張卓

[摘 ?要]企業(yè)的采購(gòu)管理主要分為兩種模式，一種是傳統(tǒng)管理模式，一種是準(zhǔn)時(shí)制管理模式。在企業(yè)的采購(gòu)行為中，企業(yè)對(duì)于供應(yīng)商的評(píng)價(jià)非常重要。這直接關(guān)系到與供應(yīng)商的合作與否。在評(píng)價(jià)過(guò)程中，企業(yè)經(jīng)常利用層次分析法進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過(guò)將不同的問(wèn)題分為不同的層次，不僅可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)于供應(yīng)商的客觀評(píng)價(jià)，還能促進(jìn)供應(yīng)商對(duì)自我的反思。因此，層次分析法不僅考慮了客觀因素，同時(shí)也對(duì)主觀因素進(jìn)行了分析評(píng)價(jià)，非常有助于企業(yè)形成有效的評(píng)價(jià)體系。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)采購(gòu);供應(yīng)商選擇;評(píng)價(jià)策略

中圖分類號(hào)：F275 ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1674-1722（2022）03-0043-03

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)獲得了巨大的利潤(rùn)空間。除了在技術(shù)革新、勞動(dòng)生產(chǎn)率提高之外，企業(yè)的優(yōu)良采購(gòu)管理也成為控制成本的有效手段。目前，許多企業(yè)都開(kāi)始發(fā)展自身的物流，通過(guò)改進(jìn)物流來(lái)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，這也說(shuō)明了采購(gòu)管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性。因此，為了更好地促進(jìn)企業(yè)采購(gòu)管理，企業(yè)應(yīng)該對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行適當(dāng)?shù)倪x擇和評(píng)估。

一、采購(gòu)管理中供應(yīng)商存在的問(wèn)題

物資采購(gòu)不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供支持，滿足其發(fā)展需求，而且有助于推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康發(fā)展[1]。除此之外，企業(yè)通過(guò)選擇正確的供應(yīng)商，也可以降低自身的運(yùn)行成本，推動(dòng)利潤(rùn)的生成。然而，在實(shí)際的情況中，企業(yè)與供應(yīng)商之間依然存在一些問(wèn)題。

首先，企業(yè)與供應(yīng)商之間是甲乙方關(guān)系，交易地位并不平等。在企業(yè)開(kāi)展采購(gòu)工作時(shí)，企業(yè)和供應(yīng)商雖然是合作關(guān)系，但畢竟是企業(yè)選擇供應(yīng)商，通常企業(yè)占據(jù)著兩者的主導(dǎo)地位。選擇供應(yīng)商時(shí)，企業(yè)經(jīng)常會(huì)提出一些要求。雖然這些要求有利于企業(yè)的發(fā)展，可以提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，但對(duì)于供應(yīng)商而言，可能損失一些利益。具體而言，企業(yè)可能單方面出現(xiàn)拖欠款項(xiàng)的情況。有些企業(yè)在面臨經(jīng)濟(jì)困難時(shí)，經(jīng)常因?yàn)樽约菏羌追降纳矸?，而拖欠本?yīng)該在有限期內(nèi)結(jié)清的款項(xiàng)。或者，一些供應(yīng)商之間，其市場(chǎng)存在一定的分割現(xiàn)象，這使得其他供應(yīng)商無(wú)法進(jìn)入到與企業(yè)的合作中來(lái)。供應(yīng)商被排擠了，企業(yè)很容易形成市場(chǎng)壟斷，危害供應(yīng)商和市場(chǎng)的有序發(fā)展。最后，一些供應(yīng)商了解的信息比較有限，很多供應(yīng)商根本無(wú)法了解到企業(yè)投標(biāo)的情況，甚至不知道企業(yè)投標(biāo)的信息。這使得供應(yīng)商無(wú)法中標(biāo)。而供應(yīng)商業(yè)沒(méi)有相對(duì)應(yīng)的投訴機(jī)制，雖然交易有合同的約束，但依舊容易存在一些無(wú)法維護(hù)自身權(quán)益的情況，這不利于供應(yīng)商的渠道發(fā)展。

