王兆華 熊能

（江西財經(jīng)職業(yè)學(xué)院，江西九江 332000）

1 問題的提出

根據(jù)IDC發(fā)布的《全球以太網(wǎng)交換機季度跟蹤報告》顯示，2022年以交換機為代表的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷量繼續(xù)保持強勁的增長，其中交換機銷量第一季度增長12.7%達(dá)到了76億美元，第二季度增長14.6%達(dá)到了85億美元。又據(jù)Gartner發(fā)布的最新全球服務(wù)器市場報告顯示，2022年上半年全球服務(wù)器市場繼續(xù)保持高速增長，銷售額達(dá)到566.5億美元，同比增長24.1%，中國市場出貨量增至184.8萬臺?？烧f，全球網(wǎng)絡(luò)行業(yè)保持高速增長。

在國內(nèi)，根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）日前發(fā)布的第50次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至今年6月，我國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)10.52億，光纖網(wǎng)絡(luò)覆蓋超過4億戶家庭。自“東數(shù)西算”工程啟動以來，新開工數(shù)據(jù)中心項目達(dá)到60余個，新建數(shù)據(jù)中心規(guī)模超過110萬標(biāo)準(zhǔn)機架。各項數(shù)據(jù)均表明，新一輪的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展浪潮正在云計算、人工智能、光纖網(wǎng)絡(luò)、5G等技術(shù)的支持下，繼續(xù)奔涌向前，相關(guān)的人才需求旺盛。

而據(jù)賽迪網(wǎng)統(tǒng)計，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)對口率不足70%[1]，說明學(xué)校培養(yǎng)的人才與企業(yè)的需求存在較大的差距。高職計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)作為高職計算機類的傳統(tǒng)專業(yè)，旨在培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)售前、運維、售后與開發(fā)人員。為進(jìn)一步提高高職計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量，本文對網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的就業(yè)市場進(jìn)行調(diào)查，為高職計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升提供參考。

2 相關(guān)工作

目前對高職計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)需求情況的研究主要集中在兩方面：一是對本地企業(yè)就業(yè)需求的調(diào)查，如龍朝中等[1]收集分析了蘇州地區(qū)60余家企業(yè)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才招聘信息，對企業(yè)、崗位和能力等方面進(jìn)行研究；二是對計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況調(diào)查，如蔣建鋒等[2]，滕霞[3]分別對本校網(wǎng)絡(luò)及計算機相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)情況開展問卷調(diào)查，評估畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量。以上研究的研究范圍較小，難以全面反映畢業(yè)生就業(yè)的真實情況，具有一定的局限性。

在就業(yè)市場對畢業(yè)生人才需求的研究方面，少有針對計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的就業(yè)需求研究，如劉崇瑞等[4]通過收集分析企業(yè)招聘廣告，從企業(yè)的視角分析了就業(yè)市場對網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)人才的需求情況；申帥芝等[5]通過對網(wǎng)絡(luò)招聘信息的分析，掌握了企業(yè)對視覺傳達(dá)設(shè)計專業(yè)人才的需求。因此，本文通過收集網(wǎng)絡(luò)招聘廣告，分析企業(yè)對高職計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才需求情況，進(jìn)而對人才培養(yǎng)方式提出改進(jìn)意見，具有一定的創(chuàng)新性。

