王蕾

（內蒙古工業(yè)大學圖書館，內蒙古呼和浩特 010051）

真人圖書館指的是能夠借閱真人的圖書館，是以人為書，通過廣大讀者與真人圖書之間展開面對面的交流和溝通，來實現(xiàn)真人圖書的閱讀。實際上，它屬于一個虛擬概念，建立在“每個人的真實經(jīng)歷都是一本寶貴的書”這一基礎上。

一、真人圖書館的內涵與特點

真人圖書館的服務宗旨是讓廣大讀者將人作為一本可鑒性、科學性較強的圖書，以面對面的方式進行閱讀。真人圖書館利用真人借閱的形式，為讀者提供有效幫助，雙方可在特定的時間和環(huán)境范圍內展開互動交流，旨在解決讀者現(xiàn)實問題。有關學者對真人圖書館作出了詳細界定：在圖書館的引導下，挑選特質鮮明的人成為真人圖書，并與讀者進行互動，體現(xiàn)知識分享的先進服務理念。[1]此外，學者們還總結歸納了真人圖書館必不可少的三要素，即圖書館、閱讀者以及真人書，這其中的主體是真人書，讀者是客體，而圖書館則充當著組織協(xié)調者和承辦方的角色。

圖書館這種以人為書的全新服務模式，主要由高校圖書館負責對真人圖書進行組織和挖掘。有別于圖書館傳統(tǒng)服務理念，真人圖書館的服務強調的是“真人服務真人”，這一理念主要體現(xiàn)在以下幾個方面：其一將用戶資源整合到圖書館資源系統(tǒng)中去，以此來實現(xiàn)對用戶隱性知識的有效管理和共享，為圖書館有限資源作補充；其二，靈活多變地使用資源，通過讀者與館藏資源之間的良性互動，增強資源利用時的生動性和活躍性；其三，服務內容具有鮮明個性特征，同一真人圖書在與不同讀者進行面對面交談時，讀者所獲得的知識內容各不相同。[2]

二、高校真人圖書館的有效發(fā)展路徑

（一）合理定位，彰顯特色

真人圖書館這種以人為書的全新信息傳播形式，讓其具備了與紙質書和電子書完全不同的意識形態(tài)資源特性，而意識型資源，又不斷滋養(yǎng)真人圖書。主題相同的真人圖書，由于彼此不同的人生感悟和經(jīng)歷而變得多姿多彩，讀者從不同方位進行閱讀所產(chǎn)生的效果也自然不同。高校圖書館應深刻意識到真人圖書這種獨特載體形式下的信息傳播方式無法確保所讀內容的客觀性，需要將其重新定位為：當前校園圖書館服務及傳統(tǒng)館藏圖書的一種有效補充。其中，高校圖書館工作人員要從源頭上思考真人圖書館與以往圖書館借閱流程和管理模式的相同和不同之處，繼而優(yōu)勢互補、相輔相成，通過對隱性資源特性的正確把握，來達到最佳的閱讀效果。

（二）提高意識，創(chuàng)新管理

真人圖書館實際上是一種先進的服務理念，最早起源于民間組織，其主要目的是為了增強互動和轉化偏見，在其發(fā)展進程中，尤其是被正式引進我國后，關于真人圖書館的主題活動愈發(fā)靈活寬泛，現(xiàn)已逐漸向學科化以及專業(yè)化知識靠攏。高校發(fā)展真人圖書館，可謂是一種大膽且創(chuàng)新性嘗試。真人圖書館的理念不僅僅體現(xiàn)在以人為書的借閱模式上，還體現(xiàn)在它對圖書館交流溝通這一平臺作用的充分發(fā)揮上，廣大高校師生和圖書館工作人員必須在全面了解與認可圖書館這一新功能的基礎上，真人圖書館才能實現(xiàn)雙向交流與理解的目的。[3]高校應將真人圖書館活動轉變成常態(tài)化的館內服務，相關工作人員也要在實施模式和專題活動等多個方面轉變傳統(tǒng)思維，積極主動地探索、創(chuàng)新、拓展，以此來不斷挖掘更多的真人圖書資源，為其可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動力，只有這樣才能為廣大讀者提供良好服務，才能讓真人圖書館成為館內服務的特色。

（三）重整資源，優(yōu)化服務

只通過文字記錄或是簡單的圖片無法為真人圖書館構筑有效的信息傳播渠道，高校真人圖書館閱讀模式的獨特性，重點體現(xiàn)在它是通過深度挖掘真人圖書所包含的隱性知識來進行傳播和體驗的，這些隱性知識囊括了真人圖書主體們的個人認知、理想、價值、思想、情感、能力、經(jīng)驗以及文化等多方面因素，在于廣大讀者進行面對面溝通交流時，往往會因現(xiàn)場即興發(fā)揮而出現(xiàn)許多不可預估的信息，而這就一定程度地為真人圖書信息的搜集、匯編、整理和館藏等工作帶來了新問題，也為圖書館工作人員提出了新的挑戰(zhàn)和要求。對此，真人圖書應努力實現(xiàn)信息材料的科學化、標準化以及專業(yè)化整理和編目，進一步擴大讀者知識獲取范圍，利用真人圖書活動與讀者近距離交流，切實拉近書籍與讀者間的距離，從根本上消除廣大讀者以往對圖書的厭煩心理，真正發(fā)揮書的優(yōu)勢來彌補不足。這不僅將對讀者起到較強的借鑒作用，同時還會大幅度提高真人圖書館整體的服務質量及品味，對革新高校圖書館服務體系有著至關重要的意義。[4]

