何春花

(貴州師范學院，貴州 貴陽 550018)

幸福感作為一種情感體驗，普遍存在于每個生命個體之中[1]。近年來，幸福感的關(guān)注度在逐年提高，對旅游者的研究也逐漸從旅游滿意度向旅游幸福感的角度過渡，旅游者幸福不再純粹地分析服務質(zhì)量的滿意度，更進一步地加入了旅游者積極情感和消極情感等因素的研究。從目前學者對旅游者幸福感研究成果來看，主要集中在旅游者的幸福感構(gòu)成、測量和影響因素等內(nèi)容方面。在不同群體旅游者幸福感的研究方面，少部分學者關(guān)注郵輪游客和宗教旅游者幸福感等研究，對體育旅游者幸福感的研究還較少。

貴州省豐富獨特的山地旅游資源是開展體育旅游的絕佳之地。近年來，貴州省大力發(fā)展體育旅游，率先在全國走出一條體育旅游新路。本文以貴州省為研究地域，以貴州省體育旅游者為研究對象，以體育旅游者幸福感為研究內(nèi)容，研究貴州省體育旅游者在旅游前、旅游中和旅游后的幸福感體驗，明確貴州省旅游者幸福感水平，并找到可以切實提升體育旅游者幸福感的路徑，為貴州省體育旅游發(fā)展提供一定參考，從而積極推動貴州省構(gòu)建“體育旅游勝地”，使貴州省早日成為人人向往的幸福體育旅游目的地。

1 體育旅游幸福感概述

1.1 幸福感與體育旅游幸福感

幸福感是一種復雜的心理狀態(tài)[2]，是人們對自身經(jīng)歷產(chǎn)生的主觀反應，體現(xiàn)在人們的情緒、情感和認知中，包括主觀幸福感、心理幸福感和社會幸福感等因素[3]。在旅游幸福感的定義上，國內(nèi)學者亢雄認為旅游者幸福感是指旅游者在旅游過程中因體驗生發(fā)的積極情感，表現(xiàn)為主體需求的滿足、參與并沉浸于旅游活動中，同時這些活動之于旅游者有一定的積極價值與意義[4]。旅游者幸福感是一種從簡單的感官享樂到精神層面上自我實現(xiàn)的綜合體驗[5]。根據(jù)前人的研究成果，結(jié)合體育旅游的特點，本研究認為，體育旅游幸福感是指旅游者在體育旅游前的期待、旅游中的運動體驗、旅游后的回味中所產(chǎn)生的積極情緒情感，是通過體育旅游活動體驗而帶來的滿足感和價值感的總和。

1.2 體育旅游幸福感的測量

體育旅游者幸福感的產(chǎn)生和變化過程與其他類型的旅游者大致相同，從時間進程來看，包括體育旅游前的期待、旅游中的運動體驗、旅游后的回味中所產(chǎn)生的積極情緒情感。根據(jù)科學性原則、可操作性原則、以人為本原則等。本文結(jié)合前人的相關(guān)研究成果，初步構(gòu)建體育旅游者幸福感測量指標，以旅游前、旅游中和旅游后為時間軸線，來描述旅游者在體育旅游過程中的幸福感水平變化情況。旅游前的幸福感主要有期待性體驗、信息關(guān)注兩個維度，具體見表1。旅游中主要從旅游服務質(zhì)量、個人發(fā)展、技能挑戰(zhàn)、社交聯(lián)結(jié)、運動情感體驗、實惠指數(shù)、安全指數(shù)7個維度對體育旅游者的幸福感情況進行測量，具體見表2。旅游后從生命意義、健康關(guān)注、自我價值3個維度來測量，具體見表3。

2 問卷的設計及分析檢驗

結(jié)合學者對旅游幸福感已有的測量研究和體育旅游的具體情況，經(jīng)過與相關(guān)專家探討、小范圍測試等階段形成最終的貴州省體育旅游者幸福感調(diào)查問卷。問卷分為兩個部分：第一部分是旅游者信息及體育旅游行為部分，包括性別、年齡、學歷、職業(yè)、收入等基本信息，以及旅游者進行體育旅游的信息獲取渠道、出行方式、交通、項目的選擇、旅游動機等體育旅游行為特征的調(diào)查。第二部分是體育旅游者幸福感體驗水平調(diào)查，分為旅游前、旅游中和旅游后3個階段的不同維度相關(guān)內(nèi)容。本次調(diào)查以貴州省體育旅游者為調(diào)查對象，在貴州省體育旅游基地、體育特色小鎮(zhèn)等相關(guān)體育旅游項目景點，共發(fā)放問卷 240 份，去掉漏選等無效問卷外，共收到有效問卷 226 份，有效回收率為 94.16%。

