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        學(xué)校社區(qū)文化的青少年社會工作個案介入
        ——以某高中學(xué)生L某為例

        2022-02-26 04:36:02管倍樂
        公關(guān)世界 2022年22期
        關(guān)鍵詞:案主社工青少年

        文/管倍樂

        文化是一個國家、一個民族的靈魂。面對人民群眾日益增長的精神文化需求,推進我國社區(qū)文化建設(shè)十分必要,提升社區(qū)文化建設(shè)水平也是實現(xiàn)中國特色社會主義文化強國的路徑之一。[1]學(xué)校作為社區(qū)的一部分,不但承擔著培養(yǎng)人才的重要角色,而且在社區(qū)中發(fā)揮著引導(dǎo)發(fā)展、服務(wù)社會、凝聚人心的重要功能。學(xué)校作為人才的聚集地、文化資源的集中所,在社區(qū)文化建設(shè)中發(fā)揮著重要作用。[2]

        一、概念界定

        1.社區(qū)文化

        社區(qū)文化在廣義上是指人類社會居民在一定領(lǐng)域內(nèi)長期實踐創(chuàng)造的物質(zhì)文明與精神文化成果的集合。社會傳統(tǒng)文化對人類思維、道德情操、社會行為以及人格理念等的產(chǎn)生與演變都產(chǎn)生著重要影響,往往還會制約當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展與政治的變化;但嚴格來說,社會傳統(tǒng)文化則是泛指所有社會文明現(xiàn)象的總和,即由社會居民在一定地域的長期實踐中,逐步產(chǎn)生并演變出來的帶有某種特質(zhì)的社會人文現(xiàn)象,如價值理想、生存方法、行動模式以及群體意志等。

        2.學(xué)校社區(qū)文化

        學(xué)校社區(qū)文化是校園文化的有機組成部分,即以學(xué)校在校學(xué)生為主體,充實和活躍學(xué)校人文生活的事物文化、制度文化、行為文化和精神文化的總和,在社會主義市場經(jīng)濟國際化和教育信息社會化的新時期,為適應(yīng)現(xiàn)代學(xué)校的發(fā)展需要,以各種學(xué)校文化教育活動為主要載體。

        二、文獻綜述

        與西方相比,我國學(xué)校社區(qū)文化建設(shè)起步較慢。近年來,在我國特色社會主義社會步入全新時期的大背景下,堅持“五位一體”中的文化建設(shè)和“四個全面”中的文化自信顯得尤為重要。我國學(xué)校社區(qū)文化建設(shè)已成為社會建設(shè)的主要內(nèi)容,并將逐步推進與發(fā)展。目前,校園社會文化教育的主要表現(xiàn)方式有文學(xué)活動和美術(shù)教學(xué)等。開展的校園社會文化教育活動以學(xué)校為重點區(qū)域,學(xué)生、老師和學(xué)校內(nèi)的管理者為主要活動對象。這些教學(xué)活動都是以為提高發(fā)展學(xué)生的社會文化和改善學(xué)生素質(zhì)與生存條件為目的文化教育活動。文化教育交流活動和學(xué)術(shù)培訓(xùn)等可以豐富校園社會日常生活、提高學(xué)校的教師生活品質(zhì)和整體素養(yǎng)。

