90歲老人蔡秀琴原本臨時入住酒店,因為有了幸福愉悅的入住體驗,打開了一扇新型養(yǎng)老方式的大門——酒店養(yǎng)老,并建議酒店開辟“養(yǎng)老房”,讓有條件的老人選擇這種全新養(yǎng)老方式,你是否贊同酒店養(yǎng)老?請看本期來自讀者觀點。
郝冬梅:“酒店養(yǎng)老”雖然是“朝陽產(chǎn)業(yè)”,但是其雛形早幾年就已經(jīng)顯現(xiàn)出來。2012年11月28日,國內(nèi)知名酒店集團九華山莊在九華國際會展中心大酒店舉行了媒體發(fā)布會,正式對外推出了中國首家養(yǎng)老型酒店——九華國際養(yǎng)生公館。這其實就是“養(yǎng)老酒店”的原型。隨著養(yǎng)老模式的多元化,近期“養(yǎng)老酒店”“酒店養(yǎng)老”的話題開始火熱起來,也有社會資本進入其中。
“酒店養(yǎng)老”之所以能夠受到一些老人的鐘愛,就在于這種嶄新的養(yǎng)老模式與眾不同。例如,“酒店養(yǎng)老”是自由自在的,老人喜歡居住在哪一家就居住在哪一家,住久了、住煩了,可以“拎包走人”再換一家,養(yǎng)老的環(huán)境是可以“不斷選擇”的;“酒店養(yǎng)老”生活十分清凈,對于那些不喜歡“湊熱鬧”,不喜歡“人太多”的老人來說,他們可以選擇這種安靜的生活;“酒店養(yǎng)老”還能是“朝氣蓬勃”的,對門的“鄰居”,隔壁的“鄰居”很可能就是兒子輩、孫子輩的客人,與年輕人生活在一起心境自然是“青春激蕩”的。而在養(yǎng)老院養(yǎng)老,面對的都是和自己差不多年齡的人,有的人身體不好,病病殃殃,一些精致生活的老人不喜歡這種“暮氣沉沉”的生活,他們要激情地“生活”而不只是度日地“活著”。
當(dāng)然,“養(yǎng)老酒店”也需要融合“老齡時代”,既然叫“養(yǎng)老酒店”,那就不能簡單用酒店的標(biāo)準(zhǔn)衡量,比如如何打造“老人文化”,如何確保“老人安全”,如何提供簡單的老年病治療服務(wù)等等,都是該思考的問題。
紅豆杉:常常想到自已活到老態(tài)龍鐘,孤家寡人之時,該到哪里去養(yǎng)老。方式固然有很多種,但去養(yǎng)老院恐怕是唯一最佳選擇。
而90歲的老太太誤打誤撞住進酒店養(yǎng)老,讓人眼前一亮,原來這也不妨是一條新養(yǎng)老路徑。老太太賬算得很清楚,居家請保姆要花錢,保姆對你好不好,會不會欺負你不好說;朋友們抱團養(yǎng)老,大家都老了,誰照顧誰;住養(yǎng)老院,花錢不說,一個護工照顧八九個老人,怎么忙得過來,又怎能指望她和顏悅色,細致入微?而住進酒店就不一樣了,不管你多大年紀(jì),你都是客人,服務(wù)員都會笑臉相迎,恭敬如賓;你不需要服務(wù)時,一般不會打擾你;酒店早餐豐富,吃飽吃好沒有問題,下午飯可在酒店吃,也可叫外賣,豐儉由己;有個頭疼腦熱時,可呼叫兒女陪同去醫(yī)院診治;沒事時到外面散散步,呼吸新鮮空氣……日子過得悠然自得,逍遙自在。
當(dāng)然,酒店養(yǎng)老方式必須是在老人身體基本健康,生活能自理的情況下進行,酒店方面也需和老人的親屬簽訂生死免責(zé)條約,否則會引起不必要的麻煩??傊?,怎樣養(yǎng)老是社會的事也是個人的事,要根據(jù)自己的實際情況,做出最佳的選擇。順其自然,合適舒心,就是最好。
賀建恒:為了實現(xiàn)老有所養(yǎng),老有所樂,確保老年人安度晚年,人們不斷地探討和實踐適合自己的養(yǎng)老方法,有兒女陪伴養(yǎng)老,幾家合得來的老人聚在一起聯(lián)合請保姆養(yǎng)老,還有進養(yǎng)老院,進老年公寓,進康養(yǎng)中心養(yǎng)老等,因家庭條件,經(jīng)濟條件,個人愛好而異。像蔡秀琴老人選擇入住酒店養(yǎng)老,我認為也是一種很好的養(yǎng)老形式。
酒店養(yǎng)老適于經(jīng)濟條件較好,生活品位較高,喜歡清靜和不受約束的老人。酒店養(yǎng)老有充分的選擇范圍,可以選擇酒店裝修,衛(wèi)生條件,服務(wù)質(zhì)量,餐飲條件,酒店管理等適于自己,離醫(yī)院較近的酒店,如有不滿意可要求酒店改進,仍不滿意可以隨時改換酒店,直到滿意為止。只要頭腦清醒,行動自如,就可以不要專職護理人員,避免了其它養(yǎng)老方式容易出現(xiàn)的人難處、臉難看、話難說、事難辦等許多糾結(jié)和煩惱。如酒店方有這方面的意向,應(yīng)該有廣闊的發(fā)展前景。