3 研究設(shè)計

3.1 樣本選取

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)招聘廣告越來越成為用人單位招聘員工的首選方式。本文采用網(wǎng)絡(luò)爬取的方式，選取了主流招聘網(wǎng)站：前程無憂，以“網(wǎng)絡(luò)工程師”、“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”、“網(wǎng)絡(luò)維護(hù)”、“大?！弊鳛殛P(guān)鍵字，爬取了長三角（上海、杭州、南京、蘇州）、珠三角（廣州、深圳、佛山、東莞）、環(huán)渤海（北京、天津、青島、大連）、江西（南昌、贛州、九江）等地區(qū)相關(guān)城市的相關(guān)企業(yè)招聘需求。爬取的數(shù)據(jù)字段包括：崗位名稱、薪資、地點、企業(yè)名稱、企業(yè)性質(zhì)、所屬行業(yè)、職位信息、崗位職責(zé)、任職資格等。本文共收集到企業(yè)招聘信息1010條，經(jīng)過去重與篩選，共獲得有效數(shù)據(jù)919條，涵蓋了長三角、珠三角、環(huán)渤海地區(qū)及江西省內(nèi)的計算機網(wǎng)絡(luò)行業(yè)相關(guān)企業(yè)。

3.2 研究方法

3.2.1 扎根理論研究方法。扎根理論研究方法是在研究初始階段不進(jìn)行理論假設(shè)，而是直接通過對研究對象的觀察，在收集、分析研究資料的過程中歸納和概括出經(jīng)驗，并將其上升為普適性的理論[6]。本文在對崗位職責(zé)和任職資格的分析過程中，使用扎根理論，通過開放編碼、軸心編碼和核心編碼三級編碼方式對原始資料進(jìn)行分析，并總結(jié)歸納其維度。

3.2.2 文本分析法。文本分析法是指從文本的表層深入到文本的深層，以發(fā)現(xiàn)那些隱藏在文字中的深層意義。本文采用NVivo軟件對采集的招聘廣告信息進(jìn)行編碼、分析，在質(zhì)性分析的基礎(chǔ)上輔以量化分析，多維度分析就業(yè)市場對高職網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的需求。

4 研究過程

為全面把握就業(yè)市場對高職網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人才的需求情況，根據(jù)對所采集數(shù)據(jù)的初步分析，本文從企業(yè)維度、崗位需求維度、任職資格維度等三個維度對所采集的樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼及統(tǒng)計分析。其中，企業(yè)維度主要從企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)規(guī)模、工作地點、工資水平這四方面進(jìn)行分析；崗位需求維度從崗位名稱、崗位職責(zé)兩個方面開展分析；任職資格維度總結(jié)歸納了工作經(jīng)驗、知識、技能、素養(yǎng)四個方面。

4.1 企業(yè)維度

由圖1可以看出，民營企業(yè)是網(wǎng)絡(luò)專業(yè)相關(guān)崗位的招聘的主力軍，占比71%，其次為外資企業(yè)（11%）、上市企業(yè)（9%）。由圖3可以看出，網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的招聘企業(yè)以500人以下的中小企業(yè)為主（共75%），其中50-150人的企業(yè)占比總數(shù)的近三分之一。從崗位所在的城市來看，深圳（129）、上海（117）、廣州（116）、北京（96）等一線城市對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人才的需求最為旺盛，從地區(qū)的角度來看，長三角地區(qū)（327）、珠三角地區(qū)（293）需求較環(huán)渤海地區(qū)（230）高。

圖1 收集企業(yè)數(shù)量統(tǒng)計（按企業(yè)性質(zhì)）

從工資水平來看，計算機網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的平均月薪達(dá)到10547元，遠(yuǎn)高于麥可思統(tǒng)計的2021年高職應(yīng)屆生平均月薪（4505元），說明IT行業(yè)目前仍屬于熱門行業(yè)，景氣指數(shù)較高。從圖2、圖3可以看出，工資水平與企業(yè)性質(zhì)及企業(yè)規(guī)模的相關(guān)性不強；而據(jù)表1的統(tǒng)計，工資水平與企業(yè)所在地域的經(jīng)濟發(fā)展水平正相關(guān)，發(fā)達(dá)地區(qū)（特別是珠三角地區(qū)）的工資水平明顯更高，欠發(fā)達(dá)地區(qū)的工資水平有著明顯的差距。