        在發(fā)達國家,學(xué)校社區(qū)文化被視為一種有助于促進學(xué)生全面發(fā)展的媒介,學(xué)生和老師通過學(xué)習了解到豐富的課外知識,掌握了許多技能,不僅有利于提升他們的自信心,還能改善學(xué)校的文化氛圍。人們由追求現(xiàn)代文化轉(zhuǎn)向探究傳統(tǒng)文化,以此重塑當代學(xué)生、老師群體的文化價值觀,尋求心靈力量,開始一系列的學(xué)校社區(qū)文化重建。2017年教育部頒布了《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實施綱要》,要求在各高校建立“文化育人質(zhì)量提升體系”等十大育人體系,打通“三全育人”的最后一公里。筆者在翻閱資料時發(fā)現(xiàn),以“學(xué)校社會文化”為關(guān)鍵詞搜索出的文章有近三分之二的作者都選擇了高等院校為研究對象,的確高等院校是人才、知識和文化藝術(shù)積聚的場所,但我國中小學(xué)校和普通高中同樣是發(fā)展教育的重點,青少年時期的學(xué)生比成年的學(xué)生在身體素質(zhì)、智力水平、心理發(fā)育等方面都弱,青春期的經(jīng)歷在一定程度上影響著未來的人生走向和變化,所以學(xué)校更應(yīng)該把握好這個黃金階段,在開展知識型教學(xué)的基礎(chǔ)上灌輸文化教育,并為學(xué)生提供宜人的社區(qū)環(huán)境、安靜的學(xué)習環(huán)境、溫馨的宿舍環(huán)境等。

        三、學(xué)校社區(qū)文化建設(shè)的不足

        校園是人、科技和人文藝術(shù)聚集的地方。長期以來,校園與社會人文活動無法進行有效融合。主要問題有三個:一方面,部分教師認為學(xué)習成績才是青少年應(yīng)該重視的地方,學(xué)校社區(qū)文化的灌輸可以交給各高校去教育,高中教師的招聘也多以學(xué)科類教師為主,在精神文明建設(shè)、藝術(shù)文化素養(yǎng)的培育方面缺少專門的教育力量;第二方面,因為長期的“成績至上”思想的影響,大部分高中與當?shù)厣鐓^(qū)并沒有協(xié)同制定有關(guān)發(fā)展學(xué)校社區(qū)文化的制度、相配套的規(guī)章等政治建設(shè);第三方面,由于缺乏配套的制度保障,一些學(xué)校的社區(qū)文化基礎(chǔ)設(shè)施處于閑置狀態(tài)或滯后狀態(tài),學(xué)校與社區(qū)的資源沒有做到及時互聯(lián)互通。

        1.教師隊伍管理力量薄弱,缺乏有力引導(dǎo)

        高中階段的學(xué)業(yè)壓力在青春期達到了峰值,對于青少年來說,他們在這時期受到了來自同輩、老師、父母等多方面的學(xué)業(yè)壓力,是內(nèi)心最脆弱敏感的階段。隨著社會的進步和教育制度的優(yōu)化升級,大部分高中已經(jīng)拋棄了傳統(tǒng)的“成績之上”的觀念,追求學(xué)生身體素質(zhì)、學(xué)習成績、生活技能等各方面全面發(fā)展,但仍有少部分學(xué)校不支持為學(xué)生開展適當?shù)纳鐓^(qū)文化活動,與此同時,對參與學(xué)校社區(qū)文化活動的組織建設(shè)和管理隊伍建設(shè)也不夠重視,教師團隊缺乏專業(yè)性和組織性,管理力量薄弱。大部分學(xué)生只能通過自行組織和參與校外組織來學(xué)習文化知識,對于心智尚未成熟的青少年來說,很容易因一時的好奇和興趣使然沉迷其中,加上教師沒能及時地引導(dǎo)和幫助,小部分青少年容易誤入歧途,荒廢學(xué)業(yè)。

        2.學(xué)校社區(qū)文化政治制度保障出現(xiàn)漏洞

        目前,大部分學(xué)校沒有與社區(qū)文化建設(shè)相配套的規(guī)章、制度等建設(shè),沒有一套合理的管理體制和標準,政治制度保障出現(xiàn)漏洞。一方面,學(xué)校自身約束性不足,在沒有規(guī)范性政策約束的條件下容易忽視對社區(qū)文化的宣傳和教育;另一方面,缺少有關(guān)部門的管理和監(jiān)督,“學(xué)?!?社區(qū)”資源互通過程出現(xiàn)管理漏洞,在一定程度上損害了學(xué)生主體的利益。

        3.學(xué)校社區(qū)文化環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施缺乏,資源鏈接不到位

