王 哲

（山東港通工程管理咨詢有限公司，山東 煙臺(tái) 264000）

現(xiàn)如今，大部分建筑工程監(jiān)理工作在實(shí)施中，存在質(zhì)量監(jiān)督制度不完善、質(zhì)量監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、現(xiàn)場(chǎng)管理與組織工作混亂等問題，這些問題在不同程度上對(duì)建筑工程施工質(zhì)量造成了影響[1]。而要在真正意義上實(shí)現(xiàn)建筑工程質(zhì)量的提升，可引進(jìn)精細(xì)化管理理念，統(tǒng)一工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加大對(duì)質(zhì)量問題的核查力度。

1 工程組織制度精細(xì)化管理

為提升建筑工程在實(shí)施中綜合質(zhì)量，此次研究將從工程組織制度層面入手，結(jié)合全生命周期理論的應(yīng)用，進(jìn)行制度的精細(xì)化設(shè)計(jì)。在此過程中，可將此項(xiàng)工作的實(shí)施劃分為四個(gè)主要階段，即將建設(shè)核心組織制度為中心，通過對(duì)建筑工程施工結(jié)構(gòu)的拆分，針對(duì)存在質(zhì)量問題的原因進(jìn)行細(xì)化分析，并將問題產(chǎn)生時(shí)的責(zé)任落實(shí)到個(gè)人或組織，并嘗試將精細(xì)化意識(shí)貫穿到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作的全過程中，從施工行為、施工安全、施工技術(shù)、施工材料堆放等方面，進(jìn)行成果的集中交付，確保與之相關(guān)施工行為的規(guī)范性。

在進(jìn)行制度細(xì)化設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)根據(jù)建筑工程規(guī)模、建筑工程類型，以創(chuàng)新意識(shí)為導(dǎo)向，建立以考核為主導(dǎo)的組織制度體系。并根據(jù)工程內(nèi)部組織人員的構(gòu)成，在施工單位內(nèi)成立專項(xiàng)制度考核小組[2]。定期以抽查的方式，對(duì)部門或個(gè)人的工作行為進(jìn)行審核。同時(shí)，可在工程監(jiān)理工作中，建立以績(jī)效為導(dǎo)向的工作競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。例如，對(duì)于項(xiàng)目額度大于30萬的分包項(xiàng)目，可采用市場(chǎng)競(jìng)標(biāo)的方式，擇優(yōu)選擇單位。有必要的情況下，可設(shè)立優(yōu)化的獎(jiǎng)勵(lì)制度與方案，對(duì)于積極參與項(xiàng)目投資的建設(shè)單位應(yīng)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)[3]。在此基礎(chǔ)上，引進(jìn)AHP法，定期對(duì)建筑工程監(jiān)理人員進(jìn)行考核，并以此為依據(jù)，建立完善的考核制度。考核過程中，根據(jù)不同指標(biāo)的權(quán)重，對(duì)監(jiān)理人員進(jìn)行綜合打分，以此種方式掌握監(jiān)理人員在工作中存在的不足。其中監(jiān)理人員考核指標(biāo)及不同指標(biāo)權(quán)重，見表1。

表1 考核指標(biāo)及指標(biāo)權(quán)重對(duì)照表

按照上述方式，對(duì)監(jiān)理人員的工作綜合能力進(jìn)行考核，將考核的結(jié)果與人員績(jī)效進(jìn)行對(duì)接，確保精細(xì)化管理制度在相關(guān)工作中的落實(shí)。

2 工程糾偏控制精細(xì)化管理

在完成對(duì)建筑工程組織制度的精細(xì)化管理后，本章將從工程糾偏控制入手，進(jìn)行建筑工程施工質(zhì)量的精細(xì)化管理。此項(xiàng)工作是基于全方位、多角度的綜合性管理工作，在進(jìn)行工程糾偏控制的精細(xì)化管理時(shí)，需要聯(lián)合多個(gè)工作部門，協(xié)同參與此項(xiàng)工作的建設(shè)，通過聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，達(dá)到協(xié)同糾錯(cuò)的目的。

