王 越

（作者單位：河南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院）

當(dāng)老齡化與數(shù)字化在我國(guó)相遇，“銀發(fā)群體”的媒介素養(yǎng)教育問題逐漸凸顯。進(jìn)入 21 世紀(jì)，我國(guó)也面臨著與發(fā)達(dá)國(guó)家同樣的困擾，即如何積極應(yīng)對(duì)人口老齡化帶給社會(huì)的巨大挑戰(zhàn)。2021年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)顯示[1]，截至2021年末，我國(guó)60周歲及以上人口為26 736萬人，占總?cè)丝诘?8.9%；而中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的報(bào)告顯示[2]，截至2022年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為10.51億，其中60 歲及以上的網(wǎng)民人口僅占總體網(wǎng)民的11.3%。非網(wǎng)民群體通常因?yàn)樽约好浇樗仞B(yǎng)不足而成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“數(shù)字難民”，從而無法享受智能化服務(wù)給就醫(yī)、消費(fèi)等日常生活帶來的便利。老年群體被強(qiáng)行融入數(shù)字社會(huì)的社會(huì)事件頻頻發(fā)生，即使進(jìn)入數(shù)字空間，纏繞老年人的數(shù)字騙局和謠言也層出不窮。隨著“積極老齡化”理念在世界各國(guó)的普及，我國(guó)也將該理念視為應(yīng)對(duì)人口老齡化問題的重要對(duì)策?！胺e極老齡化”理念所提倡的核心思想是通過提高老年群體社會(huì)生活的參與度來幫助他們提高生活品質(zhì)。同時(shí)，面對(duì)數(shù)字化的發(fā)展與老齡化的加劇給“銀發(fā)群體”的媒介素養(yǎng)教育問題帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的深刻背景，如何在“積極老齡化”理念的引領(lǐng)下推動(dòng)老年群體媒介素養(yǎng)教育的開展，促使老年群體能夠更好地參與到社會(huì)生活中，成為目前亟待解決的問題[3]。

1 “積極老齡化”理念的提出

傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，老齡化是一個(gè)逐步從主流社會(huì)中游離出來的過程，步入老年階段，就意味著一個(gè)人會(huì)從以往的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)角色中脫離出來。有人甚至把“老齡化”階段看作是和社會(huì)發(fā)展“分離”和“割裂”的階段。然而，在經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，人口老齡化呈加劇之勢(shì)，人們對(duì)于老齡化的理解和認(rèn)識(shí)也逐漸發(fā)生了變化。1992年第47屆聯(lián)合國(guó)大會(huì)通過《世界老齡問題宣言》，并決定將1999年定為“國(guó)際老人年”，以此來提高各國(guó)對(duì)人口老齡化問題的重視。2002年，世界衛(wèi)生組織提出了“積極老齡化”理念，該理念認(rèn)為老年群體作為特殊的社會(huì)人群，與社會(huì)的脫節(jié)既不利于他們的身心健康，對(duì)社會(huì)也是一大損失。老年人富有生活經(jīng)驗(yàn)和智慧，即使進(jìn)入老齡化階段，也不應(yīng)該放棄繼續(xù)積極參與社會(huì)的權(quán)利。

筆者認(rèn)為“積極老齡化”是指政府要在老年群體的身心健康和各項(xiàng)發(fā)展權(quán)利都能夠得到充分保障的情況下，鼓勵(lì)他們積極為社會(huì)發(fā)展建言獻(xiàn)策，從而實(shí)現(xiàn)自己生命價(jià)值的過程。其核心理念在于不要把老年人看作是社會(huì)的累贅，而要把他們視為促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿??！敖】怠薄皡⑴c”“保障”是“積極老齡化”理念中的重要觀點(diǎn)，也是三大支柱。其中“健康”是前提和基礎(chǔ)，是指老年人健康的體魄和心態(tài)；“參與”是重點(diǎn)也是關(guān)鍵，是指鼓勵(lì)老年人參與社會(huì)生活；“保障”是照料和保證，是指醫(yī)療衛(wèi)生各方面的保障必須到位。應(yīng)對(duì)老齡化不僅應(yīng)看到“本質(zhì)的老齡化”，更應(yīng)關(guān)注“關(guān)系的老齡化”，比如，以肯定的視角看待老年人，或是幫助老年人用新媒介拓寬關(guān)系網(wǎng)，滿足陪伴需求。

