廖奕明

（江西省七〇七電視臺，江西 贛州 341000）

0 引 言

廣播電視屬于傳統(tǒng)媒體，不僅具有深厚的觀眾基礎(chǔ)，而且信息采集能力強，是我國最有影響力的媒體之一。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，新媒體的出現(xiàn)對傳統(tǒng)媒體造成巨大沖擊，廣播電視行業(yè)只有轉(zhuǎn)變發(fā)展思路和技術(shù)手段，才能適應新形勢下的發(fā)展要求。廣播電視加快信息化建設(shè)，向著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展，不僅能提高節(jié)目的質(zhì)量和豐富性，還能進一步擴大社會影響力[1]。三網(wǎng)融合為廣播電視的信息化建設(shè)提供了技術(shù)支持，但在資金、人才、制度等因素的影響下，廣播電視行業(yè)距離信息化建設(shè)目標仍有不小的差距?；诖?，本文結(jié)合實踐，探討三網(wǎng)融合背景下廣播電視行業(yè)的信息化建設(shè)方法。

1 三網(wǎng)融合的概念和技術(shù)基礎(chǔ)

1.1 三網(wǎng)融合的概念

簡單來說，三網(wǎng)融合就是將有線電視、電信、計算機通信三者融合起來，建立一個全面、高效的通信網(wǎng)絡(luò)，滿足社會發(fā)展的需求。三網(wǎng)融合是科技與標準融合的典型表現(xiàn)形式，各網(wǎng)絡(luò)從過去條塊分割、各自發(fā)展的模式轉(zhuǎn)變?yōu)榧晒蚕怼f(xié)同發(fā)展的模式，能提高產(chǎn)業(yè)帶動力和價值創(chuàng)造力。三網(wǎng)融合后，信息服務從單一業(yè)務升級為多媒體綜合業(yè)務，能降低基礎(chǔ)建設(shè)投入，提升網(wǎng)絡(luò)性能，拓展業(yè)務提供范圍，顯著提高資源利用水平。

1.2 三網(wǎng)融合的技術(shù)基礎(chǔ)

三網(wǎng)融合的技術(shù)基礎(chǔ)包括數(shù)字技術(shù)、寬帶技術(shù)、軟件技術(shù)以及IP技術(shù)。

（1）數(shù)字技術(shù)。數(shù)字技術(shù)的應用，使電話、數(shù)據(jù)、圖像等信號通過統(tǒng)一的編碼進行傳輸交換。這些業(yè)務在網(wǎng)絡(luò)中都變成了0或1的比特流，存儲進數(shù)字終端后，最終以音頻或視頻的方式呈現(xiàn)出來，是信息傳輸與處理的基礎(chǔ)。

（2）寬帶技術(shù)。寬帶技術(shù)的核心是光纖通信。三網(wǎng)融合后，業(yè)務數(shù)據(jù)量大、服務質(zhì)量要求高，數(shù)據(jù)傳輸時需要很大的帶寬。光纖通信滿足這一要求，在保證傳輸質(zhì)量的同時，能顯著降低成本[2]。

（3）軟件技術(shù)。軟件技術(shù)的應用，可以支持用戶需要的特性、功能和業(yè)務。以各類App為例，其成為人們獲取新聞資訊、進行溝通交流的必要手段，同時擴大了廣播電視節(jié)目的影響力。

（4）IP技術(shù)。廣播電視節(jié)目內(nèi)容數(shù)字化之后，利用IP技術(shù)，才能承載在通信網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)上。在IP技術(shù)的支持下，可對多種業(yè)務數(shù)據(jù)、軟硬件環(huán)境、通信協(xié)議進行集成，方便對網(wǎng)絡(luò)資源開展綜合性的調(diào)度管理。

