曹陽(yáng)春,張光宇,戴海聞,歐春堯
(廣東工業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院,廣東 廣州 510520)
隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展與新一輪工業(yè)革命的加速演進(jìn),創(chuàng)新環(huán)境的動(dòng)蕩變化帶來(lái)技術(shù)間斷和技術(shù)不連續(xù)性,顛覆性技術(shù)加速傳統(tǒng)技術(shù)衰退或消亡,并主導(dǎo)建立新競(jìng)爭(zhēng)范式,已經(jīng)成為世界各國(guó)搶占經(jīng)濟(jì)與科技制高點(diǎn)的重要戰(zhàn)略方向。然而,顛覆性技術(shù)識(shí)別與培育仍存在一定難度。首先是“看不懂”,顛覆性技術(shù)演進(jìn)特征和內(nèi)在機(jī)理十分復(fù)雜,存在高度不確定性,特別是產(chǎn)生顛覆時(shí)的“引爆點(diǎn)”和“臨界態(tài)”難以準(zhǔn)確識(shí)別,對(duì)其演化規(guī)律難以把握;其次是“來(lái)不及”,顛覆性技術(shù)演進(jìn)過(guò)程雖然復(fù)雜,但一旦成熟便能夠迅速占領(lǐng)市場(chǎng),沖擊主流技術(shù),打破現(xiàn)有秩序,常常是事后或面臨“卡脖子技術(shù)”才意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性,由此錯(cuò)過(guò)識(shí)別培育、風(fēng)險(xiǎn)防范及主動(dòng)應(yīng)對(duì)時(shí)機(jī)。因此,探討顛覆性技術(shù)演進(jìn)特征及內(nèi)在機(jī)理,符合國(guó)家科學(xué)認(rèn)識(shí)和培育發(fā)展顛覆性技術(shù)、搶占未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略主動(dòng)權(quán)的現(xiàn)實(shí)需求[1]。
相關(guān)學(xué)者對(duì)顛覆性技術(shù)演進(jìn)特征的探討主要集中在以下兩個(gè)方面:第一是研究視角。從技術(shù)發(fā)展角度,Christensen等[2]指出顛覆性技術(shù)相對(duì)于維持性技術(shù)而言具有簡(jiǎn)單便宜、靈活方便、低端等特征;從技術(shù)結(jié)構(gòu)角度,陳紅花等[3]指出顛覆性技術(shù)往往不局限于單一技術(shù),一般會(huì)涉及具有復(fù)雜內(nèi)在結(jié)構(gòu)的技術(shù)群落;從技術(shù)應(yīng)用角度,劉安蓉等[4]提出顛覆性技術(shù)能夠在應(yīng)用領(lǐng)域產(chǎn)生變革性影響,往往由需求牽引、應(yīng)用引導(dǎo),甚至還會(huì)拓展至全新應(yīng)用領(lǐng)域。第二是研究方法。蘇鵬等[5]借助歷史案例回溯法總結(jié)出顛覆性技術(shù)具有創(chuàng)造性、覆蓋性、替代性、異軌性和抵抗性特征;于光輝等(2020)通過(guò)專利挖掘方式對(duì)顛覆性技術(shù)演進(jìn)特征進(jìn)行分析。然而,已有研究仍存在一些不足:①在研究視角上,大多從整體宏觀視角提出顛覆性技術(shù)特征范式[6],基于全過(guò)程視角對(duì)顛覆性技術(shù)在不同階段演進(jìn)特征的分析較少,因此需要強(qiáng)化對(duì)全過(guò)程演化特征的認(rèn)識(shí);②在研究對(duì)象上,學(xué)者重點(diǎn)分析傳統(tǒng)低端顛覆性技術(shù)演進(jìn)特征[7],針對(duì)高端顛覆性技術(shù)演進(jìn)特征的研究較少[8],特別是對(duì)低端與高端顛覆性技術(shù)演進(jìn)特征的對(duì)比分析匱乏。
本研究通過(guò)跨案例研究范式,選取電動(dòng)自行車等4項(xiàng)不同類型顛覆性技術(shù)進(jìn)行驗(yàn)證性案例分析,遵循復(fù)制法對(duì)顛覆性技術(shù)特征范疇進(jìn)行修正、補(bǔ)充與融合,分別得到12個(gè)低端顛覆性技術(shù)演進(jìn)特征和13個(gè)高端顛覆性技術(shù)演進(jìn)特征。在此基礎(chǔ)上,從全過(guò)程視角構(gòu)建兩種顛覆性技術(shù)演進(jìn)特征模型,進(jìn)一步總結(jié)低端顛覆性技術(shù)與高端顛覆性技術(shù)在創(chuàng)造性、異軌性和迭代性上的特征共性,以及在價(jià)值主張、價(jià)值路線和價(jià)值檢驗(yàn)上的特征差異。本研究對(duì)于補(bǔ)充和發(fā)展現(xiàn)有顛覆性創(chuàng)新理論具有一定理論意義,可為政府和企業(yè)制定顛覆性技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略提供實(shí)踐指導(dǎo)。
顛覆性技術(shù)概念最早由Christensen[2]提出,他將對(duì)技術(shù)范式、商業(yè)模式或競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等產(chǎn)生重大影響且能夠吸引消費(fèi)者及引導(dǎo)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向的新技術(shù)稱為顛覆性技術(shù)。進(jìn)一步,Christensen[9]指出顛覆性技術(shù)往往被在位企業(yè)和主流市場(chǎng)忽視,顛覆性技術(shù)從低端市場(chǎng)開(kāi)始入侵,直至完全替代、變革主流技術(shù)和產(chǎn)品。隨后,學(xué)者對(duì)顛覆性技術(shù)理論進(jìn)行了完善。