■ 國網(wǎng)四川省電力公司蓬溪縣供電分公司 吳 琪

為深入貫徹黨中央鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略決策，切實(shí)做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所優(yōu)化提升“后半篇”文章，蓬溪公司主動(dòng)作為，聚焦群眾便民服務(wù)需求，增強(qiáng)鄉(xiāng)村供電服務(wù)水平，立足紅色土地，不斷深化供電服務(wù)“三入駐”工作（指供電服務(wù)入駐縣政務(wù)服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、村社黨群活動(dòng)中心），積極發(fā)揮臺(tái)區(qū)經(jīng)理“宣傳員”“巡視員”“情報(bào)員”“廣播員”和“協(xié)調(diào)員”作用，以實(shí)際行動(dòng)踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，當(dāng)好人民群眾美好生活的服務(wù)者，架起黨聯(lián)系群眾的“連心橋”。

供電服務(wù)“三入駐” 當(dāng)好用電勤務(wù)兵

“余電工，幫忙看看五保戶用電優(yōu)惠我享受到?jīng)]有？”“唐大爺，你每月15 kWh的減免電量是執(zhí)行了的，請(qǐng)您放心哈！”

2021年6月10日，家住荷葉鄉(xiāng)平橋村的唐明福老人來到荷葉鄉(xiāng)便民服務(wù)中心電力服務(wù)窗口咨詢“五保戶”用電優(yōu)惠情況，這是自開展供電服務(wù)“三入駐”以來，三鳳供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理余洋逸第10次入駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，開展便民服務(wù)活動(dòng)。

在供電服務(wù)定時(shí)、定點(diǎn)、定人進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村社黨群服務(wù)中心后，堅(jiān)持推行“首問負(fù)責(zé)制”“限時(shí)辦結(jié)制”“一次性告知制”和“一站式”服務(wù)，讓群眾辦事“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”，實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)“零距離”，同時(shí)延伸營業(yè)廳服務(wù)功能，將服務(wù)前沿化，接受用戶的電力業(yè)務(wù)咨詢和受理。進(jìn)一步豐富服務(wù)載體，開展用電安全和電力設(shè)施保護(hù)及相關(guān)法律法規(guī)宣傳，讓群眾真正感受到便捷高效的電力服務(wù)。

在“三入駐”期間，蓬溪公司還統(tǒng)一印制了“臺(tái)區(qū)經(jīng)理聯(lián)系卡”，公布片區(qū)管理人員姓名、聯(lián)系電話等基本信息，組織張貼在表箱、臺(tái)區(qū)和各級(jí)信息公示欄等處，便于用戶用電咨詢和電力故障報(bào)修，持續(xù)提升客戶電力“獲得感”和“滿意度”。

截止到2021年12月底，蓬溪公司已全面完成轄區(qū)一個(gè)縣級(jí)政務(wù)中心、19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和262個(gè)行政村、48個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)黨群服務(wù)中心的入駐工作，派駐服務(wù)人員130余人，累計(jì)服務(wù)群眾咨詢3000余起，受理業(yè)務(wù)80余件。

供電服務(wù)“三入駐” 示范村建設(shè)添動(dòng)力

“朱書記，今年秋收期間電用得如何？”“非常好，電力充足，百姓用得放心、用得滿意！”

2021年10月12日，蓬溪公司營銷服務(wù)人員來到常樂鎮(zhèn)拱市村了解供電服務(wù)“三入駐”及推進(jìn)示范村建設(shè)各項(xiàng)工作時(shí)，拱市村黨支部書記朱洪波對(duì)該項(xiàng)工作給予充分肯定。

電力員工入駐黨群服務(wù)中心指導(dǎo)客戶線上交費(fèi)

常樂鎮(zhèn)拱市村是蓬溪縣聚力打造的鄉(xiāng)村振興示范村樣板工程，同時(shí)也是亞洲最大的千葉佛蓮基地。據(jù)了解，2019年至2021年底，四川鄉(xiāng)村振興學(xué)院遂寧分院、遂寧市鄉(xiāng)村振興教育培訓(xùn)基地和發(fā)展鄉(xiāng)村振興教育培訓(xùn)先后落戶該村。

自拱市村創(chuàng)建全國鄉(xiāng)村振興示范村以來，蓬溪公司積極作為，主動(dòng)對(duì)接，結(jié)合村發(fā)展規(guī)劃，不斷優(yōu)化示范村電網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，改造老舊配電網(wǎng)設(shè)備，解決“低電壓”“卡脖子”、供電能力不足等問題，僅2021年就在該村投資287.72萬元，改造10 kV線路2.62 km，新裝（增容）變壓器4臺(tái)，容量500 kVA，新架低壓線路12.53 km。通過升級(jí)改造，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)不斷得到優(yōu)化，供電可靠率和電壓合格率實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步提升，為創(chuàng)建鄉(xiāng)村振興示范村注入強(qiáng)大的動(dòng)力。