2 “積極老齡化”視角下“銀發(fā)群體”的媒介需求

2.1 健康：在線醫(yī)療等現(xiàn)實(shí)需求促使老年人接觸使用互聯(lián)網(wǎng)

在“積極老齡化”理念中，“健康”是指老年人要在身體、心理和精神等方面保持積極心態(tài)，以提高其生活質(zhì)量，減少病痛與精神損耗?；ヂ?lián)網(wǎng)與醫(yī)療健康的結(jié)合雖然提升了越來越多患者的就醫(yī)體驗(yàn)，但是對(duì)于不會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上“沖浪”的老年人來說，就醫(yī)時(shí)卻面臨著重重阻礙，線上被公眾號(hào)、小程序搞得暈頭轉(zhuǎn)向，線下的自助掛號(hào)繳費(fèi)機(jī)又是一道難關(guān)。尤其是對(duì)因各種原因行動(dòng)不便的老年人而言，迫切需要在線醫(yī)療為其保駕護(hù)航，但卻因?yàn)槊浇樗仞B(yǎng)不足無法享受便捷的在線醫(yī)療與高效的智慧醫(yī)療。“積極老齡化”政策框架指出，“在慢性病和機(jī)能下降等風(fēng)險(xiǎn)因素（包括環(huán)境和行為）降低而保障因素提高時(shí)，人們將享受健康時(shí)間更長(zhǎng)、生活質(zhì)量更高的生活”[4]。因此，幫助老年人跨越在線醫(yī)療智慧醫(yī)療的數(shù)字鴻溝，使其獲得更便捷與順暢的就診體驗(yàn)就顯得尤為重要。

2.2 參與：情感陪伴的需求激發(fā)老年人主動(dòng)學(xué)習(xí)社交媒體

“參與”在“積極老齡化”理念中是指老年人要根據(jù)自己的喜好、興趣、能力等，以志愿服務(wù)甚至家務(wù)勞動(dòng)的方式融入社會(huì)與家庭生活，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展，創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。老年群體比年輕人更加需要親人陪伴，感情上也更加依賴親友。而抖音、微信等新媒體平臺(tái)可謂是老年群體的福音，他們可以在這些社交媒體的幫助下，方便快捷地與親人、好友進(jìn)行溝通，從而緩解內(nèi)心的孤獨(dú)，彌補(bǔ)情感陪伴的長(zhǎng)期缺失。親人或同輩在引導(dǎo)老年群體學(xué)習(xí)使用社交媒體時(shí)，可以增加雙方之間的溝通交流，這時(shí)媒介就會(huì)再次成為保持情感交流的載體。一方面，老年人主動(dòng)的媒介參與行為在某種程度上保障了他們的主體性和獨(dú)立性，能夠讓他們繼續(xù)體會(huì)到生活的充實(shí)和樂趣；另一方面也可以讓老年人感受到他們?cè)谏鐣?huì)上發(fā)揮的積極作用，并且通過自己的付出和努力獲得良好的生活質(zhì)量。