在企業(yè)選擇供應(yīng)商的過(guò)程中，選擇供應(yīng)商的方式和標(biāo)準(zhǔn)也相對(duì)比較模糊。企業(yè)雖然經(jīng)常選擇供應(yīng)商進(jìn)行合作，比如單一渠道，或者形成與供應(yīng)商的多渠道。但無(wú)論如何，企業(yè)一般都更加傾向于長(zhǎng)期的合作關(guān)系。這種偏向單一的渠道，可以穩(wěn)定企業(yè)與供應(yīng)商之間的聯(lián)系，保證企業(yè)的貨源穩(wěn)定和質(zhì)量，同時(shí)也能為企業(yè)減少非常多的時(shí)間成本。這不僅有利于供應(yīng)商規(guī)模經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時(shí)也對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)生一定的經(jīng)濟(jì)效益。然而，這種單一的形式，依然存在不足之處。比如，不利于企業(yè)在采購(gòu)中的成本降低。而多渠道供應(yīng)商，則是通過(guò)多種渠道的方式為企業(yè)供貨。雖然供貨渠道多，但正是如此，企業(yè)的供貨源以及服務(wù)質(zhì)量，就難以保持一定的穩(wěn)定性。同時(shí)企業(yè)的成本也相對(duì)單一渠道更多。因此，無(wú)論是單一渠道還是多渠道的選擇，企業(yè)都不會(huì)對(duì)供應(yīng)商透露過(guò)多自己的意愿。這使得供應(yīng)商難以真正把握企業(yè)的需求。甚至一些供應(yīng)商為了確保自己能夠中標(biāo)，成功與企業(yè)簽下合同，偶爾也會(huì)采取一些不符合規(guī)則的方式。這雖然對(duì)供應(yīng)商的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了效益，但對(duì)企業(yè)卻是一種危害，不利于企業(yè)的成本降低。

二、企業(yè)采購(gòu)管理模式

在企業(yè)管理中，物資采購(gòu)管理工作是非常重要的內(nèi)容，對(duì)于企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的影響非常大。因此，企業(yè)管理人員在實(shí)際開(kāi)展工作時(shí)，必須充分重視采購(gòu)管理，降低其經(jīng)營(yíng)管理成本，促使其經(jīng)濟(jì)效益不斷提升[2]。

一般而言，企業(yè)的采購(gòu)管理模式分為傳統(tǒng)管理模式和準(zhǔn)時(shí)制管理模式。在傳統(tǒng)管理模式中，許多人通過(guò)對(duì)庫(kù)存的管理來(lái)實(shí)現(xiàn)采購(gòu)管理。然而，這種應(yīng)用方式存在許多問(wèn)題。比如，企業(yè)和供應(yīng)商在庫(kù)存上容易缺乏溝通，同時(shí)也不能實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商很好的把控和管理。企業(yè)通過(guò)庫(kù)存的情況，不能實(shí)時(shí)了解供應(yīng)商的產(chǎn)品供貨情況，從而無(wú)法真正為企業(yè)產(chǎn)生很好的效益。而準(zhǔn)時(shí)制管理模式，則促進(jìn)了企業(yè)與供應(yīng)商之間的交流，這使得兩者能夠更好地了解彼此，促進(jìn)彼此信任的同時(shí)，也對(duì)企業(yè)發(fā)展起到了很好的作用。

