海南雅居樂清水灣游艇會總經(jīng)理 上官鑌

2021年，新冠肺炎疫情持續(xù)席卷全球，各行各業(yè)受到巨大沖擊。游艇行業(yè)作為環(huán)境敏感型產(chǎn)業(yè)，受疫情和臺風天氣的雙重影響，海南陵水雅居樂清水灣游艇會（以下簡稱“清水灣游艇會”）面臨著生存考驗。如何在疫情之下“謀生”，突破過度依賴自然氣候的行業(yè)“壁壘”，是清水灣游艇會面臨的棘手問題。

運營雖然困難不乏政策暖風

據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截至2021年11月，海南全省已建成運營游艇碼頭14個、泊位2312個、游艇全產(chǎn)業(yè)鏈注冊主體約450余家、登記游艇1175艘，全省累計游艇操作人員4926人?？v觀海南省游艇行業(yè)全局，大多數(shù)游艇會都是作為地產(chǎn)的配套產(chǎn)業(yè)。清水灣游艇會作為雅居樂地產(chǎn)的核心配套之一，不可避免地受到當下房地產(chǎn)調(diào)控局勢的影響，如何在當下實現(xiàn)盈利，也是亟待解決的一大難題。按照年均運營成本3500萬元、泊位價格取中位值8元/尺/天計算，全年算下來，每天須有1500尺游艇在港停泊才能達到收支平衡。若按在港游艇平均長度50尺標準計算，需停滿243艘游艇才能保本；若按在港游艇平均長度60尺標準計算，需停滿202艘游艇才能保本，實際上海南省目前各大游艇會均沒有達到上述停泊量。事實上，游艇會會籍發(fā)行量雖能覆蓋泊位有限空間、數(shù)量，但前期巨大的碼頭和會所建設成本難以覆蓋。因此，僅靠會籍銷售、泊位租賃及常規(guī)性傳統(tǒng)業(yè)務，游艇會要實現(xiàn)盈利是非常困難的。多重困難促使我們要直面當下，探索走出困境的道路。

清水灣游艇會是亞洲規(guī)模最大的游艇會之一，總規(guī)劃780個國際標準碼頭泊位，一期已建成并投入使用299 個，最大可停泊150英尺的超級游艇。2018 年，獲批成為“海南陵水清水灣國際游艇小鎮(zhèn)”。2021年，獲批成為國家級開放口岸，屬于海南自貿(mào)港政策落地以來首批開放口岸?！逗Ｄ献杂少Q(mào)易港建設總體方案》中明確：設立游艇產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展創(chuàng)新試驗區(qū)；對島內(nèi)進口用于交通運輸、旅游業(yè)的船舶、航空器等營運用交通工具及游艇，實行“零關稅”正面清單管理；優(yōu)化出入境邊防檢查管理，為商務人員、郵輪游艇提供出入境通關便利。海南自貿(mào)港國家戰(zhàn)略的實施，將給處于起步階段的我國游艇新興產(chǎn)業(yè)帶來諸多機遇，對促進我國游艇產(chǎn)業(yè)的新一輪發(fā)展具有重大的歷史性意義。海南游艇業(yè)及各大游艇會必將迎來發(fā)展的高光時刻，而清水灣游艇會兼具“海南陵水清水灣國際游艇小鎮(zhèn)”“國際級開放口岸”等多重社會身份，肩負著特定的責任與發(fā)展使命。

創(chuàng)建高端圈層提升服務標準

在國家利好政策的支持下，海南游艇業(yè)迎來機遇并面臨著挑戰(zhàn)。 大環(huán)境變化及空心化的運營結(jié)構，使清水灣游艇會深刻認識到，游艇會最核心資源不是硬件配套，而是高凈值客戶群體。數(shù)據(jù)顯示，游艇運營及碼頭區(qū)域配套服務等游艇產(chǎn)業(yè)中下游環(huán)節(jié)，其產(chǎn)值占整個產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)值的80%左右，所以應當積極從以游艇為核心的運營模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶楹诵牡倪\營模式，統(tǒng)一服務高標準，提升一線人員的服務意識和素質(zhì)，為產(chǎn)業(yè)運營打下堅實的基礎。

在全面的服務體系保障下，以會員優(yōu)質(zhì)的航海生活為目標，創(chuàng)建并著力運營高端圈層，復興航海文化，系統(tǒng)搭建線上線下共享平臺，組織各類高端活動，提升客戶對品牌的認可，增強用戶粘度。在圈層營銷經(jīng)營上，積極參與“MBA”和各類商會等團體活動，提供商務經(jīng)紀人服務，滿足高凈值客戶商業(yè)社交需求，幫助融資和尋找合作伙伴，打造商務交流合作平臺。

