●陳廉芳

(福建醫(yī)科大學 福州 350122)

在強調(diào)學術自由的前提下，科學研究越來越重視其社會影響。目前我國已出臺了一系列科研評價改革政策措施，通過轉(zhuǎn)變唯學術影響的科研評價方法，重視研究社會影響，發(fā)展全面多元的評價體系，促進科研健康發(fā)展。隨著大型評價數(shù)據(jù)庫的出現(xiàn)與普及，圖書館開展科研評價服務變得普遍，并在評價的基礎上力圖推動本校研究影響力的提升[1-3]。但是，我國高校圖書館的科研評價服務大多選用Web of Science和Scopus數(shù)據(jù)庫來評價研究影響，這是基于文獻計量的評價，雖然有的文獻在評價基礎上探索學術研究影響提升，但較少涉及社會影響的評價和提升。

為了更好地應對科研評價對社會影響重視的發(fā)展趨勢，本文在界定研究社會影響概念后，對歐美國家高校圖書館網(wǎng)站中設置的“研究影響力提升服務”欄目，以及在此欄目下細分出的“更廣泛的社會影響”服務欄目開展調(diào)查[4]，必要時增加郵件咨詢，共分析了14個圖書館的服務項目，然后結合我國具體情況，探索我國高校圖書館提升研究社會影響的服務內(nèi)容和實現(xiàn)路徑。

1 研究社會影響界定

社會影響有狹義和廣義之分，狹義的社會影響是指在與他人交互作用下，個體的思想、情感、態(tài)度及行為發(fā)生變化的現(xiàn)象[5]，個體或群體在作決策時有著自己最初的想法，當接收到學術研究知識時，改變了原有的想法或決策，這就是狹義的研究社會影響?？茖W會改變個體或群體的觀念、行為和習慣，這固然是科研評價需要考慮的地方，但評價體制改革所需考量的范圍要遠遠大于此，比如需要考慮研究能否轉(zhuǎn)化為政策制度、產(chǎn)生經(jīng)濟效益、提高人民生活水平、豐富文化生活等，而這些都是廣義的社會影響的范疇，它與“非學術影響”概念類似。研究學術影響是研究在學術共同體內(nèi)的影響，貢獻的是學術增量，除此之外的影響都可以稱為非學術影響。在知識和經(jīng)濟進一步深入融合的背景下，科研不僅要接受科學共同體在“求真”向度上的學術評價，還要接受社會在“求用”向度上的有用性評價，研究影響力提升有必要從學術領域延伸至非學術領域。科研評價改革所關注的范疇已經(jīng)逐步從狹義社會影響擴大至廣義社會影響，本文所論述的社會影響是廣義的，包括對公共政策、經(jīng)濟、社會、文化、健康、環(huán)境等學術領域以外各方面產(chǎn)生的收益或效果[6]。

2 高校圖書館提升研究社會影響的服務內(nèi)容

影響力提升的時機貫穿于科研活動的生命周期中，提升的對象有研究機構、平臺、個人和成果等。借鑒歐美經(jīng)驗，高校圖書館可以從以下六個方面開展服務。

2.1 提升科研選題的社會價值

研究社會影響始于選題的社會相關性，選題要與社會需求緊密關聯(lián)，解決人們急需解決的問題，指向人們的利益需求和社會福祉提升?？蒲腥腴T者常常有選題的疑惑，而科研資深人員選題時也會受到政策導向的影響，高校圖書館可以引導科研人員探索社會價值高的研究選題。例如，美國密歇根大學圖書館建議用戶集思廣益，將個人的專業(yè)與當前社會或政治上的爭議、與感受較深的近期新聞事件相結合，推薦不同專業(yè)人員在選題時所需瀏覽的網(wǎng)站并提供鏈接，比如社會新聞、時事政治類的可以閱讀華盛頓檔案(Washington File)，健康醫(yī)療類的可以關注健康發(fā)現(xiàn)者(Healthfinder.gov)、健康保健資源中心(Health & Wellness Resource Center)或國家醫(yī)學圖書館；人文、藝術、文學和音樂類的可以瀏覽國家人文基金會網(wǎng)站，促使選題緊跟時代潮流，切中熱點焦點[7]。美國賓夕法尼亞大學圖書館為用戶推薦并提供CQ研究員(CQ Researcher)、相反論點資源中心(Opposing Viewpoints in Context)、谷歌新聞和雅虎新聞等工具，幫助用戶聚焦社會熱點，尋找當今社會最具爭議、最為熱門的話題信息，并指導用戶擴大或縮小主題范圍[8]。美國布林學院圖書館建議通過搜索SIRS問題研究員(SIRS Issues Researcher)數(shù)據(jù)庫，瀏覽《時代》《新聞周刊》《紐約時報》等新聞雜志報紙，觀看公共電視網(wǎng)新聞節(jié)目，收聽國家公共廣播電臺新聞節(jié)目等方式獲得熱點選題[9]。