2.3 保障：信息與娛樂需求加強(qiáng)老年人對(duì)媒介的依賴

“保障”是指家庭和社會(huì)作為老年群體晚年的“避風(fēng)港”，理應(yīng)努力為其提供所需要的支持與幫助。比如，社區(qū)積極建設(shè)適合不同年齡段老人的娛樂活動(dòng)場(chǎng)所、定期組織志愿者上門陪空巢老人聊天等，努力通過各種途徑為老年群體提供照料、關(guān)愛等服務(wù)。對(duì)年輕一代的互聯(lián)網(wǎng)原住民來說,老人對(duì)新型媒體也有更多依賴性。剛剛開始接觸網(wǎng)絡(luò)、智能手機(jī)的老人，如同兒時(shí)的我們，面對(duì)海量的信息、新鮮的內(nèi)容，他們有滿滿的好奇心。同時(shí)，豐富的網(wǎng)絡(luò)信息資源可以滿足老人對(duì)資訊的需求,如老年人所喜愛的健康養(yǎng)生類資訊等，這就更迫使他們主動(dòng)學(xué)習(xí)新興媒介。但是在這個(gè)過程中，由于老年人的媒介素養(yǎng)不足，防范意識(shí)不強(qiáng)，各種問題也接踵而至，這時(shí)候就需要政府及平臺(tái)出臺(tái)相應(yīng)的防騙與保護(hù)政策來為老年人保駕護(hù)航[5]。

3 “積極老齡化”視角下“銀發(fā)群體”媒介素養(yǎng)教育的內(nèi)容

3.1 普及媒介知識(shí)，培養(yǎng)老年人基礎(chǔ)媒介使用技能

面對(duì)多數(shù)老年人接觸不到新媒體甚至智能設(shè)備的情況，媒介素養(yǎng)教育要關(guān)注老年人對(duì)新媒介的“可及性”需求[6]。如前文所述，老年人對(duì)媒介使用有一定需求，但受視力差或記憶力減退等生理因素的制約，又或是相對(duì)陳舊、保守的思想觀念的限制，讓他們對(duì)日新月異的新興媒體心生畏懼，因此，他們不會(huì)主動(dòng)接觸、利用新媒介。那么在這個(gè)階段，媒介素養(yǎng)教育的主要任務(wù)就是鼓勵(lì)老年人不畏懼新媒介，并利用一些巧妙的方式增加他們與新媒介接觸的機(jī)會(huì)，在他們產(chǎn)生好奇心時(shí)，趁熱打鐵地向他們介紹這些新媒介技術(shù)的功能以及使用技巧，讓他們感受到在娛樂消費(fèi)、新聞獲取以及家人互動(dòng)等方面使用新媒體的好處。比如，遇到愛跳廣場(chǎng)舞的阿姨、奶奶，可以向她們展示抖音、糖豆廣場(chǎng)舞等平臺(tái)最新的舞蹈教程，吸引她們的關(guān)注，激發(fā)她們利用新媒介學(xué)舞以及與同輩交流分享使用心得的動(dòng)力。

3.2 “因材施教”，幫助老年人提升信息辨別能力

除了完全沒有接觸過新媒體的普通老人，還有一部分文化水平高、經(jīng)濟(jì)條件不錯(cuò)的老年人對(duì)新媒介接觸度也比普通老人高。相較于完全與新媒介隔絕的老人，他們自身已經(jīng)掌握了使用新媒介的基礎(chǔ)技能，也非常樂于接受新鮮事物，在互聯(lián)網(wǎng)有強(qiáng)烈的分享欲望。比如，他們會(huì)用抖音記錄分享自己的生活，在微信上遇到他們認(rèn)為有一定參考價(jià)值的健康信息，就會(huì)采納并轉(zhuǎn)發(fā)給自己的親朋好友或是轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈。但是，面對(duì)海量的互聯(lián)網(wǎng)信息，他們自身的經(jīng)驗(yàn)并不足以應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的新興媒體，無法準(zhǔn)確識(shí)別一環(huán)扣一環(huán)的互聯(lián)網(wǎng)“套路”。那么對(duì)于這一部分老人，在進(jìn)行媒介素養(yǎng)教育時(shí)就應(yīng)該從他們的興趣點(diǎn)出發(fā)，針對(duì)他們所遇到的問題對(duì)他們開展媒介素養(yǎng)教育。例如，圍繞生活服務(wù)、理財(cái)?shù)仍掝}，幫助他們挑選正規(guī)的信息傳播平臺(tái)，同時(shí)提高他們辨別虛假信息或詐騙行為的能力，從而提升其互聯(lián)網(wǎng)使用體驗(yàn)。

