杜利芳

在當(dāng)前的煤企宣傳中，新媒體技術(shù)具有廣闊的應(yīng)用前景，成為企業(yè)宣傳的新方向。近些年我國(guó)的新媒體技術(shù)快速發(fā)展，成為企業(yè)宣傳的重要組成部分。在新形勢(shì)下，新舊媒體在信息傳播之間的相互碰撞，為信息傳遞與交流提供了新的方式，所以對(duì)于廣大煤企而言，在宣傳工作中應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)到新媒體的作用，探索新的宣傳路徑，這樣才能更好地適應(yīng)宣傳要求。

一、新媒體對(duì)煤企宣傳工作的影響

1.打造新的宣傳陣地。輿論指生活中群眾對(duì)某一事物所保持的意見(jiàn)與看法，輿論宣傳是煤企宣傳的重要組成部分?，F(xiàn)階段我國(guó)的輿論主要可以分為兩個(gè)方面：（1）以國(guó)家通訊單位為代表的官方輿論場(chǎng)所;（2）由互聯(lián)網(wǎng)組成的民間輿論場(chǎng)所。在新媒體技術(shù)發(fā)展下，廣大居民獲取信息、參與信息討論的難度進(jìn)一步下降，當(dāng)無(wú)數(shù)的居民開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表自己對(duì)某一事件的看法時(shí)，往往能夠產(chǎn)生巨大的影響力。在這種情況下，網(wǎng)民（尤其是移動(dòng)網(wǎng)民）的出現(xiàn)會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大輿論的聲勢(shì)與范圍，使新媒體在信息宣傳中所發(fā)揮的作用越來(lái)越突出，得益于我國(guó)龐大的人口基數(shù)，新媒體技術(shù)能夠在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行信息傳播，煤企在宣傳工作中將自己的目光放在新媒體技術(shù)上，能夠進(jìn)一步增強(qiáng)新媒體技術(shù)的影響。通過(guò)構(gòu)建企業(yè)信息門(mén)戶、打造新媒體論壇等方法，能夠以更多樣化的方式開(kāi)展信息宣傳，彰顯新媒體技術(shù)對(duì)企業(yè)宣傳效果的積極影響。

2.優(yōu)化宣傳路徑。在煤企宣傳中，新媒體技術(shù)的出現(xiàn)會(huì)進(jìn)一步改變傳統(tǒng)的宣傳路徑，進(jìn)一步增強(qiáng)信息傳遞效果。例如在當(dāng)前新媒體技術(shù)的支持下，“融媒體”這一概念開(kāi)始被社會(huì)所熟知，通過(guò)“交融”、“融合”的方法，能夠充分結(jié)合多種信息的表達(dá)方式，在煤企宣傳中能夠?qū)崿F(xiàn)“多元化采集以及多渠道生成”。有學(xué)者認(rèn)為，在企業(yè)宣傳中，融媒體的出現(xiàn)充分體現(xiàn)新媒體技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)媒介形式的融合，也能對(duì)宣傳資源、人力配置方案等進(jìn)行優(yōu)化，充分結(jié)合了新媒體報(bào)道的特征，成為保證新聞產(chǎn)品多樣化的重要組成部分。因此在煤企宣傳中，新媒體技術(shù)可以提供多樣化的宣傳路徑，得益于融媒體技術(shù)的快速傳播，相關(guān)人員能在多樣化的路徑下完成信息傳遞，彰顯價(jià)值。

3.完善內(nèi)容呈現(xiàn)形式。在傳統(tǒng)企業(yè)宣傳中，企業(yè)的宣傳方法主要以文字、圖片（海報(bào)）為主，長(zhǎng)期以來(lái)人們對(duì)這種宣傳方式逐漸形成視覺(jué)疲勞，這也成為影響宣傳效果的重要原因。而在新媒體技術(shù)的出現(xiàn)下，煤企宣傳的方法變得多樣化，內(nèi)容的呈現(xiàn)形式也在不斷變化、發(fā)展中，能夠有效避免居民出現(xiàn)視覺(jué)疲勞等問(wèn)題。

現(xiàn)階段快速發(fā)展的短視頻平臺(tái)就是多媒體技術(shù)的代表，并且與常規(guī)技術(shù)相比，短視頻平臺(tái)在內(nèi)容呈現(xiàn)上強(qiáng)調(diào)了“多元素運(yùn)用”，在宣傳上不僅關(guān)注創(chuàng)意性，也要通過(guò)適當(dāng)?shù)漠?huà)面切換、畫(huà)外音以及音樂(lè)卡點(diǎn)等來(lái)增強(qiáng)群眾注意力，這樣的煤企宣傳往往能夠取得事半功倍的效果。并且在畫(huà)面上，煤企在宣傳中往往能夠通過(guò)創(chuàng)造性思維來(lái)提升宣傳效果。例如在新媒體宣傳中，相關(guān)人員可以改變傳統(tǒng)蒼白無(wú)力的文字語(yǔ)言宣傳方式，通過(guò)簡(jiǎn)練生動(dòng)的畫(huà)面、適當(dāng)?shù)囊魳?lè)等，依托滾動(dòng)性的解說(shuō)字幕來(lái)取代傳統(tǒng)的枯燥宣傳方式，能夠以更靈活、多樣化的路徑進(jìn)行信息表達(dá)，方便群眾能夠直觀獲取信息，這些都是傳統(tǒng)宣傳模式所不具備的。