三、高校真人圖書館的改進措施

（一）挖掘特色資源

高校真人圖書館在發(fā)展過程中，應深度挖掘當?shù)靥厣Y源，大力引進彰顯本地特色的各種非物質文化遺產(chǎn)項目。具體可邀請文化領域的專家或是當?shù)貍鹘y(tǒng)藝術繼承人和民間優(yōu)秀手工藝師傅，也可邀請一些對當?shù)貧v史有著全面了解、見證了歷史發(fā)展的人?？傊@一項目的主要目的是為了體現(xiàn)當?shù)靥厣?，將本地傳統(tǒng)民族文化弘揚出去，讓其他地方的人和本校大學生更加深入地了解和加入到當?shù)貧v史文化建設和發(fā)展中來。

（二）突出重點學科

高校應大力建設重點專業(yè)和學科的真人圖書館，充分運用校內有利資源，切實發(fā)揮自身專業(yè)學科優(yōu)勢，并調動在校優(yōu)秀人才和教授，積極鼓勵他們踴躍參與真人圖書館建設行列中。然后將他們日常優(yōu)秀研究成果和前沿信息加以整合，用大學生喜聞樂見的方式和他們進行面對面溝通和交流。真人書在與學生互動時，因某些持續(xù)流動的隱性內容和源源不斷提問，能有效幫助學生及時更新和拓展他們的知識體系，與此同時對于真人書的教育人員來說，也可通過回答學生的疑問而獲得新的靈感和啟發(fā)。

（三）加強就業(yè)培訓

高校應適當加強關于就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓、職業(yè)生涯規(guī)劃以及崗位技能等方面的教育和培訓真人圖書活動項目。高等院校應結合當前實際情況，從實處出發(fā)，通過真人圖書館的活動形式為在校大學生提供專業(yè)性較強的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)方面的指導培訓，同時也可不定期組織一些實用性較強的崗位技能、職業(yè)能力培訓等，學生可按照個人興趣和需求進行挑選和預訂、借閱，對于真人書樣本，高校則可邀請行業(yè)內的專家、企業(yè)家或成功的創(chuàng)業(yè)者等來充當。

（四）打破傳統(tǒng)局限

因地制宜，突破傳統(tǒng)局限，始終堅持“人人都是真人書”的宏遠目標。眾所周知，人力資源是寶貴的、無價的資源，但現(xiàn)實中卻無法保證這一資源在各地都受到合理運用，也有個別地方忽視了人力資源的重要性。對此，提高人力資源的利用率，因地制宜，嘗試性地從校內師生中尋找出具有獨特優(yōu)勢和才能的人，繼而積極號召他們加入校內真人圖書團隊，為他們潛能和優(yōu)勢的發(fā)揮與施展提供一個良好平臺。也就是說，在形式、類型、身份及地位等方面沒有任何特定要求，要善于從身邊挖掘真人書，真正做到開源節(jié)流，實現(xiàn)資源利用的最大化，充分體現(xiàn)高校對人才的重視和珍惜。

（五）加強軟件建設

高校在優(yōu)化和發(fā)展真人圖書館的過程中，也應提高對軟件建設的重視程度，這就需要有關部門負責人選派具有出色組織規(guī)劃能力的人擔任圖書館的管理服務人員。由于真人圖書館與以往傳統(tǒng)圖書館有著較大的區(qū)別，雖然真人圖書在采訪調查、圖書編目、書籍流通以及館藏等各個方面與傳統(tǒng)圖書存在一定程度的相似之處，但同時也有著一定差異，因此，必須按照不同程序的詳細要求做好關于真人書的借讀信息整理、組織、儲存及操作等工作，保證各項工作的效率和質量。

作為互聯(lián)網(wǎng)時代背景下的一種信息全新傳播方式，真人圖書館對我國圖書館建設的先進性以及拓展性是不言而喻的，對少數(shù)民族地區(qū)的各大高校來說，在引進特色資源、建設真人圖書館平臺等方面也同樣具有重要的現(xiàn)實意義和價值。對此，內蒙古工業(yè)大學應努力利用好當下所擁有的寶貴資源，借助自身特色和優(yōu)勢，充分發(fā)揚創(chuàng)新和務實精神，積極探索真人圖書館發(fā)展與改進措施，讓真人圖書館這一工程項目在少數(shù)民族地區(qū)生根發(fā)芽，輻射到當?shù)氐钠渌麍D書館。