陳璐

（蘭州財經(jīng)大學(xué)）

一、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)財務(wù)共享中心建設(shè)的意義

（一）規(guī)避財務(wù)操作風(fēng)險

財務(wù)操作風(fēng)險隱藏在財務(wù)處理的各個流程中，財務(wù)人員稍有疏忽，就會給企業(yè)造成不可挽回的后果，因而，企業(yè)需要規(guī)避財務(wù)操作流程中的風(fēng)險，落實企業(yè)內(nèi)控工作，保障企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。財務(wù)共享中心的建設(shè)將很好的幫助企業(yè)降低財務(wù)流程中的風(fēng)險，通過對財務(wù)處理流程的全流程跟蹤，提高財務(wù)透明度，降低企業(yè)隱形風(fēng)險。同時企業(yè)可針對財務(wù)共享中心預(yù)測到的“危險因子”做出防范措施，提前企業(yè)應(yīng)對風(fēng)險和挑戰(zhàn)的能力。

（二）降低經(jīng)營成本

針對中小企業(yè)自然談不到建設(shè)財務(wù)共享中心，而針對具備一定規(guī)模的大型集團，成立財務(wù)共享中心的作用就顯得至關(guān)重要了。大型集團公司在管理上往往人數(shù)較多，管理層需要“承上啟下”，連接集團總部與子公司信息暢通，財務(wù)共享中心可以承擔(dān)減少信息誤差和提高指令傳達速度的平臺責(zé)任，進而提高員工對公司規(guī)章的執(zhí)行力，減少公司間的溝通成本以及企業(yè)整體的管理成本。另外設(shè)置財務(wù)共享平臺也在一定程度上減少了子公司與總部的崗位設(shè)置重復(fù)率，減少企業(yè)一部分的人力資源成本。更重要的是隨著設(shè)立財務(wù)共享中心帶來的各種成本費用的減少，帶來企業(yè)毛利率凈利潤的提升，為企業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

（三）增加競爭力

財務(wù)共享中心的設(shè)立打通企業(yè)總部與子公司的信息渠道，總部財務(wù)人員可以遠程處理子公司的財務(wù)問題，或者為子公司財務(wù)人員提供財務(wù)問題指導(dǎo)?？偛抗芾砣藛T可以從企業(yè)整體宏觀考慮，利用兼并或者收購等其他方式來整頓和規(guī)劃企業(yè)商業(yè)版圖，提高企業(yè)整體市場經(jīng)濟資源的利用率。此外企業(yè)財務(wù)共享中心的設(shè)立提高企業(yè)上行下效的效率，以及提供清晰明了的企業(yè)各部財務(wù)數(shù)據(jù)，使得總部財務(wù)管理人員有精力和依托建立和實施更合理的管理會計工具，幫助企業(yè)管理層做出更適合企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟決策，進而提升企業(yè)核心競爭力。

二、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)財務(wù)共享中心建設(shè)存在的問題

（一）財務(wù)共享中心定位不明確

在大數(shù)據(jù)逐步發(fā)展的推動下，一部分企業(yè)引進了財務(wù)共享中心，但由于沒有深入了解財務(wù)共享中心的作用以及只有在企業(yè)管理深度參與的實踐操作中才顯露的問題，造成對財務(wù)共享中心的目標(biāo)定位不明確，使得財務(wù)共享中心并沒有創(chuàng)造出本該的價值，導(dǎo)致企業(yè)財力上了浪費。由于沒有制定財務(wù)共享中心相關(guān)的公司章程，造成了子公司與總部財務(wù)工作的重復(fù)甚至沖突，一定程度上增加了企業(yè)經(jīng)營成本。同樣由于沒有及時更新財務(wù)共享中心設(shè)立后的工作崗位內(nèi)容和考評標(biāo)準(zhǔn)，使得員工工作以及其薪資評判失去了參考標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致員工喪失主動性甚至造成人員流失。財務(wù)共享中心的定位不明確激發(fā)了子公司與總部以及各子公司之間的負面摩擦，反而增加集團的管理成本，這與當(dāng)初設(shè)立財務(wù)共享中心的初衷南轅北轍。

