蘇亮

隨著科技不斷進(jìn)步，人們的生活一年更比一年好，對(duì)于“家”的追求也越來越高。那么在新的一年里，我們又能給生活增加哪些新選擇？新時(shí)代的中國智慧家又該是怎樣的？

新年新選擇！2022智慧家要更潮流、更智慧

在當(dāng)晚的直播中，海爾智家聯(lián)手撒貝寧、王冰冰、李思思等央視主播，用一系列科技挑戰(zhàn)和沉浸式的場(chǎng)景體驗(yàn)，向用戶呈現(xiàn)了未來智慧家的方方面面。而針對(duì)不同人的不同需求，海爾智家?guī)砹?種生活：更時(shí)尚、更純凈、更健康、更智慧、更融合。

什么是更時(shí)尚？衣品“天花板”撒貝寧認(rèn)為，時(shí)尚的家一定要善待衣服。像過去衣服都是隨便洗洗、隨便晾晾、干了之后凈是褶子。而現(xiàn)場(chǎng)的三翼鳥智慧衣帽間里，洗衣機(jī)能根據(jù)衣物種類自選模式、干衣機(jī)能安心護(hù)理嬌貴面料。在“烘干挑戰(zhàn)”中，李思思將一件絲綢放進(jìn)干衣機(jī)，一鍵啟動(dòng)烘干程序，3分鐘后就變得舒展輕盈。而對(duì)于撒貝寧這種“選擇困難癥”，一旦糾結(jié)穿什么出門，只需往懂衣智能云鏡前一站，它就能根據(jù)天氣、場(chǎng)合來推薦穿搭。

另外年關(guān)將至，很多人都開始預(yù)約飯店、準(zhǔn)備宴請(qǐng)了。為什么不在家吃？很多人的答案是家里條件有限，信不過自己手藝?？扇绻辛巳眸B智慧廚房，一切迎刃而解。想烤披薩不會(huì)做？只見現(xiàn)場(chǎng)撒貝寧將披薩放入烤箱，然后說一句“小優(yōu)小優(yōu)，我要烤披薩”，3分鐘后“硬菜”出爐，方便又不失規(guī)格；炒菜時(shí)，煙機(jī)會(huì)根據(jù)火力自動(dòng)調(diào)整，不讓油煙亂竄；吃完飯，碗筷放入消毒柜就能自動(dòng)殺菌清潔。這種融合做飯前、做飯時(shí)、做飯后的全流程服務(wù)，才是未來廚房的“標(biāo)配”。

除了智慧衣帽間、智慧廚房外，現(xiàn)場(chǎng)還展示了如同智慧管家的全屋智能方案、能針對(duì)不同家庭習(xí)慣定制用水方案的全屋用水等。而且這種定制化場(chǎng)景方案，都能實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、施工、配套全流程一站全包，做到“給三翼鳥一個(gè)毛坯房，還用戶一個(gè)智慧家”。

如今，海爾智家再也不是大眾印象里那個(gè)傳統(tǒng)品牌，而是一個(gè)懂時(shí)尚、懂生活、懂用戶的年輕數(shù)字化企業(yè)，這也是其在場(chǎng)景、生態(tài)品牌轉(zhuǎn)型過程中最顯著的變化之一。

新年新形象！數(shù)字化轉(zhuǎn)型讓家永不過時(shí)

那么如今的海爾智家到底在做什么，又有哪些特點(diǎn)？

首先，高端指的是海爾智家在技術(shù)、體驗(yàn)等方面的全面引領(lǐng)。像開創(chuàng)了行業(yè)“零嵌入”時(shí)代的冰箱、引領(lǐng)了“斜拉式開門”趨勢(shì)的洗碗機(jī)等，這些產(chǎn)品不僅功能強(qiáng)大還兼顧了美觀、實(shí)用。而之所以海爾智家能做到科技引領(lǐng)，是因?yàn)閯?chuàng)新的靈感都是來自于用戶、技術(shù)則來自于全球。

其次，是場(chǎng)景的唯一性。如今，三翼鳥已經(jīng)進(jìn)入到生態(tài)共創(chuàng)、用戶參與的3.0階段，能提供行業(yè)唯一的“一站式定制智慧家”服務(wù)。不論是多口之家、單身一族還是三代同住，三翼鳥都能量身定制整體解決方案，并且從設(shè)計(jì)、施工到家居家電配套一站全包，做到“用戶想要什么家，就能帶回什么家”。

最后，是生態(tài)的獨(dú)有性。海爾智家打造了行業(yè)最大的智慧家庭場(chǎng)景生態(tài)，能聯(lián)合不同領(lǐng)域的生態(tài)方一起來服務(wù)用戶需求。像海爾食聯(lián)網(wǎng)的“阿爾法魚”平臺(tái)上，就匯聚了全國各地名廚、名菜，用戶足不出戶就能吃到地道美食。而且這種生態(tài)服務(wù)還具備迭代性，比如烤箱能自動(dòng)烘焙的菜品、智能云鏡提供虛擬穿搭的款式、洗衣機(jī)功能等都會(huì)“越用越多”，讓家永不過時(shí)。

海爾智家為什么能做到這些？

在新時(shí)代將至未至?xí)r，海爾智家為什么能先于行業(yè)完成轉(zhuǎn)型，把用戶理想中的智慧美好生活照進(jìn)現(xiàn)實(shí)？究其根本，在于其始終把“人的價(jià)值”放在第一位。在“人單合一”模式的指導(dǎo)下，海爾智家一直在做的就是不斷找到用戶需求、滿足用戶需求。

因?yàn)榭吹搅诵聲r(shí)代用戶需要的是數(shù)字化服務(wù)、數(shù)字化的家，海爾智家也就早早開啟了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

最直觀的就是體驗(yàn)的數(shù)字化，海爾智家用智家大腦讓家“有了思想”，讓空調(diào)知你冷熱、電視懂你喜好，讓服務(wù)有溫度、會(huì)學(xué)習(xí)；專賣店也在數(shù)字化升級(jí)，像能提供實(shí)裝效果模擬、施工線上驗(yàn)收、信息留存服務(wù)等；服務(wù)也同樣如此。體驗(yàn)云平臺(tái)的搭建，把用戶、企業(yè)、生態(tài)方全部連上平臺(tái)，用戶可以隨時(shí)反饋需求，企業(yè)、資源方就能及時(shí)升級(jí)功能、迭代場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)終身服務(wù)。

不論時(shí)代如何變、需求如何變、環(huán)境如何變，“企業(yè)的根本是服務(wù)用戶”這點(diǎn)是不會(huì)變的。也正因?yàn)楹栔羌乙恢标P(guān)注用戶的需求、關(guān)注用戶需求的變化，并且能及時(shí)更新戰(zhàn)略、調(diào)整航道，才能保證自己永遠(yuǎn)年輕，才有了如今這樣一個(gè)高端、場(chǎng)景、生態(tài)全面引領(lǐng)的數(shù)字化企業(yè)。

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