2 廣播電視信息化建設(shè)的重要性

面對新媒體的劇烈沖擊，廣播電視行業(yè)作為傳統(tǒng)媒體，只有奮起直追才能跟上時代與技術(shù)發(fā)展的步伐，才能在市場競爭中站穩(wěn)腳跟。通過信息化建設(shè)，能推動廣播電視快速發(fā)展，優(yōu)化廣播電視管理模式，提高整個行業(yè)的技術(shù)水平。

2.1 推動廣播電視快速發(fā)展

在三網(wǎng)融合的技術(shù)支持下，廣播電視行業(yè)在不斷轉(zhuǎn)型升級，如從局部數(shù)字化向全面數(shù)字化轉(zhuǎn)變。數(shù)字技術(shù)在節(jié)目制作、播放、反饋的各個環(huán)節(jié)均有運用，呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化、信息化的特點，提高了信息傳輸?shù)臅r效性。得益于互聯(lián)網(wǎng)、5G通信等技術(shù)的推廣，在農(nóng)村地區(qū)和偏遠山區(qū)，通過改造固定電話線路、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)信號線路，加快了數(shù)字化廣播電話的發(fā)展速度，提高了信號的穩(wěn)定性。

2.2 優(yōu)化廣播電視管理模式

站在廣播電視行業(yè)的角度，信息化建設(shè)能優(yōu)化內(nèi)部管理模式，主要體現(xiàn)在三個方面。一是多種新技術(shù)的應用，提高了信息的收集、加工和處理效率，可以縮短廣播電視節(jié)目的制作周期，降低制作成本，進一步提高綜合效益[3]。二是部分節(jié)目信息是事先準備好的，遇到突發(fā)狀況時會引起管理上的問題。通過信息化建設(shè)，在管理上突出了開放性、靈活性特征，既能對相關(guān)信息進行整合處理，又能發(fā)揮出信息平臺的資源共享功能，從而有效應對突發(fā)狀況，提高管理水平。三是信息化建設(shè)實現(xiàn)了節(jié)目制作的無紙化，將各種信息資源存儲在硬件設(shè)備或云端，不僅拓展了存儲空間，而且能保證信息的安全性，為后續(xù)信息的使用提供便利。

2.3 提高整個行業(yè)的技術(shù)水平

廣播電視行業(yè)的信息化建設(shè)，不僅滿足三網(wǎng)融合的要求，也能滿足人們?nèi)找嬖鲩L的精神文化需求。以大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新型信息技術(shù)為例，它們的運用提高了效率和質(zhì)量，在提升節(jié)目制作水平和規(guī)范化程度上發(fā)揮出巨大作用。與此同時，廣播電視行業(yè)的信息化建設(shè)與運營，對從業(yè)人員提出更高要求。除了掌握扎實的理論知識和專業(yè)技能，從業(yè)人員還要熟練操作信息設(shè)備，了解數(shù)據(jù)交換、電子商務等新興事物，并且加強與受眾之間的溝通互動，如此才能將科技與人聯(lián)系起來，制作出優(yōu)質(zhì)的節(jié)目，促進整個行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

3 三網(wǎng)融合給廣播電視信息化建設(shè)帶來的挑戰(zhàn)

廣播電視行業(yè)內(nèi)，按照不同分工可劃分為節(jié)目制作、播出、傳收、監(jiān)管四個機構(gòu)，對應節(jié)目的生產(chǎn)流程。其中，制作機構(gòu)負責節(jié)目的策劃生產(chǎn)；播出機構(gòu)負責對不同的節(jié)目進行編排，經(jīng)一定渠道銷售給播出單位，或經(jīng)不同網(wǎng)絡(luò)直接播送出去；傳輸機構(gòu)負責節(jié)目信息的傳輸，主要傳輸途徑有線電纜、衛(wèi)星、互聯(lián)網(wǎng)等，滿足不同受眾的需求；監(jiān)管機構(gòu)負責監(jiān)控與管理，監(jiān)督節(jié)目內(nèi)容是否合法、播出渠道是否安全。三網(wǎng)融合給廣播電視信息化建設(shè)帶來了挑戰(zhàn)，以下從這四個機構(gòu)進行具體分析。

