文/楊鈞評(píng)·CPSM博潤(rùn)顧問(wèn)

5S管理在許多人、公司眼里也許只是很細(xì)小、很隨意的工作，但即使是這么一件不起眼的小工作也能發(fā)生令國(guó)際都震動(dòng)的事情，這正是5S管理的強(qiáng)大之處。5S管理對(duì)企業(yè)的作用，可以不斷提高企業(yè)的品質(zhì)、生產(chǎn)力、形象及競(jìng)爭(zhēng)力；容易吸引客戶(hù)，成為其他公司的學(xué)習(xí)榜樣，進(jìn)而提高企業(yè)的威望；建立及維持良好的工作環(huán)境，加上有素養(yǎng)的合作伙伴，員工們可以集中精神，認(rèn)認(rèn)真真地干好本職工作進(jìn)而提升工作效率。這是前幾年協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)主管推行5S的活動(dòng)，利用這次機(jī)會(huì)整理成管理辦法及分享推行的情況。

目的

為了推行先進(jìn)的現(xiàn)場(chǎng)5S管理模式，強(qiáng)化和提高企業(yè)員工的環(huán)境及安全意識(shí)，使人、機(jī)、料、法、環(huán)等生產(chǎn)要素處于最佳結(jié)合狀態(tài)，以保持現(xiàn)場(chǎng)處于與產(chǎn)品和制造過(guò)程的需求相協(xié)調(diào)的有序、清潔和維護(hù)的狀態(tài)，從而形成為達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需的工作環(huán)境。

適用范圍

適用于公司各辦公場(chǎng)所、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、廠區(qū)環(huán)境等區(qū)域。

參考文件

⑴IATF 16949-2016。

⑵統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制程序SPC。

⑶倉(cāng)儲(chǔ)管理作業(yè)程序。

⑷包裝與出貨管理程序書(shū)。

權(quán)責(zé)

⑴主權(quán)責(zé)單位：全公司之各單位均屬之。

1)推行者：由管理部主導(dǎo)活動(dòng)的進(jìn)行，此處為組長(zhǎng)。

2)查檢者：由各單位主管或由其指派適當(dāng)人員擔(dān)任，此處為組員。由4～6名人員推行領(lǐng)導(dǎo)小組（組員）并組建檢查小組（圖1）。

圖1 小組人員組成結(jié)構(gòu)示意圖

⑵配合單位：各單位配合環(huán)境維持。

根據(jù)各部門(mén)實(shí)際的工作區(qū)域使用情況劃分各部門(mén)的工作環(huán)境責(zé)任區(qū)域，明確各部門(mén)工作環(huán)境及責(zé)任區(qū)域的負(fù)責(zé)人員，并賦予其職責(zé)和權(quán)限。

作業(yè)內(nèi)容

⑴作業(yè)流程圖：如圖2所示。

圖2 作業(yè)流程圖

⑵5S的內(nèi)容：如圖3所示。

圖3 5S的基本觀念

⑶5S點(diǎn)檢表：依5S內(nèi)容及統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制程序SPC、倉(cāng)儲(chǔ)管理作業(yè)程序、包裝與出貨管理程序書(shū)制訂評(píng)核要點(diǎn)。表格如圖4所示。

圖4 5S點(diǎn)檢表

對(duì)整個(gè)廠區(qū)環(huán)境區(qū)域及各部門(mén)5S執(zhí)行情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查打分，對(duì)不符合5S標(biāo)準(zhǔn)要求的用相機(jī)拍照之后，填寫(xiě)《5S點(diǎn)檢表》并要求責(zé)任部門(mén)限期整改，將檢查情況匯總并將各部門(mén)檢查分?jǐn)?shù)及照片張貼公示于微信群。

⑷5S活動(dòng)實(shí)施辦法：

1)全廠每月實(shí)施一次5S活動(dòng)點(diǎn)檢，由管理部召集各單位主管一同巡視，由查檢者填寫(xiě)5S活動(dòng)點(diǎn)檢表，并提出優(yōu)缺點(diǎn)評(píng)核。2日內(nèi)將5S活動(dòng)點(diǎn)檢表交由管理部匯集，統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)后轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理核準(zhǔn)。