結合社會熱點開展學術研究有利于提高研究社會影響，社會熱點問題推薦有助于將研究方向與社會熱點問題相結合。同一專業(yè)或?qū)ｎ}有著不同的課題選擇，圖書館可以提供有關的社會熱點數(shù)據(jù)庫或新聞網(wǎng)站，還可以搜集各種級別各種基金的選題指南，宣傳推廣科研評價改革政策措施，促使研究選題與社會熱點問題協(xié)調(diào)融合。

2.2 促進研究交流多樣化

適度地公開研究過程和結果可以吸引更多關注，增加科研生產(chǎn)對接和成果政策轉(zhuǎn)化機會，擴大對大眾觀念的影響。除了通過傳統(tǒng)的學術會議進行交流，更要注重線上交流，通過學術社交網(wǎng)絡和大眾社交媒體擴大影響。例如，英國利茲大學圖書館建議研究人員在研究期間就可以選擇適當時機，在國內(nèi)外會議上展示其研究，以增加建立新聯(lián)系和新協(xié)作機會，并鼓勵研究人員使用ResearchGate、Academia.edu和Twitter等社交媒體網(wǎng)絡將研究推廣至學科范圍之外的社會大眾視野[10]。荷蘭烏德勒支大學圖書館建議用戶加入和參與多個研究展示平臺來提高在線可見度，指出選擇在線平臺需要考慮的因素，介紹ResearchGate、Academia.edu和Mendeley等平臺的特點、適用范圍和注意事項；建議用戶使用社交媒體網(wǎng)站吸引更多用戶，增加媒體曝光度，推薦Kudos、LinkedIn、Twitter、Guest blog、YouTube channel等工具供用戶選擇[11]。香港理工大學圖書館也有類似的服務建議，介紹科研展示平臺和社交媒體的作用，并描述各種工具的特點功能以供用戶選用[12]。

在當今新媒體時代，科研交流除了面向?qū)W術共同體外，還應面向社會大眾。我國學者科研成果的展示需要國際化大型研究展示平臺與社區(qū)，如ResearchGate、Academia.edu和Mendeley等，也需要考慮選擇國內(nèi)大型知名社區(qū)，如綜合性的小木蟲論壇、醫(yī)學的丁香園、經(jīng)濟管理學的經(jīng)管之家等。在社交媒體的交流上，可以適度使用國際化社交媒體工具，也需要選擇本土化大眾推廣平臺，如新浪微博、微信公眾號和抖音平臺等。

2.3 鼓勵科研成果科普化

學術成果通常有著復雜的論證過程，再加上使用大量專業(yè)術語，對于非專業(yè)人士來說，是晦澀難懂的，不利于傳播轉(zhuǎn)化。在有必要的情況下，可以制作科普化的學術成果，深入淺出地描述研究成果，將其分享給社會大眾。英國利茲大學圖書館建議研究人員在發(fā)布作品時，使用簡潔明了的標題，仔細考慮關鍵詞，在摘要和全文中多使用簡潔詞匯，編寫一份簡單通俗的摘要供社會公眾閱讀理解，并特別推薦使用免費工具Kudos編寫科普摘要[10]。美國加州大學洛杉磯分校圖書館指導本科生制作科研成果展示海報，簡明講述研究故事并讓觀看者能夠參與其中，要求海報達到引人注目的效果。從海報模板、尺寸、組成元素、輔助線條、字體大小、文字排版、顏色搭配、圖像使用及注意事項等方面給予指導幫助，提供海報制作的參考文章鏈接[13]。荷蘭烏德勒支大學圖書館鼓勵用戶制作有關研究作品的簡短知識片段或解釋說明視頻，向更廣泛的讀者介紹作品[11]。