3.1 節(jié)目制作機構(gòu)

對廣播電視行業(yè)而言，節(jié)目制作是一個優(yōu)勢領(lǐng)域，節(jié)目制作機構(gòu)具有充分的節(jié)目制作權(quán)和監(jiān)管權(quán)。在三網(wǎng)融合背景下，節(jié)目的播出渠道增多、受眾人數(shù)增加，社會影響力變大。更加廣闊的市場空間，為節(jié)目制作機構(gòu)的發(fā)展提供了機遇。但同時，受眾對于節(jié)目的制作數(shù)量、質(zhì)量均提出新的要求，不論是節(jié)目播出機構(gòu)還是最終的受眾群體，他們對節(jié)目類型、內(nèi)容的喜好存在巨大差異。如何兼顧效率和質(zhì)量，吸引受眾的目光，提高市場競爭力，是一個不小的挑戰(zhàn)。

3.2 節(jié)目播出機構(gòu)

在廣播電視行業(yè)體制下，節(jié)目播出是整個產(chǎn)業(yè)的核心環(huán)節(jié)。各地的廣播電視臺是廣播電視節(jié)目的播出機構(gòu)，在過去，是人們獲取資訊最普遍、最重要的渠道。三網(wǎng)融合背景下，新媒體如雨后春筍般快速發(fā)展起來，節(jié)目播出機構(gòu)既要鞏固受眾群體，又要將部分精力放在智能終端上，這對于節(jié)目的編排、播出、運營而言均是一個個挑戰(zhàn)。而且，電信運營與互聯(lián)網(wǎng)運營的出現(xiàn)，打破了節(jié)目播出機構(gòu)的壟斷地位，在市場化運作方面明顯優(yōu)于廣電運營商。例如，部分受眾過去從廣播電視收看節(jié)目，如今轉(zhuǎn)變?yōu)樵谑謾C、電腦上收看節(jié)目，而且打破了時間、空間的限制，能滿足受眾的個性化需求[4]。

3.3 節(jié)目傳輸機構(gòu)

廣播電視傳輸機構(gòu)，在節(jié)目信息傳輸上主要包括有線傳輸、無線傳輸、衛(wèi)星傳輸三種方式。其中，有線傳輸是過去節(jié)目信息傳輸?shù)闹饕绞剑诔鞘泻娃r(nóng)村地區(qū)均有廣泛運用。無線傳輸以DTMB（地面數(shù)字多媒體廣播）、CDR（中國數(shù)字廣播）和調(diào)頻廣播為主，和衛(wèi)星傳輸共同成為有線電視網(wǎng)絡(luò)欠發(fā)達地區(qū)的節(jié)目信息傳輸方式。三網(wǎng)融合背景下，受影響最明顯的是有線傳輸，因為其在互聯(lián)網(wǎng)介入方面不占優(yōu)勢，且傳輸帶寬較窄，傳輸什么節(jié)目信息，受眾就只能觀看什么節(jié)目。相比之下，電信傳輸在這方面具有數(shù)據(jù)量大、帶寬更寬等優(yōu)勢，尤其是交互式網(wǎng)絡(luò)電視（IPTV）的推廣運用，對傳統(tǒng)的節(jié)目信息傳輸方式造成巨大沖擊。受眾想要看什么節(jié)目，就可以搜尋對應的內(nèi)容，這對于節(jié)目傳輸機構(gòu)而言是一個挑戰(zhàn)。

3.4 節(jié)目監(jiān)管機構(gòu)