（二）財務(wù)與業(yè)務(wù)銜接不夠緊密

大數(shù)據(jù)背景下的財務(wù)共享中心是子企業(yè)與總部財務(wù)信息快速流通的渠道，但財務(wù)信息要發(fā)揮更大的作用，還是需要各子公司的業(yè)務(wù)人員將業(yè)務(wù)信息付諸財務(wù)信息中，加強企業(yè)的業(yè)務(wù)與財務(wù)信息的融合。當(dāng)前由于財務(wù)人員對業(yè)務(wù)知之甚少，業(yè)務(wù)人員認為財務(wù)與自己毫不相關(guān)，使得業(yè)務(wù)與財務(wù)信息的融合程度不夠，造成企業(yè)財務(wù)信息量浮于表面，不能給管理人員提供更有效的參考，使得財務(wù)共享中心明珠蒙塵，無法創(chuàng)造出應(yīng)有的價值。

（三）財務(wù)共享中心系統(tǒng)存在風(fēng)險

大數(shù)據(jù)背景下的企業(yè)要想不讓建立的財務(wù)共享中心流于形式，就需要財務(wù)共享中心的深入應(yīng)用，而財務(wù)信息對企業(yè)的重要程度盡人皆知，財務(wù)共享中心中的財務(wù)信息保護就成了企業(yè)重中之重。首先財務(wù)共享中心在試建立初期，由于缺乏對財務(wù)共享中心的認識，導(dǎo)致大多數(shù)企業(yè)是通過外包形式建立財務(wù)共享中心，同時并未簽署相關(guān)保密協(xié)議，這造成了企業(yè)財務(wù)信息泄露風(fēng)險。其次在財務(wù)共享中心運行階段，缺乏相關(guān)的防忘記儲存或者實時備份系統(tǒng)機制，對于財務(wù)人員的粗心大意無法做到防患于未然，造成一部分財務(wù)信息的永久性丟失。最后在財務(wù)共享中心運行成熟階段，該系統(tǒng)缺乏有效的安全防護系統(tǒng)以防止黑客惡意盜取企業(yè)財務(wù)信息，這一點一旦發(fā)生將給企業(yè)帶來不可挽回的損失。面對財務(wù)共享中心運行各階段的系統(tǒng)問題即使是亡羊補牢，也還可能存在未發(fā)現(xiàn)的隱患，而企業(yè)由于缺乏對財務(wù)共享中心的重視，常常對其視若無睹，不能及時采取改善措施，導(dǎo)致企業(yè)無形中增加經(jīng)營風(fēng)險，甚至?xí)斐删薮蠼?jīng)濟損失。

（四）專業(yè)人才存在不足

財務(wù)共享中心在實際應(yīng)用階段，由于企業(yè)的自身實施不當(dāng)，使得財務(wù)共享中心并未給企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟收益，進而導(dǎo)致企業(yè)不能深刻認識財務(wù)共享中心的價值，致使企業(yè)不愿主動為財務(wù)共享中心進一步花費人力和物力的投資，而正因為財務(wù)共享中心沒有隨著企業(yè)發(fā)展而跟進技術(shù)上的更新迭代和人才上的培養(yǎng)進修，更加深了大數(shù)據(jù)背景下財務(wù)共享中心發(fā)揮作用的阻礙，如此循環(huán)往復(fù)最終導(dǎo)致財務(wù)共享中心名存實亡。

對于已經(jīng)從事財務(wù)共享中心相關(guān)工作人員的定期培訓(xùn)、晉升以及薪資，都是企業(yè)能否留住人才的關(guān)鍵，也是財務(wù)共享中心升級維護的基礎(chǔ)。首先企業(yè)缺少工作人員進修機會，一方面不利于財務(wù)共享中心的運轉(zhuǎn)，另一方面也阻礙了工作人員的職業(yè)發(fā)展。其次相比于其他崗位，財務(wù)共享中心的相關(guān)工作崗位晉升渠道設(shè)置不明確，讓工作人員看不到職業(yè)的未來。最后由于缺乏相關(guān)的評估標(biāo)準(zhǔn)，財務(wù)共享中心的相關(guān)崗位薪資評判依據(jù)模糊，使得一部分人萌生了離職的想法。缺失的培訓(xùn)、阻塞的晉升通道和模糊的薪資考評標(biāo)準(zhǔn)既無法留住企業(yè)已有人才，也無法吸引社會新型人才，導(dǎo)致企業(yè)因為人才缺口使引進的財務(wù)共享中心出現(xiàn)“癱瘓”跡象。