打通產(chǎn)業(yè)鏈接聯(lián)動各方資源

乘海南自貿(mào)港東風，借助游艇產(chǎn)業(yè)特殊屬性，結(jié)合金融產(chǎn)業(yè)，開發(fā)“游艇+金融”創(chuàng)新性產(chǎn)品。吸引社會資本關注，引入眾籌、合伙人模式，放開游艇自由門檻，游艇會作為組織方來進行謀劃，讓更多的群體參與到航海事業(yè)中來，助力海南經(jīng)濟發(fā)展。清水灣游艇會地處清水灣核心地段，灣區(qū)內(nèi)建有國際高爾夫球會、五星級酒店長廊、世界級濱海歌劇院、國際學校、美食購物廣場、風情酒吧街等高端配套設施。近年來，清水灣游艇會聯(lián)動周邊配套和各方資源，打造全年都可盡情享受大海的生活奢享地、高端商貿(mào)中心，努力打造海上“第二人生”的濱海旅游度假勝地。隨著海洋生活方式的加入，清水灣的精彩生活從海岸向海洋延伸，使國際濱海旅游度假生活變得更加豐富多彩，為清水灣開放口岸產(chǎn)業(yè)配套體系搭建做好充足準備。

引入新鮮業(yè)態(tài)開展高端研學

探索無限可能性，嘗試大膽跨界。近幾年，清水灣游艇會在國際海釣、高端研學、知名綜藝、流量旅游博主等領域進行嘗試。2020年，清水灣游艇會聯(lián)合高端海釣俱樂部成立清水灣國際海釣中心，引入海南免稅店、高端音樂餐吧、商務會所雪茄吧等新業(yè)態(tài)；利用游艇會優(yōu)質(zhì)的自然環(huán)境和獨特的航海文化，將帆船航海等海洋休閑項目與傳統(tǒng)企業(yè)拓展相結(jié)合，開發(fā)拓展培訓產(chǎn)品；承接高端商務論壇、奢侈品展覽、企業(yè)年會等業(yè)務，全面升級自有業(yè)態(tài)。在全國研學熱潮襲來時，清水灣游艇會嘗試突破，與國內(nèi)各大教育機構、國外學校合作開展高端研學，將海洋文化注入研學，推出家庭、親子、青少年一系列出游研學，提供帆船航海等多元化課程；專業(yè)航海教練為孩子進行海洋科普，帶領孩子參加帆船出海體驗課程，包括學習航海知識、如何升帆掌舵等，讓孩子在研學游玩的同時，深入感受海洋文化與魅力，鼓勵孩子挑戰(zhàn)自我，增長知識和閱歷。

創(chuàng)新旅游線路發(fā)展全域旅游

對標香港。香港游艇產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對發(fā)達，但因為泊位緊張，過半 游艇只能錨泊在海中，泊位問題制約了香港游艇業(yè)進一步發(fā)展。由于香 港泊位緊張制約了游艇業(yè)發(fā)展，其游艇旅游市場只能逐漸轉(zhuǎn)向大陸。

海南擁有我國唯一的熱帶濱海旅游城市群，其眾多海島和海灣是開展游艇旅游的絕佳地點，因而成為游艇自駕游目的地之一。清水灣游艇會圍繞游艇自由行打造“瓊港澳自由行”“海上絲綢之路”等定制化的旅游產(chǎn)品，為游艇愛好者及廣大游客拓寬了度假的目的地，豐富了出游產(chǎn)品選擇性。同時，在海南陵水大力發(fā)展“旅游標準化”的背景下，以將清水灣國際游艇小鎮(zhèn)培育成為區(qū)域經(jīng)濟重要的經(jīng)濟增長極和擴大游艇主題旅游度假消費為目標，打造具有陵水特色的國際游艇小鎮(zhèn)。清水灣游艇會與陵水各大文旅單位共同推進陵水全域旅游發(fā)展，打造“醉”美灣區(qū)的旅游度假天堂。

每一位游艇人都是勇于探索海洋世界的，喜歡挑戰(zhàn)各種極限，創(chuàng)造各種浪漫。在游艇產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路上，清水灣游艇會將以困境為契機，加快發(fā)展步伐，邁向更新、更高、更強的游艇新時代?！?/p>