廣播電視行業(yè)的節(jié)目監(jiān)管機構(gòu)主要有兩個，一個是廣播電視臺，另一個是專業(yè)監(jiān)管機構(gòu)。前者主要是內(nèi)部監(jiān)管，后者主要是外部監(jiān)管，共同把控節(jié)目內(nèi)容，確保節(jié)目合法合規(guī)。三網(wǎng)融合背景下，廣電單位擁有節(jié)目的制作權(quán)和監(jiān)管權(quán)，而且監(jiān)管范圍擴大到電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)。從節(jié)目類型看，手機電視、IPTV等新形式出現(xiàn)，節(jié)目播出的時效性明顯提高，網(wǎng)絡(luò)的交融性、開放性、復雜性提高，這對監(jiān)管工作提出新的挑戰(zhàn)。在保證節(jié)目數(shù)量與質(zhì)量的前提下，如何提高監(jiān)管效率、降低監(jiān)管成本，成為監(jiān)管機構(gòu)必須思考解決的問題。

4 三網(wǎng)融合下廣播電視信息化建設(shè)的相關(guān)措施

三網(wǎng)融合背景下，廣播電視行業(yè)的發(fā)展面臨諸多挑戰(zhàn)，實施信息化建設(shè)是一個必然發(fā)展趨勢。從相關(guān)實踐來看，廣播電視信息化建設(shè)過程中，尚存在新媒體系統(tǒng)功能單一、網(wǎng)絡(luò)安全防護不到位、專業(yè)運營管理人才缺乏等問題。對此，本文提出幾點措施建議，以加快信息化建設(shè)步伐。

4.1 運用新型信息技術(shù)

新型信息技術(shù)的運用，是廣播電視信息化建設(shè)的技術(shù)支撐。以大數(shù)據(jù)、云計算、云服務為例，這些技術(shù)對于信息化建設(shè)具有重要意義。利用云計算服務，能轉(zhuǎn)變廣播電視行業(yè)的傳統(tǒng)服務理念，將所有服務信息云化處理，滿足大規(guī)模用戶的需求，提高資源使用率。以節(jié)目制作環(huán)節(jié)為例，采用BPASS云計算服務模式，對資源配置、制作流程進行全方位監(jiān)控，可提高節(jié)目制作效率，保證制作安全。大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)的運用，可對廣播電視行業(yè)的傳統(tǒng)技術(shù)進行升級，尤其體現(xiàn)在通信、存儲、監(jiān)控管理等方面。以節(jié)目素材的保存為例，它是節(jié)目制作的基礎(chǔ)，通過建立數(shù)據(jù)庫，能保證節(jié)目素材的安全性，為后續(xù)使用提供便利。

4.2 構(gòu)建全網(wǎng)邏輯架構(gòu)

廣播電視的信息化建設(shè)，需要構(gòu)建完善的全網(wǎng)邏輯架構(gòu)，主要包括以下內(nèi)容。

第一，打造數(shù)據(jù)中心。數(shù)據(jù)中心將機房、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等聯(lián)結(jié)起來，一方面對內(nèi)存進行擴容，另一方面可兼并處理異地數(shù)據(jù)?；ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（Internet Data Center，IDC）資源是打造數(shù)據(jù)中心的主要方向。

第二，建立內(nèi)容制播體系。節(jié)目制作與播出，包括信息采集、處理、策劃、演播室等整個生產(chǎn)管理系統(tǒng)。云計算技術(shù)的支持，有助于優(yōu)化資源配置，提高節(jié)目內(nèi)容的制播效率和質(zhì)量[5]。

第三，建立播控服務體系。播控服務主要發(fā)布內(nèi)部運營任務，同時提供外部服務，要從單一業(yè)務的基礎(chǔ)設(shè)施即服務（Infrastructure as a Service，IaaS）轉(zhuǎn)變?yōu)榭鐦I(yè)務系統(tǒng)的IaaS，以及全臺范圍的平臺即服務（Platform as a Service，PaaS）和軟件即服務（Software as a Service，SaaS），形成覆蓋全臺全網(wǎng)的節(jié)目信息發(fā)布運營平臺。