Danneels[10]提出顛覆性技術(shù)與主流技術(shù)處于不同屬性集,顛覆性技術(shù)通過(guò)改變企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)績(jī)效指標(biāo)重新定義競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)和發(fā)展路線,盡管顛覆性技術(shù)最初在主流市場(chǎng)表現(xiàn)欠佳,但在低端市場(chǎng)或新興市場(chǎng)卻具有較高的滿足性,且隨著主流性能逐步提升,最終將達(dá)到甚至超越主流市場(chǎng)水平;Govindarajan等[11]指出顛覆性技術(shù)能夠開(kāi)辟新市場(chǎng),給在位企業(yè)帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)。當(dāng)前,學(xué)者對(duì)顛覆性技術(shù)概念內(nèi)涵的界定基本達(dá)成共識(shí),認(rèn)為顛覆性技術(shù)是指應(yīng)用新技術(shù)吸引非主流市場(chǎng)用戶,并在后期通過(guò)不斷提升性能與價(jià)格優(yōu)勢(shì)逐漸占據(jù)主流市場(chǎng)的一種技術(shù)發(fā)展范式,其本質(zhì)是向消費(fèi)者傳遞全新的技術(shù)產(chǎn)品和價(jià)值觀念。
早期研究主要關(guān)注從低端市場(chǎng)切入的低價(jià)格、低性能技術(shù)躍遷現(xiàn)象,隨著研究的不斷深入,學(xué)者開(kāi)始注意到以高價(jià)格或高性能為代表的數(shù)碼相機(jī)、固態(tài)硬盤(pán)等新型顛覆性技術(shù)類型,顛覆性創(chuàng)新理論得以不斷豐富和拓展。從市場(chǎng)切入視角,Christensen等[12]將顛覆性技術(shù)劃分為兩種類型:一種通過(guò)提供便捷、簡(jiǎn)化和價(jià)格更低的性能產(chǎn)品,從低端市場(chǎng)發(fā)起顛覆;另一種通過(guò)提供優(yōu)于傳統(tǒng)技術(shù)的新興技術(shù)改進(jìn)消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn),從新市場(chǎng)發(fā)起顛覆。Danneels等[10]提出顛覆性技術(shù)不應(yīng)局限于低端市場(chǎng)和新市場(chǎng),低價(jià)格和低性能只是顛覆性技術(shù)的部分屬性,類似于數(shù)碼相機(jī)對(duì)膠片相機(jī)的顛覆應(yīng)視為高端顛覆性技術(shù)創(chuàng)新。從市場(chǎng)定位角度,Govindarajan等[11]對(duì)顛覆性技術(shù)進(jìn)行普適性分析,通過(guò)移動(dòng)電話與固定電話案例對(duì)比分析,將顛覆性技術(shù)創(chuàng)新劃分為低端顛覆和高端顛覆兩種。還有學(xué)者從行業(yè)范圍角度,將顛覆性技術(shù)劃分為單一行業(yè)顛覆性技術(shù)與跨界整合式顛覆性技術(shù)(張慶善等,2018)。
本文在借鑒已有研究的基礎(chǔ)上,從市場(chǎng)定位角度,將顛覆性技術(shù)劃分為低端顛覆性技術(shù)與高端顛覆性技術(shù)兩類。其中,低端顛覆性技術(shù)主要指價(jià)格相對(duì)便宜,性能與主流技術(shù)相比更加簡(jiǎn)單實(shí)用,以價(jià)格敏感性客戶為主,通過(guò)較低的價(jià)格吸引顧客,進(jìn)而贏得市場(chǎng)空間的技術(shù)類型;高端顛覆性技術(shù)主要指價(jià)格相對(duì)昂貴,性能比主流技術(shù)質(zhì)量更高、功能更全,以具有較高支付能力或者有特殊性能需求的客戶為主,通過(guò)優(yōu)異性能或使用體驗(yàn)吸引顧客,從而獲取市場(chǎng)空間的技術(shù)類型(見(jiàn)表1)。
表1 低端顛覆性技術(shù)與高端顛覆性技術(shù)比較分析Tab.1 Comparative analysis of low-end disruptive technology and high-end disruptive technology
既有研究從概念定義、影響作用與識(shí)別預(yù)測(cè)等視角對(duì)顛覆性技術(shù)進(jìn)行了相應(yīng)探討,但是顛覆性技術(shù)演進(jìn)特征與市場(chǎng)擴(kuò)散路徑充滿不確定性,需要深化對(duì)顛覆性技術(shù)特征機(jī)理的認(rèn)識(shí),以豐富和優(yōu)化顛覆性技術(shù)識(shí)別干預(yù)機(jī)制。本文通過(guò)對(duì)顛覆性技術(shù)演進(jìn)特征核心文獻(xiàn)進(jìn)行梳理,得到14個(gè)范疇化的顛覆性技術(shù)演進(jìn)特征,如表2所示。
表2 顛覆性技術(shù)演進(jìn)特征Tab.2 Characteristics of disruptive technology evolution
顛覆性技術(shù)演進(jìn)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程,其演進(jìn)特征屬性不易操控與測(cè)度,因此比較適合采取案例研究,且相比于計(jì)量模型分析,案例研究更加嚴(yán)謹(jǐn)客觀,對(duì)事實(shí)的闡述更具體[25]。本文以電動(dòng)自行車和硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器作為低端顛覆性技術(shù)案例,以固態(tài)硬盤(pán)和3D打印作為高端顛覆性技術(shù)案例,主要基于以下考慮:①研究范式合理性,跨案例研究相較于單案例研究能夠形成更加精準(zhǔn)和普適性的結(jié)論[26];②研究對(duì)象契合性,本文所選案例符合不同顛覆性技術(shù)類型,均滿足表1中對(duì)低端顛覆性技術(shù)與高端顛覆性技術(shù)的屬性分析;此外,相關(guān)案例技術(shù)顛覆過(guò)程得到市場(chǎng)檢驗(yàn)和用戶認(rèn)可,對(duì)主流技術(shù)范式存在顛覆特性,對(duì)社會(huì)體制機(jī)制產(chǎn)生了廣泛影響;③研究資料可獲取性,所選案例均能夠從學(xué)術(shù)期刊、網(wǎng)絡(luò)渠道中獲取豐富、清晰的材料信息。
2.1.1 電動(dòng)自行車低端顛覆案例