        由于中國經(jīng)濟社會的發(fā)展以及社會變革的推進,社會建設(shè)的構(gòu)成、特點已經(jīng)出現(xiàn)了重大轉(zhuǎn)變。社區(qū)文化建設(shè)也需要吸引更多的社會資金,以增強自身的發(fā)展動力。由于社區(qū)文化建設(shè)的運營活動多為由社區(qū)直接舉辦,部分社區(qū)又因為文化安全、設(shè)備維修資金等方面的問題,拒絕與學(xué)校資源共享,從而導(dǎo)致了文化資金的大量耗費,同時教育資源布局的功能相對單調(diào),在社區(qū)文化建設(shè)中的軟硬件設(shè)備不配套,文化經(jīng)營與管理的眼界不夠?qū)拸V,文化功能相對陳舊,人氣不夠高的現(xiàn)狀,越來越成為學(xué)校社區(qū)文化建設(shè)的新問題。

        四、青少年的心理特點

        第一,自我意識。這一時期的青少年心理發(fā)生了質(zhì)的變化,他們對自己的經(jīng)歷和感受呈現(xiàn)前所未有的清醒。在兒童時期,他們對自己的理解和評價基本上受制于成年人的意見。在青春期,他們對自我有著濃厚的興趣,渴望思考自己的各種特征,并且顯得非常自戀。同時,青少年會因為一件小事無限放大自己的缺點,因為自己不完美而感到沮喪。

        第二,獨立。青少年對一切都充滿好奇心,開始有自己的想法。面對事情,他們不想聽從父母和老師的指導(dǎo),希望按照自己的想法來對待長輩,總是想得到別人的認可和尊重,擺脫成年人的束縛,渴望獨立。

        第三,情緒化。青少年既多愁善感又喜怒無常,這常常讓父母不知所措。在這一時期,青少年感情的變化和加深是同時發(fā)生的,開始產(chǎn)生并感受到許多微妙而復(fù)雜的情感。

        五、案例分析

        1.個案介紹

        案主李強,男,16歲,獨子。案主目前高一,不愛與人交往,朋友較少。長久下來李強倍感孤獨,習慣通過玩樂器排除寂寞。喜愛架子鼓的李強,經(jīng)常在宿舍敲架子鼓,然而架子鼓的聲音很大,時常吵到其他同學(xué),在此之下李強只能去宿舍外面敲打,這樣雖然不會影響他室友,反而影響到了其他人,李強遭到了投訴。無奈李強只能去校園的某個角落里敲打自己的架子鼓。巧合的是,在那個角落,也有其他人在玩架子鼓,李強與他們整天在一起敲架子鼓,還時常去校園外面“賣藝”。由于沉迷于玩架子鼓,李強經(jīng)常曠課,考試成績也出現(xiàn)了掛科,為此,李強的班主任將李強轉(zhuǎn)介到社工,尋求解決的辦法。

        2.社工介入過程

        (1)接案:建立關(guān)系

        首先,社工主動自我介紹并介紹協(xié)助目的和服務(wù)內(nèi)容。其次,社工向李強表示了尊敬、傾聽、不間斷地積極關(guān)注,與李強確立良好專業(yè)關(guān)系;然后了解李強目前面臨的問題,也知道服務(wù)對象對介入看法以及對社工工作的態(tài)度和服務(wù)對象所希望實現(xiàn)的目標。最后,商討協(xié)議內(nèi)容并簽訂服務(wù)協(xié)議,約定二次面談時間、地點。

        (2)預(yù)估:收集資料

        為了更好更全面地掌握李強的情況,社工與李強談話后還應(yīng)與李強的班主任進行面談,有條件的話還可以與李強的家人、舍友等身邊人接觸,充分摸清案主的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。通過訪談,社工初步掌握了李強在學(xué)校面臨的問題,歸納起來大致有以下幾點:①人際關(guān)系問題。與室友相處較差,與同學(xué)交往較少,使得他很少有朋友,經(jīng)常曠課。②學(xué)習成績差。③心理問題。在情感方面,沒有朋友,感到孤單寂寞,渴望得到關(guān)心。④家長和老師給予李強的關(guān)心不足,未能及時發(fā)現(xiàn)李強的問題。

