▲▲解題技巧

調(diào)查報(bào)告是常見(jiàn)的實(shí)用類(lèi)文本，是根據(jù)調(diào)查研究的成果寫(xiě)出來(lái)的正確反映客觀(guān)事物及其規(guī)律的書(shū)面報(bào)告，它通常反映重大事件、新生事物、突出的典型、重要的經(jīng)驗(yàn)和嚴(yán)重的問(wèn)題。調(diào)查報(bào)告的敘述方式慣用第三人稱(chēng)，一般由標(biāo)題、前言、主體、結(jié)尾四個(gè)部分組成，有較強(qiáng)的針對(duì)性，材料豐富翔實(shí)，提供讀者規(guī)律性認(rèn)識(shí)。調(diào)查報(bào)告的種類(lèi)主要有情況調(diào)查報(bào)告、問(wèn)題調(diào)查報(bào)告和典型經(jīng)驗(yàn)調(diào)查報(bào)告等。

調(diào)查報(bào)告立足于事實(shí)，事情的敘寫(xiě)在文本中占有較大的比重。諸多事情的背后究竟隱含著的哪些“深層意蘊(yùn)”“人生價(jià)值”“時(shí)代精神”，是命題者不會(huì)輕易放過(guò)的。因此，要善于透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，還要看到許多有待探究與闡發(fā)的問(wèn)題，這就需要我們用理性的認(rèn)知去加以判斷。概括起來(lái)，調(diào)查報(bào)告的閱讀題目可以歸納出如下幾類(lèi)：

一、觀(guān)點(diǎn)與材料是否統(tǒng)一類(lèi)

調(diào)查報(bào)告嚴(yán)格意義上是論述性文本，既要有明確的結(jié)論觀(guān)點(diǎn)，又要注意觀(guān)點(diǎn)推理的真實(shí)可靠性。所以觀(guān)點(diǎn)和材料是否統(tǒng)一是這類(lèi)文體閱讀最基本的要求。命題者常常這樣設(shè)題：

這篇調(diào)查報(bào)告引用了大量數(shù)據(jù)，作者為什么要這樣寫(xiě)（有什么好處）？請(qǐng)舉例說(shuō)明。

可如此回答：用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，增強(qiáng)了報(bào)告的真實(shí)性，可以使讀者對(duì)×××人物的了解更準(zhǔn)確、更具體，使×××觀(guān)點(diǎn)的得出更加科學(xué)合理……

二、觀(guān)點(diǎn)科學(xué)有效性質(zhì)疑類(lèi)

讀文章不能人云亦云，讀調(diào)查報(bào)告更應(yīng)該具有質(zhì)疑精神。命題者常常會(huì)引導(dǎo)讀者對(duì)報(bào)告進(jìn)行必要的審視和質(zhì)疑。常見(jiàn)的設(shè)題方式有：

這份調(diào)查報(bào)告主要是通過(guò)什么方式進(jìn)行調(diào)查的？你認(rèn)為用這種方式得出的結(jié)論是否合理？

可如此回答：本調(diào)查報(bào)告是通過(guò)抽樣調(diào)查法來(lái)進(jìn)行調(diào)查的。抽樣時(shí)能關(guān)注到樣本的典型性、區(qū)域性、受教育程度、年齡、性別等各種因素，因此，樣本具有較強(qiáng)的代表性，所獲得的數(shù)據(jù)具有很強(qiáng)的說(shuō)服力。在整理與歸納所得的材料時(shí)，作者對(duì)獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行了列表，篩選出相關(guān)數(shù)據(jù)說(shuō)明問(wèn)題，結(jié)合調(diào)查的目的，最終得出調(diào)查的結(jié)論。

三、概括背景與明確意圖類(lèi)

調(diào)查報(bào)告的調(diào)查對(duì)象應(yīng)具有典型性，只有被調(diào)查的對(duì)象具有典型意義，調(diào)查報(bào)告才真正具有現(xiàn)實(shí)意義和指導(dǎo)作用。因此，命題者常常這樣設(shè)題：

本文的開(kāi)頭部分為什么要詳細(xì)說(shuō)明樣本抽查的形式與方法？在數(shù)據(jù)材料的運(yùn)用上，本文有什么特點(diǎn)？請(qǐng)你結(jié)合文章，進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。

可如此回答：本文開(kāi)頭對(duì)樣本抽查的形式與方法進(jìn)行詳細(xì)的解說(shuō)，體現(xiàn)的是調(diào)查報(bào)告的科學(xué)性、客觀(guān)性的特點(diǎn)。對(duì)抽樣方式的詳細(xì)說(shuō)明，更能體現(xiàn)作者進(jìn)行調(diào)查時(shí)的科學(xué)與嚴(yán)謹(jǐn)，所獲得的調(diào)查結(jié)果更具有典型性與代表性。