同時(shí)，蓬溪公司堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，推動(dòng)“黨建+服務(wù)”工程在拱市村落地生根，每月由黨員帶領(lǐng)臺(tái)區(qū)經(jīng)理進(jìn)村推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”App，開展用電業(yè)務(wù)咨詢、宣講電價(jià)電費(fèi)政策、指導(dǎo)村民安全用電，以及在中國農(nóng)民豐收節(jié)、首屆啤酒龍蝦音樂節(jié)、千葉佛蓮文化節(jié)等重大活動(dòng)中充當(dāng)保電先鋒。

另外，蓬溪公司配合拱市村做大做強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)，深化“供電+能效服務(wù)”，構(gòu)建“主業(yè)+產(chǎn)業(yè)”協(xié)同共振綜合能源服務(wù)體系，為該村全電民宿、千葉佛蓮旅游基地等提供用電優(yōu)化、能效管理、電能質(zhì)量治理等增值服務(wù)，提升鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)用能效率。

“電力服務(wù)，振興鄉(xiāng)村。”蓬溪公司以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)拱市村示范村建設(shè)，為打響亞洲最大千葉佛蓮基地這塊“金字招牌”，描繪出一幅“土地充滿希望、讓鮮花開滿村莊、讓鄉(xiāng)親們過上城里人羨慕的生活”的壯美畫卷。

電力員工到入駐村社幫助養(yǎng)殖戶檢修照明設(shè)施

供電服務(wù)“三入駐” 紅色陣地踐初心

走進(jìn)牛角溝村，曠繼勛（被評(píng)選為“100位為新中國成立作出突出貢獻(xiàn)的英雄模范人物”之一）當(dāng)年發(fā)動(dòng)起義的英勇壯舉和紅飄帶的感人場(chǎng)面仍在眼前縈繞，彎曲的水泥路好似紐帶拉近與外界之間的距離，一排排整齊的小洋房在陽光下耀眼奪目……一幅鄉(xiāng)村振興的壯美盛景正在這片紅色土地上徐徐展開。

革命的旗幟在這里升起，紅色力量在這里噴發(fā)，電力服務(wù)民生的舉措在這里落地落實(shí)?！袄相?，最近養(yǎng)殖場(chǎng)的電用得好不好……”近日，大石供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理劉維利、康澄來到四川紅軍第一村，開展上門問電服務(wù)活動(dòng)。

鄧建國是牛角溝村的養(yǎng)殖戶，同時(shí)也是一名殘疾人士。2013年，在當(dāng)?shù)卣Y助下辦起了集養(yǎng)魚、養(yǎng)鴨于一體的綜合性養(yǎng)殖基地。起初，鄧建國以為只要把魚苗、鴨苗買回來放養(yǎng)在魚塘里就完事了，哪知道養(yǎng)魚需要充氧、養(yǎng)鴨需要光照技術(shù)。由于缺乏技術(shù)支撐，鄧建國池塘里的魚苗死了一批又一批，麻鴨產(chǎn)蛋量也非常低，曾幾度喪失創(chuàng)業(yè)信心。

關(guān)鍵時(shí)刻，大石供電所聞?dòng)嵍鴦?dòng)，于2020年6月專門為鄧建國養(yǎng)殖基地開辟出一條供電通道，組立電桿，把電力線路架設(shè)到魚塘邊，并安裝上動(dòng)力電。供電質(zhì)量提升以后，鄧建國立即購回3臺(tái)增氧機(jī)，重新布置了鴨舍內(nèi)的電力線路，使其滿足麻鴨生長、產(chǎn)蛋所需的光照條件。

如今，正值撒網(wǎng)捕魚、麻鴨產(chǎn)蛋的收獲季節(jié)，養(yǎng)殖基地千萬少不得氧、缺不得電。鄧建國在創(chuàng)業(yè)路上所付出的努力和艱辛實(shí)屬不易，劉維利、康澄二人看在眼里、記在心里，于是他們沿著養(yǎng)殖基地專用線路第一基電桿出發(fā)，對(duì)電桿基礎(chǔ)、桿上設(shè)備、下戶線、電能計(jì)量表計(jì)，以及剩余電流動(dòng)作保護(hù)裝置等進(jìn)行挨個(gè)體檢，排除用電隱患。同時(shí)，還叮囑他千萬不要私拉亂接用電，指導(dǎo)在線上查詢用電業(yè)務(wù)，提出設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)建議。

“檢查完畢，再測(cè)試一次養(yǎng)殖基地設(shè)備用電情況?！闭f完，劉維利合上開關(guān)，鴨舍里的燈泡瞬間亮了起來；魚塘中間的增氧機(jī)開始運(yùn)轉(zhuǎn)，伴隨嗚嗚聲響，濺出均勻的水花，引得魚兒活力四射，歡快地躍出水面。