電動(dòng)自行車被視為交通工具領(lǐng)域的顛覆性技術(shù)之一,因?yàn)樗⑽囱刂孕熊嚮蚰ν熊囓壽E繼續(xù)進(jìn)行技術(shù)改進(jìn),而是通過(guò)使用電動(dòng)機(jī)、電池和控制器重新定義兩輪運(yùn)輸工具的性能特征。在技術(shù)早期階段,電動(dòng)自行車與摩托車相比質(zhì)量低且規(guī)模小,僅擁有很小的細(xì)分市場(chǎng),并未引起摩托車廠商的興趣和競(jìng)爭(zhēng)欲望。電動(dòng)自行車首次投放市場(chǎng)時(shí),其性能(速度、負(fù)載、里程)無(wú)法與摩托車媲美,且當(dāng)時(shí)電動(dòng)機(jī)電刷存在嚴(yán)重磨損問(wèn)題。然而,由于它易于使用、比手動(dòng)自行車效率更高、比摩托車更便宜,所以吸引了利基市場(chǎng)的關(guān)注(部分婦女、兒童、中老年人等),其交通需求超出手動(dòng)自行車所能提供的范圍。2000年以后,隨著研發(fā)的不斷深入,無(wú)刷直流電動(dòng)機(jī)和電池技術(shù)被攻克,電動(dòng)自行車性能得到顯著提升,逐漸滿足主流城市客戶個(gè)人運(yùn)輸需求,其價(jià)格低廉、性能便捷等優(yōu)勢(shì)引起消費(fèi)者極大關(guān)注。電動(dòng)自行車公司抓住這一機(jī)遇,吸引新進(jìn)入者進(jìn)入該行業(yè),擴(kuò)大了行業(yè)生產(chǎn)能力。后來(lái),許多城市都加大了環(huán)保禁令執(zhí)法力度,對(duì)摩托車出行予以限制,摩托車制造商面臨電動(dòng)自行車公司的重大挑戰(zhàn)。
結(jié)合電動(dòng)自行車案例,對(duì)表2范疇化的顛覆性技術(shù)演進(jìn)特征進(jìn)行驗(yàn)證,結(jié)果如表3所示。從中可見(jiàn),電動(dòng)自行車符合大部分特征描述,但相對(duì)于摩托車工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)而言,其在電動(dòng)機(jī)、電池和控制器等核心技術(shù)上處于相對(duì)粗糙與不斷完善階段,“技術(shù)更可信賴”的特征在該案例中未得到契合。此外,通常情況下,顛覆性技術(shù)會(huì)表現(xiàn)出新功能特點(diǎn),但電動(dòng)自行車操作簡(jiǎn)單和使用便捷這一特點(diǎn)難以認(rèn)定是全新的功能體現(xiàn),故將其更正為“新功能特征或性能表現(xiàn)”。電動(dòng)自行車自誕生起便受到消費(fèi)者關(guān)注,但由于在電機(jī)、電池等技術(shù)方面不完善,導(dǎo)致很多消費(fèi)者在初期并未購(gòu)買,而是等技術(shù)升級(jí)之后再消費(fèi)。由此可見(jiàn),電動(dòng)自行車價(jià)值并非不被主流用戶認(rèn)可,而是受限于客觀條件未能滿足主流用戶采納標(biāo)準(zhǔn),故將這一特征修正為“未達(dá)到主流用戶技術(shù)采納標(biāo)準(zhǔn)”。此外,消費(fèi)者初期在選擇電動(dòng)自行車時(shí)除考慮價(jià)格因素外,還看重其操作簡(jiǎn)單和使用便捷等優(yōu)勢(shì),故將“初期只能吸引低端、價(jià)格敏感客戶”修正為“初期以低端、價(jià)格敏感客戶為主”。
表3 低端顛覆性技術(shù)演進(jìn)特征檢驗(yàn)——以電動(dòng)自行車為例Tab.3 Test of evolution characteristics of low-end disruptive technology——taking electric bicycle as an example
2.1.2 硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器低端顛覆案例
硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器尺寸縮小是該領(lǐng)域具有里程碑意義的顛覆性技術(shù)創(chuàng)新,直徑從14吋縮小至8吋、5.25吋、3.5吋、2.5吋、1.8吋,直至體積更小的閃存技術(shù)出現(xiàn)。硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器的每一次“濃縮”都伴隨著技術(shù)屬性的階段性躍遷與殘酷的市場(chǎng)更迭,主流企業(yè)只看重當(dāng)下收益的穩(wěn)定性增長(zhǎng),卻忽視了技術(shù)迭代而被清理出局。20世紀(jì)70年代中期,14吋硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器是當(dāng)時(shí)大型計(jì)算機(jī)的主流配置,具備良好性能和空間優(yōu)勢(shì)。1978年之后,昆騰公司等新興企業(yè)開(kāi)始生產(chǎn)8吋硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器,但由于尺寸小、容量低而無(wú)法滿足大型計(jì)算機(jī)性能需求,故只能將產(chǎn)品出售給當(dāng)時(shí)新興的小眾市場(chǎng)——微型計(jì)算機(jī),而數(shù)據(jù)控制公司等14吋硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器制造商對(duì)此并無(wú)興趣。8吋硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器從低端新市場(chǎng)開(kāi)始發(fā)展,到20世紀(jì)80年代中期,其容量已經(jīng)達(dá)到大型計(jì)算機(jī)使用標(biāo)準(zhǔn),且成本更低,數(shù)據(jù)控制等主流企業(yè)紛紛被淘汰出局。在完成對(duì)14吋硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器的顛覆之后,8吋硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器迅速占據(jù)主流市場(chǎng),但遭遇新一輪顛覆。1980年,希捷公司推出5.25吋硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器,但因?yàn)槿萘啃?,完全達(dá)不到當(dāng)時(shí)主流用戶(微型計(jì)算機(jī))使用標(biāo)準(zhǔn),只能將產(chǎn)品賣給當(dāng)時(shí)新興的小眾市場(chǎng)(臺(tái)式計(jì)算機(jī))。在之后10年內(nèi),5.25吋硬盤(pán)容量以每年50%的速度增長(zhǎng),最終與大型計(jì)算機(jī)和微型計(jì)算機(jī)市場(chǎng)需求容量軌跡發(fā)生交匯,主流8吋硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器制造商只有一家繼續(xù)留在5.25吋市場(chǎng)。后來(lái)的顛覆路徑如出一轍,5.25吋硬盤(pán)被3.5吋硬盤(pán)顛覆,3.5吋硬盤(pán)又被2.5吋硬盤(pán)顛覆,體積更小的閃存技術(shù)在各種IT設(shè)備中得到普及。