三、企業(yè)采購(gòu)管理中供應(yīng)商的選擇方法

（一）定性法

針對(duì)供應(yīng)商的管理，企業(yè)可以運(yùn)用定性法來(lái)進(jìn)行判斷和評(píng)價(jià)。定性法分為兩種，一種是通過(guò)直觀判斷，直接調(diào)查供應(yīng)商的所有情況。比如供應(yīng)商的貨品情況、合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、生產(chǎn)檢測(cè)能力或者人員工作培訓(xùn)情況、技術(shù)人員數(shù)量等。這種基于供應(yīng)商各方面進(jìn)行調(diào)查的方法，有利于企業(yè)對(duì)于供應(yīng)商的全面了解，同時(shí)過(guò)程也相對(duì)簡(jiǎn)單，通常在企業(yè)選擇對(duì)產(chǎn)品影響不大的材料供應(yīng)商時(shí)應(yīng)用。定性法的另一種招標(biāo)的選擇方法一般應(yīng)用于產(chǎn)品數(shù)量很大且相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的供應(yīng)商選擇中。通過(guò)招標(biāo)，企業(yè)可以以更低的成本選擇到合適的供應(yīng)商。這符合企業(yè)對(duì)于經(jīng)濟(jì)效益的追求理念。在具體的招標(biāo)過(guò)程中，企業(yè)可以憑借自身力量去制定相應(yīng)的招標(biāo)需求，同時(shí)盡量讓更多的供應(yīng)商來(lái)進(jìn)行投標(biāo)。在激烈的投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)中，供應(yīng)商會(huì)為企業(yè)提供各種合適的方案，并由企業(yè)來(lái)進(jìn)行選擇。這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)非常有利，不僅能選出合適的供應(yīng)商，而且還能盡可能地降低成本。雖然招標(biāo)法對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)有許多好處，但是它依然存在一些不足之處。比如，招標(biāo)的時(shí)間一般相對(duì)較長(zhǎng)，對(duì)于時(shí)間緊迫的企業(yè)并不適用。且企業(yè)一般不太熟悉招標(biāo)進(jìn)來(lái)的供應(yīng)商。倘若供應(yīng)商出現(xiàn)問(wèn)題，無(wú)法按時(shí)供貨、無(wú)法保證貨品質(zhì)量等，都會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一定的損失。

（二）定量法

定量法分為許多種，但使用最多的定量法是比較法。比較法中，最主要的就是通過(guò)對(duì)供應(yīng)商的成本比較，選出更合適的供應(yīng)商。當(dāng)然，供應(yīng)商也必須保證質(zhì)量、交貨時(shí)間，以及其他附加服務(wù)等。通過(guò)這種方法，企業(yè)可以對(duì)成本和交貨時(shí)間做出準(zhǔn)確的判斷，從而選擇出最適合的供應(yīng)商。但比較法考慮的因素比較單一，這就使得供應(yīng)商容易產(chǎn)生貨品壟斷，反而不利于企業(yè)的發(fā)展。

（三）定量法與定性法的結(jié)合

不管是定性法還是定量法，兩者都有一定的不足之處。兩者涉及的范圍相對(duì)較窄，且考慮因素都不夠全面。無(wú)論是定量法還是定性法，單獨(dú)使用都很難滿足企業(yè)的需求。為了解決這個(gè)問(wèn)題，許多企業(yè)將兩種方法結(jié)合起來(lái)使用。通過(guò)兩者的結(jié)合，企業(yè)不僅克服了定性法的不足之處，同時(shí)也降低了定性法的不足之處。一般而言，企業(yè)將定性法和定量法結(jié)合使用的方式，被統(tǒng)稱為層次分析法，即通過(guò)劃分層次進(jìn)行比較的方式，來(lái)判斷出最后的合適選擇。對(duì)于比較難解決的問(wèn)題，層次分析法可以很好地將其簡(jiǎn)化為不同的因素。通過(guò)層次分析法去分析這些元素，這樣不僅能提升決策人員的能力和經(jīng)驗(yàn)，而且還可以更好地選擇到適合的供應(yīng)商。在企業(yè)應(yīng)用層次分析法的過(guò)程中，企業(yè)可以通過(guò)比較供應(yīng)商，來(lái)確認(rèn)更加重要的那一個(gè)供應(yīng)商，甚至對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行排序等。雖然這樣的方式過(guò)程復(fù)雜，但能夠真正解決企業(yè)在選擇供應(yīng)商中的問(wèn)題，讓企業(yè)的考慮因素更加綜合有效。