3.3 鼓勵(lì)媒介參與行為，彰顯老年群體獨(dú)特魅力

媒介素養(yǎng)教育重要的一點(diǎn)是要通過引導(dǎo)老年群體不斷接觸、使用新興媒介來加強(qiáng)他們與社會(huì)的聯(lián)系，使他們成為積極的社會(huì)參與者，從而更加肯定自身的價(jià)值。那么，從這個(gè)角度出發(fā)，媒介素養(yǎng)教育的重要任務(wù)就是盡可能地消除老年群體對(duì)新興媒介的抵觸心理，讓他們?cè)谶\(yùn)用時(shí)能化“被動(dòng)”為“主動(dòng)”，既滿足自身的信息和娛樂需求，又能積極參與到社會(huì)發(fā)展中來，繼而在數(shù)字化時(shí)代彰顯老年群體的獨(dú)特魅力。短視頻時(shí)代興起的“銀發(fā)網(wǎng)紅”就是積極老年群體的最佳代表，“銀發(fā)網(wǎng)紅”積極主動(dòng)的社會(huì)參與行為給老年群體做了良好的示范，他們會(huì)主動(dòng)跟上年輕人的社交與時(shí)尚潮流，也會(huì)積極分享自己的人生經(jīng)驗(yàn)。比如，打扮精致、走時(shí)尚穿搭路線的抖音主播“末那大叔”和“只穿高跟鞋的汪奶奶”，語言犀利、點(diǎn)評(píng)愛情一針見血的知心奶奶“羅姑婆”等，他們既傳遞出了自己積極樂觀擁抱晚年生活的心態(tài)，也打破了社會(huì)對(duì)老年群體的刻板印象，彰顯了老年群體的獨(dú)特魅力。他們不僅給同輩提供了利用互聯(lián)網(wǎng)共享高質(zhì)量老年生活的啟示，也豐富了其他未老群體對(duì)晚年生活的美好想象。

4 “積極老齡化”視角下“銀發(fā)群體”媒介素養(yǎng)教育的策略

4.1 家庭：進(jìn)行數(shù)字反哺，打破代際區(qū)隔

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與社交媒體平臺(tái)的構(gòu)建催生了一種全新的文化形態(tài)，即后喻文化。后喻文化就是指青年群體將新時(shí)代的知識(shí)與技能傳遞給他們?cè)谑赖那拜叺倪^程。在后喻時(shí)代，家庭內(nèi)部的數(shù)字反哺更應(yīng)該得到重視。在互聯(lián)網(wǎng)以及社交媒體的使用中，老年群體主要依靠家庭和子女的文化數(shù)字反哺，獲取抖音、微信等社交媒體的使用技能。因此，年輕一代要提高自身的數(shù)字反哺能力，指導(dǎo)老年群體更好地使用互聯(lián)網(wǎng)新興媒介，比如，教會(huì)他們微信視頻通話、微信掃碼支付以及查看健康碼、核酸報(bào)告等工具性技能，幫助他們積極融入數(shù)字化潮流，避免與時(shí)代脫軌。同時(shí)，也要注意現(xiàn)實(shí)中的情感交流，給予“數(shù)字難民”群體更多情感關(guān)懷，幫助他們?cè)谛聲r(shí)代實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值認(rèn)同。

4.2 平臺(tái)：開發(fā)老年產(chǎn)品，提升媒介體驗(yàn)