為了確保研究結(jié)果的可靠性和有效性，運用SPSSAU軟件工具對問卷和所獲取數(shù)據(jù)進行了信度分析和效度分析檢驗。信度分析結(jié)果：本次調(diào)查問卷的信度系數(shù)值為0.884，大于0.8，說明研究數(shù)據(jù)信度質(zhì)量高。效度是測量的有效性程度，本次調(diào)查問卷使用KMO 和 Bartlett 檢驗進行效度驗證，結(jié)果：該調(diào)查問卷的KMO值為0.761，介于0.7～0.8之間，研究數(shù)據(jù)效度較好，可以做相關(guān)分析。

2.1 旅游者人口統(tǒng)計特征分析

從調(diào)查結(jié)果來看，在性別方面，貴州省體育旅游者以男性居多，占比60.49%，女性占比39.51%。在年齡方面，主要集中在18～30歲，占比66.67%，其次是 31～40歲和 41～50 歲的中年人，18歲以下和50歲以上的人群較少，由此可見，年輕人是貴州省體育旅游的主力軍，這也較為符合貴州省體育旅游的特點。從學歷來看，比較集中在本科，占比86.42%。貴州省體育旅游者的職業(yè)有銷售人員、公共人員、財務、管理人員、教師、學生等，分布較為廣泛。從收入情況來看，貴州省體育旅游者較為多元化，月收入4 000元以下，占比59.26%，月收入4 000～8 000元和8 000～12 000的旅游者分別占比24.69%和12.35%，月收入12 000元的占比3.7%。

2.2 旅游者旅游行為特征分析

從貴州省體育旅游者的旅游行為特征來看，在體育旅游的信息獲取渠道方面，通過網(wǎng)絡獲取占比60.49%，可見網(wǎng)絡是人們最常用的體育旅游信息獲取途徑；其次是親友推薦和旅行社咨詢，也有通過相關(guān)協(xié)會信息和雜志書籍的渠道獲取。在體育旅游的出行方式上，大部分是與朋友或家人結(jié)伴同行，也有個人獨行和單位組織的形式進行。體育旅游的出行交通有飛機、火車、自駕車、公共汽車和混合形式，分別占比12.35%、40.74%、28.4%、8.64%、9.87%，可見交通方式較為多樣化。在旅游動機方面，來貴州省體育旅游的動機排序依次是：熱愛體育旅游、體育旅游項目體驗、貴州省自然資源的吸引、休閑和放松、貴州省人文資源的吸引、人際社交需求和學習求知。由此可見，旅游者對貴州省的體育旅游項目充滿好奇心，貴州省的自然和人文資源也大大地增加了體育旅游地吸引力。

3 貴州省體育旅游者幸福感水平

3.1 貴州省體育旅游者幸福感感知情況

對調(diào)查數(shù)據(jù)進行分析顯示，貴州省體育旅游者在旅游前的幸福感感知主要來自期待性體驗，占比86.75%，表現(xiàn)為體育旅游者想到即將進行體育旅游，很是興奮和激動。

旅游者在體育旅游中的幸福感，感知最強項為“運動情感體驗”維度的享受體育旅游過程，占比89.16%；其次是“個人發(fā)展”維度的體育旅游開闊了眼界和豐富了生活閱歷，占比87.95%；還有“運動情感體驗”維度的體育旅游帶來的自由感，同樣占比87.95%；再次是“旅游服務質(zhì)量”維度的體育旅游過程中的“吃”很方便、口味合適，占比85.55%。接下來依次是“社交聯(lián)結(jié)”維度的拓展了社交網(wǎng)絡，占比84.34%，“安全指數(shù)”維度的不擔心安全問題，占比81.93%，“技能挑戰(zhàn)”維度的注意力集中在項目體驗上，占比79.52%，“實惠指數(shù)”維度的貴州省體育旅游景點收費價格，占比75.91%。