（五）監(jiān)督管理不科學(xué)

一個系統(tǒng)的健康運行，離不開管理制度的監(jiān)督，只有通過完善的監(jiān)督機制，才能發(fā)揮財務(wù)共享中心的真實價值。大數(shù)據(jù)背景下，由于財務(wù)共享中心是存在于計算機的系統(tǒng)，不同于以往現(xiàn)實的系統(tǒng)，財務(wù)共享中心具備一定虛擬性，所以導(dǎo)致對于財務(wù)共享中心運行的監(jiān)督產(chǎn)生了兩點疑問，一是誰來監(jiān)督，二是監(jiān)督什么。誰來監(jiān)督的疑問是由于監(jiān)督管理人員的整體素質(zhì)和工作要求不明確，缺乏財務(wù)知識的監(jiān)督人員照本宣科，缺乏工作要求的監(jiān)督“形式主義”“走過場”，此二者致使監(jiān)督失去的真正效用。監(jiān)督什么的疑問是由于對財務(wù)共享中心認識不深導(dǎo)致的監(jiān)督客體模糊，監(jiān)督人員不明確到底是監(jiān)督財務(wù)共享中心系統(tǒng)有無運行漏洞，還是監(jiān)督相關(guān)工作人員工作是否存在紕漏，這導(dǎo)致無論是系統(tǒng)的運行還是人員的工作都存在或大或小的隱患。對于監(jiān)督客體的模糊從根本上否定了監(jiān)督工作的意義，給財務(wù)共享中心的運行帶來潛在的風(fēng)險。

三、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)財務(wù)共享中心建設(shè)問題的優(yōu)化策略

（一）明確財務(wù)共享中心目標(biāo)定位

大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)設(shè)立財務(wù)共享中心初衷即是想提升企業(yè)整體財務(wù)管理能力。避免因為目標(biāo)定位不明確帶來的子企業(yè)間溝通摩擦，將為企業(yè)減少不必要的資源浪費，進而提升企業(yè)整體實力。要明確財務(wù)共享中心設(shè)立的定位，第一，要結(jié)合財務(wù)共享中心的運行和財務(wù)人員日常工作制定企業(yè)財務(wù)工作人員守則，落實總部與子企業(yè)的工作人員的工作內(nèi)容以及考核標(biāo)準(zhǔn)，使其工作有依據(jù)，考評有標(biāo)準(zhǔn)。大數(shù)據(jù)背景下各崗位可能不定時發(fā)生變動，企業(yè)同樣需要根據(jù)具體變動動態(tài)調(diào)節(jié)各崗位財務(wù)人員工作內(nèi)容及考評依據(jù)，力爭保證財務(wù)共享中心正常運行。第二，集團管理人員要明確財務(wù)共享中心并非簡單的集團內(nèi)部財務(wù)信息收集工具，相反，通過合理有效的利用，財務(wù)共享中心要成為企業(yè)外部拓寬利潤空間的工具。依托于財務(wù)共享中心收集整理的財務(wù)信息，企業(yè)要進行有針對性的市場調(diào)研，找到目標(biāo)客戶群體，將被動提供普遍產(chǎn)品轉(zhuǎn)為主動供應(yīng)個性化產(chǎn)品，進而提升市場份額增加企業(yè)利潤率，為企業(yè)提升整體核心競爭力。

（二）強化企業(yè)業(yè)財融合深度

財務(wù)共享中心的高效率高質(zhì)量運作離不開企業(yè)業(yè)財深度融合帶來的連鎖反應(yīng)。以企業(yè)價值鏈為基礎(chǔ)的財務(wù)共享中心的產(chǎn)品研發(fā)可以拉近產(chǎn)品與消費者之間距離，減少銷售成本以及研發(fā)成本，以增加價值創(chuàng)造為基礎(chǔ)的財務(wù)活動將同步提升企業(yè)業(yè)務(wù)與財務(wù)能力，為企業(yè)實現(xiàn)降本增效。另外。大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)通過財務(wù)共享中心反映出的企業(yè)當(dāng)前市場地位，合理預(yù)測市場未來變動，據(jù)此長遠規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合市場及企業(yè)業(yè)務(wù)水平制定實施策略，降低企業(yè)發(fā)展的潛在風(fēng)險，在加深業(yè)財融合的同時，推動企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。同樣的企業(yè)可結(jié)合業(yè)務(wù)流程的變化動態(tài)調(diào)節(jié)優(yōu)化財務(wù)共享中心的流程標(biāo)準(zhǔn)，提升財務(wù)共享中心服務(wù)效益的同時整合企業(yè)財務(wù)與業(yè)務(wù)流程融合，進而促進企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