結(jié)合硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器案例,對(duì)前文修正后的顛覆性技術(shù)演進(jìn)特征進(jìn)行驗(yàn)證,結(jié)果如表4所示。從中可見(jiàn),磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器基本符合其中的描述特征,但小尺寸硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器只是在尺寸上對(duì)大硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器進(jìn)行“濃縮”,在操作方式上與主流技術(shù)產(chǎn)品一樣,均是作為存儲(chǔ)介質(zhì),因此“操作更簡(jiǎn)單”這一特征未得到契合。此外,小尺寸硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器在技術(shù)上相對(duì)于大尺寸硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器未得到顯著提升,因此“技術(shù)更可信賴”這一特征也未得到契合。
表4 低端顛覆性技術(shù)演進(jìn)特征復(fù)驗(yàn)——以硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器為例Tab.3 Reexamination of evolution characteristics of low-end disruptive technology——taking hard disk drive as an example
2.1.3 低端顛覆性技術(shù)創(chuàng)新演進(jìn)特征
通過(guò)對(duì)電動(dòng)自行車和硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器低端顛覆性技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行跨案例驗(yàn)證分析,“技術(shù)更可信賴”這一特征因未得到契合而被剔除;“全新的功能作用”被修正為“新功能特征或性能表現(xiàn)”,“價(jià)值不被主流用戶認(rèn)可”被修正為“受限于客觀條件未被主流用戶早期采納”,“初期只能吸引低端、價(jià)格敏感客戶”被修正為“初期以低端、價(jià)格敏感客戶為主”。此外,相對(duì)于主流技術(shù)而言,顛覆性技術(shù)具備“操作更簡(jiǎn)單”和“使用更方便”中的一個(gè)或多個(gè)特征,彼此之間應(yīng)為“或”的關(guān)系,因此將其總結(jié)為“便捷的技術(shù)體驗(yàn)”,從而將14個(gè)初始特征修正融合為12個(gè)新特征。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn),在12個(gè)演進(jìn)特征中,有6個(gè)是從技術(shù)性能表現(xiàn)方面對(duì)顛覆性技術(shù)演進(jìn)特征進(jìn)行描述,6個(gè)是從市場(chǎng)效應(yīng)方面對(duì)顛覆性技術(shù)演進(jìn)特征進(jìn)行描述。根據(jù)邏輯屬性與過(guò)程階段,本文構(gòu)建低端顛覆性技術(shù)演進(jìn)特征模型(見(jiàn)圖1)。
圖1 低端顛覆性技術(shù)演進(jìn)特征模型Fig.1 Evolution characteristic model of low-end disruptive technology注:實(shí)線框表示技術(shù)性能,虛線框表示市場(chǎng)效應(yīng)
低端顛覆性技術(shù)基于全新的技術(shù)軌道而產(chǎn)生。一方面,盡管低端顛覆性技術(shù)在初期主流技術(shù)性能表現(xiàn)上并不占據(jù)優(yōu)勢(shì),沒(méi)有達(dá)到在位企業(yè)獲利要求及主流用戶采納標(biāo)準(zhǔn),但其通過(guò)立足于低端市場(chǎng)而避免初期與主流技術(shù)直接交鋒,從而獲得生存發(fā)展空間;另一方面,低端顛覆性技術(shù)往往具備新功能特征或性能表現(xiàn),具有更加便捷的技術(shù)體驗(yàn),能夠產(chǎn)生新市場(chǎng)空間。由于低端顛覆性技術(shù)基于新技術(shù)軌道發(fā)展演化,且在初期并不直接與主流技術(shù)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng),因此能夠減少傳統(tǒng)市場(chǎng)制度和體制規(guī)則的阻礙與打壓。此外,低端顛覆性技術(shù)以取代主流技術(shù)為發(fā)展目標(biāo),表現(xiàn)出更快的性能改善速度,隨著主流性能的不斷優(yōu)化,日益侵蝕主流市場(chǎng),最終實(shí)現(xiàn)對(duì)主流技術(shù)的顛覆。
為驗(yàn)證模型的適用性,本文選取山寨手機(jī)、拍照手機(jī)等低端顛覆性技術(shù)案例,通過(guò)驗(yàn)證模型特征表明,研究結(jié)論具有科學(xué)性。
2.2.1 固態(tài)硬盤(pán)高端顛覆案例