旅游者在體育旅游后的幸福感統(tǒng)計分析顯示，感知最強項為“健康關(guān)注”維度的體育旅游后激發(fā)了旅游者對體育運動的參與熱情，占比92.77%。其次是“自我價值”維度的體育旅游者變得更加勇于挑戰(zhàn)自己，且生活狀態(tài)變好等，占比91.57%。再次是“生命意義”維度的對生命的感悟更深刻，占比89.16%。

3.2 貴州省體育旅游者幸福感總體水平

為測量貴州省體育旅游者幸福感總體水平，對調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)進行了分析研究，將體育旅游者在旅游前、旅游中和旅游后感知相應幸福感的同意度百分比進行處理，取得同意度百分比的平均值，具體情況如表4所示。

表4 貴州省體育旅游者幸福感感知百分比

從表4的數(shù)據(jù)分析來說，貴州省體育旅游者幸福感水平并不是特別高，處于中等偏上水平。但以旅游者旅游過程的時間軸來看，旅游前、旅游中、旅游后幸福感感知的“非常不同意”百分比呈下降的趨勢，從4.69%下降到1.23%，反之，幸福感感知“非常同意”百分比在增加，從31.36%增加到37.50%，幸福感感知“比較同意的”百分比也在增加。這表明貴州省體育旅游者在旅游過程中的幸福感水平在逐漸提升。

4 影響貴州省體育旅游者幸福感的主因分析

4.1 信息宣傳不全面，影響體育旅游前的幸福感憧憬

調(diào)查顯示，到貴州省體育旅游的出行信息獲取渠道有59.04%是來自網(wǎng)絡，13.25%的來自親友推薦，結(jié)果表明，抵達之前體育旅游者對貴州省體育旅游的初始意象主要源自網(wǎng)絡相關(guān)信息和親友的描述，而體育旅游路線和體育旅游項目的介紹成為旅游者在旅游前關(guān)注的重點，其帶來的向往與期待激發(fā)了體育旅游前的幸福感憧憬。而體育旅游項目簡短和非全面的介紹，體育旅游路線的不確定，旅游過程的吃、住、行不確定性等因素，影響著體育旅游者在旅游前的幸福感憧憬，太多的不確定性導致旅游者在旅游前的幸福感水平處于較低的狀態(tài)。

4.2 發(fā)展不夠成熟，影響體育旅游中的幸福感體驗

貴州省體育旅游發(fā)展雖已初具規(guī)模，但由于自身的經(jīng)濟水平、交通條件、起步晚等方面影響因素，體育旅游的發(fā)展還不成熟，影響著旅游者在貴州省體育旅游過程中的幸福感體驗。一是體育旅游項目開發(fā)不全面。問卷調(diào)查顯示貴州省體育旅游者年齡集中在18～50歲，18歲以下和50歲以上的人群較少，其可以參與的項目也少；而在體育旅游的出行方式上，大部分是與朋友或家人結(jié)伴而行，同行的小孩和老人不能參與，影響著體育旅游項目參與者的幸福感。二是體育旅游服務體系不夠完善。據(jù)調(diào)查結(jié)果來看，在基礎(chǔ)性服務上，體育旅游者在行、游、購等方面滿意度并不高。此外，體育旅游地建設滯后，未能提供智慧化和便捷化的體育旅游環(huán)境，場地設施不能滿足體育旅游者需求等因素影響著體育旅游項目的體驗感，從而降低了體育旅游者在旅游中的幸福感水平。

4.3 體驗不深刻，影響體育旅游后的幸福感回味

體育旅游后，旅游者對體育旅游過程的梳理和回味，是旅游者幸福感被再次建構(gòu)的過程。根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果來看，旅游后幸福感測量的3個維度中，感知最強項是旅游者對自身的健康關(guān)注，體育旅游激發(fā)了旅游者對體育運動的熱情。而對生命意義和自我價值的幸福感感知較低，體育旅游體驗不深刻，使得體育旅游后旅游者在生理和心理的互動過程并不是特別充分，這也在一定程度上影響著旅游者體育旅游后的幸福感水平。

