和管理人員。首先，為了適應(yīng)實驗室的工作，他們均需要具備一定的學(xué)科知識背景和相應(yīng)的技術(shù)能力，同時，還需掌握一定的管理方面的基礎(chǔ)知識[5]。但是，相關(guān)的數(shù)據(jù)顯示，眾多企業(yè)實驗室的工作人員，在知識背景和技術(shù)方面還存在較大欠缺。其次，由于眾多企業(yè)在實驗室管理上的重視程度不夠，相應(yīng)的人員配置較少，從而使得工作于實驗室的人員存在明顯不足的問題，這對于改善儀器設(shè)備管理是極為不利的。最后，工作人員配置結(jié)構(gòu)存在不合理問題明顯，主要表現(xiàn)為：新招聘的化工檢驗分析儀器的管理人員正傾向于高學(xué)歷、年輕化研究生，但由于他們?nèi)狈﹀憻捄蛯嵺`，不能有效的去解決遇到的問題；同時，部分年齡偏大的化工檢驗分析儀器的管理人員因技術(shù)能力差、專業(yè)基礎(chǔ)較為薄弱，無法勝任一些繁重復(fù)雜的工作。而其中的中堅管理人員雖然業(yè)務(wù)能力較強，但由于他們在工資待遇、職業(yè)的提升上均普遍較低于，極大的打擊了他們在工作上的責(zé)任心和積極性。在化工檢驗實驗室中，一些大型的分析儀器因結(jié)構(gòu)復(fù)雜，其在使用和維護(hù)過程中的要求很高，儀器管理者管理水平的不同，會使得儀器設(shè)備的故障率和運轉(zhuǎn)率存在較大不同，這其中除了技術(shù)方面的因素之外，管理者的責(zé)任心也在其中發(fā)揮了十分重要的作用[6]。而儀器管理者的責(zé)任則又與對其工作的合理評價和激勵政策有關(guān)。

2.1.2 儀器管理隊伍地位低，對其建設(shè)的重視不夠

在我國的化工企業(yè)中，相對于行政管理人員和技術(shù)人員而言，實驗室管理人員的地位普遍偏低，其職業(yè)發(fā)展的空間也十分有限，對其隊伍的建議重視程度不夠。同時，從部分企業(yè)的從業(yè)人員上看，有些是使用兼職人員來對實驗室的儀器進(jìn)行管理和使用，而一些專職人員當(dāng)中，有部分是質(zhì)檢崗位的人員來進(jìn)行承擔(dān)，這就使得他們沒有足夠的精力投放于化工檢驗分析儀器設(shè)備的管理工作上來，自然也就無法對相應(yīng)的儀器設(shè)備實施完善的管理。

2.2 專業(yè)的管理培訓(xùn)欠缺

化工檢驗分析儀器特別是一些大型的儀器設(shè)備，因其結(jié)構(gòu)復(fù)雜，精密度高，因此，需經(jīng)常對其使用、保養(yǎng)和管理方面的知識進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)[7]。但是，目前，我國大部分化工企業(yè)在這方面做的還不夠，其主要表現(xiàn)為：

2.2.1 全員培訓(xùn)體系還不夠健全

管理培訓(xùn)主要是指針對大型分析儀器的管理者和使用者所進(jìn)行管理方法、規(guī)定和制度的培訓(xùn)。在這些設(shè)備的管理中，僅僅依靠公司政策的出臺，培訓(xùn)信息的發(fā)布是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，它還需要儀器設(shè)備的使用人員的盡職盡責(zé)。當(dāng)前我國化工企業(yè)對化工檢驗分析儀器雖然實施了三級或四級的管理，但是在這些管理層級的末端，即設(shè)備使用的管理處存在較為薄弱的環(huán)節(jié)，由于未將管理人與使用人的責(zé)任相統(tǒng)一，從而普遍存在“有而不用”和“只用不管”的問題。而企業(yè)在對這些大型設(shè)備進(jìn)行管理法規(guī)和政策培訓(xùn)時，僅是達(dá)到企業(yè)要求的管理，而無法實現(xiàn)對儀器使用人的管理，這樣就使得對大型設(shè)備的管理存在缺陷。

2.2.2 設(shè)備的培訓(xùn)力度不夠

在化工檢驗分析設(shè)備被購買后，一些非大型分析設(shè)備幾乎是無培訓(xùn)可言。對于大型設(shè)備，雖然有相應(yīng)的培訓(xùn)，但通常僅是在設(shè)備被購買的初期，而在后續(xù)的使用過程中，相應(yīng)的培訓(xùn)也幾乎為零，此種情況對于一些新進(jìn)的檢驗類職工而言，由于他們未經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，他們不會操作這些大型設(shè)備，即使會操作，其操作的熟練程度也不高，這將會間接的影響到這些儀器的損壞率、使用效率和功能的開發(fā)等等。

