柳宇軒

企業(yè)應懂得尊重員工，要建立一個科學合理的機制;同時，員工也要信守契約精神，履行“勤勉盡職”這一法定義務。本著這樣的原則，通過雙方的努力，才能構建和諧勞動關系，實現企業(yè)與員工的雙贏。

“工作每天都在‘摸魚’，要不要辭職？”某網絡通信公司客服代表欣然感嘆。90后欣然工作輕松穩(wěn)定，但收入不高，晉升機會渺茫。“一時‘摸魚’一時爽，但時間耗不起，總感覺在虛度光陰，可出去闖又不確定自己行不行?！背跞肼殘龅乃行┟悦?。

“摸魚”取自成語“渾水摸魚”，通常指上班間隙不務正業(yè)、偷懶的行為。在公眾的認知中，“摸魚”一詞有三心二意、敷衍了事的貶義色彩，意味著沒有專心致志、全力以赴。由于社會性演變，現如今，它頻繁應用于職場語境，也時常與“打工”等詞聯用，成為年輕人的自嘲。當代打工人的“摸魚”行為花樣百出，已經成為職場生活中的一道 “風景”。文案寫累了，可以刷刷微博、看看朋友圈、線上購購物;數據算累了，可以跟朋友聊聊天、講講八卦;實在無事可做，還能去茶水間喝杯茶、看看風景，這也算是工作中的另一種快樂。

不過一紙?zhí)幜P，打破了打工人手中“金魚缸”的平靜。2021年11月，一份國美集團《關于違反員工行為規(guī)范的處罰通報》更將“摸魚”一詞推上風口浪尖。在國美的這張?zhí)幜P表里，詳細地寫出了打工人各種“摸魚行為”，聽歌、追劇、刷短視頻……精準定位到每一個APP，甚至是時長和耗費的流量，無疑掀開了“摸魚人”的遮羞布。

有人認為“食君之祿”，就該“忠君之事”，工作時間就應該專心工作，而不是聽音樂或是網購;有的人則表示在注重結果的年代，只要把工作完成，不必在意中間的過程;也有人認為，短暫的“摸魚”是為了緩解工作壓力，為了更好投入到接下來的工作當中。

如今，這個事情依然在發(fā)酵，在社交平臺的討論也越來越激烈。

“摸魚”已是職場常態(tài)

“‘摸魚’現象一直存在，表現在上班時間做與工作無關的事?！北本┝x聯勞動法援助與研究中心主任黃樂平說，“摸魚”并不是新興現象，也不是當下年輕人獨有的狀態(tài)，過去人們把這種現象叫做“磨洋工”。

2021年2月22日，前程無憂發(fā)布對職場人“摸魚”情況的調查報告，僅有12.3%的受訪者表示自己不“摸魚”，20.8%的受訪者認為“摸魚”是在快節(jié)奏高強度工作環(huán)境下應當存在的環(huán)節(jié)，另有28.3%的受訪者認為“摸魚”是不務正業(yè)或對雇主不公。

調查數據顯示，71.5%的受訪者認為“摸魚”屬于在所難免的現象，不過大部分人“摸魚”時間并不長。47.6%的職場人每日“摸魚”在1小時以內，12.7%的受訪者摸魚時間在2小時～4小時，不到10%的受訪者表示每日“摸魚”時長會大于4小時。

一位90后受訪者表示，“‘摸魚’的核心思想在于休息，只要是工作時間內，越簡單的方式越是受歡迎。比如在微信群中聊聊天，吃吃熱搜的瓜，點開微信公眾號看兩篇帖子等?！?/p>

對于職場人來說，“摸魚”是對抗高壓工作的有效手段。數據顯示，26.2%的受訪者表示因為工作壓力大、想放松而“摸魚”。一名90后互聯網大廠員工說：“996已成家常便飯，下班開會已成日常。所以何不‘摸魚’偷得一刻閑？片刻的休息，是為了晚上更好地加班?！?/p>

隨著社會的進步和科技的發(fā)展，打工人的工作時間不再僅僅是每天的8小時，領導布置的任務無論多晚多臨時，都要在規(guī)定時間內完成?！懊~”行為的產生，一個重要原因在于，忙碌已成為很多人的生活常態(tài)。有人傾訴內卷式惡性競爭的壓力，有人吐槽壓抑的工作環(huán)境、低下的工作效率和“畸形加班文化”等隱性規(guī)則。白領忙碌繁瑣的工作，常常讓人在高度緊張的重壓中喘不過氣，在高密度的空間中錯不開身。當計劃老是趕不上變化，休息常常占滿雜務，摸魚就成了放空自我的一種愿望。

企業(yè)抓“摸魚”各顯其能

從企業(yè)角度出發(fā)，“摸魚”顯然是影響工作效率的最大天敵，為了避免員工偷懶，一些企業(yè)管理者發(fā)明了各種方式“監(jiān)視”員工，甚至有大廠管理層親自下場抓“摸魚”的情況出現。