硬盤(pán)行業(yè)技術(shù)迭代迅速,在過(guò)去30多年,硬盤(pán)行業(yè)共發(fā)生過(guò)5次重大技術(shù)變革,每一次變革都會(huì)帶來(lái)產(chǎn)品更新?lián)Q代與企業(yè)淘汰新生,Christensen正是以硬盤(pán)行業(yè)為例提出顛覆性創(chuàng)新理論。硬盤(pán)行業(yè)最新的一次重大技術(shù)變革是固態(tài)硬盤(pán)對(duì)機(jī)械硬盤(pán)的顛覆,在固態(tài)硬盤(pán)出現(xiàn)以前,硬盤(pán)的唯一選擇是機(jī)械硬盤(pán),固態(tài)硬盤(pán)基于半導(dǎo)體技術(shù),以顯著的性能優(yōu)勢(shì)向機(jī)械硬盤(pán)市場(chǎng)發(fā)起沖擊。固態(tài)硬盤(pán)核心技術(shù)來(lái)源于半導(dǎo)體技術(shù),廠商多為外部半導(dǎo)體企業(yè),自2010年開(kāi)始,半導(dǎo)體行業(yè)企業(yè)利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)開(kāi)啟固態(tài)硬盤(pán)跨界顛覆之路。固態(tài)硬盤(pán)使用集成電路制成的半導(dǎo)體存儲(chǔ)芯片代替物理旋轉(zhuǎn)磁盤(pán),淘汰機(jī)械運(yùn)動(dòng)存儲(chǔ)元件,在尺寸、功耗和性能方面具有先天優(yōu)勢(shì)。盡管固態(tài)硬盤(pán)初始價(jià)格相對(duì)昂貴,但隨著生產(chǎn)工藝和技術(shù)水平的不斷提升,價(jià)格逐漸下降,與機(jī)械硬盤(pán)差距日漸縮小。調(diào)查機(jī)構(gòu)Statista統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,機(jī)械硬盤(pán)在2010年出貨量達(dá)到頂峰,但在此之后迅速下降;與此同時(shí),固態(tài)硬盤(pán)出貨量急劇增長(zhǎng),2017年出貨量達(dá)到機(jī)械硬盤(pán)的一半,且預(yù)測(cè)將在2021年超過(guò)機(jī)械硬盤(pán)[27]。此外,從技術(shù)進(jìn)步角度看,固態(tài)硬盤(pán)性能一直保持不斷提升態(tài)勢(shì),而機(jī)械硬盤(pán)產(chǎn)品發(fā)展速度則相對(duì)緩慢,目前電商在售機(jī)械硬盤(pán)還是5年前開(kāi)發(fā)的舊產(chǎn)品。
結(jié)合固態(tài)硬盤(pán)案例,對(duì)表2范疇化的顛覆性技術(shù)演進(jìn)特征進(jìn)行驗(yàn)證,結(jié)果如表5所示。從中可見(jiàn),第一,固態(tài)硬盤(pán)作為高端顛覆性技術(shù)創(chuàng)新案例,對(duì)傳統(tǒng)顛覆性技術(shù)演進(jìn)特征的契合度較低。固態(tài)硬盤(pán)相對(duì)于機(jī)械硬盤(pán)而言在操作方式上都是作為存儲(chǔ)介質(zhì),因此并不符合“操作更加簡(jiǎn)單”這一特征。第二,固態(tài)硬盤(pán)價(jià)格比同容量機(jī)械硬盤(pán)更貴,在價(jià)格上并無(wú)優(yōu)勢(shì),因此結(jié)合高端顛覆概念定義,將“價(jià)格更便宜”這一特征修正為“價(jià)格更昂貴”。第三,固態(tài)硬盤(pán)基本功能同機(jī)械硬盤(pán)一樣,只是傳輸效率更高,因此將“全新的功能作用”這一特征修正為“新功能特征或性能表現(xiàn)”。第四,固態(tài)硬盤(pán)初始定位是在滿足主流技術(shù)存儲(chǔ)空間需求的同時(shí)提供高效率傳輸性能,因此將“初始階段主流性能劣勢(shì)”修正為“主流性能優(yōu)化”。第五,固態(tài)硬盤(pán)性能優(yōu)勢(shì)更好,只是因?yàn)閮r(jià)格偏高而不被主流用戶采納,因此將“價(jià)值不被主流用戶認(rèn)可”修正為“受價(jià)格限制而影響主流用戶采納”。第六,固態(tài)硬盤(pán)的初衷是為滿足高端用戶對(duì)傳輸效率的需求,且與主流產(chǎn)品高端技術(shù)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),因此將“發(fā)起于低端市場(chǎng)或利基市場(chǎng)”修正為“發(fā)起于高端市場(chǎng)”,“初期只能吸引低端、價(jià)格敏感客戶”修正為“初期以支付能力較強(qiáng)的高端用戶為主”,“扎根市場(chǎng)受制度和規(guī)則的限制小”修正為“與主流技術(shù)直接競(jìng)爭(zhēng)”。第七,固態(tài)硬盤(pán)技術(shù)水平已經(jīng)達(dá)到市場(chǎng)用戶使用要求,只是因?yàn)閮r(jià)格太高在初期市場(chǎng)擴(kuò)散中遇到阻力,隨著技術(shù)水平和生產(chǎn)工藝提升、價(jià)格下降,市場(chǎng)擴(kuò)散進(jìn)程不斷加快,因此將“隨著性能提升逐漸吸引主流用戶”修正為“隨著價(jià)格下降逐漸吸引主流用戶”。
表5 高端顛覆性技術(shù)演進(jìn)特征檢驗(yàn)——以固態(tài)硬盤(pán)為例Tab.5 Test of evolution characteristics of high-end disruptive technology——taking solid state disk as an example
2.2.2 3D打印高端顛覆案例
