◎陳關(guān)超

(中國文化報(bào)社，北京 100013)

隨著人們生活水平的普遍提升，普通的旅游已經(jīng)滿足不了他們的需求，他們大多希望能夠從旅游中了解我國的傳統(tǒng)文化，并且希望從旅游中收獲到一定的文化知識(shí)，這就需要旅游業(yè)改變自身定位，將特色文化融入到旅游業(yè)中，提高旅游業(yè)的文化內(nèi)涵。

一、文化旅游宣傳的現(xiàn)狀

(一)文化與旅游融合程度不足

要想解決文化旅游的宣傳問題，首先需要解決文化和旅游的融合問題，從目前來看，很多文化與旅游難以融合，相關(guān)部門很難將這兩種看似不相關(guān)的內(nèi)容融合起來，這導(dǎo)致文化與旅游的融合程度不高，這也是極其重要的一個(gè)問題。若文化與旅游不能很好地融合，可能導(dǎo)致文化旅游宣傳工作出現(xiàn)問題，甚至無法進(jìn)行。在文化旅游宣傳中，需要借助新媒體工具，融合特色文化和旅游進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄?，文化的建設(shè)部門以及旅游的建設(shè)部門要做好溝通工作，吸引游客駐足。

(二)文化旅游的產(chǎn)品特色不足

中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化具有五千年的歷史，在旅游業(yè)中很難充分宣傳和弘揚(yáng)這些傳統(tǒng)文化，很有可能導(dǎo)致文化旅游的產(chǎn)品特色不足，難以吸引游客，達(dá)不到營銷的效果。不管在任何行業(yè)中，市場(chǎng)上的產(chǎn)品類型都比較雷同，文化旅游業(yè)也不例外。一旦某個(gè)文化旅游項(xiàng)目爆火，就會(huì)有很多的旅游同行跟風(fēng)模仿，難以創(chuàng)新旅游特點(diǎn)，很容易使游客產(chǎn)生審美疲勞，但是也難以產(chǎn)生新的文化旅游產(chǎn)品。很多企業(yè)只是單純地將文化與旅游相結(jié)合，而不再進(jìn)行深層次的融合，進(jìn)而導(dǎo)致旅游業(yè)停滯不前。

(三)文化旅游宣傳對(duì)新媒體平臺(tái)的認(rèn)識(shí)略顯落伍

互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在迅速發(fā)展，網(wǎng)上業(yè)務(wù)越來越普遍，有些旅游企業(yè)難以認(rèn)識(shí)到新媒體平臺(tái)對(duì)于文化旅游宣傳的重要性，不重視新媒體平臺(tái)，但是越來越多的游客依賴于新媒體平臺(tái)，往往會(huì)在新媒體平臺(tái)上尋找新的旅游景點(diǎn)。若企業(yè)一直難以認(rèn)識(shí)到新媒體平臺(tái)對(duì)于文化旅游宣傳的重要性，就會(huì)導(dǎo)致他們失去大量的游客資源。企業(yè)要正確看待新媒體平臺(tái)，充分地利用新媒體平臺(tái)，將其與文化旅游宣傳相結(jié)合，以獲得更多的旅客。

二、新媒體在文化旅游宣傳中的作用

(一)提高文化旅游宣傳的廣泛性

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，新媒體平臺(tái)的使用也越來越普遍。在新媒體平臺(tái)中，信息很容易獲得，具有一定的廣泛性，人們可以在這些平臺(tái)上獲取自己感興趣的信息，有些旅客也更加傾向于在新媒體平臺(tái)上獲取信息，在文化旅游宣傳活動(dòng)中，企業(yè)也要加強(qiáng)新媒體平臺(tái)的運(yùn)用。企業(yè)要借助互聯(lián)網(wǎng)，將信息進(jìn)行廣泛的傳播，使旅客能夠非常輕松地獲取他們感興趣的信息，使廣大旅客能夠更廣泛地了解到文化旅游的產(chǎn)品特點(diǎn)，從而被某一特點(diǎn)所吸引，參與到該旅游項(xiàng)目中。