傳播知識是圖書館的使命，科研作品科普化有利于促進非專業(yè)讀者閱讀理解，推動知識共享傳播。高校圖書館應該鼓勵推動本校研究成果的科普化推廣，輔助或指導研究人員撰寫各種科研成果的科普化版本，制作通俗化摘要、多媒體海報或解釋說明類視頻。

2.4 推進研究工作易見化

在科研論文數(shù)量急劇增長的新媒體時代，科研成果要在海量的學術成果和自媒體文章中顯現(xiàn)出來，需要有一定的可見度。一方面，作者署名和單位要有顯現(xiàn)度，常用的方法有規(guī)范作者和單位署名，注冊ORCID賬號，創(chuàng)建WOS的Researcher ID賬號，確保Scoup的Author ID賬號唯一性，并關聯(lián)這些賬號。另一方面，研究成果的可見度要增強，要爭取多被權威數(shù)據(jù)庫收錄，并易于被搜索引擎檢索到。例如，荷蘭馬斯特里赫特大學圖書館認為學術論文不僅要確保能被搜索引擎抓取，還要盡量出現(xiàn)在顯著位置，并將其稱為學術搜索引擎優(yōu)化，他們整理并提供了Elsevier、Sage、Wiley等出版商以及一些學者有關學術搜索引擎優(yōu)化的建議等鏈接[14]。美國加州大學洛杉磯分校圖書館指導用戶通過用詞優(yōu)化和文中圖片格式選擇的方式，使作品易于被搜索引擎搜尋。例如，選擇對論文最重要的、最受搜索引擎歡迎的詞語作為關鍵詞；使用圖中文字能被檢索的矢量圖像來代替光柵化圖像，避免使用PEG、BMP、GIF、TIFF或PNG等搜索引擎不能識別的圖片格式；將文檔轉(zhuǎn)換為PDF時，確保所有元數(shù)據(jù)，特別是作者和標題正確[15]。愛爾蘭梅努斯大學圖書館要求在出版物中使用有效簡潔的標題、摘要和關鍵詞，對研究成果的題名、作者、文檔格式、數(shù)據(jù)出版和數(shù)據(jù)收集方式等進行元數(shù)據(jù)描述，讓作品易于被發(fā)現(xiàn)和使用[16]。

高校圖書館推進研究工作易見化是一個復雜的過程，要設置作者和作品的標準識別號，要保證作者和單位署名統(tǒng)一可識別，要規(guī)范處理科研成果，要使科研成果適合于被目標搜索引擎搜尋并且搜索排名靠前，結合我國實際可以探索學術成果的百度和必應搜索引擎優(yōu)化，并指導如何使用。

2.5 推動作品存儲開放化

科研作品的開放存取有利于擴大作品的影響力，開放存取是不少高校圖書館倡導的科研成果存儲方式。圖書館可以為用戶查找提供開放存取的期刊，美國奧本大學圖書館認為以開放存取期刊方式發(fā)表作品可以得到更多關注和引用，也有助于被媒體報道，圖書館可以指明開放存取的各種優(yōu)勢并指導用戶操作，同時也提醒用戶可能會出現(xiàn)的風險及注意事項[17]。加拿大不列顛哥倫比亞大學指導科研人員使用開放獲取期刊目錄(DOAJ)來確定所在學科有哪些期刊是開放獲取的[18]。美國奧本大學圖書館則介紹如何在版權和出版商允許的權限下，在開放存取庫上傳預印本和后印本[19]。在科學研究過程中會有意或者無意地生產(chǎn)出各種衍生品，除了上文提及的通俗文摘、宣傳海報和說明視頻外，還有各種實驗記錄、調(diào)查報告、科研數(shù)據(jù)和交流文稿等，科研衍生品的合理保管使用，也能有效地提升研究影響力。美國奧本大學圖書館指導研究人員使用專業(yè)的幻燈片存儲展示網(wǎng)站——Slideshare來上傳、分享和推廣PowerPoint、PDF、Keynote和OpenDocument等類型的會議多媒體資料[19]，并指導科研人員使用開放科學框架(OSF)、Figshare和Zenodo等工具存取科研數(shù)據(jù)，并說明各種工具的優(yōu)缺點和適應性[20]。