3D打印又稱為增材制造,是一種新的快速成型技術(shù),誕生于20世紀(jì)90年代。美國(guó)ZCorp公司在獲得麻省理工學(xué)院3D印刷技術(shù)專利授權(quán)后,開(kāi)始進(jìn)行3D打印機(jī)開(kāi)發(fā),其工作原理與傳統(tǒng)打印機(jī)相似,即通過(guò)在打印機(jī)內(nèi)安置粉末狀金屬或者塑料等可塑性打印材料,根據(jù)計(jì)算機(jī)上的模型藍(lán)圖,控制打印材料層層疊加,形成實(shí)物。3D打印工作模式具有3個(gè)優(yōu)勢(shì)特性:①免費(fèi)多樣性,通過(guò)改變數(shù)字模型設(shè)計(jì)生產(chǎn)不同產(chǎn)品;②免費(fèi)復(fù)雜性,生產(chǎn)結(jié)構(gòu)復(fù)雜的精密物品不會(huì)比生產(chǎn)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品增加更多成本;③免費(fèi)靈活性,任何連接到3D打印機(jī)的個(gè)人都能夠參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造[28]。3D打印的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)為其帶來(lái)廣泛應(yīng)用空間,剛開(kāi)始被應(yīng)用于高端工業(yè)設(shè)計(jì)、精細(xì)模型制作等相關(guān)領(lǐng)域,后來(lái)逐漸應(yīng)用于更多產(chǎn)品制造領(lǐng)域,如電子消費(fèi)產(chǎn)品、汽車制造、生物醫(yī)療、工業(yè)設(shè)備、航空航天、土木工程等。3D打印作為一項(xiàng)顛覆性技術(shù),不斷改寫(xiě)傳統(tǒng)制造業(yè)生產(chǎn)方式,為現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)格局和市場(chǎng)環(huán)境帶來(lái)重大變革。
結(jié)合3D打印案例,對(duì)修正完善后的顛覆性技術(shù)演進(jìn)特征進(jìn)行驗(yàn)證,結(jié)果如表6所示。從中可見(jiàn),3D打印基本符合修正后的特征描述,但相對(duì)于傳統(tǒng)工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)而言,在操作上需要先進(jìn)行數(shù)字模型設(shè)計(jì),再利用3D打印機(jī)操作指令完成生產(chǎn)過(guò)程,在操作體驗(yàn)上無(wú)顯著優(yōu)勢(shì),因此“操作更簡(jiǎn)單”這一特征在本案例中沒(méi)有得到契合。
表6 高端顛覆性技術(shù)演進(jìn)特征復(fù)驗(yàn)——3D打印Tab.6 Reexamination of evolution characteristics of high-end disruptive technology——3D printing
2.2.3 高端顛覆性技術(shù)創(chuàng)新演進(jìn)特征
結(jié)合高端顛覆情境,對(duì)固態(tài)硬盤(pán)與3D打印進(jìn)行跨案例驗(yàn)證分析,對(duì)顛覆性技術(shù)創(chuàng)新演進(jìn)特征進(jìn)行大范圍修正,對(duì)“價(jià)格更便宜”、“全新的功能作用”等8個(gè)特征進(jìn)行重新定義。此外,“操作更簡(jiǎn)單”這一特征因在所有案例中未得到契合,故將其與“使用更方便”融合成“優(yōu)質(zhì)的技術(shù)體驗(yàn)”,從而將初始14個(gè)特征范疇修正為13個(gè)新特征。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn),在13個(gè)演進(jìn)特征中,有7個(gè)是從技術(shù)性能表現(xiàn)方面對(duì)顛覆性技術(shù)演進(jìn)特征進(jìn)行描述,6個(gè)是從市場(chǎng)效應(yīng)方面對(duì)顛覆性技術(shù)演進(jìn)特征進(jìn)行描述。根據(jù)邏輯屬性與過(guò)程階段,構(gòu)建高端顛覆性技術(shù)演進(jìn)特征模型(見(jiàn)圖2)。
圖2 高端顛覆性技術(shù)演進(jìn)特征模型Fig.2 Evolution characteristic model of high-end disruptive technology注:實(shí)線框表示技術(shù)性能,虛線框表示市場(chǎng)效應(yīng)
高端顛覆性技術(shù)同樣基于全新的技術(shù)軌道而產(chǎn)生。一方面,高端顛覆性技術(shù)在初期階段價(jià)格更昂貴,影響主流用戶采納,因此大多以高端市場(chǎng)中具有較高支付能力的小規(guī)模群體為主;并且,由于生產(chǎn)工藝與技術(shù)水平要求高,在位企業(yè)很難從中獲利,企業(yè)更愿意聚焦于已有主流技術(shù)產(chǎn)品;但另一方面,高端顛覆性技術(shù)不僅具有新功能特征或性能表現(xiàn),且技術(shù)更加穩(wěn)定,對(duì)主流性能實(shí)現(xiàn)了技術(shù)躍遷,可以提供更加優(yōu)質(zhì)的技術(shù)體驗(yàn),敢于發(fā)起對(duì)主流技術(shù)的直接進(jìn)攻,并通過(guò)更快的性能改善速度和不斷下降價(jià)格等方式加快市場(chǎng)擴(kuò)散,最終實(shí)現(xiàn)對(duì)主流技術(shù)市場(chǎng)的顛覆。
為驗(yàn)證模型的適用性,本文選取數(shù)碼相機(jī)、液晶電視機(jī)等高端顛覆性技術(shù)案例,通過(guò)驗(yàn)證模型特征證明研究結(jié)論的科學(xué)性。
本文對(duì)低端顛覆與高端顛覆技術(shù)演進(jìn)特征模型進(jìn)行對(duì)比分析,總結(jié)低端顛覆性技術(shù)與高端顛覆性技術(shù)在創(chuàng)造性、異軌性和迭代性上的共性特征,以及在價(jià)值主張、價(jià)值路線和價(jià)值檢驗(yàn)上的特征差異,如表7所示。
表7 高低端顛覆性技術(shù)演進(jìn)特征共性與特征差異Tab.7 Commonness and difference of evolution characteristics of high-end and low-end disruptive technologies
3.1.1 創(chuàng)造性:市場(chǎng)缺位下的價(jià)值傳遞
