陳 欣

縱觀歷史長河，人類不斷前進(jìn)的過程中始終經(jīng)受著各種災(zāi)難的侵襲，所以從某種意義來講，人類的進(jìn)化史就是一部不斷和自然災(zāi)害、人為災(zāi)害進(jìn)行對抗而書寫出的歷史長卷。單就進(jìn)入21世紀(jì)以來，處于轉(zhuǎn)型期的中國也面臨著隨時應(yīng)對各種突發(fā)性災(zāi)難事件的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)： 從2003年SARS疫情暴發(fā)到2020年伊始新冠肺炎疫情肆虐，從2008年汶川地震到2010年玉樹地震，從2010年伊春空難到2022年“3·21”東航MU5735空難事件，還有2011年溫州動車事故、2015年天津危險品倉庫爆炸事件、2018年長生狂犬病疫苗造假事件、2021年鄭州特大暴雨等等，我國面臨著自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生以及社會安全等突發(fā)狀況所引發(fā)的各種社會問題。這些突發(fā)事件極大地威脅著社會的安定，同時也侵?jǐn)_著公眾的正常生活。

突發(fā)性災(zāi)難事件一旦發(fā)生，則會迅速引發(fā)全社會層面的廣泛關(guān)注，因其突發(fā)性、公共性、多變性等自身特性使之具備了極高的新聞價值，成為各家媒體爭相報道的焦點(diǎn)。隨著社會的不斷變革和進(jìn)步，公眾也開始趨于理性，政府在應(yīng)對突發(fā)事件時也變得更加從容和開放，媒體在不斷健全自身的同時更要積極正視新聞報道中出現(xiàn)的各種問題。

一、災(zāi)難新聞報道概述

（一）災(zāi)難報道的界定

災(zāi)難事件一般分為自然性災(zāi)難和社會性災(zāi)難兩大類［1］。像地震、海嘯、洪澇、干旱等來自于自然界而并非人為因素導(dǎo)致的災(zāi)害我們一般稱之為自然性災(zāi)難； 社會性災(zāi)難主要是人為因素或各種社會矛盾所引發(fā)的重大事故或突發(fā)事件，比如戰(zhàn)爭、病毒流行、恐怖活動等。無論是自然性災(zāi)難還是社會性災(zāi)難，災(zāi)難本身就具有很強(qiáng)破壞力、超強(qiáng)震撼力和極強(qiáng)影響力，因此會迅速引發(fā)全社會的普遍關(guān)注和熱議。災(zāi)難新聞報道即對突然發(fā)生的事故或?yàn)?zāi)害而進(jìn)行的媒體報道活動，也是每個新聞工作者在逆行中用筆尖記錄世間冷暖并努力尋找真相的職業(yè)理想體現(xiàn)，長期以來都是新聞報道中的一個重要組成部分。

（二）人本價值的內(nèi)涵

在西方，“人文精神”一詞是Humanism，通常譯作人文主義、人本主義、人道主義。人本價值內(nèi)涵的實(shí)質(zhì)就是要“以人為本”，強(qiáng)調(diào)人的基本尊嚴(yán)，維護(hù)人的基本權(quán)利，堅(jiān)守人的價值，實(shí)現(xiàn)人的自由和解放。在新聞報道中人本價值的體現(xiàn)也是檢驗(yàn)媒體工作者職業(yè)素養(yǎng)的試金石，新聞人在追求事實(shí)真相和實(shí)現(xiàn)新聞價值的同時，其報道也必須是有血有肉有情感的。

（三）人本價值對新聞界的意義

1.人文關(guān)懷是社會核心價值觀的重要體現(xiàn)

改革開放以來我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，與此同時社會也在不斷轉(zhuǎn)型。在市場化的進(jìn)程中，既有的社會價值思維體系在不斷偏離，社會矛盾和社會問題層見錯出。此時新聞媒體更應(yīng)該承擔(dān)其社會責(zé)任，媒體人則應(yīng)當(dāng)做好轉(zhuǎn)型期社會價值導(dǎo)向的掌舵人，在滿足受眾信息需求的同時，要肩負(fù)起時代賦予的重要使命，努力在新聞報道中融入人文、融入科學(xué)、融入理性，為推進(jìn)和諧社會構(gòu)建，建設(shè)新時期社會主義核心價值觀作出貢獻(xiàn)。