        (3)計劃:分析問題與制定目標

        在初步掌握李強的基本情況后,社工應(yīng)及時分析案主的問題,并制定詳細的服務(wù)總目標和分目標。

        1)問題分析

        案主的性格比較內(nèi)向,加上父母未能及時給予關(guān)心,這在一定程度上加重了案主本身所具有的自卑傾向,使得案主不喜歡主動與他人交往。案主內(nèi)向的性格以及對宿舍的不良影響造成了與舍友的關(guān)系更加緊張,因此受到了排斥。為了滿足自身的情感需求以及發(fā)泄內(nèi)心的抑郁,案主選擇通過玩自己喜歡的樂器這種方式發(fā)泄,并結(jié)識了與自己有類似興趣的朋友,長此下去,形成了自己的小團體。這個小團體使得案主沉迷于玩樂器,并影響到了學(xué)業(yè)。最終,案主得到了心理滿足,但也帶來了不良后果。

        2)服務(wù)目標

        總目標:解決案主的心理問題并恢復(fù)正常的人際關(guān)系,建立良好的人際支持網(wǎng)絡(luò),幫助案主回歸學(xué)校使其順利完成學(xué)業(yè)。

        具體工作計劃:

        針對案主的人際關(guān)系問題。聯(lián)系班主任并及時開展文藝班會,使案主有平臺展示自我,并借此縮短和同學(xué)們的距離,從而豐富案主的人際關(guān)系。

        針對案主的學(xué)業(yè)問題。與案主制定計劃,在空余時間玩架子鼓,說服案主下定好好學(xué)習的決心,上課期間好好學(xué)習。尋求班級同學(xué)和老師的幫助,讓案主補上之前落下的功課。

        針對案主的心理問題。社工可采取個案+小組工作的介入方法,聯(lián)系學(xué)校和案主一樣有相同興趣的同學(xué),并將他們組成一個小組,開展溝通交流的活動,促進案主展開心扉。

        針對案主缺少來自家庭和老師這兩方的關(guān)心問題。社工需要及時跟進案主的父母、老師的狀況,告訴他們青春期少年的特點和容易產(chǎn)生的問題,向他們普及青春期對一個人今后成長的重要性,引導(dǎo)他們給予案主更多關(guān)心和幫助。

        最后,總結(jié)整個案服務(wù)過程,對案主進行表揚和肯定,提出未來的服務(wù)規(guī)劃,并持續(xù)跟進服務(wù)。

        (4)介入:優(yōu)勢視角運用

        優(yōu)勢視角強調(diào),即使是最貧窮的、被現(xiàn)代社會所遺棄的人都擁有自身的轉(zhuǎn)變能力,因此不管出現(xiàn)任何問題都要顯示出現(xiàn)代社會對人的認可與肯定。優(yōu)勢視角反對把案主自身的缺點加以放大。優(yōu)勢視角是以案主的個性化優(yōu)點為基準,最大限度地挖掘和發(fā)展個性的潛力,進而協(xié)助案主解決問題,從而實現(xiàn)自身的目標,并完成自身的理想的一個社會工作助人模式。

        優(yōu)勢視角分為個人優(yōu)勢和環(huán)境優(yōu)勢兩個方面。個人優(yōu)勢包含了意志、力量和信念。凡生存的人都有其愿望,雖然渺小但貼近于個人現(xiàn)實;每個人或多或少地都具備能力,包括個人技能、天賦、熟練掌握的事物、獨特才能等,而這種能力既可能已被表現(xiàn),也可能還未被發(fā)現(xiàn),有的能力是個人與生俱來的,還有的是后天習得的,也包括了對個人能力、影響力、對自身信心以及自我效能的覺醒。在優(yōu)勢視角下的案主往往是擁有潛力的,也有自己的優(yōu)點和能力,而這個方法更注重的是案主利用自己的潛力克服所面臨的障礙和問題,要求社工找到案主的能力和優(yōu)點,并幫助案主將自己的優(yōu)點充分地發(fā)揮起來。在這之中社工起到一個中介的作用,通過這個中介促進案主的改變。

