譚佳卉

高校大學(xué)生在社會(huì)中作為特殊群體，其消費(fèi)行為受到社會(huì)各界的高度關(guān)注。食堂是高校大學(xué)生最主要的就餐地點(diǎn)，受多種因素的影響，高校食堂已經(jīng)無法滿足新時(shí)代大學(xué)生的消費(fèi)需求，大學(xué)生的食物消費(fèi)行為越來越普遍。本文以X高校大學(xué)生作為研究對(duì)象，以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的方式，分析了大學(xué)生在食堂的食物消費(fèi)特征及影響因素。

一、大學(xué)生食物消費(fèi)特征調(diào)查設(shè)計(jì)

1.調(diào)查目的與內(nèi)容。本次研究調(diào)查主要采用問卷調(diào)查的方式，希望能夠從比較全面的角度掌握大學(xué)生的食物消費(fèi)特征及影響因素，從而了解大學(xué)生食物需求的變化特征，為大學(xué)食堂的發(fā)展提供相應(yīng)的建議，進(jìn)一步促進(jìn)大學(xué)生食堂的發(fā)展。

本次調(diào)查總共分為五個(gè)部分的內(nèi)容，其一，是對(duì)大學(xué)生樣本的基本特征進(jìn)行梳理;其二，是分析大學(xué)生用于食物消費(fèi)的零用錢數(shù);其三，是從食物種類、口感和價(jià)格等方面，總結(jié)大學(xué)生對(duì)食堂產(chǎn)品供應(yīng)的滿意度情況;其四，是調(diào)查大學(xué)生食物消費(fèi)環(huán)境的特征;其五，是探索大學(xué)生在食堂消費(fèi)意愿的影響因素。

2.調(diào)查對(duì)象、時(shí)間及方式。本研究選取X高校在校的550名大學(xué)生，調(diào)查時(shí)間為2021年9月10日至9月25日，采用問卷調(diào)查的方式進(jìn)行。本次研究中，共計(jì)發(fā)放問卷550份，回收問卷540份，回收率98.18%;有效問卷530份，有效率96.36%。

二、調(diào)查結(jié)果與分析

1.大學(xué)生樣本基本特征。本研究中所選取的大學(xué)生基本特征如表1所示：男性與女性比例差異不大，男性占比略高，為52.83%;大二和大三學(xué)生占比略高，分別為29.81%和26.42%;生源地來源于城鎮(zhèn)的大學(xué)生占比略高，為52.26%;月零用錢在500-1000元的學(xué)生占比最高，為30.94%。

2.大學(xué)生用于食物消費(fèi)的零用錢數(shù)。在調(diào)查大學(xué)生食物消費(fèi)特征過程中，本研究對(duì)大學(xué)生用于食物消費(fèi)的零用錢數(shù)進(jìn)行了分析。從表2可以了解到，20.38%大學(xué)生在食物上消費(fèi)的零用錢為500-600元，占比最高;在食物上消費(fèi)800元以上零用錢的大學(xué)生占比最低，為10.19%。綜合來看，多數(shù)大學(xué)生在食物消費(fèi)結(jié)構(gòu)上普遍比較合理。不過，有少部分學(xué)生對(duì)食物要求較高，消費(fèi)額度較大，存在一定奢侈浪費(fèi)現(xiàn)象。

3.大學(xué)生對(duì)食堂產(chǎn)品供應(yīng)的滿意度情況。高校大學(xué)生的來源地比較廣泛，不同大學(xué)生的生活背景、生活條件存在差異，因而，大學(xué)生對(duì)食堂供應(yīng)的滿意度也千差萬別。在調(diào)查大學(xué)生對(duì)食堂產(chǎn)品供應(yīng)的滿意情況時(shí)，分別從以下三個(gè)角度展開調(diào)查。

其一，大學(xué)生對(duì)食堂產(chǎn)品種類的滿意度。如表3所示，有高達(dá)29.25%的大學(xué)生不滿意食堂產(chǎn)品的種類，對(duì)食堂產(chǎn)品種類非常滿意何一般滿意的大學(xué)生占比偏低，分別是13.96%和16.79%。綜合來看，當(dāng)前高校食堂的食品種類不足會(huì)影響大學(xué)生的食堂消費(fèi)水平。

其二，大學(xué)生對(duì)食堂產(chǎn)品口感的滿意度。產(chǎn)品的口感會(huì)在一定程度上影響大學(xué)生的食堂消費(fèi)情況。如表4所示，僅有15.47%的大學(xué)生對(duì)食堂產(chǎn)品口感非常滿意，不滿意的大學(xué)生占比最高，為28.11%，同時(shí)還有14.91%的大學(xué)生非常不滿意。綜合來看，大學(xué)生對(duì)食堂產(chǎn)品口感都不是十分滿意，這嚴(yán)重影響了大學(xué)生在食堂的消費(fèi)狀況。