2.人文關(guān)懷是媒體公信力建構(gòu)的重要途徑

2020年以來，新型冠狀病毒在全世界范圍內(nèi)肆虐，因?yàn)槠鋫鞑ニ俣瓤欤o各個國家的疫情防控帶來了很大的困難。這不僅威脅著人民的身體健康，也深深地影響著每一個人的心理健康。 因此媒體在客觀進(jìn)行新聞報道的同時，要提升媒體自身的人文關(guān)懷，及時通過信息傳送對公眾的負(fù)面情緒進(jìn)行安撫，消除民眾心理問題，維護(hù)社會安定，這也是媒體在自己的戰(zhàn)場為疫情防控作出的重要貢獻(xiàn)。在這場抗疫斗爭中，那些為我們負(fù)重前行遮風(fēng)擋雨的醫(yī)護(hù)人員，他們的事跡和情懷，需要向社會傳播，新聞媒體要以高度的政治熱情和強(qiáng)烈的社會責(zé)任感做好相關(guān)的新聞報道［2］，用充滿人文關(guān)懷、帶有情感溫度的作品去溫暖這個寒冬正在和這場戰(zhàn)役作斗爭的每一個人。 疫情無情，但記者筆下的很多醫(yī)務(wù)工作者的感人事跡讓這個寒冬多了一抹暖色。有位“95后”小護(hù)士，才二十出頭，她說自己是瞞著父母報名過來的，記者讓她在鏡頭面前向父母報個平安，她的那句“我不想哭，哭花了護(hù)目鏡沒法做事”讓電視機(jī)前的每一位觀眾無不動容。這些在大災(zāi)大難面前有人文精神、有責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)拿襟w，才能真正成為救災(zāi)的力量，成為公眾的減壓閥，成為社會的穩(wěn)定器。人文關(guān)懷是媒體公信力重塑之本，公信力是新聞媒體的生存之本［3］，有公信力才會有媒體核心競爭力。

二、災(zāi)難報道中人文關(guān)懷的缺失與錯位

（一）災(zāi)難報道中缺少人文關(guān)懷的種種表現(xiàn)

在媒體競爭日益加劇的大環(huán)境下，個別媒體有時會為了視覺刺激或者經(jīng)濟(jì)效益，傳播那些具有強(qiáng)刺激觀感的血腥照片或者視頻去博眼球，引起所謂的轟動效應(yīng)；有些媒體為了搶占新聞資源，搶發(fā)獨(dú)家新聞，只對事件自身聚焦，個體命運(yùn)在記者眼里非常渺小，對受災(zāi)者的心理以及遇難者家屬的心情等方方面面關(guān)注甚少；為了搶奪第一現(xiàn)場的一手資料，追求新聞事實(shí)的新鮮性和時效性，有些媒體甚至?xí)活櫬殬I(yè)道德去侵?jǐn)_受難者及其親屬，不合時宜地追問事件的細(xì)節(jié)，對當(dāng)下感受刨根問底，完全不會設(shè)身處地過多考慮當(dāng)事人的心理狀態(tài)和身體情況，給受訪者造成二次傷害； 有些媒體的信息傳播不僅沒有起到安定社會、正向引導(dǎo)的作用，反而充當(dāng)了謠言的放大器，在沒有任何數(shù)據(jù)支撐和實(shí)地調(diào)研下就大肆報道治安混亂、哄搶物資，給民眾營造焦慮，有些報道內(nèi)容低俗化，報道方向低俗化，違背了一個新聞人最基本的職業(yè)素養(yǎng)要求。

（二）災(zāi)難報道中人文關(guān)懷缺失的原因

1.缺乏生命至上理念

以人為本，這是一切新聞報道的前提，也是新聞報道的追求。但某些媒體為了搶占新聞，或是達(dá)到吸睛效果，往往會毫無下限地去挖人隱私從而滿足受眾的好奇心。因?yàn)槿鄙賹ι木次?，對人的尊重，這種缺乏生命至上理念的報道往往會產(chǎn)生反效果。 例如某年夏天十多人因?yàn)楦邷囟x世，如此沉痛事件卻被某媒體稱為“酷斃十余人”，這種強(qiáng)行加梗的行為引起受眾的反感和不適。新聞工作者應(yīng)該秉持起碼的作為人的善心和同理心，尊重生命，尊重新聞工作這個職業(yè)。