在進(jìn)行工程計(jì)量管理時(shí)，應(yīng)定位工程中的漏報(bào)項(xiàng)目、重要項(xiàng)目與習(xí)慣性違規(guī)項(xiàng)目，針對(duì)不同的工作項(xiàng)目，應(yīng)采取不同的糾偏控制措施。并在此基礎(chǔ)上，總結(jié)產(chǎn)生工程計(jì)量偏差的原因，包括監(jiān)理人員在工作中存在漏報(bào)、瞞報(bào)、謊報(bào)，對(duì)于出現(xiàn)問題的原因，監(jiān)理單位應(yīng)采取專項(xiàng)控制措施，并建立針對(duì)工程計(jì)量的復(fù)審工作流程。在有必要的前提下，可建立對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)罰機(jī)制，致力于通過此種方式，提高監(jiān)理人員在工作中的積極性。

此外，可根據(jù)監(jiān)理工作的實(shí)施現(xiàn)狀，引進(jìn)循環(huán)控制機(jī)制，通過對(duì)交接工作的完善，實(shí)現(xiàn)對(duì)出現(xiàn)問題的循環(huán)處理，保證問題解決流程的動(dòng)態(tài)化與集中化。

3 監(jiān)理分析與反饋流程設(shè)計(jì)

按照上述內(nèi)容完成對(duì)工程組織制度和工程糾偏控制的精細(xì)化管理后，還需要針對(duì)監(jiān)理結(jié)果進(jìn)行綜合分析，并實(shí)現(xiàn)對(duì)其結(jié)果的有效反饋[4]?；诖耍枰獙?duì)其相應(yīng)的流程進(jìn)行設(shè)計(jì)。在應(yīng)用精細(xì)化管理時(shí)，與傳統(tǒng)監(jiān)理模式存在的最大差異在于，需要實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化的管理模式，不僅需要實(shí)現(xiàn)對(duì)管理的提前布局，同時(shí)還需要做到更加及時(shí)的反饋，實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)理結(jié)果的合理處置。因此，根據(jù)上述需要，對(duì)監(jiān)理分析及反饋的流程進(jìn)行設(shè)計(jì)，得到如圖1所示的監(jiān)理分析及反饋流程示意圖。

圖1 監(jiān)理分析及反饋流程示意圖

從圖1可以看出 ，整個(gè)監(jiān)理分析流程大致可劃分為六個(gè)階段。在圖1所示流程的基礎(chǔ)上，在建筑工程項(xiàng)目運(yùn)行過程中，需要由監(jiān)理部門負(fù)責(zé)監(jiān)理分析與反饋工作。在分析和反饋過程中，需要對(duì)材料領(lǐng)料單、任務(wù)單等進(jìn)行統(tǒng)一管理，確保各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)的變化均在可以控制的范圍內(nèi)。同時(shí)，在實(shí)際監(jiān)理過程中，應(yīng)當(dāng)針對(duì)建筑工程開展的各個(gè)階段完成對(duì)成本的周計(jì)劃、月計(jì)劃和季度計(jì)劃分析，并將分析結(jié)果及時(shí)上報(bào)給上一層領(lǐng)導(dǎo)。除此之外，針對(duì)建筑工程的采購(gòu)合同和分包合同的執(zhí)行情況應(yīng)當(dāng)做到精準(zhǔn)落實(shí)和各項(xiàng)變化的實(shí)時(shí)掌握，以此確保建筑工程監(jiān)理方自身的利益不受損[5]。針對(duì)建筑工程中不同項(xiàng)目的監(jiān)理，無需以每個(gè)月為單位，上報(bào)該月份當(dāng)中項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)成本管理信息，并與工程部和財(cái)務(wù)部以協(xié)作的方式實(shí)現(xiàn)對(duì)施工成本的統(tǒng)一管理。同時(shí)，在進(jìn)行實(shí)際簽約、原估算差異問題產(chǎn)生時(shí)，都需要通過監(jiān)理部門、工程部門和財(cái)務(wù)部門的共同商議決定，確保各方利益均在不受損害的前提條件下，實(shí)現(xiàn)對(duì)施工成本的動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)，將各類問題造成的損失降低到最低，以此完成對(duì)監(jiān)理結(jié)果的分析和反饋。