二、煤企宣傳中運(yùn)用新媒體技術(shù)的策略

1.注意引發(fā)用戶的情感共鳴。在煤企宣傳中，企業(yè)要充分運(yùn)用新媒體技術(shù)來(lái)尋找與用戶情感共鳴的新方法，使用戶能夠在心靈上實(shí)現(xiàn)相互碰撞與溝通，最終實(shí)現(xiàn)情感共鳴，強(qiáng)化煤企宣傳效果。所以為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，煤企宣傳中應(yīng)該主動(dòng)迎合國(guó)家的相關(guān)號(hào)召，探索情感共鳴的新方向。例如煤企在宣傳中可以按照“參與、溝通、記錄時(shí)代”的傳播理念，積極宣傳正能量思想，喚醒群眾心中的正能量，最終達(dá)到企業(yè)宣傳的目的。

在新媒體宣傳過(guò)程中，煤企宣傳中可以選擇與用戶具有心靈共鳴的故事，積極宣揚(yáng)主旋律來(lái)弘揚(yáng)企業(yè)文化、正能量等。例如在宣傳過(guò)程中，可以將山西焦煤在2020年獲得全國(guó)勞動(dòng)模范榮譽(yù)稱號(hào)的三名職工為宣傳對(duì)象，在新媒體渠道選擇中，通過(guò)企業(yè)的微信公眾號(hào)、微博等，將三名職工的先進(jìn)事跡上傳到平臺(tái)上，方便企業(yè)員工隨時(shí)查閱資料，了解先進(jìn)工作者的工作事跡，加深印象。為了能夠?qū)崿F(xiàn)情感共鳴，相關(guān)人員就可以立足于“中國(guó)夢(mèng)”思想，將先進(jìn)個(gè)人的工作與實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”結(jié)合在一起，讓廣大員工認(rèn)識(shí)到本職工作的巨大價(jià)值，最終實(shí)現(xiàn)共鳴，激發(fā)員工的工作熱情，突顯煤企宣傳的作用。

2.關(guān)注目標(biāo)導(dǎo)向，增強(qiáng)互動(dòng)性。在新媒體環(huán)境下，煤企宣傳中必須要改變思維模式，為了能夠取得滿意的宣傳效果，就必須要轉(zhuǎn)變思維模式，按照目標(biāo)導(dǎo)向的原則，從受眾視角出發(fā)尋找到共同話題，最終在新媒體中進(jìn)行有效信息傳播。

例如在煤企宣傳工作中承擔(dān)了宣傳企業(yè)基本信息的責(zé)任，企業(yè)的改革發(fā)展會(huì)改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式，導(dǎo)致員工的工作模式發(fā)生變化。為了能夠讓員工更好地適應(yīng)企業(yè)改革的要求，在新媒體宣傳過(guò)程中就需要關(guān)注用戶對(duì)企業(yè)工作的反饋，利用新媒體平臺(tái)激發(fā)員工的討論。例如可以利用抖音平臺(tái)的“發(fā)起挑戰(zhàn)”功能，允許員工圍繞統(tǒng)一主體發(fā)表作品，使廣大基層員工能夠參與到煤企宣傳中，強(qiáng)化了企業(yè)與員工的信息交流，并獲得有效、便捷的信息反饋，保障了用戶參與的積極性，關(guān)注用戶的信息反饋，強(qiáng)化實(shí)時(shí)參與效果。同時(shí)煤企在宣傳過(guò)程中也應(yīng)該做到主動(dòng)出擊，對(duì)優(yōu)秀熱門(mén)作品發(fā)聲，例如在某平臺(tái)的作品中，一位下班途中蹦蹦跳跳的農(nóng)民工感動(dòng)了無(wú)數(shù)網(wǎng)友，煤企在宣傳中可以針對(duì)此類作品積極發(fā)聲，引導(dǎo)員工養(yǎng)成積極、樂(lè)觀的工作態(tài)度。

3.堅(jiān)持積極態(tài)度，主動(dòng)傳播先進(jìn)思想。煤企宣傳中應(yīng)該高度認(rèn)識(shí)到新媒體技術(shù)的影響，必須要堅(jiān)持積極的工作態(tài)度，完善宣傳工作，這就要求工作人員能夠堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，圍繞中心工作要求深化工作內(nèi)涵，增強(qiáng)煤企宣傳的影響力。所以為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，煤企宣傳中應(yīng)該樹(shù)立正確的工作態(tài)度，堅(jiān)持以積極的工作態(tài)度對(duì)待問(wèn)題，注意發(fā)揮新媒體在信息傳播中的作用，創(chuàng)造多樣化的工作路徑。