在災(zāi)難來臨之時，作為新聞媒體人要始終堅(jiān)持生命至上的原則，始終堅(jiān)持人本價值的理念，一切的新聞采寫都應(yīng)該以“人”作為報道之本。對于評判一個災(zāi)難性報道是否成功，除了新聞工作者全力以赴地挖掘出更多地具有價值的新聞現(xiàn)場細(xì)節(jié)和線索，更重要的是沒有違背其新聞道德倫理。在災(zāi)難事件面前，每一位媒體工作者要時刻謹(jǐn)記我們雖作為新聞人，但首先是“人”。

2.看客式的冷漠

當(dāng)突發(fā)性公共事件發(fā)生后，一些媒體人在做相關(guān)報道時往往缺失對生命的敬畏和對人性的尊重，這也從一方面反映出了新聞人職業(yè)道德的淪陷和其對新聞倫理的漠視。新聞人的專業(yè)主義是我們要做客觀、公正、理性且平衡的報道［4］，尤其記者在報道突發(fā)性公共事件時，理性且客觀的報道才是受眾最需要和最想看到的，更是記者自身職業(yè)素養(yǎng)的直接體現(xiàn)。但理性并不等于無情，冷靜也并不等于冷血。

3.經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使

隨著信息技術(shù)的不斷創(chuàng)新和發(fā)展，媒體不可避免地被大環(huán)境所影響，媒介生態(tài)的競爭也日益加劇，如何生存下去成為了媒體必須思考的核心問題。因此，部分媒體關(guān)注的重心不再是普羅大眾，轉(zhuǎn)而去服務(wù)的是可能為之帶來商業(yè)利益的群體，媒體受到經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使變得日益商業(yè)化?！堵糜涡聢蟆穼?zāi)難報道娛樂化的做法，實(shí)在是毫無道德底線和職業(yè)操守，最終被?？D。

三、災(zāi)難報道如何凸顯人本價值

（一）堅(jiān)持最小傷害原則

災(zāi)難事件發(fā)生后，媒體記者在現(xiàn)場做新聞報道的時候要始終貫徹最小傷害原則。 最小傷害原則就是要給予任何人以尊嚴(yán)，對待受難者及其家屬永遠(yuǎn)懷有尊敬、尊重和同情。它要求：對災(zāi)難中遭受傷害的人抱有同理心；在面對兒童和未成年人等弱勢群體時，要注意對其隱私的保護(hù)和心理的慰藉；盡量不要窺視他人的生活，除非其可能傷害社會利益；不以低俗和獵奇為目的進(jìn)行報道［5］。

遇到災(zāi)難性事件，記者的首要任務(wù)就是尋找鮮活的事實(shí)信息，搶具有價值的新聞是記者的職責(zé)。但同時也要時刻警醒自己，任何情況下都應(yīng)將人的生命和人的尊嚴(yán)放在首位，搶新聞重要，搶生命更重要，具有人文精神的新聞報道才能起到良好的傳播效果。

（二）注意采訪方式，不要侵?jǐn)_悲痛

媒體工作者作為信息的傳播者，準(zhǔn)確且及時掌握第一手資料既是職責(zé)，更是資本。在災(zāi)難發(fā)生后，災(zāi)難現(xiàn)場對受災(zāi)群眾的采訪常常成為各家媒體搶占頭條獲取關(guān)注的流量密碼。廣州小悅悅事件，當(dāng)時有一些媒體不斷逼問小悅悅的父母，會問一些諸如為什么當(dāng)時沒有看好孩子或者能不能回憶和描述一下當(dāng)天事件的詳細(xì)經(jīng)過等問題，毫不顧及剛剛經(jīng)歷喪子之痛的父母的心理感受，只是一味地追求信息的轟動效應(yīng)，這種沒有職業(yè)操守的報道方式其實(shí)就是對受訪者的一種二次傷害。 此時記者應(yīng)該注意采訪的方式，做到不侵?jǐn)_悲痛。