其三，大學(xué)生對(duì)食堂產(chǎn)品價(jià)格的滿意度。如表5所示，對(duì)食堂產(chǎn)品價(jià)格不滿意的大學(xué)生占比最高，為30.57%，有15.85%的學(xué)生非常不滿意食堂價(jià)格，非常滿意產(chǎn)品價(jià)格的大學(xué)生較少，僅為13.02%?？梢钥闯?，食堂產(chǎn)品的價(jià)格不夠合理，影響了大學(xué)生的食堂消費(fèi)率。

4.大學(xué)生食物消費(fèi)環(huán)境特征的調(diào)查?？偨Y(jié)530名大學(xué)生食物消費(fèi)環(huán)境特征，如表6所示。從表中數(shù)據(jù)能夠了解到，43.4%的大學(xué)生傾向于校內(nèi)食堂就餐，56.6%的大學(xué)生傾向于校外就餐。

5.大學(xué)生在食堂消費(fèi)意愿的影響因素。從大學(xué)生食物消費(fèi)環(huán)境特征可以看出，更多大學(xué)生愿意在校外就餐。為進(jìn)一步明確大學(xué)生食堂消費(fèi)意愿的影響因素，我們展開了調(diào)查分析，結(jié)果如表7所示。80.57%的大學(xué)生認(rèn)為，學(xué)校食堂中食物種類的多少會(huì)影響消費(fèi)意愿;73.4%的大學(xué)生認(rèn)為，食堂中食物的口感會(huì)影響消費(fèi)意愿;66.42%的大學(xué)生認(rèn)為，食堂環(huán)境的好壞會(huì)對(duì)消費(fèi)意愿產(chǎn)生影響;50.57%的大學(xué)生認(rèn)為，食堂食物的價(jià)格會(huì)影響消費(fèi)意愿。

三、結(jié)論與建議

1.結(jié)論。通過對(duì)大學(xué)生食物消費(fèi)特征及影響因素的調(diào)查分析，我們得出如下結(jié)論：其一，收入會(huì)對(duì)食物消費(fèi)產(chǎn)生影響。不同收入水平的群體，無論是消費(fèi)結(jié)構(gòu)還是消費(fèi)水平，均會(huì)有所差異。就高校大學(xué)生而言，絕大多數(shù)大學(xué)生的零花錢都源于父母，而這些零花錢是有限度的，所以高校大學(xué)生在零花錢有限的影響下，消費(fèi)水平就相對(duì)偏低。與校外就餐方式相比，校內(nèi)食堂就餐價(jià)格明顯更低，更符合大學(xué)生的消費(fèi)水平。

其二，理性消費(fèi)者比較注重效用最大化。理性消費(fèi)主要指的是消費(fèi)者在消費(fèi)能力范圍內(nèi)，以追求效用最大化的原則消費(fèi)。此種消費(fèi)的表現(xiàn)行為是高校大學(xué)生在有限的零花錢范圍內(nèi)，因不滿意食堂產(chǎn)品供應(yīng)，而選擇不定期外出就餐，將現(xiàn)有零花錢的效用發(fā)揮到最大價(jià)值。

其三，影響大學(xué)生的消費(fèi)因素較為多樣。無論年級(jí)、性別，大學(xué)生更偏向于選擇更多樣、更美味、更劃算的食品，同時(shí)在有經(jīng)濟(jì)條件支撐的情況下更愿意為了“美味”消費(fèi)。因此，相較于日漸發(fā)展的外賣行業(yè)及豐富的校外美食，食堂雖然占據(jù)了地理優(yōu)勢(shì)，但很明顯并不能滿足大學(xué)生目前的需求，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。

2.建議。結(jié)合本次研究結(jié)果，我們提出如下建議：（1）對(duì)食堂的建議。其一，重視服務(wù)。高校食堂管理人員要加強(qiáng)對(duì)食堂服務(wù)人員的教育，強(qiáng)化服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)，從根本上提高食堂服務(wù)質(zhì)量，為學(xué)生提供有針對(duì)性的服務(wù)。其二，重視安全和種類。高校食堂管理人員要定期對(duì)飯菜的衛(wèi)生進(jìn)行檢查，嚴(yán)格把控飯菜安全問題，確保食品質(zhì)量，與此同時(shí)還要增加菜品的種類。其三，改善食堂環(huán)境。高校食堂管理人員要加大資金投入力度，改善食堂環(huán)境。

（2）對(duì)大學(xué)生的建議。大學(xué)生在食品消費(fèi)過程中，要始終保持相對(duì)理性的消費(fèi)觀念，發(fā)揚(yáng)中華民族艱苦奮斗的精神，根據(jù)自己的零花錢作出合理的食物消費(fèi)選擇。同時(shí)，大學(xué)生要保持與食堂的互動(dòng)、溝通，及時(shí)為食堂管理者提出合理建議，為食堂的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。