(二)增強(qiáng)文化旅游宣傳的交互性

對(duì)于傳統(tǒng)的旅游宣傳活動(dòng)，企業(yè)作為信息發(fā)布者，往往只公布文化旅游的優(yōu)點(diǎn)，卻對(duì)于其缺點(diǎn)避而不談，然而在新媒體平臺(tái)的幫助下，便可以改變這種傳統(tǒng)的現(xiàn)象，旅客可以在新媒體平臺(tái)上了解到文化旅游產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)以及缺點(diǎn)，能夠更好地做出判斷。新媒體可以增強(qiáng)文化旅游宣傳的交互性，這種交互性體現(xiàn)在信息共享的條件下，旅客在進(jìn)行參觀后，可以通過新媒體平臺(tái)將自己的評(píng)論發(fā)表出來，對(duì)于想要參觀的旅客而言，他們可以參考這些評(píng)論，做出更客觀的選擇。

(三)增強(qiáng)文化旅游宣傳的及時(shí)性

互聯(lián)網(wǎng)為人民的生活帶來便捷，體現(xiàn)在他們的學(xué)習(xí)和生活方面，同時(shí)也體現(xiàn)在文化旅游方面，新媒體可以使文化旅游宣傳更加及時(shí)。在進(jìn)行開發(fā)和建設(shè)旅游資源時(shí)，企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳，一旦建設(shè)完成，就可以擬定旅游時(shí)間，以便旅客可以及時(shí)地獲取這些信息。在這種情況下，對(duì)于信息接收者和信息發(fā)布者來說，時(shí)間是平等的，企業(yè)利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行文化旅游宣傳，旅客可以更加快速地了解到自己想要的信息，能夠及時(shí)地追蹤到文化旅游企業(yè)的宣傳活動(dòng)，參與到文化旅游活動(dòng)中。

(四)增強(qiáng)文化旅游宣傳的豐富性

傳統(tǒng)的文化旅游宣傳方式往往是采用報(bào)紙的方式，但不是所有人都有看報(bào)紙的習(xí)慣，這就會(huì)導(dǎo)致有些旅客了解不到文化旅游。在新媒體平臺(tái)的幫助下，文化旅游行業(yè)可以擺脫傳統(tǒng)的宣傳手段，采用更加豐富多彩的宣傳方式，使旅客隨時(shí)隨地都可以了解到自己想要的信息?，F(xiàn)代的文化旅游宣傳可以采用視頻、音頻和圖片等方式，具有一定的豐富性，能夠達(dá)到更好的宣傳效果，旅客在了解的過程中，可以選擇他們感興趣的宣傳方式，可以契合所有旅客的興趣，達(dá)到更好的宣傳效果，更加具有說服力。

三、新媒體在文化旅游宣傳中的運(yùn)用策略

(一)充分開發(fā)和建設(shè)旅游資源

中華文化歷史悠久，其中還有很多的瀕臨消失的文化，旅游企業(yè)可以選擇將這些文化與旅游相結(jié)合，既能夠使人身心愉悅，又可以使他們?cè)诼糜蔚倪^程中學(xué)習(xí)到我們中華的文化，將中華文化發(fā)揚(yáng)光大。相關(guān)部門在進(jìn)行開發(fā)和建設(shè)時(shí)，要深入探索當(dāng)?shù)靥厣幕?，將蘊(yùn)含地域文化內(nèi)涵的房屋建筑和農(nóng)耕設(shè)備都要納入旅游資源中，讓旅客體會(huì)到當(dāng)?shù)氐奈幕厣o游客們帶來美的感受。旅游企業(yè)要充分地開發(fā)和利用當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，進(jìn)而為旅客創(chuàng)設(shè)良好的文化旅游環(huán)境。

例如，企業(yè)若采用傳統(tǒng)的實(shí)地觀察的方法，選擇旅游地點(diǎn)的速度會(huì)比較慢，還會(huì)耗費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力資源。相比之下，如果企業(yè)利用多媒體了解適合開發(fā)的旅游地點(diǎn)，利用多媒體進(jìn)行搜索能夠更加方便快捷，篩選出適合的旅游地點(diǎn)。企業(yè)在新媒體平臺(tái)上進(jìn)行旅游地點(diǎn)的選擇，選擇好后再進(jìn)行實(shí)地考察開發(fā)和建設(shè)，能夠更好地節(jié)省時(shí)間，節(jié)省不必要的財(cái)力資源，還能通過新媒體平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)，對(duì)人民大眾進(jìn)行調(diào)查分析，了解旅客喜歡的旅游風(fēng)格和旅游特色，在進(jìn)行開發(fā)和建設(shè)旅游資源時(shí)，可以作為參考，契合旅客的喜好。