實際上，導(dǎo)致在化工檢驗分析設(shè)備，尤其是大型設(shè)備操作培訓(xùn)和管理上的不足，主要是與下列原因有關(guān)，一方面是由于不同部門之間缺乏統(tǒng)一的管理和組織協(xié)調(diào)，比較典型的就是有些企業(yè)雖然會經(jīng)常要求一些有資質(zhì)或相應(yīng)的廠家對其已購買的大型設(shè)備進(jìn)行培訓(xùn)，但這些培訓(xùn)的內(nèi)容和所培訓(xùn)的設(shè)備隨意性較強，從而使得培訓(xùn)參差不齊。另一方面是大型設(shè)備因價值量大，其相應(yīng)的維護(hù)成本和資金較大，這樣就會導(dǎo)致管理者在將其進(jìn)行共享使用上和培訓(xùn)力度的意愿不是很強。

2.3 評價績效的機制還有待完善

為了充分的調(diào)動管理者在化工檢驗分析儀器設(shè)備上的積極性，眾多化工分別采用了以產(chǎn)出和投入比作為指標(biāo)，對其綜合績效進(jìn)行評價，以實現(xiàn)對儀器設(shè)備使用者的業(yè)績和成果進(jìn)行一個真實和客觀的評價，目標(biāo)是為促使提高大型儀器設(shè)備的使用績效，提高化工企業(yè)資產(chǎn)的產(chǎn)出效益水平。然而，大部分化工企業(yè)對化工儀器管理者績效考核是以其是否完成檢測工作任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，而此種考核的全面性不夠完善，尤其是忽略了一些非財務(wù)方面的因素。實際上，大型分析儀器設(shè)備的評價上，不僅要考慮其檢測任務(wù)的完成情況，還要將社會方面的功能因素均考慮進(jìn)來，同時，還需將儀器的維護(hù)使用，功能的開發(fā)、管理的配套等不同因素按照權(quán)重的不同進(jìn)行考慮，這樣才能制定出一個全面、科學(xué)的評價體系。

3 提升在化工檢驗分析儀器上管理水平的對策

3.1 強化管理的意識，轉(zhuǎn)變管理的理念

3.1.1 引入法治管理的理念

法治的理念就是通過實驗室管理制度的建立，來確保相關(guān)人員在實驗過程中行為的科學(xué)化、規(guī)范化和合理化。從實驗室的實際上看，依據(jù)對象的不同，可以分為以人為對象的管理制度和以物為對象的管理制度。其中以人為對象的管理制度主要包括各類的培訓(xùn)制度、激勵制度和獎勵制度等等，具體包括化工儀器設(shè)備的共享管理制度、購置論證制度、檢修制度和日常管理制度等等。同時，在以物為對象的管理中，需將設(shè)備的購買、維護(hù)和使用等一些內(nèi)容結(jié)合起來，從而建立一個能緩解在后續(xù)維修、維護(hù)和運行過程中的長效機制。只有通過這一系列完善的機制的建立，才能使得設(shè)備在后續(xù)的使用和管理過程當(dāng)中，始終是“有法可依”。

3.1.2 建立全員管理體系

全員管理就是發(fā)揮所有的成員的能動積極性，全部參加到儀器設(shè)備的管理過程當(dāng)中來，從而去實現(xiàn)儀器使用利益的最大化。從儀器使用的全周期上看，化工企業(yè)中大型化工檢驗分析儀器的管理實際上是一個連續(xù)的過程，而且這里的各個過程還存在相互的影響、相互的制約和相互的聯(lián)系。因此，在分析儀器管理過程中，需建立一個全員、全體系的管理體系，這樣就可以讓所有用戶，具體包括決策人員、管理人員、實驗人員、儀器使用者均參與進(jìn)來。在全員的管理過程中，企業(yè)可以借助于多種不同的途徑和方式進(jìn)行實施，其中，操作人員需對主動積極的對儀器的功能、原理以及操作方法進(jìn)行探討。后勤人員則需依據(jù)儀器的使用頻率和狀況，主動并積極的對儀器故障和運行環(huán)境進(jìn)行檢查，并同時進(jìn)行及時分析和總結(jié)，從而避免事故的發(fā)生。在全員管理過程中，不同人員的工作并不是彼此的獨立的，而是密切相關(guān)的，需要相互的配合。

3.1.3 建立人本管理的理念

人本管理的理念就要以人作為第一因素，其目的就是為了將人的主管能動性給充分的調(diào)動起來。在化工檢驗分析儀器的管理當(dāng)中，同樣也需要樹立人本的管理理念，其主要表現(xiàn)在兩個方面，第一方面，要尊重儀器的使用人員，依靠他們并為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，要充分的為他們創(chuàng)造條件，最大程度的調(diào)動他們的創(chuàng)造性和積極性。另一方面，人本理念還主要表現(xiàn)在服務(wù)意識的增強，即所提供的服務(wù)需貫穿于儀器使用的各個不同階段，其中還包括信息共享和平臺的建設(shè)方面等等。