具體而言，層次分析法主要包括以下步驟。首先，需要企業(yè)對(duì)不同供應(yīng)商的要素進(jìn)行分析，然后基于此去建立不同層次結(jié)構(gòu)的模型。通過(guò)模型建立的數(shù)據(jù)分析，企業(yè)能大致掌握供應(yīng)商的情況，并將模型分解成不同的層面。對(duì)于企業(yè)而言，不同的層次代表了供應(yīng)商的不同層面。根據(jù)層面，企業(yè)可以將不同企業(yè)同一層面的重要性進(jìn)行比較，并建立判斷的規(guī)則。在這個(gè)過(guò)程中，除了主觀的數(shù)據(jù)分析之外，一定會(huì)涉及人為判斷的主觀因素，因此，企業(yè)應(yīng)邀請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行判斷分析，這樣不僅可以節(jié)約時(shí)間成本，還能更加高效地做出合理判斷。最后，通過(guò)專業(yè)人士的意見(jiàn)，企業(yè)可以計(jì)算出供應(yīng)商相應(yīng)的矩陣，并進(jìn)行系統(tǒng)精密的統(tǒng)計(jì)計(jì)算。根據(jù)計(jì)算的結(jié)果，企業(yè)就可以判斷出不同供應(yīng)商的合適度，選出最佳的結(jié)果。最后，在計(jì)算出不同供應(yīng)商不同層面的權(quán)重后，企業(yè)可以將結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)和排序。通過(guò)檢驗(yàn)確定的選擇結(jié)果，確定出最后的選擇。這種利用層次分析法的計(jì)算過(guò)程，既考慮了主觀因素，也將人為的客觀因素考慮進(jìn)來(lái)，效果會(huì)更加明顯。雖然層次分析法的過(guò)程非常精密，能夠解決供應(yīng)商選擇中的復(fù)雜問(wèn)題。但其過(guò)程相對(duì)煩瑣，且耗費(fèi)的時(shí)間精力更大，因此企業(yè)需要合理使用。

總而言之，企業(yè)選擇供應(yīng)商的方法比較多。無(wú)論是定量法還是定性法，或者層次分析法，都有一定的優(yōu)劣勢(shì)。為了更好地選擇出合適的供應(yīng)商，企業(yè)應(yīng)該按照自己的方式，基于現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行合理的運(yùn)用。只有企業(yè)真正選擇出了好的選擇方法，并將方法運(yùn)用到實(shí)際中，才能選擇出適合企業(yè)采購(gòu)管理的供應(yīng)商，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

四、企業(yè)采購(gòu)管理中供應(yīng)商的選擇步驟

為了實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商合理有序的選擇，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合企業(yè)采購(gòu)管理，合理安排選擇方法，最終實(shí)現(xiàn)選擇的步驟。通過(guò)科學(xué)的調(diào)研和系統(tǒng)的分析，對(duì)供應(yīng)商有充分的認(rèn)知與了解，進(jìn)而得知供應(yīng)商的基本資料與詳細(xì)信息等，以此做出正確的選擇[3]。

選擇供應(yīng)商的步驟共分為七步。一是需要企業(yè)對(duì)客戶市場(chǎng)和采購(gòu)市場(chǎng)的情況進(jìn)行調(diào)查分析。比如，可以在網(wǎng)上搜集資料，或者實(shí)地考察調(diào)研，或者通過(guò)相關(guān)企業(yè)相關(guān)人員、專家等的評(píng)價(jià)等。二是結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)和需求目標(biāo)，明確供應(yīng)商選擇的方向和范圍。比如，供應(yīng)商的體量有多大、需要多少貨源等。三是企業(yè)需要根據(jù)自身情況以及供應(yīng)商的情況去合理設(shè)置評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。四是組建供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇討論組，綜合供應(yīng)商的多種因素去進(jìn)行考量。比如，企業(yè)可以考慮貨源穩(wěn)定性、服務(wù)質(zhì)量等，并邀請(qǐng)一些專業(yè)人士或者專家進(jìn)行評(píng)價(jià)。五是根據(jù)企業(yè)的具體情況，以及對(duì)于市場(chǎng)的調(diào)研結(jié)果，縮小供應(yīng)商的選擇范圍，并初步確認(rèn)出大致合適的供應(yīng)商選擇名單，以便確定出最為合適的供應(yīng)商。六是在確定供應(yīng)商候選名單之后，企業(yè)可以深入到供應(yīng)商的基地進(jìn)行考察。比如，可以到供應(yīng)商的倉(cāng)庫(kù)里或者供應(yīng)商的辦公室等，進(jìn)行一手資料的收集，從而更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)于供應(yīng)商技術(shù)、生產(chǎn)能力、信譽(yù)高低等的判斷。通過(guò)這些詳細(xì)考察的指標(biāo)，企業(yè)便可以更精準(zhǔn)地判斷出供應(yīng)商的綜合能力。七是企業(yè)根據(jù)手頭掌握的所有信息和資料，利用之前建立的供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)系統(tǒng)，來(lái)準(zhǔn)確評(píng)估和選擇出候選名單中最合適的供應(yīng)商。