        社工與案主接觸并建立專業(yè)關(guān)系,通過訪談、走訪等形式,了解案主的處境以及案主所具有的優(yōu)勢。與案主一起進行分析,找到問題的所在,并制定介入計劃。社工了解到了案主自身的優(yōu)勢和能力,鼓勵案主發(fā)揮出來。例如,案主可以在集體活動之中,展現(xiàn)自己的才華,讓同學(xué)了解到自己。自己參加社團,可以在更大的舞臺展現(xiàn)自己,同樣自己可以參加志愿團體,去敬老院、社區(qū)活動中心等地方做志愿活動,既可以回報社會,又可以認識許多朋友。

        (5)評估與結(jié)案

        案主像其他同學(xué)一樣,按時上課,積極完成作業(yè),沒有出現(xiàn)掛科的現(xiàn)象,學(xué)業(yè)能夠取得進步。案主與舍友的關(guān)系得到了好轉(zhuǎn),并且變得很親近,認識了很多新的朋友,人際網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常并不斷擴大。案主的心理狀況得到了改善,不再感到自卑、孤獨和寂寞了。這些跡象都表明案主的轉(zhuǎn)變工作已顯成效,達到了預(yù)期,社工可以評估結(jié)案。最后,社工應(yīng)處理好案主離別情緒,約定不定期做跟蹤回訪。

        3.案例分析與思考

        在個案服務(wù)中,社工應(yīng)從優(yōu)勢視角的角度考慮,注意發(fā)現(xiàn)案主的優(yōu)勢以及潛能,結(jié)合青春期青少年的心理特點等對案主進行接入服務(wù),這些是解決案主問題的重要依據(jù)。在個案計劃實施過程之中,將案主自身所具有的優(yōu)勢發(fā)揮出來,促進了問題的解決。

        六、學(xué)校社區(qū)文化建設(shè)的路徑

        1.建立強有力的教師隊伍,加強對青少年心理轉(zhuǎn)折期的教育

        做好學(xué)校社區(qū)文化建設(shè)工作,有一個強大的教師工作團隊是前提條件和基礎(chǔ)。教師們應(yīng)積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,為學(xué)校的社區(qū)文化建設(shè)提供智力保障,同時應(yīng)積極向社會接納專業(yè)人才,吸收社會力量建立人才隊伍,組織相關(guān)培訓(xùn)活動, 不斷提升他們的業(yè)務(wù)水平,進而提升社區(qū)開展文化活動的水平。在校內(nèi)老師應(yīng)該針對青少年的主要特點,對“小團體”及時給予必要的指導(dǎo)和引導(dǎo),多鼓勵青少年敞開心扉,拓寬人際交往,合理對待自己的興趣愛好,幫助青少年順利適應(yīng)青春期的變化和過渡。

        2.建立科學(xué)健全的學(xué)生管理制度

        構(gòu)建科學(xué)扎實的學(xué)校管理制度,建立思維先進、作風得體的學(xué)校管理人員隊伍,對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)團隊建設(shè)產(chǎn)生了極為重要的推動效果,是學(xué)校避免“小團體”負面影響的關(guān)鍵保障。按照規(guī)范管理程序?qū)W(xué)校實施規(guī)范化管理,是抵御“小團體”影響的重要途徑。管理是否科學(xué),直接影響學(xué)生的積極性是否正常發(fā)揮。有關(guān)行政部門依法明確學(xué)校加入社會文化發(fā)展建設(shè)工作的主管部門,并制定有關(guān)政策措施,以支持、規(guī)范、協(xié)調(diào)學(xué)校加入社會文化發(fā)展創(chuàng)建社會活動,對學(xué)校在社區(qū)文化發(fā)展創(chuàng)建中的地位、功能、作用等進行了確定;同樣約束了參與主體的社會責任,使我國學(xué)校社區(qū)文化建設(shè)沿著我國特色社會主義文明的方向發(fā)展。

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