2)查檢者由各單位主管或指派適當(dāng)人選擔(dān)當(dāng)。

3)評(píng)定總分低于80分時(shí)，由管理部聯(lián)系，改成每周評(píng)定1次，并由單位主管擔(dān)任查檢者，每周以點(diǎn)檢表所列之改善狀況向總經(jīng)理說(shuō)明，直到改善為止。

4)次月管理活動(dòng)重點(diǎn)由總經(jīng)理或授權(quán)管理者代表指示，并由管理部以公告或月會(huì)的宣達(dá)方式告知全體員工，并列入查檢評(píng)核重點(diǎn)，查檢者依此作為評(píng)核重點(diǎn)。

5)每月依5S活動(dòng)點(diǎn)檢表作成5S評(píng)分總表，統(tǒng)計(jì)各單位成績(jī)。

6)成績(jī)統(tǒng)計(jì)，第一名若同分，視為從缺。

⑸獎(jiǎng)懲規(guī)定：

1)名次于次月會(huì)發(fā)表，并頒發(fā)紅旗以示鼓勵(lì)，黑旗以示警示。

2)連續(xù)三次得到評(píng)定第一名單位，得由公司頒發(fā)獎(jiǎng)金300元以示鼓勵(lì)。

3)年度評(píng)定第一名單位，于年終時(shí)得由公司頒發(fā)獎(jiǎng)金1000元以示鼓勵(lì)。

4)年度扣分超過(guò)30分，并得到評(píng)定最后一名之單位，單位主管罰款1000元以示懲罰。

5)凡自動(dòng)自發(fā)針對(duì)美化工廠（如制作標(biāo)語(yǔ)，廣告牌等）提升工廠正面形象，有所貢獻(xiàn)者，除了5S積分可加分外，還可頒發(fā)獎(jiǎng)金以資鼓勵(lì)，其獎(jiǎng)金額度定案后于每月月會(huì)時(shí)公布、發(fā)放。

結(jié) 束 語(yǔ)

5S管理方式（圖5）看似簡(jiǎn)單,但要實(shí)現(xiàn)其核心價(jià)值其實(shí)是有非常高的要求,因?yàn)樽罱K要改變的是企業(yè)全員的熱情及習(xí)慣。引入審核制度并定期進(jìn)行審核，是將5S納入日常管理的有效手段,才能慢慢將5S水平提升上去。將審核結(jié)果與績(jī)效考核有效地結(jié)合在一起，可把5S與員工的日常工作內(nèi)容緊密地聯(lián)系起來(lái)。

圖5 5S管理方式

成功推行的要訣主要有三個(gè)重要因素：第一在于得到高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，遭受的阻力大大降低；第二為全員參與的活動(dòng)，從上到下，從高階主管到中階干部，以至于基層員工，把此項(xiàng)工作重點(diǎn)落實(shí)；最后是持之以恒，推動(dòng)各項(xiàng)活動(dòng)貴在堅(jiān)持，對(duì)公司的人才養(yǎng)成會(huì)起到一定的促進(jìn)作用，成為公司持續(xù)改善的好文化，提升公司競(jìng)爭(zhēng)力。筆者在汽配零配件行業(yè)從事精益、質(zhì)量管理體系運(yùn)行等相關(guān)工作，專(zhuān)職做體系也有兩年多的時(shí)間，利用這次機(jī)會(huì)將以往推行5S的經(jīng)驗(yàn)，簡(jiǎn)單地整理成5S的管理推行辦法。以上就是筆者實(shí)踐中做體系及精益生產(chǎn)得到的一些經(jīng)驗(yàn)，可能受限于工作場(chǎng)所和經(jīng)驗(yàn)的局限，未必全面準(zhǔn)確。簡(jiǎn)單分享到這邊，希望以上的經(jīng)驗(yàn)分享對(duì)讀者都有幫助。