2020年12月，字節(jié)跳動總裁張一鳴批評員工上班“摸魚”的截圖在社交平臺傳開。

除了管理者下場，采用設備“監(jiān)視”是企業(yè)普遍使用的手段。

2022年2月，有網友在社交平臺爆料稱，因為在上班時間向招聘網站投遞簡歷，在領導約談后被裁員。據悉，該公司采用一種行為感知系統，可以幫助企業(yè)監(jiān)控員工怠工情況、離職風險等。具體可提供離職傾向員工詳情，包含員工姓名、所屬崗位、ip等詳細內容;員工訪問求職網站次數、聊天關鍵詞、簡歷投遞次數等，通過該系統可一目了然。此外，組織機構管理者還可通過后臺查看員工的上網記錄，如聊天、購物、炒股、看視頻等。

公司對員工如此“一切盡在掌控之中”，引發(fā)了不少關注和爭議。無獨有偶，2021年年初，杭州一家科技公司的員工在社交平臺爆料稱，懷疑自己被老板用高科技設備監(jiān)控。這個設備是一個可以記錄心跳、呼吸、坐姿等數據的智能坐墊，如果坐墊感應到使用者坐姿不正確或者疲勞度過高，還會提醒使用者活動。但是，該員工發(fā)現，人事部門對自己什么時候離開了工位了如指掌。本以為是體恤員工的福利，卻成了管理層“監(jiān)視”員工的工具。

2020年10月，快手廁所計時器上了熱搜?？焓值膸敳款~外加了一個計時器，可以精確到秒，顯示使用者在里面蹲了多久。對此，快手解釋，“因為園區(qū)內廁所位置有限，員工上廁所排隊現象嚴重，但受樓體結構限制，樓內增加廁所坑位施工難度大。此次在一個廁所坑位安裝了一個計時器，是為了測試每天衛(wèi)生間使用次數和時間，便于判斷需要增加的移動廁所坑位數量?！?/p>

面對愈發(fā)沉重的職場工作壓力，前程無憂首席人力資源專家馮麗娟表示：“工作時間的碎片化必然也導致員工休息時間的碎片化，管理者應當意識到越是高壓、高強度的工作，員工就越是需要空間調節(jié)心態(tài)，就越是需要給予充分的休息時間?！?/p>

構建和諧用工關系化解“摸魚”內卷

如何管控上班“摸魚”行為，值得企業(yè)反思的地方有很多。

人畢竟不是機器，專注力是有限的。在正常上班前提下，絕對集中注意力8小時不僅不現實，長期來看，工作產出也不一定高。但是，這不等于“摸魚”成了一項正當的權利。首先員工自己要明白，上班“摸魚”并不光榮，無視規(guī)章制度、損害他人利益的偷懶，無論在什么時候都不值得鼓勵。在求全責備之前，也不妨重視摸魚背后的正當訴求，并加以回應和疏導。

黃樂平指出，判斷一個員工是否“摸魚”，可以看其所從事的活動是否超出了合理、必要的限度?！懊刻?個小時工作時間，難免有一些私事需要處理，企業(yè)要學會適當給予員工一些合理的彈性時間?！?/p>

國美品牌公關部負責人對于前面的處罰通報也作出回應，“從社會角度而言，我們鼓勵員工在工作和生活間達到理想的平衡狀態(tài)，也倡導員工積極向上的奮斗精神;從公司角度而言，勞逸結合也是可取的職場理念，是可以被公司接受的，我們希望能保證員工在工作中有放松喘息的機會，但‘過度摸魚’并不可取。另外，從個人角度而言，‘過度摸魚’不僅不利于自身發(fā)展，對于大多數盡職盡責且自律的員工也不公平?！?/p>

在職場中，企業(yè)和員工并非二元對立。企業(yè)應懂得尊重員工，要建立一個科學合理的機制，增強員工認同感、信任感，引導員工良性競爭，尊重個人感受，注重整體效率，當忙碌與休息如鋼琴黑白鍵一樣穿插起來，工作才能奏出美妙的和弦。同時，員工也要信守契約精神，履行“勤勉盡職”這一法定義務，注重自身能力素養(yǎng)的提升，做好明確的職業(yè)規(guī)劃和選擇，增強自身本領，增強競爭力。本著這樣的原則，通過雙方的努力，才能構建和諧勞動關系，實現企業(yè)與員工的雙贏。

馮麗娟提醒員工在“摸魚”時也要以完成工作為首要前提，要認識到長時間“摸魚”的風險。“如果一個人真的有大量的時間來‘摸魚’，那真的要警惕起來，不是管理者有問題，就是下一批裁員名單中很可能包括了你。”

沒有一粒種子能在消極怠工中長大。即便在私人生活的空間里，“摸魚”也應秉持張弛有度之法。畢竟，閑適因為忙碌才獲得意義。如果“摸魚”成為常態(tài)，放松就失去了意義;如果劃水占據人生，幸福就會失去方向。

“摸魚”雖好，可不要貪多哦。

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