圖2 平均月薪對比（按企業(yè)性質(zhì)）

圖3 企業(yè)數(shù)量統(tǒng)計（按企業(yè)規(guī)模）

圖4 平均月薪對比（按企業(yè)規(guī)模）

表1 崗位工作地點統(tǒng)計

4.2 崗位需求維度

崗位名稱很大程度反映了崗位的性質(zhì)與工作內(nèi)容，本文對采集到的招聘崗位信息通過NVivo編碼，歸納整理了20多個崗位名稱，并對所采集的各企業(yè)的工作崗位職責(zé)進(jìn)行編碼分析。

從圖5可以看出，“網(wǎng)絡(luò)工程師”崗位出現(xiàn)的頻次最多，達(dá)到了53.27%，其次為運維工程師（6.91%）和IT工程師（3.42%）。根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)架構(gòu)，本文將這些崗位分為三類，分別是：管理類、技術(shù)類、市場類。從表2中可以看出，就業(yè)市場對計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的技術(shù)型人才的需求最多，占總數(shù)的71.27%。本文根據(jù)扎根理論對工作職責(zé)的具體內(nèi)容進(jìn)行三級編碼，首先對工作職責(zé)的內(nèi)容進(jìn)行開放編碼，共生成4127個參考點；然后根據(jù)類屬關(guān)系，將參考點歸納為34個二級編碼；最后將工作職責(zé)總結(jié)提煉為網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)與運維、網(wǎng)絡(luò)安全管理、數(shù)據(jù)中心（機房）建設(shè)與運維、桌面運維、信息系統(tǒng)運維、其他等6個方面，如表3所示。

圖5 崗位名稱節(jié)點編碼圖

表2 崗位信息統(tǒng)計表

二級編碼一級編碼參考點機房網(wǎng)絡(luò)運維78存儲設(shè)備運維19定期數(shù)據(jù)備份53云計算運維21桌面運維辦公系統(tǒng)管理23網(wǎng)絡(luò)故障排除129發(fā)布信息化規(guī)定12終端設(shè)備與系統(tǒng)技術(shù)支持與管理259固定資產(chǎn)管理58信息系統(tǒng)運維會議系統(tǒng)調(diào)試與管理18安防與視頻平臺運維24門禁系統(tǒng)運維25信息系統(tǒng)維護(hù)198其他領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作169人員技術(shù)培訓(xùn)196售前售后技術(shù)支持166駐場服務(wù)92

4.3 任職資格維度

本文將所采集的招聘廣告中的任職資格進(jìn)行編碼，對所出現(xiàn)編碼的頻次進(jìn)行統(tǒng)計，頻次越高表明重要性越高。圖6的任職資格詞語云，通過字體的大小表示在任職資格中各關(guān)鍵字出現(xiàn)的次數(shù)，像計算機、交換機、路由器、防火墻、服務(wù)器等專業(yè)技術(shù)設(shè)備出現(xiàn)的頻次較高，說明企業(yè)對于應(yīng)聘者的技術(shù)能力水平關(guān)注度最高。

圖6 任職資格詞語云

本文采用扎根理論，對任職資格的文本開展三級編碼，首先對任職資格的內(nèi)容進(jìn)行開放編碼，共生成4398個參考點；然后根據(jù)編碼點之間的相似關(guān)系、類屬關(guān)系，將參考點歸納為11個二級編碼；最后將任職資格總結(jié)提煉為資歷、知識、技能、素養(yǎng)四大方面。

一是資歷要求。資歷要求分為工作經(jīng)驗和行業(yè)認(rèn)證，從工作經(jīng)驗的編碼結(jié)果可以看出，網(wǎng)絡(luò)行業(yè)對于員工的工作經(jīng)驗要求不高，總體來說對應(yīng)屆畢業(yè)生比較友好；從行業(yè)認(rèn)證的編碼結(jié)果可以看出，企業(yè)對于求職者所取得的行業(yè)資格認(rèn)證比較重視，一般獲得思科、華為、華三這三家主流網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商的中級資格認(rèn)證，在就業(yè)市場具有較高的競爭力。