四、文本的社會(huì)價(jià)值評(píng)判類(lèi)

“評(píng)價(jià)文本產(chǎn)生的社會(huì)價(jià)值和影響”也是調(diào)查報(bào)告考查的內(nèi)容?！拔谋井a(chǎn)生的社會(huì)價(jià)值和影響”可以是正面的也可以是負(fù)面的，高考考查一般會(huì)以正面的為主。例如：

讀了該報(bào)告，針對(duì)我國(guó)閱讀現(xiàn)狀，聯(lián)系社會(huì)實(shí)際，你對(duì)全民閱讀有怎樣的建議與思考？

這是一道典型的社會(huì)價(jià)值類(lèi)問(wèn)題，答案已經(jīng)超出了文本自身。答題時(shí)既要整理概括報(bào)告中分析指出的問(wèn)題，還要聯(lián)系現(xiàn)實(shí)與社會(huì)實(shí)際?！敖ㄗh與思考”更是創(chuàng)新作答，應(yīng)注意思路與邏輯，做到有理有據(jù)、思路開(kāi)闊，不能單刀直入。

▲▲模擬演練

關(guān)于企業(yè)家閱讀的調(diào)查報(bào)告

有人說(shuō)，閱讀等于競(jìng)爭(zhēng)力;有人說(shuō)，讀書(shū)是提高工作能力的一項(xiàng)基本功。作為企業(yè)管理層，他們是否也認(rèn)同這種說(shuō)法呢？《中國(guó)圖書(shū)商報(bào)·閱讀周刊》在京滬粵浙四地，對(duì)企業(yè)管理層讀書(shū)的基本情況展開(kāi)了調(diào)查與研究。

一、

在關(guān)于“過(guò)去一年，大約讀了多少本書(shū)”的調(diào)查中，回答“10本以下”的居多，為55.10%;“11～20本”的為30.61%;“21～50本”的為10.20%;“51～100本”的為4.08%。在調(diào)查的企業(yè)管理人當(dāng)中，沒(méi)有人一年的閱讀量在100本以上。

與此同時(shí)，在讀書(shū)時(shí)間方面，最近半年與前一個(gè)半年相比，讀書(shū)時(shí)間“增加了”的為25.00%;“基本一樣”的為33.33%;“減少了”的為41.67%?？磥?lái)企業(yè)管理層因?yàn)槌袚?dān)的日常性事務(wù)多一些，能閱讀的時(shí)間非常有限。

不過(guò)，科技的發(fā)展日新月異，給現(xiàn)代人帶來(lái)了極大便利，除了傳統(tǒng)的圖書(shū)、雜志、報(bào)紙、電視等媒體形式，互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、電子閱讀器等多媒體的出現(xiàn)，極大豐富了人們獲取知識(shí)和信息的方式。那么在這些媒介中，企業(yè)管理層認(rèn)為哪種方式對(duì)自己的閱讀最有幫助呢？

選擇“圖書(shū)”的占45.10%;“雜志”占17.65%;“報(bào)紙”占13.73%;“電視”占15.69%;“互聯(lián)網(wǎng)”占60.78%;手機(jī)占3.92%。無(wú)疑，互聯(lián)網(wǎng)正成為企業(yè)管理者生活中必不可少的信息媒介。值得一提的是，目前主要針對(duì)高端人群的手機(jī)網(wǎng)上業(yè)務(wù)，還沒(méi)有被廣泛地認(rèn)同和使用。

二、

在針對(duì)“影響購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)的主要因素”的調(diào)查中，不管是針對(duì)女性讀者的調(diào)查，還是針對(duì)企業(yè)管理者的調(diào)查，首先影響購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)的主要因素都是“圖書(shū)內(nèi)容簡(jiǎn)介”。62.75%的企業(yè)管理人購(gòu)書(shū)主要是看自己是否被內(nèi)容簡(jiǎn)介打動(dòng)。

書(shū)店店員的推薦作用也并不弱，占到11.76%。因?yàn)槠髽I(yè)管理者社交圈比較廣，52.94%的人選擇“熟人推薦”;對(duì)于出版社而言，沒(méi)有什么比出版一本好看的書(shū)更有說(shuō)服力;受“價(jià)格”因素影響的占13.73%;受封面設(shè)計(jì)影響的占7.84%;從9.80%的選擇者來(lái)看，大家“對(duì)形式的要求要小于內(nèi)容”，沒(méi)有一個(gè)人受“圖書(shū)厚薄”影響;認(rèn)為受“書(shū)名”影響的占9.80%;“出版單位名氣”也比較重要，11.76%的人看重出版社品牌;作者知名度在企業(yè)管理者心中不是最重要的，但仍然有23.53%的人會(huì)“看人買(mǎi)書(shū)”;現(xiàn)在各大出版社都很看重自己的書(shū)是否“榜上有名”，名氣當(dāng)然重要，但對(duì)企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，名氣并不具有絕對(duì)的推銷(xiāo)力量，只有17.65%的認(rèn)可它;而37.25%人選擇相信“媒體的書(shū)訊和書(shū)評(píng)”。