4.注意挖掘內(nèi)容。對(duì)內(nèi)容進(jìn)行深入挖掘也是煤企宣傳中的重要組成部分，這就要求工作人員能夠發(fā)揮新媒體技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，在關(guān)注宣傳影響力的基礎(chǔ)上，主動(dòng)適應(yīng)媒介的業(yè)態(tài)變化情況，采用多種方法強(qiáng)化宣傳影響力。而目前，大部分企業(yè)在宣傳上主要題材可以分為資訊類、生活類以及技巧類三方面，制作內(nèi)容千篇一律。所以煤企在宣傳中就應(yīng)該明確自身的定位，避免因?yàn)槊つ康恼瞻嵋粋€(gè)套路而造成群眾的視覺(jué)疲勞。所以需要挖掘信息內(nèi)容，樹(shù)立自身特色，并將其作為強(qiáng)化信息傳遞效果的關(guān)鍵。

例如針對(duì)山西焦煤在原煤產(chǎn)量上的突破，在宣傳中不僅要闡述山西焦煤在原煤生產(chǎn)中的巨大突破，也應(yīng)該利用多媒體技術(shù)對(duì)取得如此突破的原因進(jìn)行分析。如員工的工作效率提升、上級(jí)的正確引導(dǎo)、生產(chǎn)設(shè)備的更新?lián)Q代、綠色生產(chǎn)理念的推廣等，通過(guò)將上述內(nèi)容作為挖掘的重點(diǎn)方向，使群眾“由點(diǎn)到面”的了解山西焦煤的生產(chǎn)實(shí)際情況，激發(fā)內(nèi)心情感，引起共鳴，最終堅(jiān)定員工生產(chǎn)熱情。

5.充分利用新媒體平臺(tái)和信息交流平臺(tái)。新媒體技術(shù)在煤企宣傳中的應(yīng)用還需要充分發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，新媒體平臺(tái)、信息交流平臺(tái)均需要得到充分利用。新媒體平臺(tái)近年來(lái)在社會(huì)中的影響力不斷提升，在煤企宣傳的質(zhì)量和效率提升方面具備顯著優(yōu)勢(shì)，微博、微信公眾號(hào)、抖音、快手等新媒體平臺(tái)均可用于煤企宣傳，依托平臺(tái)的海量用戶，針對(duì)性開(kāi)展煤企相關(guān)的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展要求、企業(yè)文化宣傳，這對(duì)于企業(yè)的社會(huì)形象塑造也能提供有力支持。具體實(shí)踐應(yīng)優(yōu)選新媒體平臺(tái)進(jìn)行官方賬號(hào)建設(shè)，該賬號(hào)可用于發(fā)布煤炭行業(yè)重要新聞信息及相關(guān)發(fā)展趨勢(shì)信息發(fā)布，同時(shí)需要將其用于溝通企業(yè)職工，企業(yè)和職工間的互動(dòng)性能夠在職工對(duì)發(fā)布內(nèi)的點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)中大幅提升，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)職工隊(duì)伍穩(wěn)定，職工能夠同時(shí)加深對(duì)企業(yè)發(fā)展情況的了解，這對(duì)和諧、良好企業(yè)文化氛圍營(yíng)造也能夠帶來(lái)積極影響;信息交流平臺(tái)需聚焦對(duì)職工反饋的收集，設(shè)法優(yōu)化企業(yè)與職工間的雙向溝通，輔以煤企日漸完善的交流機(jī)制，職工對(duì)煤企宣傳的評(píng)價(jià)能夠依托平臺(tái)快速獲取，為宣傳計(jì)劃的針對(duì)性優(yōu)化和改善能夠獲得依據(jù)。煤炭企業(yè)的日常管理往往會(huì)面臨大量的職工申訴，職工申訴內(nèi)容需要得到重視，通過(guò)設(shè)置職工申訴欄目在企業(yè)官方網(wǎng)站或通過(guò)微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)提供申訴途徑，更好暢通職工申訴渠道，宣傳工作也能夠同時(shí)更好開(kāi)展。此外，還應(yīng)關(guān)注專題欄目的開(kāi)設(shè)，綜合應(yīng)用線上線下渠道，定期開(kāi)展單位領(lǐng)導(dǎo)講話及黨中央指示宣傳，輔以信息共享系統(tǒng)為職工提供相關(guān)文件下載途徑，保證職工內(nèi)部互動(dòng)性進(jìn)一步提升。

在新媒體時(shí)代下，煤企宣傳工作有了進(jìn)一步的變化，因此為了能夠適應(yīng)這一發(fā)展趨勢(shì)，相關(guān)人員應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)到新媒體技術(shù)對(duì)煤企宣傳工作的影響，能夠立足于企業(yè)的實(shí)際情況，探索新媒體技術(shù)的運(yùn)用路徑，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)、重視信息挖掘等，通過(guò)上述措施來(lái)最大限度上保證生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，突顯新媒體技術(shù)的先進(jìn)性。

（作者單位：山西焦煤教育培訓(xùn)基地）