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創(chuàng)始人溫權(quán)將V.V.V的品牌優(yōu)勢概括為:“讓家庭消費多快好省?!?/p>
線下購物中心這種傳統(tǒng)的商業(yè)形態(tài),正在被V.V.V重新解構(gòu)。V.V.V定位為“全品類潮流家居集合店”,以高頻消費的剛性家居用品切入下沉市場購物中心業(yè)態(tài)。
“我們所處的業(yè)態(tài)是目前購物中心內(nèi)最艱難的‘零售’業(yè)態(tài)?!盫.V.V創(chuàng)始人溫權(quán)說。盡管如此,憑借精準的定位,成立一年多時間,V.V.V快速攻城略地:已在北京、湖州、永康、金華、義烏、合肥肥西縣、蘭溪等地共開設(shè)9家門店,總經(jīng)營面積約為6000平方米。
V.V.V誕生之初的定位為:只做下沉市場。2021年他們?nèi)腭v的9座城市,其中8個城市是人口小于100萬的縣級城市。作為后疫情時代誕生的零售業(yè)態(tài)品牌,V.V.V第一家店落位于浙江永康寶龍廣場,門店營業(yè)額在12個月內(nèi)突破千萬元。
上萬個SKU形成家居百貨、潮玩文創(chuàng)、流行配飾、盲盒玩具等業(yè)態(tài)組合,最大化地獲得客流量,客群覆蓋45歲以下的家庭客群,包括兒童、青少年、年輕人、家庭主婦等。V.V.V快速成長的“秘笈”是:在購物中心造一座讓全家人都能樂在其中的游樂園。
把逛街變成游玩
2021年11月27日,V.V.V全新旗艦店亮相義烏青口寶龍廣場,瞬時引爆了周邊家庭客群的消費熱情。現(xiàn)場消費者表示:“這里的東西物美價廉,又好玩又好逛,全家人都會經(jīng)常來!”歸功于V.V.V在客群定位、業(yè)態(tài)組合和渠道布局三個方面的創(chuàng)新,V.V.V青口寶龍旗艦店開業(yè)當日,銷售額和客流量都出現(xiàn)了爆發(fā)式的增長,遠高于該購物中心內(nèi)的其他品牌。
遵循“第一眼經(jīng)濟”的吸引法則,V.V.V全新形象店著重選取了黃、白、橙三色為主色調(diào),高飽和度的亮眼配色和其他門店形成強烈反差。一眼望去,入口處設(shè)立的售票處以及帳篷、月球等元素組合而成的露營基地,也讓V.V.V成為購物中心內(nèi)無法忽視的存在。
圍繞著一家人的日常需求,V.V.V將家居、潮玩、配飾三大產(chǎn)品板塊全部囊括,根據(jù)產(chǎn)品的使用場景并輔以“樂園”主題,將場景和產(chǎn)品進行了更巧妙的融合。如,V.V.V以樂園劇場化妝間為靈感,把配飾產(chǎn)品和劇院化妝間合二為一,在鏡子周圍大面積呈現(xiàn)多元個性的時尚配飾。這不僅可以喚醒消費者對于美的向往,也吸引了到場的年輕潮人們在不同的時空里穿梭打卡。
成年人蜂擁而至的針棉產(chǎn)品區(qū)域是由樂園泳池改建,在由粉色和藍色作為主視覺的空間場景中,浴巾、家居服、毛巾等家居用品井然有序地陳列填充。而從地面貫穿而上的室內(nèi)滑梯旁,囊括了盲盒、玩具的潮玩空間早已成了孩子們的大本營。
當產(chǎn)品內(nèi)容與場景主題高度統(tǒng)一,充滿趣味性和娛樂性的場景設(shè)計成為激發(fā)消費者魚貫而入的首個觸點,顧客穿梭在多個場景的“逛”“買”體驗行為也無形拉長了到店時間。
與此同時,為了更為具象地復(fù)刻理想中全家人愛逛的樂園全貌,店內(nèi)冰激凌車、指路牌、貨幣交易所等“一步一景”的細節(jié)巧思也讓在場的顧客切身體會到了“樂園”沉浸感。
讓家庭消費多快好省
溫權(quán)將V.V.V的品牌優(yōu)勢概括為:“讓家庭消費多快好省?!?/p>
多:憑借團隊多年的采購經(jīng)驗和豐富的上游采購合作資源,V.V.V以義烏為根據(jù)地,鏈接全國各類商品生產(chǎn)源頭工廠,形成了上萬個SKU的產(chǎn)品庫,小到一個掃把,大到限量版的潮玩,最大限度地拓寬了消費者的選擇,滿足家庭中各個角色的消費需求。把客群做寬,這是下沉市場的核心定位。
快:V.V.V賣的是大眾市場的快銷品,讓消費者看到一件好看的、實用的產(chǎn)品,可以隨機性購買,絕不做復(fù)雜性決策的商品。簡而言之,讓消費者在 V.V.V購物,絕不會猶豫下單。
好:V.V.V的選品,無論從款式、顏值到功能,相比于其他形態(tài)的門店,給消費者帶來的都是和一、二線市場一樣的消費升級。比如潮品配飾等品類保持20%的迭代率,不斷引新淘舊,讓消費者每次進店都能看到最新穎的產(chǎn)品。