（三）對于“弱勢群體”給予更多的關(guān)注

新聞記者在面對老人、婦女、兒童、殘疾人等弱勢群體的時候，則更應(yīng)在個人隱私、心理健康保護(hù)等方面想得更為周到一些，對他們給予更多的關(guān)注，避免他們再次受到傷害。報道對象是未成年等弱勢群體時，一定要注意分寸感，斟酌表達(dá)的方式，少一分細(xì)節(jié)多一分關(guān)懷才是新聞媒體作為社會的守望者的精神內(nèi)核。

（四）報道價值讓位于人本價值

作為媒體人要時刻具有高度的新聞敏感，在重大災(zāi)難性事件面前，要用自身的專業(yè)素養(yǎng)有效地進(jìn)行判斷，滿足大眾對于動態(tài)新聞信息的迫切要求。但是，我們不能把傳媒職業(yè)當(dāng)成一種傳遞信息的工具，而忽視了傳媒人自身所需要堅(jiān)守的社會主義核心價值觀。在對災(zāi)難事件進(jìn)行報道的時候，新聞從業(yè)人員不應(yīng)僅從關(guān)注度或轟動效應(yīng)出發(fā)，而是應(yīng)秉持人文關(guān)懷的理念，在報道的溫度和深度之間做出平衡和取舍，《南方周末》在汶川地震發(fā)生后，在《大地震現(xiàn)場報告》中的“死亡之孤”“閉絕之境”“傳播之道”等九個專欄中以三十余篇新聞報道，給受眾傳遞最新的抗震救災(zāi)信息，及時消除恐慌，充分發(fā)揮出媒體自身的傳播優(yōu)勢，從而實(shí)現(xiàn)全方位、多角度、高水平的新聞報道。這種全面且專業(yè)的報道是新聞媒體人職業(yè)素養(yǎng)的絕佳展現(xiàn)，也是快速提升媒體影響力的重要路徑。

（五）人文精神貫穿輿情工作始終

突發(fā)公共事件爆發(fā)后，媒體更要在此時此刻堅(jiān)守正確的輿論導(dǎo)向，營造出健康和諧的輿情環(huán)境，在突發(fā)公共事件發(fā)生時杜絕媒體集體失語現(xiàn)象的發(fā)生。 相較于負(fù)面信息，民眾更為關(guān)注的是媒體應(yīng)對負(fù)面信息的對策和態(tài)度。2021年7月鄭州發(fā)生了特大暴雨，官方媒體如中國新聞網(wǎng)、人民網(wǎng)等都及時站出來積極辟謠疏散不安情緒。此外，各大媒體將報道的視角投向了現(xiàn)場救援情況、傷亡人數(shù)等眾多民眾急切關(guān)注的新聞點(diǎn)上，在緊張的輿情環(huán)境下，用充滿人文精神的報道傳播出了新聞人的光與熱，發(fā)揮出了媒體引導(dǎo)輿論的積極作用。

四、結(jié)語

新聞媒體人的職業(yè)素養(yǎng)中最基本的規(guī)范之一就是要時刻保有人文主義關(guān)懷。美國職業(yè)記者協(xié)會（SPJ）在《SPJ倫理準(zhǔn)則》當(dāng)中曾這樣講：“我們的新聞報道可能會對一些特定人群產(chǎn)生影響，這種影響可能不是正向的，因此我們要保持一定的同理心。我們要認(rèn)識到采訪和報道可能會引起被采訪者的不安，特別是對待兒童和初次接受采訪者，我們更要謹(jǐn)慎，不能為了獲得一手新聞而令被采訪者受到傷害?！边@是值得我國媒體工作者加以借鑒和反思的，堅(jiān)持人本主義，尊重個體，理解他人，在生命面前我們始終要有敬畏之心和悲憫情懷。記者在做突發(fā)性公共事件的相關(guān)報道時，要時刻關(guān)注人的生命和財產(chǎn)安全，秉持人文主義的觀念，這才是作為新聞媒體人的人文精神實(shí)質(zhì)。