3.1.4 樹立成本效益的理念

由于化工檢驗分析儀器在購買和維護(hù)的過程中均需要投入大量的資金來進(jìn)行支持，因此，為了實現(xiàn)設(shè)備運行的正?；约皩嶒炇业目沙掷m(xù)發(fā)展，在這些儀器設(shè)備的管理過程當(dāng)中，同樣也需要樹立成本效益的理念。但這里的效益理念與傳統(tǒng)觀念中成本是存在較大不同的，它并非是一直追求著成本的降低。而是在產(chǎn)出與投入進(jìn)行對比的情況下，考察其合理性和必要性，通常該比值越大，就表明成本的效益越好，相對的成本就越低。為了實現(xiàn)高效益化，首先在購置時，需要有一個完整的購置報告用于成本的管理，其次，在使用效益上，其主要體現(xiàn)在其對化工企業(yè)的作用和服務(wù)上，需依據(jù)其重要的程度大小對其權(quán)重的大小進(jìn)行設(shè)定，從而實現(xiàn)對其科學(xué)的評定，并依據(jù)其評定結(jié)果來進(jìn)行調(diào)撥的管理。

3.2 加強運行過程中管理，減少對資源的浪費

3.2.1 強化對儀器設(shè)備購置的管理

為了實現(xiàn)企業(yè)對檢測檢測部門的長期規(guī)劃，防止所購置的化工檢驗儀器在后續(xù)應(yīng)用的過程中出現(xiàn)閑置，就需要在購置之前進(jìn)行充分的論證。首先，就是需要學(xué)校依據(jù)其實際需求，對所需購買的儀器進(jìn)行梳理。即設(shè)備主管部門依據(jù)其的績效評價的結(jié)果，以及企業(yè)的規(guī)劃方案，并在對企業(yè)存量儀器的分類統(tǒng)計的基礎(chǔ)上，將需計劃購置的同一類儀器進(jìn)行歸并和協(xié)調(diào)，這樣既能確保企業(yè)檢測任務(wù)的順利開展，同時又可以避免購買的重復(fù)，確保資金利用的有效性。其次，設(shè)備在購置前，需進(jìn)行充分的調(diào)研，了解所需儀器指標(biāo)參數(shù)、使用情況以及配套條件的調(diào)研情況去進(jìn)行論證。最后，在論證的過程中，需建立相應(yīng)的論證責(zé)任制、分級的論證制度和多樣化的論證形式，以及細(xì)化的論證報告形式等。

3.2.2 強化績效評價

強化對儀器設(shè)備管理的績效評價，首先就需要建立一套完善的績效評價體系，在設(shè)置考核體系時，需依據(jù)儀器類型的不同對評價指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行調(diào)整，這樣才能使得評價更加的具有科學(xué)性，更能對績效的結(jié)果進(jìn)行公證的評價。其次，在績效評價人員的確定上，傳統(tǒng)的績效評價主要是由實驗室工作人員、主管部門一起組成評委會。該評價的范圍較窄，因此，可以通過問卷或網(wǎng)絡(luò)的形式，將其評價的范圍擴(kuò)展至企業(yè)所有相關(guān)部門。最后，就是要建立一個完善的獎懲機制，并依據(jù)其相應(yīng)的評價結(jié)果，來對評價優(yōu)秀的結(jié)果進(jìn)行獎勵，而對于評價不合格的則列入重點審核的范圍，由此而形成一個良性的評價體系和機制。

3.2.3 檢查制度的建立

為了落實管理制度的落實，需設(shè)置相應(yīng)的定期檢查制度，主要對實驗室的人員管理、內(nèi)部制度、儀器的完好情況以及設(shè)備的維修使用情況進(jìn)行定期的檢查。

3.3 提升管理者素質(zhì)，強化隊伍建設(shè)

當(dāng)前，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，儀器設(shè)備的性能越來越高，這同時也需技術(shù)人員和管理人員的技能素質(zhì)得到提高。為了應(yīng)對這一形式的變化，就是要通過人才引進(jìn)的方式，或者通過培訓(xùn)的方式，不斷的提高儀器管理人員和技術(shù)人員的素質(zhì)和能力。由于當(dāng)前的很多儀器是從國外引進(jìn)的，因此，在他們能力素質(zhì)的提高方面，即包括管理方面能力的提高，同時還需對計算機素質(zhì)和英文水平方面素質(zhì)的提高。

4 結(jié)語

化工檢驗分析儀器的大量使用，對提升化工企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、提升企業(yè)科研水平等方面發(fā)揮十分重要的作用。各化工企業(yè)為了提升自身的綜合實力，近些年已經(jīng)陸續(xù)購置了大量的化工分析儀器，為了提升這些分析儀器的運行效率，提高其產(chǎn)出和投入比，各個企業(yè)需結(jié)合自身的發(fā)展實際，通過充分的方案論證，完善的運行管理對策的實施以及科學(xué)的評價和激勵機制來提高企業(yè)化工檢驗分析儀器的管理水平。