郭元鵬:“酒店養(yǎng)老”雖然是新生事物,但實際上這種概念的形成已經(jīng)有一段時間了。目前“養(yǎng)老酒店”這種養(yǎng)老模式,處于良莠不齊、魚龍混雜的局面,用“風(fēng)雨江湖”來形容一點都不為過,甚至有借助“養(yǎng)老酒店”新模式詐騙老人錢財?shù)姆缸锇讣辉俪霈F(xiàn),讓“養(yǎng)老酒店”之類的項目處于“亂花迷眼”的境地。據(jù)《新安晚報》6月30日報道,合肥幾名被告人以投資酒店養(yǎng)老基地項目、推廣“鹍鵬湖酒”等名義,向721名集資參與人非法吸收資金3700余萬元,造成594名集資參與人經(jīng)濟損失1500余萬元,大多數(shù)被害人為60周歲以上的老年人,其中主犯莫某某被判處有期徒刑十三年十個月。
這些涉及“養(yǎng)老酒店”的犯罪活動,其實給“養(yǎng)老酒店”的新型養(yǎng)老模式敲響了警鐘。“養(yǎng)老酒店”好不好,我們暫且不說,但是最起碼要保障“養(yǎng)老酒店”新養(yǎng)老模式的安全。監(jiān)管手段要跑贏“養(yǎng)老酒店”的新模式,要把可能出現(xiàn)的新情況提前考慮到位,確?!梆B(yǎng)老酒店”能夠讓老人“安享晚年”。
一個方面是,從監(jiān)管層面給“酒店養(yǎng)老”項目的審批加裝安全鎖,沒有審批的項目堅決查處,已經(jīng)審批的項目需要后續(xù)跟進監(jiān)督;一個方面是,對“酒店養(yǎng)老”要戴上“一道緊箍”,服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)如何制定,收費的標(biāo)準(zhǔn)如何核算,養(yǎng)老的安全如何保障,都需要有一個法律法規(guī)層面的標(biāo)準(zhǔn);一個方面是,需要加大宣傳力度,讓老人遠離披著“酒店養(yǎng)老”投資項目畫皮的“坑老項目”“詐騙項目”。
總之,我們不能讓“酒店養(yǎng)老”項目因為缺少約束和管理,而成為大鬧天宮的“孫猴子”,而是要讓其成為保護西行的“孫行者”。顯然,管理和約束,是確?!熬频牮B(yǎng)老”項目安全的不二途徑。
張濤:盡管報道中的蔡秀琴老人對酒店養(yǎng)老“感覺棒極了”,并建議向有條件的老年人推廣,但事實上,老人的感覺更多只是一種新鮮體驗,酒店養(yǎng)老并非長久之計,也不具有推廣價值。
首先,酒店缺乏專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)。養(yǎng)老院設(shè)施齊全完善,包括健身器材,活動場地,康養(yǎng)護理、急救服務(wù)等等。相比之下,酒店只是一個住宿場所,無法全面滿足養(yǎng)老需求。剛開始的新鮮勁過去后,老人就會逐漸感到枯燥乏味。更重要的是,酒店注重私密性,免打擾,萬一老人在房間里發(fā)生意外,服務(wù)員很難及時發(fā)現(xiàn),進行有效處置,后果不堪設(shè)想。
其次,酒店吃住并不方便。目前,許多酒店只提供早餐,沒有中餐和晚餐。一方面,酒店的早餐是大眾口味,沒有針對老年人的身體特點量身定制,而一味靠點外賣解決中餐和晚餐,也不是長策。外賣很快就會吃膩,又缺乏營養(yǎng)。此外,酒店的房間往往比較小,也沒有陽臺,老人洗衣晾曬很不方便。
此外,酒店養(yǎng)老的性價比不高,酒店收費標(biāo)準(zhǔn)大大高于養(yǎng)老金平均水平,與之相比,養(yǎng)老院的收費水平普遍在2000元到3000元,且包含了酒店所沒有的護理服務(wù),性價比遠遠高于后者。當(dāng)然,老人喜歡住酒店,也給養(yǎng)老機構(gòu)提了個醒,應(yīng)該向酒店學(xué)習(xí),取長補短,進一步提升服務(wù)水平,更好地滿足老年人多元化養(yǎng)老需求。
金泉:雖然很多老人向往酒店式養(yǎng)老,但并不是所有老人都能承受其費用。65歲的王女士說:“即便在酒店一天100元,一個月也要3000元,加上吃飯等費用,保守估計也要5000元,我的退休金不足以支撐這個費用,也不想給子女們增加負擔(dān)?!碑?dāng)然,除了需要一定的財力支撐,酒店式養(yǎng)老對老年人的身體健康狀況也有一定要求,西安90歲老奶奶身體硬朗,耳清目明能夠在酒店獨立生活,如果身體條件不允許,那么還是需要一定的養(yǎng)老服務(wù)。體面地養(yǎng)老,需要的是健康,包括身體的健康和財務(wù)的健康。另外還有一些老人身體條件和經(jīng)濟條件都允許,但還是接受不了酒店養(yǎng)老,原因就在于住在酒店比較冷清、寂寞,顯然不適合喜歡熱鬧的老人。