二是知識要求。通過編碼發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)行業(yè)對求職者的知識要求分為通用知識和專業(yè)知識，通用知識包括計算機組成原理、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)等計算機專業(yè)的基礎(chǔ)知識；專業(yè)知識包括路由交換協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)安全、虛擬化技術(shù)、弱電工程、存儲、數(shù)據(jù)庫等網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的專業(yè)知識點，不僅涵蓋傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的知識點，也涉及到目前流行的云計算、網(wǎng)絡(luò)安全等新技術(shù)。從編碼的覆蓋率來看，對求職者的知識要求并不算高。

三是技能要求。從編碼來看，技能要求分為：通用技能、基礎(chǔ)技能和專業(yè)技能。通用技能是指作為求職者所必備的技能，如文檔編寫、英語讀寫及項目管理基礎(chǔ)知識；基礎(chǔ)技能是指計算機專業(yè)畢業(yè)生所必備的技能，如桌面軟件（office）、編程語言、PC調(diào)試等；專業(yè)技能是指網(wǎng)絡(luò)專業(yè)類專業(yè)技能，如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置、服務(wù)器架設(shè)、網(wǎng)絡(luò)排錯與優(yōu)化等。企業(yè)對專業(yè)技能比較看重，同時對通用技能有著一定的要求。

四是素養(yǎng)要求。從表4可以看出，職業(yè)素養(yǎng)要求包括職業(yè)道德、職業(yè)作風(fēng)、職業(yè)意識、職業(yè)行為等四個方面。從編碼的頻次來看，企業(yè)對職業(yè)素養(yǎng)的要求很高，幾乎所有的企業(yè)都提出了職業(yè)素養(yǎng)的要求，重點是職業(yè)意識、職業(yè)作風(fēng)，網(wǎng)絡(luò)專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)注重職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。

表4 任職資格編碼統(tǒng)計

5 結(jié)論與建議

5.1 研究結(jié)論

通過本文的研究，可以得出以下結(jié)論：

首先，就業(yè)崗位具有較強的集聚性。從企業(yè)維度看，目前市場對于計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)畢業(yè)生的需求仍然旺盛，崗位數(shù)量多，工資水平遠(yuǎn)高于畢業(yè)生平均工資水平。同時，由于行業(yè)發(fā)展迅速，加之交通便利化，大量的運維及開發(fā)崗位向大中型城市集聚，如為華為公司提供售后服務(wù)的企業(yè)，僅需在省會城市設(shè)立分公司或辦事處，各地市的業(yè)務(wù)服務(wù)均由省會的分公司負(fù)責(zé)。因此IT行業(yè)崗位的集中度較高，多在經(jīng)濟發(fā)達(dá)的城市。

其次，高度重視技術(shù)能力水平。計算機網(wǎng)絡(luò)行業(yè)是技術(shù)密集型行業(yè)，這就對應(yīng)聘者的技術(shù)能力提出較高的要求，畢業(yè)生的專業(yè)技術(shù)能力決定了其與崗位的匹配程度。目前，企業(yè)不僅要求應(yīng)聘者掌握計算機專業(yè)基礎(chǔ)知識，數(shù)通、服務(wù)器管理、網(wǎng)絡(luò)排錯等網(wǎng)絡(luò)專業(yè)基礎(chǔ)技能，還對信息安全、云計算等新的應(yīng)用技術(shù)也有一定的要求。同時，項目管理、文檔寫作、英文閱讀等基礎(chǔ)技能對今后的職業(yè)發(fā)展也大有裨益。因此，需要多維度提升計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)學(xué)生的技術(shù)能力水平。