?。盒詢r比是消費者對V.V.V印象最深刻的標簽,在V.V.V門店里,隨處可見“全城比價”的標簽。溫權(quán)介紹,V.V.V供應(yīng)鏈來自全國各地工廠源頭,家居用品的價格基本與線上同價,且30%~40%的產(chǎn)品價格低于線上。
“多快好省”的品牌優(yōu)勢也不斷在新的門店被驗證。在2021年9月開業(yè)的浙江湖州萬達店,店內(nèi)日進店客流達1700~1800組,月銷售額已經(jīng)突破75萬元。
在“從0到1”的路徑中,V.V.V的步伐可謂十分穩(wěn)健。團隊是基礎(chǔ),無論采購、運營,還是拓展、市場等團隊核心成員,至少有15年以上的資深從業(yè)經(jīng)驗。
洞悉下沉市場的商機
“隨著購物中心的下沉,越來越多的地級市和縣級市涌現(xiàn)出了商業(yè)中心的身影。然而,從一線城市發(fā)展起來的零售業(yè)態(tài)品牌講究調(diào)性、垂直、細分,這與下沉市場的消費環(huán)境并不適配。相較于一、二線城市家庭生活的快節(jié)奏,下沉市場的家庭客群則擁有更多的閑暇時間,具備更高的消費自由度?!睖貦?quán)對下沉市場蘊藏的商機有自己的見解,“一線城市的潮流集合店,和宜家、山姆會員店這類品牌店一樣,一般不會出現(xiàn)在的小縣城里?!?/p>
集合店作為最近10年隨著購物中心發(fā)展起來的新業(yè)態(tài),憑借其跨品牌、多品類、價格帶長等優(yōu)勢,滋養(yǎng)出一批巨頭品牌,如服裝的優(yōu)衣庫、雜貨的無印良品、美妝的屈臣氏等。在廣闊的下沉市場,在零售行業(yè)耕耘22年的溫權(quán),抓住了核心:在購物中心業(yè)態(tài)中挖掘家庭客群的消費潛力。
V.V.V團隊針對縣域下沉市場的家庭群體消費行為做了大量市場調(diào)研。他們發(fā)現(xiàn),下沉市場常住人口的工作模式多為朝九晚五,休閑和消費行為多以家庭行為為主。這也與宏觀數(shù)據(jù)相吻合,《中國購物中心消費者洞察報告》顯示,三線城市消費者呈現(xiàn)出明顯的家庭屬性,占到總量的76%。
家庭群體經(jīng)常在晚飯后聚在一起集體活動,過去他們會去街心公園、河邊公園、步行街。研究表明,隨著城市級次的下降,下線城市對于日常購物的便捷性需求更為強烈。于是當購物中心下沉到縣域時,其所展現(xiàn)出的虹吸效應(yīng),讓購物中心成為最大的流量聚集池,家庭客群迅速被吸納至購物中心。“一家人可以在有空調(diào)、能玩耍、能購物的商場逛街時,肯定不去露天的步行街了?!睖貦?quán)認為。
伴隨著零售場景迭代、購物中心的下沉趨勢,V.V.V團隊亦是抓住商機。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2021年6月新開購物中心54%在三線(含)以下城市,7月為48%。不難發(fā)現(xiàn),購物中心在三、四線城市增速仍高于一、二線城市,下沉市場是新開購物中心的主要陣地。溫權(quán)表示,中國三、四線及以下城市數(shù)量占比更大,其中不乏有消費力但尚未布局標桿商業(yè)中心的城市,總市場容量和增量市場皆相對較大。
相比于一、二線城市,下沉市場購物中心對于主力店的需求也被進一步放大。獲客能力高、承租能力強的集合店,是購物中心主力店的首選。不過,一、二線城市主打潮玩集合店的品牌難以下沉。相比于競爭激烈的服裝服飾品類,V.V.V團隊選擇了市場相對空白的家居品類為切入點。
溫權(quán)分析,下沉市場的消費者對品質(zhì)家居的購買需求在升級,人們喜歡買點樣式新潮、高性價比的餐具、陶瓷、清潔晾曬等家居百貨商品,但這些需求并沒有很好地被滿足。以前人們買家居類產(chǎn)品,只能去日雜店、五金店、十元店,或者去樓下的超市,這些地方陳列的產(chǎn)品款式幾乎是一成不變的,如今年輕一代的家長很難看得上。
之所以選擇以家居品類切入,溫權(quán)還考慮到城鎮(zhèn)化改造的時代大背景。“隨著下沉市場房地產(chǎn)市場的發(fā)展,人們的居住條件也在進一步改善,對于品質(zhì)家居的需求正在逐步被釋放出來。”
至此,V.V.V的模式已經(jīng)清晰:用剛需的“家居百貨+爆品”作為流量抓手,在此基礎(chǔ)上,圍繞家庭客群的需求進行延伸,“家居+玩具+文具文創(chuàng)”覆蓋小朋友,“家居+潮玩盲盒+飾品配飾”覆蓋年輕人群體等。
在恰當?shù)臅r間節(jié)點,人、貨、場的條件都具備時,定位為“全品類潮流家居集合店”的V.V.V品牌開始成為業(yè)界翹楚。
(編輯 周靜 charm1121@sina.com)