我國高校圖書館要增強科研人員的開放存取意識，推進論文的開放存取期刊發(fā)表和開放存取庫的存儲，輔助用戶妥善保管科研成果及各種衍生品，推廣中國科學論文在線系統(tǒng)、中國預印本服務系統(tǒng)、BioRxiv、arXiv和RePEc等開放存儲庫，并建立和宣傳本校機構知識庫，提供版權咨詢服務。

2.6 增強研究評價替代化

研究學術影響可以通過Web of Science、Scoup、Springer和Google Scholar等大型權威工具中的各種引用計量指標來進行衡量，而替代計量能體現(xiàn)研究在社交媒體上的分享次數(shù)、媒體報道情況，以及被未出版或非正式出版文件這類灰色文獻引用和提及的情況，可以衡量學術研究在學術期刊以外的網(wǎng)絡社區(qū)和社交媒體上的受關注程度，可作為研究社會影響的評價指標。

替代計量指標的使用指導在歐美國家高校圖書館中較為常見，例如，加拿大紐芬蘭大學圖書館為用戶提供Almetric和Plum Analytics這兩個常見的替代計量工具的安裝使用說明，還向用戶提供個人研究的相關替代計量報告[21]。我國流行的網(wǎng)絡平臺社區(qū)和社交媒體工具與國外有所不同，除了使用國際上常用的替代計量工具來衡量影響力外，還可以考慮大眾化的新浪微博指標和微信傳播指數(shù)；對于不同的學科專業(yè)可查詢相應的專業(yè)論壇，獲取文章閱讀、收藏、分享和提及等數(shù)據(jù)，比如思想政治方面研究的替代計量統(tǒng)計可以尋求涉及150余家網(wǎng)站的“思想理論網(wǎng)絡文章評價系統(tǒng)”(Ideological web articles evaluation system，簡稱iWaes系統(tǒng))。替代計量統(tǒng)計結果也可出具報告，美國明尼蘇達大學圖書館追蹤分析本?？蒲谐晒谡呱系膽谩⒐俜矫襟w上的報道，以及大眾媒體上的提及等各方面的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，生成“政策新聞影響(Policy and News Media Impact Service)”評估報告[22]。我國高校圖書館可以借鑒評價工具的選取方法，嘗試選取適合我國國情的政府政策和新聞媒體網(wǎng)站，輔助研究人員開展政策新聞影響評估。

3 高校圖書館提升研究社會影響的服務實現(xiàn)路徑

3.1 把握科研評價改革機遇

早在2016年的全國科技創(chuàng)新大會上，習近平總書記發(fā)表講話：“要改革科技評價制度，建立以科技創(chuàng)新質(zhì)量、貢獻、績效為導向的分類評價體系，正確評價科技創(chuàng)新成果的科學價值、技術價值、經(jīng)濟價值、社會價值、文化價值?！盵23]這五大價值有學術價值也有非學術價值，我國在強調(diào)學術自由的前提下，越來越重視科學研究的社會影響。歐美國家也在進行科研評價改革，將過去僅僅評價研究在學術共同體內(nèi)的影響拓展到更大的范圍，例如，英國于2020年將“科研卓越框架(REF)”中的非學術影響力權重由原先的20%增加至25%[24]。增加研究社會影響權重是各國科研評價改革的大方向，但各國科研評價改革各有特色，研究影響力提升服務也圍繞著相應的科研評價體系展開。