第四，建立運行支撐體系，分別從內(nèi)部、外部部署兩套機房BOSS系統(tǒng)，提高信息平臺的運行管理效率。

第五，建立服務保障體系，要涉及業(yè)務咨詢、終端維護、網(wǎng)點培訓及投訴處理等環(huán)節(jié)，保證服務內(nèi)容的全面性。

4.3 加強受眾數(shù)據(jù)分析

對于廣播電視的信息化建設(shè)，加強受眾數(shù)據(jù)分析是一個要點。以受眾需求為準完成節(jié)目的制作與播出，能夠提高受眾的黏性，主要從以下方面著手。第一，加強信息資源的開發(fā)利用，在新技術(shù)的支持下，對一系列信息資源進行整合處理，為節(jié)目制作提供真實的、優(yōu)質(zhì)的素材，加快節(jié)目制作速度，促進廣播電視行業(yè)有序發(fā)展。第二，傳統(tǒng)廣播電視節(jié)目以單向信息傳播為主，與受眾之間的互動交流不足，無法及時獲得受眾的反饋，影響了節(jié)目內(nèi)容的調(diào)整、節(jié)目形式的創(chuàng)新。在未來，利用信息化建設(shè)平臺，廣泛收集受眾的信息，包括性別、年齡、觀看習慣等，經(jīng)大數(shù)據(jù)分析挖掘數(shù)據(jù)背后潛藏的價值，能夠為節(jié)目制作調(diào)整提供參考依據(jù)。第三，根據(jù)不同受眾的需求，對節(jié)目定位、播出等方面進行靈活調(diào)整，在保證節(jié)目內(nèi)容合法的前提下，進一步提高收視率和社會影響力，增強市場競爭力。

4.4 注重專業(yè)人才培養(yǎng)

廣播電視信息化建設(shè)中，還要加強專業(yè)人才培養(yǎng)，儲備充足的智力資源，需要注重“引進來”和“走出去”這兩個原則。

（1）引進來。從人才聘任選拔環(huán)節(jié)入手，制定嚴格的考核測試程序，兼顧知識、技能、道德素養(yǎng)等要素，打造一支高素質(zhì)、復合型的人才隊伍。利用這些人才，為現(xiàn)有專業(yè)團隊補充新鮮血液，發(fā)揮出傳幫帶的作用，最終實現(xiàn)整體素質(zhì)的提升。

（2）走出去?，F(xiàn)有人員加強培養(yǎng)培訓，制定長期培訓規(guī)劃。除了基本技能以外，人員還要具備敏銳的市場洞察力、良好的人際溝通能力、熟練的信息技術(shù)運用能力，以加快信息化建設(shè)進程，實現(xiàn)廣播電視節(jié)目在制作、播出上的創(chuàng)新。

4.5 完善安全防護體系

三網(wǎng)融合背景下，廣播電視的信息化建設(shè)要將數(shù)據(jù)安全作為一項重要工作，著重做好以下工作。第一，網(wǎng)絡(luò)加密。對關(guān)鍵數(shù)據(jù)信息進行加密后傳輸，具有操作簡單、安全性高的優(yōu)點，可避免數(shù)據(jù)泄露風險，具有較高的推廣價值[6]。第二，訪問控制。信息化平臺的訪問，要嚴格執(zhí)行授權(quán)制度，為不同層級的管理者賦予不同的訪問權(quán)限，將授權(quán)用戶與特定系統(tǒng)資源隔離開，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。第三，使用防火墻技術(shù)。防火墻可對傳輸信息進行有效識別，對潛在的安全隱患進行排除，營造安全的信息傳輸環(huán)境。

5 結(jié) 語

三網(wǎng)融合背景下，廣播電視信息化建設(shè)是一個必然趨勢，能推動廣播電視快速發(fā)展，優(yōu)化廣播電視管理模式，提高整個行業(yè)的技術(shù)水平。本文從運用新型信息技術(shù)、構(gòu)建全網(wǎng)邏輯架構(gòu)、加強受眾數(shù)據(jù)分析、注重專業(yè)人才培養(yǎng)、完善安全防護體系五個方面，系統(tǒng)闡述了信息化建設(shè)措施，能夠為實際工作開展提供參考。