(二)深入挖掘文化內(nèi)涵，打造文化旅游特色產(chǎn)品

要想開發(fā)出高質(zhì)量、高要求的文化旅游特色產(chǎn)品，就需要企業(yè)能夠深入挖掘文化內(nèi)涵，了解文化的具體內(nèi)容，在了解的基礎(chǔ)上進(jìn)行開發(fā)建設(shè)，據(jù)此打造文化旅游特色產(chǎn)品，吸引游客的駐足。我國的文化博大精深，很多游客被這些文化有較高的興趣，希望能夠在旅游的途中了解到我們中華的優(yōu)秀文化，企業(yè)要做好文化與旅游的銜接，將二者完美地契合在一起，以最好的形象展現(xiàn)給游客，讓他們能夠在旅游之余學(xué)習(xí)到我國的文化知識(shí)。

以井岡山的旅游景點(diǎn)為例，井岡山作為中國革命的搖籃，在中國人民的心中具有非一般的地位，同時(shí)這也使其成為非常熱門的旅游勝地。企業(yè)要深入挖掘井岡山的文化內(nèi)涵，將文化與旅游產(chǎn)業(yè)完美地融合契合在一起。五大哨口是進(jìn)入井岡山的重要道口，四周比較陡峭，道路比較蜿蜒曲折。企業(yè)要保留這些特點(diǎn)，讓游客身處在這種環(huán)境中，讓他們體會(huì)到井岡山戰(zhàn)役的艱辛，有身臨其境的感覺，被井岡山精神深深觸動(dòng)和震撼。

(三)實(shí)現(xiàn)新媒體平臺(tái)的報(bào)道融合

旅游企業(yè)要改變傳統(tǒng)宣傳模式，利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行文化旅游宣傳活動(dòng)，在進(jìn)行宣傳活動(dòng)時(shí)，可以多與旅客互動(dòng)，傳播正能量，讓游客不僅能夠體驗(yàn)旅游風(fēng)景，還能夠從中獲得一定的文化知識(shí)，將文化與旅游完美地融合在一起。企業(yè)實(shí)現(xiàn)新媒體平臺(tái)的報(bào)道融合是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的活動(dòng)，非?？简?yàn)企業(yè)對(duì)于新媒體平臺(tái)的認(rèn)識(shí)和掌握程度，讓旅客更加清晰直觀地了解文化旅游行業(yè)。這種方式不僅使民眾了解到我們中華優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，而且能夠?yàn)槁糜涡袠I(yè)帶來更多的收益。

比如，旅游企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行直播，讓用戶能夠隨時(shí)觀察到文化旅游地，讓他們擁有身臨其境的感覺。這是一種新型的宣傳方式，能夠激發(fā)他們的興趣，提升吸引力，促使他們積極地參與到文化旅游活動(dòng)中。在這種氛圍下，他們可以大致地了解相應(yīng)的旅游景點(diǎn)，若想要更加深入地了解，就需要企業(yè)要不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，開發(fā)和運(yùn)用各種各樣的新媒體平臺(tái)進(jìn)行文化旅游宣傳活動(dòng)。

(四)新媒體引領(lǐng)文化旅游輿論導(dǎo)向

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在迅速發(fā)展，具有傳播速度快的特點(diǎn)，將新媒體與文化旅游相結(jié)合，可以更好地塑造文化旅游形象，引領(lǐng)文化旅游的輿論，可以進(jìn)行實(shí)時(shí)地互動(dòng)，使游客能夠更快地了解文化旅游的內(nèi)涵和產(chǎn)品特點(diǎn)。在這種情況下，可以使游客能夠更快地從新媒體上獲取與文化旅游相關(guān)的信息，了解文化旅游的產(chǎn)品特點(diǎn)，從而選取某一特定的地點(diǎn)，具有方便快捷的特點(diǎn)，并且企業(yè)能夠利用新媒體進(jìn)行文化旅游輿論導(dǎo)向的宣傳，使游客能夠在互聯(lián)網(wǎng)上了解文化旅游的特點(diǎn)。

例如，利用一些口碑好的新媒體平臺(tái)宣傳文化旅游的優(yōu)點(diǎn)和產(chǎn)品特點(diǎn)，讓越來越多的人了解文化旅游。從而喜歡上文化旅游，在這個(gè)過程中，新媒體平臺(tái)就可以帶領(lǐng)文化旅游行業(yè)走向更好的未來。微信是大家都常用的一個(gè)社交平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行文化旅游的宣傳活動(dòng)，大家都能夠更加深入地了解這個(gè)行業(yè)，對(duì)于一些有意向旅游的人來說，他們更傾向于在新媒體平臺(tái)上了解旅游地點(diǎn)。