我國的科研評價體制改革正在探索發(fā)展中，但已經(jīng)向著糾正量化評價、糾正形式化評價、注重內(nèi)涵評價的方向發(fā)展；不同學科、不同專業(yè)也將有不同維度、不同方法的評價；評價主體由單一化向多元化發(fā)展，將由專家、政府、高校、社會共同評價高?？蒲?，這些趨勢是我國高校圖書館開展社會影響力提升服務所需密切關注的。高校圖書館要響應科研評價改革需要，把握服務發(fā)展機遇，要遵照《深化新時代教育評價改革總體方案》[25]等文件精神，仔細研讀當?shù)卣捅拘３雠_的一系列科研評價改革政策措施，及時創(chuàng)建并開展相應的研究提升服務。

3.2 契合改革形勢下科研用戶新需求

用戶需求是圖書館一切工作的出發(fā)點，切入用戶科研需求才能提升服務。例如，美國加州大學洛杉磯分校開展科研成果海報制作評比活動，希望能得到專業(yè)指導，圖書館根據(jù)需求開展輔導大學生制作科研海報服務[13]。美國明尼蘇達大學師生認為基于傳統(tǒng)文獻計量的科研評價報告不能完全體現(xiàn)其科研影響，建議補充替代計量評價報告，圖書館便提供了“政策新聞影響”評估報告[26]。

在我國科研評價體制改革形勢下，科研用戶需要擴大社會影響力，同樣也需要該方面的評價證明。例如，在申請教育部科學技術研究項目時要求申請人提供已有論文的經(jīng)濟和社會效益，國家社會科學基金重大項目結項時要求結項人提供研究成果的社會影響，國務院印發(fā)的《關于深化職稱制度改革的意見》要求引入市場評價和社會評價[27]，還有教師任期考核、學生學業(yè)成果證明等也需要提供研究的社會影響，圖書館可以以此為契機開展服務。同時，網(wǎng)絡科普論文越來越多地得到認同，多所大學將其納入科研成果統(tǒng)計范圍，南京大學某學院將以第一作者在相關媒體平臺發(fā)表的閱讀量超過1萬的文章作為博士生參評國家獎學金可選條件之一[28]，圖書館可以就此切入本校博士生的科研成果科普化需求，提供相應的保障支持。

3.3 重視發(fā)展研究影響提升服務團隊

研究影響評價與提升服務涉及內(nèi)容廣泛且難度大，服務團隊是關鍵要素。歐美國家高校圖書館的研究影響力提升服務工作有的由學科館員承擔，有的設置了專門的“研究影響?zhàn)^員”崗位，這在歐美國家也是一種新型崗位。美國弗吉尼亞理工大學圖書館設置“研究影響?zhàn)^員(Research Impact Librarian)”崗位，工作內(nèi)容為追蹤用戶的研究影響力，幫助他們了解并擴大影響力[29]，有的圖書館將這個崗位命名為“研究影響信息員(Research Impact Informationist)”[30]“文獻計量與研究影響?zhàn)^員(Bibliometrics & Research Impact Librarian)”[31]和“數(shù)據(jù)服務與研究影響?zhàn)^員(Data Services & Research Impact Librarian)”[32]等。美國弗吉尼亞理工大學圖書館“研究影響?zhàn)^員”崗位的基本要求是了解研究評價政策文件、具備計量指標知識和掌握統(tǒng)計分析方法，能與教職員工開展有效合作交流[33]。我國研究影響?zhàn)^員隊伍的建設要求掌握我國科研評價體制改革的方針政策導向，各級組織管理機構的政策制度，及本?？蒲性u價的具體實施辦法；要學習了解研究影響力提升的各種理論方法和實踐操作，廣泛獲知影響力提升的各種因素；要調(diào)查國內(nèi)外具體服務實踐，對比分析各項服務引入我國的可行性，優(yōu)選出適合我國國情的，適合本校發(fā)展的服務方案；要根據(jù)服務方案，深入理解用戶所需的傳統(tǒng)計量或替代計量評價指標，掌握研究影響力提升方法技巧，熟練操作可能會使用到的各種權威評價數(shù)據(jù)庫和統(tǒng)計分析軟件。