5 貴州省體育旅游者幸福感提升路徑

5.1 政府統(tǒng)籌全局，指引體育旅游發(fā)展方向

在體育旅游發(fā)展過程中，政府還需從作為參與主體的旅游者角度出發(fā)，直面體育旅游者的滿意度和旅游幸福感。首先，加大對體育旅游發(fā)展政策和資金上的扶持，為旅游者打造智慧化和便捷化的體育旅游環(huán)境。其次，加大對貴州省體育旅游的宣傳，提高旅游者旅游前的幸福感憧憬。比如利用大型比賽的契機進行宣傳，和各大知名旅行社、旅行網(wǎng)站進行合作推廣等，打響貴州省體育旅游知名品牌。再次，促進體育旅游的多元化投資，滿足各層次、各類型需求的旅游者。給予投資企業(yè)減稅等優(yōu)惠政策，吸引外部企業(yè)加入貴州省體育旅游投資建設。最后，加強管理，制定各個體育旅游地的收費政策，優(yōu)化體育旅游項目收費的實惠指數(shù)，提供高質(zhì)量、高性價比的體育旅游消費，增強體育旅游者幸福感。

5.2 開發(fā)特色體育旅游項目，優(yōu)化體育旅游線路

在體育旅游項目的開發(fā)上，應結(jié)合貴州省自然資源和人文資源特色，開發(fā)適合貴州省且獨具一格的體育旅游項目，制造品牌效應。在開發(fā)具有貴州特色的體育旅游項目時，要涵蓋各個年齡層次，多開發(fā)適合廣泛人群的體育旅游項目。此外，開發(fā)貴州省體育旅游精品路線，優(yōu)化旅游者行程。在各大旅行網(wǎng)站關(guān)聯(lián)推薦體育旅游線路，提供可選的體育旅游攻略，讓旅游者對行程和項目有一定的了解，提升旅游前的幸福感。還可以和旅行社聯(lián)合制定旅游線路，結(jié)合貴州省梵凈山、黃果樹等知名景點，推薦游客加入體育旅游項目，豐富旅游者的行程經(jīng)歷，發(fā)展體育旅游，達到共贏的局面。

5.3 構(gòu)建體育旅游服務體系，提升服務質(zhì)量

要提升貴州省體育旅游者的幸福感，則需提供、改善和滿足廣大旅游者日益增長的對體育旅游方方面面的需求，需要構(gòu)建一個良性運行、可持續(xù)發(fā)展的服務體系，以提升體育旅游服務質(zhì)量。首先，圍繞旅游的基本要素來完善基礎(chǔ)性服務體系，在滿足大眾需求的基礎(chǔ)上體現(xiàn)貴州特色，為旅游者提供品質(zhì)化、人性化的服務。其次，優(yōu)化信息服務、安全保障服務、投訴反饋服務等服務體系，增加體育旅游者的便利性，容易加大旅游者的滿足感，從而提升體育旅游幸福感。再次，提升體育旅游商和旅游從業(yè)人員的素質(zhì)。體育旅游項目的體驗，大多數(shù)都要相關(guān)專業(yè)人員對旅游者進行指導和幫助，提升體育旅游工作者的專業(yè)素質(zhì)和人文素養(yǎng)，容易帶給旅游者好感，讓旅游者獲得更多的體驗和快樂，從而提升體育旅游幸福感。

5.4 建設體育旅游基地，增強項目體驗感

體育旅游基地的設施建設，直接影響到旅游者的項目體驗感，影響旅游者在體育旅游過程中是否產(chǎn)生旅游幸福感。首先，體育旅游的場地設施要完善，讓旅游者進入場地后有種躍躍欲試的好奇心，增強旅游者的期待感和參與積極性。有些對自然環(huán)境因素要求較高的體育項目，在選擇旅游場地的時候，要考慮周全，盡量避免因為不可控因素，影響旅游者的項目體驗。其次，體育旅游地的器材設施要種類齊全，涵蓋不同人群的需求，考慮身高、體重、性別等因素，避免因為器材的原因影響項目體驗感。再次，安全設施要過硬，讓旅游者能安全放心地沉浸在體育項目的體驗上，讓旅游者充分激發(fā)個人內(nèi)在潛力，增強體育旅游項目體驗感。

6 結(jié)語

研究可知，貴州省體育旅游者幸福感處于中等偏上水平，且在旅游前的幸福感憧憬、旅游中的幸福感體驗和旅游后的幸福感回味整個體育旅游過程中，旅游者的幸福感水平在逐漸提升。因此，在今后的發(fā)展過程中，要充分發(fā)揮政府指引作用，統(tǒng)籌發(fā)展全局；開發(fā)特色體育旅游項目，優(yōu)化體育旅游線路；完善體育旅游服務體系，提升服務質(zhì)量；加強體育旅游基地設施建設，增強項目體驗感，以提升體育旅游者的幸福感。