最后，職業(yè)素養(yǎng)不容忽視。企業(yè)高度重視應(yīng)聘者的職業(yè)素養(yǎng)，這也是很多應(yīng)屆畢業(yè)生無法通過企業(yè)試用期的重要原因。職業(yè)素養(yǎng)中的溝通能力、責(zé)任心、團(tuán)隊協(xié)作能力、獨立完成工作的能力等對學(xué)生的職業(yè)發(fā)展有著重要的作用，而職業(yè)素養(yǎng)能力難以量化，易在專業(yè)培養(yǎng)過程中被忽視。如何將專業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)融入專業(yè)教學(xué)過程中是一項重要的任務(wù)。

5.2 建議與展望

一是要緊跟技術(shù)發(fā)展，改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展日新月異，云計算、人工智能等新技術(shù)的發(fā)展給計算機網(wǎng)絡(luò)行業(yè)帶來了深刻的變革，也對計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容提出了更高的要求。要從原來的以數(shù)通為主的中小企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與運維的教學(xué)內(nèi)容，調(diào)整為以數(shù)通為基礎(chǔ)，結(jié)合云計算技術(shù)，面向數(shù)據(jù)中心建設(shè)與運維的新的教學(xué)內(nèi)容。

二是要加強校企合作，提高職業(yè)技能。在計算機網(wǎng)絡(luò)行業(yè)中，龍頭企業(yè)的資格認(rèn)證的行業(yè)認(rèn)可度高。在學(xué)生的職業(yè)技能培養(yǎng)過程中，應(yīng)重視企業(yè)認(rèn)證的作用，加強與龍頭企業(yè)的合作，積極開展“雙證書”教育，進(jìn)行課證互認(rèn)。引入企業(yè)師資，開展實踐教學(xué)，讓學(xué)生在仿真案例中加深對相關(guān)的職業(yè)技能點的掌握。

三是要加強實習(xí)管理，提升項目經(jīng)驗。網(wǎng)絡(luò)行業(yè)企業(yè)對于應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗要求不高，這就給了網(wǎng)絡(luò)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生很大的施展空間。在學(xué)習(xí)階段特別是實習(xí)期盡可能地參與網(wǎng)絡(luò)項目實施，了解項目實施過程，積累項目實施經(jīng)驗有助于學(xué)生的職業(yè)發(fā)展。這就要加強實習(xí)期的管理，從實習(xí)企業(yè)的遴選與推薦、實習(xí)過程的監(jiān)督、實習(xí)經(jīng)驗的總結(jié)多方面開展實習(xí)過程管理，讓學(xué)生在實習(xí)過程中積累所需的項目經(jīng)驗。

四是要注重職業(yè)素養(yǎng)，提高職業(yè)能力。企業(yè)對學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)關(guān)注度很高，但職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)又難于量化，因此提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)是教學(xué)難點。職業(yè)素養(yǎng)的教育應(yīng)融入到專業(yè)培養(yǎng)之中，通過項目教學(xué)、技能競賽、課程思政等具體的教學(xué)與實踐載體有針對性地引導(dǎo)學(xué)生，激發(fā)學(xué)生自身對職業(yè)素養(yǎng)的思考，逐步培養(yǎng)其良好的職業(yè)素養(yǎng)。

五是要利用新技術(shù)，打造云上課堂。近年來，計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的招生情況火爆，學(xué)生人數(shù)快速增加和實驗條件有限的矛盾日益突出，加之疫情原因，開展線下教學(xué)的難度加大?？梢猿浞掷镁W(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建設(shè)“云課程”，如利用VPN讓學(xué)生訪問校內(nèi)實訓(xùn)設(shè)備，利用docker容器技術(shù)實現(xiàn)實訓(xùn)環(huán)境的快速部署與回收，利用虛擬化技術(shù)實現(xiàn)復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的模擬，實現(xiàn)線上實訓(xùn)教學(xué)，提高教學(xué)效果。

總之，高職計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)應(yīng)根據(jù)就業(yè)市場的需求變化，緊跟行業(yè)技術(shù)的發(fā)展，不斷調(diào)整人才培養(yǎng)方案與教育教學(xué)方式，提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。