(五)新媒體加速文化旅游品牌塑造

隨著時(shí)代的迅速發(fā)展，人們的思想也在與時(shí)俱進(jìn)，隨時(shí)代共同發(fā)展。相較于傳統(tǒng)的單項(xiàng)選擇，人們更傾向于在互聯(lián)網(wǎng)上選擇文化旅游地點(diǎn)，企業(yè)可以使用新媒體進(jìn)行文化旅游品牌塑造，讓旅客能夠上網(wǎng)便了解到文化旅游的品牌。隨著微信、微博以及社交網(wǎng)站的迅速發(fā)展，旅客也越來越傾向于在新媒體上了解文化旅游品牌，利用互聯(lián)網(wǎng)查閱資訊更加方便快捷的特點(diǎn)能夠更快捷、更全面地了解文化旅游品牌。企業(yè)要將新媒體運(yùn)用到文化旅游品牌塑造中，打造更好的品牌形象。

例如，企業(yè)可以采用視頻的方式宣傳旅游景點(diǎn)。在2008年的奧運(yùn)會(huì)《北京歡迎你》的MV 不僅能夠使中國人民感受到傳統(tǒng)文化帶來的震撼，還可以使全國人民都感受到中華文化的魅力。在文化旅游產(chǎn)業(yè)中，也可以采用視頻的方式進(jìn)行宣傳，更能夠給旅客以直觀的感受，讓他們又如身臨其境，能夠從視頻中感受文化旅游的魅力，隨著時(shí)代的變化，人們的生活、工作壓力也越來越大，他們?cè)絹碓较矚g簡(jiǎn)潔的生活方式和工作方式，互聯(lián)網(wǎng)、新媒體帶來的方便快捷體驗(yàn)游客更容易接受，從而“到此一游”的想法。

(六)新媒體化解文化旅游公關(guān)難題

不管是任何行業(yè)都會(huì)出現(xiàn)輿情，文化旅游行業(yè)也是如此，難免會(huì)出現(xiàn)一些負(fù)面問題。企業(yè)要借助新媒體的廣泛性解決這些輿論問題，讓游客能夠?qū)ξ幕糜尉包c(diǎn)形成正確的認(rèn)知，引發(fā)他們的思考，從而接受和學(xué)習(xí)其中的文化。當(dāng)文化旅游業(yè)出現(xiàn)一些公關(guān)難題時(shí)，企業(yè)就可以選擇利用新媒體進(jìn)行化解，網(wǎng)絡(luò)具有傳播速度快的特點(diǎn)，并且家家戶戶都有網(wǎng)絡(luò)，他們可以足不出戶就了解到文化旅游，利用新媒體扭轉(zhuǎn)輿論導(dǎo)向，速度更加快捷。

例如，有些游客會(huì)認(rèn)為文化旅游會(huì)一定程度上破壞當(dāng)?shù)氐奈幕蛘邥?huì)影響旅游目的地人民的生活。對(duì)于這種情況，企業(yè)可以采用新媒體的方式扭轉(zhuǎn)輿論，說明文化旅游并不會(huì)破壞當(dāng)?shù)氐奈幕?，甚至還會(huì)使當(dāng)?shù)匚幕玫礁鼜V泛的宣傳，讓大眾了解當(dāng)?shù)氐奈幕?。企業(yè)一定要利用得當(dāng)，一旦出現(xiàn)失誤，就會(huì)造成不良影響，在利用新媒體化解輿論問題的過程中，高質(zhì)量的公關(guān)策略既可以消除旅客的疑惑，還可以為文化旅游做好宣傳工作，讓更多的人了解文化旅游業(yè)，從而參與到文化旅游活動(dòng)中。

四、結(jié)語

總而言之，文化是與旅游兩者之間具有天然的緊密聯(lián)系，文化石旅游之“魂”，文化的內(nèi)涵決定這旅游的品位、精神價(jià)值和人文力量，是旅游業(yè)增強(qiáng)吸引力、感染力、競(jìng)爭(zhēng)力、影響力的根本所在，是支撐旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心資源。旅游業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)行情做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，將文化與旅游相融合，使枯燥的文化變得更加多姿多彩，滿足旅客的文化需求。新媒體的時(shí)代，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，旅游業(yè)也應(yīng)當(dāng)借助新媒體的力量，積極進(jìn)行文化旅游宣傳，讓游客了解文化旅游的途徑更全面，也更加多元化，使文化旅游的前景更加廣闊。