當(dāng)然，網(wǎng)上購(gòu)書(shū)的情況也值得注意。現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)書(shū)的主體是“三高一中”人群，所謂的“三高一中”是指學(xué)歷高、職位高、收入高的25～40歲人群，這部分人恰恰是企業(yè)管理層的主要組成部分。而且，94.12%的企業(yè)管理人自購(gòu)圖書(shū)主要是給自己看。

三、

有人說(shuō)，在人類(lèi)進(jìn)化史上，互聯(lián)網(wǎng)是“鉆木取火”以來(lái)的最大進(jìn)步。并且說(shuō)，人人家里的每一個(gè)電器都將有一個(gè)IP地址，人的一切生活和工作都將要實(shí)現(xiàn)智能化。

可是，任何媒介都是雙刃劍，既惠澤于人，又可能造成傷害。隨著數(shù)字技術(shù)的普及，人們的閱讀興趣和目的發(fā)生令人遺憾的負(fù)面遷移：讀書(shū)熱點(diǎn)從世界名著轉(zhuǎn)向?qū)嵱脮?shū)再轉(zhuǎn)向娛樂(lè)書(shū)。追求知識(shí)豐富、精神修養(yǎng)、人格完美的閱讀興趣大不如前了。因此“網(wǎng)絡(luò)閱讀”受到了許多人的詬病，認(rèn)為它消融了人們的讀書(shū)情結(jié)。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，79.17%的企業(yè)管理人每天上網(wǎng)的時(shí)間至少在2～3小時(shí);每天1～2小時(shí)的占14.58%;4.17%的人每天的上網(wǎng)時(shí)間在1小時(shí)之內(nèi);只有2.08%的人只是“偶爾上”。無(wú)疑，現(xiàn)代人的工作、生活已經(jīng)離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如果一味地去否定“網(wǎng)絡(luò)閱讀”，也不見(jiàn)得會(huì)提升圖書(shū)閱讀率。對(duì)于政府、閱讀推廣機(jī)構(gòu)和廣大網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，如何引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)閱讀，如何利用網(wǎng)絡(luò)閱讀，或許能更好地解決現(xiàn)代人的閱讀問(wèn)題。

四、

在調(diào)查之前，我們預(yù)測(cè)可能“財(cái)經(jīng)類(lèi)圖書(shū)”是最受企業(yè)管理層歡迎的圖書(shū)。但在關(guān)于“一般都閱讀哪種類(lèi)型的書(shū)籍”的調(diào)查中，結(jié)果出人意料。盡管也有40.00%的人選擇財(cái)經(jīng)類(lèi)書(shū)籍，但與“生活類(lèi)”高達(dá)54.00%的比例相比，還是有很大差距;此外有42.00%的人選擇“社科類(lèi)”;32.00%的人選擇了“娛樂(lè)類(lèi)”;選擇“文學(xué)類(lèi)”的占26.00%;“人物傳記類(lèi)”占4.00%;2.00%的人選擇其他;沒(méi)有人愿意讀“哲學(xué)類(lèi)”。

由此可見(jiàn)，企業(yè)管理人平時(shí)工作繁忙，在閱讀傾向上都比較偏向于輕松閱讀，不太喜歡沉重嚴(yán)肅的書(shū)籍。同時(shí)，企業(yè)管理層的工作壓力大，在忙碌之余，希望能在復(fù)雜多變的社會(huì)以及工作環(huán)境中得到減壓、放松，獲得一份安寧平和的心態(tài)，因而生活類(lèi)圖書(shū)受到追捧。

（選文有刪改）

1.全文分四個(gè)方面展開(kāi)調(diào)查，請(qǐng)?jiān)谖闹袡M線(xiàn)處為文章內(nèi)容加小標(biāo)題。

2.請(qǐng)結(jié)合全文回答：作者對(duì)企業(yè)管理人利用網(wǎng)絡(luò)閱讀持怎樣的觀(guān)點(diǎn)？

答：

3.目前各類(lèi)圖書(shū)市場(chǎng)可以說(shuō)是豐富多彩，也可以說(shuō)是泛濫成災(zāi)，請(qǐng)你結(jié)合實(shí)際給學(xué)校圖書(shū)館管理員提提建議。

答：

（參考答案見(jiàn)本期中縫）

【李新地/供稿】