（三）降低財務(wù)共享中心運行風(fēng)險

財務(wù)共享中心在運行各階段出現(xiàn)的技術(shù)風(fēng)險和系統(tǒng)風(fēng)險，企業(yè)需要提升對其的重視程度及時亡羊補牢，從技術(shù)和管理兩方面著手解決，以免造成千里之堤毀于蟻穴的連鎖反應(yīng)。

技術(shù)方面首先針對工作人員信息輸入時出現(xiàn)的信息遺漏、忘記儲存等問題，財務(wù)共享中心需要升級為實時保存且實時共享，對于工作人員出現(xiàn)的常規(guī)信息輸入錯誤，財務(wù)共享中心需要增加提醒，從輸入源頭杜絕信息錯誤。其次針對財務(wù)共享中心應(yīng)用過程中遭遇的黑客和病毒攻擊，企業(yè)需要投入資金加強財務(wù)共享中心“防火墻”，阻擋黑客攻擊，并且定時對系統(tǒng)進行維護和殺毒防患于未然，對于可能連接到財務(wù)共享中心的硬件設(shè)施需經(jīng)過查找并消滅病毒方可連接，保證財務(wù)共享中心系統(tǒng)的健康運行。最后，定期對財務(wù)共享中心系統(tǒng)維護的工作人員進行培訓(xùn)，提升其對殺毒軟件查找不到的病毒的解決技能，防止黑客打破“防火墻”后盜取和更改財務(wù)信息，從技術(shù)層面提升企業(yè)風(fēng)險應(yīng)對能力。

從管理方面入手是要完善企業(yè)風(fēng)險評估和預(yù)警體系。通過對各部門各流程財務(wù)信息的采集，綜合完善財務(wù)信息的風(fēng)險評估標(biāo)準(zhǔn)。利用往年數(shù)據(jù)對其加以驗證之后，定期對其進行觀測。一旦某段時間出現(xiàn)不尋常波動，相關(guān)風(fēng)險監(jiān)控人員便可上報管理層，幫助管理層調(diào)整相關(guān)經(jīng)濟決策，做好風(fēng)險防護減少企業(yè)損失。而一旦觸發(fā)風(fēng)險預(yù)警警報，則需要各公司單位根據(jù)報警數(shù)值針對性的排查風(fēng)險原因，依靠于財務(wù)共享中心的聯(lián)動性，精準(zhǔn)找到風(fēng)險點對癥下藥，及時采取有效措施挽回企業(yè)經(jīng)濟損失。

（四）培養(yǎng)專業(yè)人才

財務(wù)共享中心將財務(wù)人員從瑣碎的日常工作中解放出來，使其可以從原來的財務(wù)會計轉(zhuǎn)向管理會計發(fā)展，而這也同樣提高了會計人才的專業(yè)素養(yǎng)要求。企業(yè)要想財務(wù)共享中心發(fā)揮其高效率，就要匹配財務(wù)共享中心的應(yīng)用階段完善專業(yè)人員的培育機制，從人才引進、進修、考核到激勵等環(huán)節(jié)，都需要以豐富的培訓(xùn)形式和扎實合理的培訓(xùn)內(nèi)容，提升企業(yè)人才培訓(xùn)的質(zhì)量和數(shù)量。另外，大數(shù)據(jù)背景專業(yè)人才的培育不但要符合其崗位特性，更要符合大數(shù)據(jù)背景。企業(yè)為適應(yīng)市場環(huán)境引進財務(wù)共享中心，相關(guān)人才培育就需要同步提升財務(wù)技能與計算機技能，財務(wù)人員要熟練使用軟件系統(tǒng)，兼?zhèn)湄攧?wù)數(shù)據(jù)分析能力以及大數(shù)據(jù)分析能力。除針對人才培育之外，企業(yè)也要積極調(diào)節(jié)財務(wù)崗位使其滿足財務(wù)共享的需求，推動大數(shù)據(jù)時代企業(yè)財務(wù)管理工作創(chuàng)新。