老年人作為創(chuàng)新與擴(kuò)散的滯后者，與青年人和中年人相比會(huì)因循守舊，稍顯閉塞。但他們并非一味逃避，而是有所選擇地使用微信、抖音等能夠滿足自己需求的新媒體。然而，海量的手機(jī)應(yīng)用程序主要面向年輕用戶，對(duì)老年群體的關(guān)注度較低，平臺(tái)方應(yīng)在使用功能上多考慮老年人群，便于其進(jìn)行信息搜索，降低垃圾信息干擾，方便“數(shù)字難民”群體融入新媒體時(shí)代。比如微信、淘寶新增了長(zhǎng)輩關(guān)懷模式，頁面簡(jiǎn)潔、字體超大，非常方便老年群體使用；喜馬拉雅平臺(tái)也推出了長(zhǎng)輩模式，不僅字體超大，也刪去了社交、互動(dòng)等老年群體使用不到的功能，提升了老年群體的媒介體驗(yàn)。

4.3 政府：統(tǒng)籌媒介資源，彌合數(shù)字鴻溝

“銀發(fā)群體”的媒介素養(yǎng)教育也離不開政府的支持，政府在加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)文明建設(shè)、深化媒體制度規(guī)范化建設(shè)等方面要加大監(jiān)管力度，進(jìn)一步厘清媒體的社會(huì)責(zé)任。老年群體媒介參與度低、媒介素養(yǎng)不高，這與社會(huì)氛圍以及大眾輿論有不可分割的關(guān)系。近年來，部分媒體為追逐流量，報(bào)道與老年人相關(guān)的負(fù)面社會(huì)新聞，這不僅加深了公眾對(duì)老年群體的刻板印象，也激起了群體的“嘲老”“仇老”情緒，老年網(wǎng)民占比少，不能形成聲音正名，從而使得老年群體更加不愿意使用新媒介。面對(duì)這樣話語失衡的局面，媒體應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)起調(diào)節(jié)社會(huì)氛圍、引導(dǎo)大眾輿論的責(zé)任，在保證新聞?wù)鎸?shí)性的基礎(chǔ)上多向公眾展示不一樣的老年群體。不僅是以老年群體為主要受眾的廣播、電視等傳統(tǒng)媒體，自媒體也應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)起媒介素養(yǎng)教育職責(zé)，以準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)姆绞絺鞑ド鐣?huì)新聞、時(shí)政消息和流行文化，積極搭建老年群體的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成開放、包容、文明的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境。同時(shí)，政府部門也應(yīng)增強(qiáng)公共機(jī)構(gòu)對(duì)老年人互聯(lián)網(wǎng)使用的宣傳和指導(dǎo)，向老年群體普及老年大學(xué)課程，通過課程學(xué)習(xí)，指導(dǎo)老年人學(xué)習(xí)使用互聯(lián)網(wǎng)檢索信息的能力。

5 結(jié)語

當(dāng)“銀發(fā)浪潮”加速來臨，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)更深入地“植入”公私領(lǐng)域，橫亙?cè)谌藗兣c年長(zhǎng)一輩面前的這條數(shù)字鴻溝也變得越來越寬、越來越深。因各種原因而成為“數(shù)字難民”的群體不應(yīng)被數(shù)字化浪潮所拋棄。人們不能改變網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)人的重要性和模糊程度，卻能在一定程度上培養(yǎng)年長(zhǎng)一輩的媒介素養(yǎng)，教會(huì)他們破譯“媒介真實(shí)”，獲取、分析、衡量、傳播信息，使之為其所有。當(dāng)前，我國(guó)通過各方推進(jìn)“積極老齡化”戰(zhàn)略，希望引導(dǎo)“銀發(fā)群體”積極使用新媒介技術(shù)，適應(yīng)新媒介文化，主動(dòng)融入數(shù)字化生活。但從整體來看，“銀發(fā)群體”的媒介素養(yǎng)教育依然面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，政府統(tǒng)籌、平臺(tái)改進(jìn)以及家庭反哺都只能解決表層問題，樹立主動(dòng)的媒介素養(yǎng)提升意識(shí)還需要激發(fā)“銀發(fā)群體”的內(nèi)生動(dòng)力。