顛覆性技術(shù)通過(guò)技術(shù)變軌對(duì)主流技術(shù)和主流市場(chǎng)進(jìn)行侵蝕,其技術(shù)演進(jìn)核心在于創(chuàng)造用戶價(jià)值,實(shí)現(xiàn)手段包括技術(shù)集成或要素整合[29]。在這一戰(zhàn)略導(dǎo)向下,低端顛覆性技術(shù)與高端顛覆性技術(shù)均對(duì)主流技術(shù)進(jìn)行新功能創(chuàng)造或性能優(yōu)化。低端顛覆性技術(shù)主動(dòng)避開(kāi)在位企業(yè)對(duì)過(guò)高性能的追求,為用戶提供價(jià)格更便宜、使用更方便或操作更簡(jiǎn)單的技術(shù)服務(wù),如電動(dòng)自行車操作便捷與使用方便的優(yōu)勢(shì);高端顛覆性技術(shù)在滿足主流性能的基礎(chǔ)上,對(duì)配套技術(shù)進(jìn)行性能優(yōu)化,從而創(chuàng)造出更加多元化的價(jià)值體驗(yàn),如3D打印提供的精細(xì)化與高標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)性能。顛覆性技術(shù)通過(guò)重新構(gòu)建新價(jià)值體系吸引市場(chǎng)用戶,本質(zhì)是向消費(fèi)者傳遞全新的技術(shù)范式與價(jià)值觀念。
3.1.2 異軌性:非對(duì)稱性下的錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)
顛覆性技術(shù)屬于一項(xiàng)全新的技術(shù)范式,與現(xiàn)有技術(shù)屬性集不同,其以新技術(shù)、新產(chǎn)品為基礎(chǔ)媒介,挖掘消費(fèi)者的潛在需求或創(chuàng)造新需求,引導(dǎo)新消費(fèi)思維形成,逐步顛覆現(xiàn)有市場(chǎng)[29]。無(wú)論是高端顛覆性技術(shù)創(chuàng)新還是低端顛覆性技術(shù)創(chuàng)新,兩種技術(shù)創(chuàng)新模式都會(huì)偏離現(xiàn)有技術(shù)軌道,抑或是對(duì)現(xiàn)有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重新組合以形成新的主導(dǎo)設(shè)計(jì),通過(guò)在傳統(tǒng)主流技術(shù)戰(zhàn)場(chǎng)之外形成“第二戰(zhàn)場(chǎng)”進(jìn)行技術(shù)軌道躍遷與發(fā)展演進(jìn)。電動(dòng)自行車基于電機(jī)動(dòng)能技術(shù)對(duì)摩托車燃油動(dòng)能技術(shù)的顛覆,固態(tài)硬盤(pán)半導(dǎo)體技術(shù)對(duì)物理磁盤(pán)技術(shù)的顛覆,兩者均是基于新技術(shù)發(fā)展軌道而開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新。
3.1.3 迭代性:目標(biāo)導(dǎo)向下的高速迭代
顛覆性技術(shù)以取代主流技術(shù)為目的,通過(guò)改變產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局或者創(chuàng)造新產(chǎn)業(yè)藍(lán)圖而實(shí)現(xiàn)對(duì)原有市場(chǎng)的顛覆。對(duì)于后發(fā)企業(yè)顛覆性創(chuàng)新而言,整合技術(shù)和社會(huì)資源既需要較高的創(chuàng)新資源投入,又面臨在位企業(yè)抵制和社會(huì)技術(shù)體制機(jī)制的壓力,不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性較高[30]。伴隨緊迫的發(fā)展動(dòng)力,顛覆性技術(shù)在主流企業(yè)尚未關(guān)注領(lǐng)域進(jìn)行市場(chǎng)拓展,兩種不同顛覆性技術(shù)發(fā)展模式在技術(shù)層面均表現(xiàn)出更快的性能改善速度和更高的迭代頻率,否則將很難從主流技術(shù)中搶占市場(chǎng)份額、完成技術(shù)顛覆。
3.2.1 價(jià)值主張差異
在價(jià)值主張方面,低端顛覆性技術(shù)實(shí)行價(jià)值讓渡低價(jià)切入,而高端顛覆技術(shù)采取性能優(yōu)化高端沖擊。雖然顛覆性技術(shù)創(chuàng)新的本質(zhì)是向消費(fèi)者傳遞全新的技術(shù)范式與價(jià)值觀念,但低端顛覆性技術(shù)創(chuàng)新與高端顛覆性技術(shù)創(chuàng)新卻基于不同的價(jià)值主張。其中,低端顛覆技術(shù)創(chuàng)新通過(guò)價(jià)格優(yōu)勢(shì)進(jìn)行價(jià)值傳遞,針對(duì)市場(chǎng)低端用戶群體,解決由于主流技術(shù)過(guò)度性能供給帶來(lái)的額外支付問(wèn)題,通過(guò)向消費(fèi)者讓渡價(jià)值空間,提供更加簡(jiǎn)單、便捷和便宜的產(chǎn)品以占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而高端顛覆性技術(shù)創(chuàng)新則通過(guò)性能優(yōu)勢(shì)進(jìn)行價(jià)值傳遞,針對(duì)市場(chǎng)高端用戶主流性能優(yōu)化和特殊性能需求提供高端服務(wù),以更優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)贏得市場(chǎng)空間。
3.2.2 價(jià)值路線差異
在價(jià)值路線方面,低端顛覆性技術(shù)采取技術(shù)改善的高端侵蝕,高端顛覆性技術(shù)實(shí)施價(jià)格降低的低端滲透?;诓煌瑑r(jià)值主張,兩種顛覆性技術(shù)創(chuàng)新模式存在不同價(jià)值傳遞路線。其中,低端顛覆性技術(shù)創(chuàng)新通過(guò)價(jià)格優(yōu)勢(shì)吸引價(jià)格敏感用戶,在主流技術(shù)不看重的低端市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓和資源積累,通過(guò)更快的性能改善速度,從低端市場(chǎng)向主流市場(chǎng)發(fā)起沖擊,技術(shù)性能標(biāo)準(zhǔn)也不斷向主流用戶需求靠近,直至發(fā)生交匯,從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值傳遞并完成顛覆。而高端顛覆性技術(shù)創(chuàng)新則直接瞄準(zhǔn)具有較高支付能力的高端用戶,為其提供更加完善、優(yōu)質(zhì)的性能服務(wù)和個(gè)性化追求,當(dāng)生產(chǎn)水平與制造工藝不斷改善后,高端顛覆性技術(shù)從高端市場(chǎng)向主流市場(chǎng)發(fā)起進(jìn)攻,其性價(jià)水平也不斷向主流用戶接受標(biāo)準(zhǔn)靠近,直至發(fā)生交匯,從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值傳遞并完成顛覆。