五、企業(yè)采購(gòu)管理中供應(yīng)商的評(píng)價(jià)體系的建立

企業(yè)采購(gòu)管理中供應(yīng)商的評(píng)價(jià)體系的建立過(guò)程中，最重要的就是評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇，科學(xué)合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)可以提高評(píng)價(jià)的質(zhì)量和效果[4]。在對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，其關(guān)鍵在于供應(yīng)商評(píng)價(jià)指良好的評(píng)價(jià)體系能夠使企業(yè)可以更加高效地選擇出合適的供應(yīng)商，提升企業(yè)運(yùn)行的質(zhì)量和效果，同時(shí)降低企業(yè)的成本。為了獲得更好的評(píng)價(jià)，企業(yè)可以根據(jù)科學(xué)合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)，去建立對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)體系。比如，供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量就是一個(gè)很有效的評(píng)價(jià)指標(biāo)。通過(guò)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的考量，企業(yè)可以很快地判斷出供應(yīng)商是否以顧客為中心，是否在產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠合理解決。作為供應(yīng)商，只有以顧客為中心，才能真正吸引顧客，為供應(yīng)商贏得好感的同時(shí)，也樹(shù)立了企業(yè)的好形象。所以，服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)采購(gòu)管理過(guò)程中重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)之一。除了服務(wù)質(zhì)量，供應(yīng)商的成本控制能力也很重要。只有企業(yè)擁有更低成本的供應(yīng)商，才能真正形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。另外，企業(yè)也可以評(píng)價(jià)供應(yīng)商的交貨能力。較高的交貨能力可以確保企業(yè)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)、避免違約的情況。這在一定程度上保證了企業(yè)的貨源穩(wěn)定性，同時(shí)也降低了企業(yè)的運(yùn)行成本。

評(píng)價(jià)體系的建立離不開(kāi)企業(yè)和供應(yīng)商之間的溝通。因此，在建立和使用評(píng)價(jià)體系時(shí)，企業(yè)還要格外關(guān)注企業(yè)與供應(yīng)商之間的交流與信息共享。通過(guò)建立一定的平臺(tái)，讓兩者進(jìn)行聯(lián)系，并逐步形成文化間的一致性。只有文化真正相互和諧且保持一定的相似度時(shí)，企業(yè)與供應(yīng)商才能更好地建立起兩者之間的合作關(guān)系。

六、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的選擇方法有定性法、定量法和層次分析法。通過(guò)將層次分析法應(yīng)用于企業(yè)采購(gòu)管理中供應(yīng)商的選擇和評(píng)價(jià)方面，可以對(duì)供應(yīng)商的各方面能力進(jìn)行綜合判斷，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商選擇的最優(yōu)化。企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)該按照規(guī)范的步驟逐步進(jìn)行，優(yōu)先選擇層次分析法開(kāi)展對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)活動(dòng)，并構(gòu)建科學(xué)、完善的供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，得出合理的評(píng)價(jià)結(jié)果，為供應(yīng)商的選擇提供可靠依據(jù)。

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