專業(yè)人才的缺口除了靠培育已就業(yè)員工補救，還可以通過人才引進補齊。但無論是培育還是引進，企業(yè)最終要做的還是留住人才。而留住人才，最重要的還是薪資待遇。企業(yè)可以通過完善薪資考評體系，將業(yè)績考評與薪酬合理掛鉤多勞多得，保證員工待遇的同時激發(fā)其創(chuàng)造力和主觀能動性。除了物質(zhì)獎勵也可以增加一定的精神激勵，提升員工就業(yè)幸福感，增強人才留職意愿。此外，清晰明了的晉升通道也是留住人才的重點。依托于企業(yè)切實可行的晉升渠道，工作人員可規(guī)劃自身長期職業(yè)道路，提升員工工作積極性的同時避免了人才流失，這不僅有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，更是大大降低了企業(yè)管理成本。為保證財務(wù)共享中心工作的有序推進，相關(guān)管理者需要定期開展企業(yè)文化培訓(xùn)，提升員工的凝聚力。還要打通員工與管理層的信息渠道，收集并反饋員工對工作相關(guān)的建議，有則改之無則加勉，改善員工工作環(huán)境和氛圍，降低企業(yè)員工離職率。

（五）落實監(jiān)管工作

關(guān)于財務(wù)共享中心監(jiān)督工作中產(chǎn)生的兩點疑問，將監(jiān)督管理工作納入內(nèi)控是最好的應(yīng)對方法。財務(wù)共享中心的監(jiān)督工作混亂主要是因為監(jiān)督人員職責(zé)和工作內(nèi)容不明確以及監(jiān)督對象的不明確造成的，而將監(jiān)督工作融入內(nèi)控，則可以很好的解決。首先，企業(yè)內(nèi)控機制中原本已經(jīng)存在監(jiān)督工作，關(guān)于財務(wù)共享中心的監(jiān)督職責(zé)以及工作內(nèi)容只需要根據(jù)崗位特性和大數(shù)據(jù)背景的特點，對原有的監(jiān)督工作職責(zé)及內(nèi)容進行取精華棄糟粕。兼并傳統(tǒng)監(jiān)督全面的工作內(nèi)容，還要依托大數(shù)據(jù)背景獲得各部門數(shù)據(jù)審查權(quán)的職責(zé)范圍，明確“誰來監(jiān)督”。對于獲取的數(shù)據(jù)信息，基于監(jiān)督工作內(nèi)容的要求，對其展開詳細綜合的分析，對于檢查出的漏洞及其產(chǎn)生的原因，監(jiān)督人員要及時匯報上級并根據(jù)指示做出補救措施。

財務(wù)共享中心的另一個疑問“監(jiān)督什么”，即監(jiān)督相關(guān)工作人員還是監(jiān)督該系統(tǒng)的運行是否順暢，在解決第一個疑問時就已經(jīng)得到了解決。正因為監(jiān)督人員的職責(zé)范圍包括獲取各部門數(shù)據(jù)信息，那么監(jiān)督的客體就應(yīng)該是數(shù)據(jù)本身。其實數(shù)據(jù)的真實可靠同樣是對相關(guān)工作人員和財務(wù)共享中心系統(tǒng)的監(jiān)督，換言之，如果數(shù)據(jù)出錯是人為因素，那么相關(guān)工作人員的工作一定出現(xiàn)了懈怠，如果數(shù)據(jù)出錯是因為系統(tǒng)，那么系統(tǒng)運行一定遇到了阻礙需要疏通。監(jiān)督人員工作內(nèi)容的確定順帶解決了監(jiān)督客體的疑問，將監(jiān)督對象從“對人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩κ隆保畲蟪潭壬蠝p少了監(jiān)督崗位與被監(jiān)督崗位的摩擦，減少企業(yè)管理成本。如此一來，對企業(yè)數(shù)據(jù)的監(jiān)控就成了監(jiān)督工作的重點，企業(yè)要為此制定符合的崗位標(biāo)準(zhǔn)以及培訓(xùn)相關(guān)職員的技能，保證監(jiān)督工作的可行及有效，從而保證企業(yè)財務(wù)共享中心數(shù)據(jù)的真實可靠性，進而保證企業(yè)經(jīng)濟決策的高效性。