4 工程監(jiān)理應(yīng)用效果分析

按照上述論述思路，從理論方面實(shí)現(xiàn)對(duì)精細(xì)化管理在建筑工程監(jiān)理當(dāng)中的應(yīng)用。為驗(yàn)證該監(jiān)理思路的實(shí)踐效果，選擇以某城市大型綜合體建筑施工項(xiàng)目作為研究對(duì)象，在施工中按照上述思路完成精細(xì)化管理。已知該大型綜合體建筑施工項(xiàng)目的總高度為217m，建筑總面積為13.26×104㎡。從該建筑工程項(xiàng)目準(zhǔn)備階段和設(shè)計(jì)階段開始，直到完成施工及后期維護(hù)工作為止，均采用本文上述監(jiān)理思路。在完成施工后，通過對(duì)建筑工程成本進(jìn)行分析，驗(yàn)證該監(jiān)理方法的應(yīng)用效果。選擇將該建筑工程成本作為評(píng)價(jià)指標(biāo)，針對(duì)建筑工程施工過程中的人工費(fèi)、材料費(fèi)、設(shè)備費(fèi)、成本費(fèi)等，對(duì)其目標(biāo)成本和實(shí)際支出成本進(jìn)行記錄和對(duì)比，并繪制成如表2所示的結(jié)果。

表2 建筑工程施工項(xiàng)目成本記錄表

表2中差值為目標(biāo)成本與實(shí)際成本之間的數(shù)值差，為“+”則表示成本節(jié)約，為“-”則表示成本超出。從表2中可以看出，五種成本類型中，實(shí)際成本均低于目標(biāo)成本，其實(shí)際與目標(biāo)相比均為節(jié)約狀態(tài)。因此，通過上述應(yīng)用效果證明，本文上述監(jiān)理思路能夠在確保建筑工程施工質(zhì)量的前提條件下，降低施工成本，為施工企業(yè)創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)其進(jìn)步。

5 結(jié)語(yǔ)

根據(jù)市場(chǎng)內(nèi)現(xiàn)有建筑工程在施工中存在的監(jiān)理問題，本文從工程組織制度、工程糾偏控制、監(jiān)理分析與反饋三個(gè)方面，對(duì)融入精細(xì)化管理理念的工程監(jiān)理方法展開了設(shè)計(jì)研究，通過此種方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)工程項(xiàng)目在實(shí)施中的規(guī)范化管理，降低施工中不同作業(yè)環(huán)節(jié)的能耗，提升工程施工效率、質(zhì)量與綜合水平，為建設(shè)現(xiàn)代化工程提出針對(duì)性指導(dǎo)。

在完成對(duì)此方面的研究后，以某建筑工程實(shí)例項(xiàng)目為例，將本文設(shè)計(jì)的監(jiān)理方法應(yīng)用到此工程中，通過對(duì)設(shè)計(jì)方案的實(shí)踐檢驗(yàn)，證明本文提出的監(jiān)理思路能夠在確保建筑工程施工質(zhì)量的前提條件下，降低施工成本，為施工企業(yè)創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)其進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)以此種方式，帶動(dòng)我國(guó)建筑行業(yè)的健康發(fā)展。

由于研究時(shí)間和能力有限，本文通過上述論述基本完成了對(duì)監(jiān)理思路的初步設(shè)計(jì)，但仍然存在諸多問題需要解決，如監(jiān)理后各類信息的存儲(chǔ)規(guī)范程度不夠、監(jiān)理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)精度仍有提升空間等。因此，對(duì)上述兩方面問題，在后續(xù)的研究中還需要進(jìn)行更加深入的研究，從而進(jìn)一步擴(kuò)大精細(xì)化管理在監(jiān)理當(dāng)中的應(yīng)用適用范圍。