3.2.3 價(jià)值檢驗(yàn)差異
在價(jià)值檢驗(yàn)方面,低端顛覆性技術(shù)的引爆點(diǎn)為技術(shù)性能達(dá)到主流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),高端顛覆性技術(shù)的引爆點(diǎn)為性價(jià)水平達(dá)到大眾可接受水平。在不同價(jià)值主張引導(dǎo)下的價(jià)值傳遞路線中,兩種顛覆性技術(shù)創(chuàng)新模式具有不同的價(jià)值檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。其中,低端顛覆性技術(shù)依托價(jià)格優(yōu)勢(shì)進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓,影響其完成市場(chǎng)顛覆的主要原因是主流性能技術(shù)薄弱。因此,低端顛覆性技術(shù)實(shí)現(xiàn)價(jià)值傳遞與市場(chǎng)顛覆的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)就是在不斷擴(kuò)散的市場(chǎng)進(jìn)程中對(duì)主流性能進(jìn)行提升,直至達(dá)到主流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。高端顛覆性技術(shù)依托技術(shù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓,影響其實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)顛覆的主要原因是價(jià)格昂貴帶來(lái)的支付壓力。因此,高端顛覆性技術(shù)實(shí)現(xiàn)價(jià)值傳遞與市場(chǎng)顛覆的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)就是在不斷擴(kuò)散的市場(chǎng)化進(jìn)程中,通過(guò)規(guī)?;a(chǎn)或生產(chǎn)工藝提升實(shí)現(xiàn)性價(jià)達(dá)到大眾可接受水平,從而成為新的主流技術(shù)。
本文遵循“文獻(xiàn)閱讀梳理—特征范疇提取—案例修正融合—核心特征凝練”的研究思路,構(gòu)建低端顛覆性技術(shù)與高端顛覆性技術(shù)演進(jìn)特征模型。研究發(fā)現(xiàn),兩種顛覆性技術(shù)創(chuàng)新模式存在創(chuàng)造性、異軌性和迭代性上的共性特征,均具備新功能特性與性能表現(xiàn),發(fā)源于全新的技術(shù)軌道,加之以取代主流技術(shù)為發(fā)展目標(biāo),在價(jià)值傳遞上均表現(xiàn)出更大的創(chuàng)造性和迭代性。與此同時(shí),不同顛覆性技術(shù)創(chuàng)新模式也存在不同的特征表現(xiàn),如不同的價(jià)值主張、價(jià)值路線與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。其中,低端顛覆性技術(shù)以向用戶讓渡價(jià)值空間為宗旨,通過(guò)價(jià)格優(yōu)勢(shì)從低端市場(chǎng)向主流市場(chǎng)發(fā)起沖擊,當(dāng)技術(shù)性能達(dá)到主流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)顛覆;而高端顛覆性技術(shù)則以向用戶提供更優(yōu)質(zhì)的技術(shù)體驗(yàn)為宗旨,通過(guò)技術(shù)優(yōu)勢(shì)從高端市場(chǎng)向主流市場(chǎng)發(fā)起進(jìn)攻,當(dāng)性價(jià)水平達(dá)到大眾可接受程度時(shí)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)顛覆。
本文通過(guò)跨案例研究,對(duì)低端顛覆性技術(shù)與高端顛覆性技術(shù)演進(jìn)特征進(jìn)行系統(tǒng)分析,拓展了顛覆性技術(shù)創(chuàng)新理論分析框架,可為企業(yè)顛覆性技術(shù)發(fā)展路徑和政府顛覆性技術(shù)培育工作提供借鑒。對(duì)于企業(yè)而言,針對(duì)不同顛覆性技術(shù)類型需制定契合企業(yè)發(fā)展機(jī)理的戰(zhàn)略路線,具體包括對(duì)低端顛覆性技術(shù)的便捷設(shè)計(jì)和高端顛覆性技術(shù)的性能優(yōu)化等。對(duì)于政府而言,在培育顛覆性技術(shù)時(shí),針對(duì)低端顛覆性技術(shù)性能提升問(wèn)題,需要重點(diǎn)強(qiáng)化技術(shù)端研發(fā)補(bǔ)貼;針對(duì)高端顛覆性技術(shù)性價(jià)提升問(wèn)題,可在市場(chǎng)推廣過(guò)程中探索消費(fèi)補(bǔ)貼政策工具應(yīng)用。
本文存在一些不足,如主要選取電動(dòng)自行車、硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器、固態(tài)硬盤(pán)和3D打印4個(gè)案例,對(duì)其技術(shù)演進(jìn)過(guò)程進(jìn)行研究。未來(lái)可進(jìn)一步豐富案例選取對(duì)象,結(jié)合典型顛覆性技術(shù)代表企業(yè),從微觀視角對(duì)顛覆性技術(shù)演進(jìn)特征主體能動(dòng)作用進(jìn)行探討;另外,也可從顛覆性技術(shù)群落中選擇一個(gè)或數(shù)個(gè)典型企業(yè)進(jìn)行扎根分析,探索中國(guó)情境下不同顛覆性技術(shù)創(chuàng)新模式演化機(jī)理問(wèn)題。