3.4 均衡推進學術影響與社會影響提升

學術影響與社會影響相互融合促進，常常無法區(qū)分，比如統(tǒng)一標識符ORCID的使用、作者署名和論文寫作的規(guī)范化、作品在ResearchGate上的發(fā)布和學術搜索引擎的優(yōu)化等能同時促進學術影響和社會影響。在能區(qū)分兩者的情況下，本文所調(diào)查的圖書館通常是兩者兼顧的，比如既關注H指數(shù)、被引數(shù)和影響因子等傳統(tǒng)學術影響指標，又關注作品在社交媒體上的共享、大眾評價和新聞媒體提及的情況等。學術影響和社會影響常常統(tǒng)一于高質(zhì)量研究成果中，但同時兩者也是相對的，也會出現(xiàn)不能兼顧的兩難局面。在宏觀層面，過度地追求社會影響有可能導致對基礎理論研究的忽視，也有可能導致受政治、經(jīng)濟和社會生態(tài)利益的影響而侵害學術中立。我國的科研評價改革還在摸索中，研究影響力提升服務要遵循導向，兼顧兩者。在微觀操作層面，兩種影響也有可能相背離，比如在學術成果的發(fā)表上，研究人員會優(yōu)先考慮高影響因子期刊，但許多高影響因子的期刊未實施開放存取，而許多開放存取期刊的影響因子又不高。又比如高校將網(wǎng)絡科普文章納入科研評價范疇就引發(fā)各方熱議，有學者認為此舉能促進科普發(fā)展，是科研管理的有益嘗試，也有學者表示以閱讀量和傳播量來評價科研不科學。因此，高校圖書館要了解掌握各種操作的利弊，衡量兩者關系，平衡兩種影響，在尊重用戶意愿的情況下開展服務。

3.5 融合咨詢服務與素養(yǎng)培養(yǎng)

歐美國家開展該服務的高校圖書館通常在網(wǎng)站上分門別類地列有研究影響力提升操作的建議、方法、工具，以及各種資源鏈接，并配備咨詢館員聯(lián)系方式?？蒲腥藛T參照圖書館網(wǎng)站的說明可以解決一般性問題，當遇到疑難困惑時，可以隨時聯(lián)系咨詢館員，來獲得輔助指導。例如，在科研成果的開放存取方面，圖書館網(wǎng)站通常會列出各種開放存取期刊和機構庫，并進行介紹說明，供研究人員選擇，同時也提供館員的指導輔助，對各種機構庫存取政策和優(yōu)缺點進行說明解答，為用戶解決存儲過程的操作問題，規(guī)避存儲中涉及的知識產(chǎn)權問題。用戶操作的完成并非最終目標，更為重要的是師生研究影響力素養(yǎng)的提升。歐美國家高校圖書館常用提示指引、規(guī)范約束、咨詢服務、專題研討和講座培訓等方式培養(yǎng)用戶研究影響力素養(yǎng)，其中研究影響挑戰(zhàn)計劃獨具特色。挑戰(zhàn)計劃通常設置5～7個主題，每個主題又設置若干挑戰(zhàn)任務，要求研究人員每天完成一個主題，通過挑戰(zhàn)練習快速提升素養(yǎng)。高校圖書館研究社會影響提升服務，既要能輔助用戶實踐操作，也能將技能傳授給用戶，不僅要重視咨詢指導服務，也要注重科研人員研究影響力素養(yǎng)的提升，雙管齊下，共同促進學校研究影響力的提升。

4 結語

科研評價從過去僅評價研究在學術共同體內(nèi)的影響，拓展到更大范圍的社會公眾領域影響，高校圖書館要順應科研評價發(fā)展趨勢，提升研究社會影響。研究社會影響力提升不是一種功利的追求，而是為了更好地傳播知識，讓更多人更快地受益，在服務中要實實在在地推廣有用的知識成果，要協(xié)調(diào)推進基礎研究與應用研究的發(fā)展，平衡科研當期效益和長遠效益，推動高?？蒲械耐茝V與轉(zhuǎn)化。