郜明盟 董美玲 謝千恒 蔣聰 朱雄輝

（山東工商學院 山東煙臺 264003）

1 引言

目前，我國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，向經(jīng)濟強國的方向穩(wěn)步邁進。一方面，作為世界第二大經(jīng)濟體，中國經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，所取得的成績世人矚目，山東省作為我國經(jīng)濟的第三大省份對此的貢獻率更是有目共睹。另一方面,我國在發(fā)展中還有許多缺乏創(chuàng)新活力的地方，不少領域還沒有進入相應的發(fā)展模式，尤以山東省中小企業(yè)結構升級為例。我國經(jīng)濟發(fā)展趨勢經(jīng)歷了高峰增長階段，目前已經(jīng)邁入平穩(wěn)較快增長區(qū)間，內需拉動作用明顯增強，面對結構調整、產業(yè)升級、動能轉換的重要任務；人才缺口大、銷售模式單一、融資困難、政策難以落實等多方面問題，如何高起點謀劃、高標準要求、高質量推進、積極布局建設數(shù)字基礎結構成為山東省中小企業(yè)發(fā)展的新的重要戰(zhàn)略方向。在全球經(jīng)濟日趨數(shù)字化的背景下，對中小企業(yè)的結構進行調整優(yōu)化也是我們進行此項研究的重要目的。

2 數(shù)字經(jīng)濟背景下山東省中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

2.1 山東省企業(yè)所需人才發(fā)展趨勢

在以新技術、新產業(yè)、新模式為特征的新經(jīng)濟迅速發(fā)展的同時，產業(yè)跨界融合現(xiàn)象日益顯現(xiàn)，人才供給側結構性改革勢在必行。山東省人才隊伍不斷擴大，積極培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，就2020年人才數(shù)據(jù)來看，住魯兩院院士59人，國家百千萬人才工程人選 189 人，享受國務院政府特殊津貼專家3510人，省有突出貢獻的中青年專家1536人，泰山學者1524 人，齊魯首席技師1805人，高技能人才330.2萬人，獲得“山東惠才卡”人選5952人（山東統(tǒng)計年鑒）。

2.2 政府政策發(fā)展方向

政府意識到，發(fā)展經(jīng)濟重點就在于發(fā)展中小企業(yè)、發(fā)展科技創(chuàng)新，2020年入庫國家科技型中小企業(yè)18203家，比上年增加8685家，國家級科技企業(yè)孵化載體數(shù)量居全國第3位。加大政府財政扶持力度、擴大扶持范圍，2020年山東省政府著力支持中小企業(yè)多渠道融資，提高直接融資比重及發(fā)展云融資方式。

2.3 中小企業(yè)銷售模式單一

我們所調查的企業(yè)中，43.3%的企業(yè)反映市場銷路打不開，訂單少，壓貨多，甚至發(fā)展進入低迷期。這一方面源于市場擠壓等外在因素，但更多的還是創(chuàng)業(yè)者本人未能及時利用信息時代的便利。

2.4 融資問題不斷發(fā)展、云融資啟動

金融市場健康發(fā)展，貸款合理增長，就2020年來看，社會融資規(guī)模增量20108.0億元，是上年的1.5倍，增量創(chuàng)歷史新高。企業(yè)融資成本持續(xù)下降，山東省2020年12月新發(fā)放企業(yè)貸款利率為4.67%，同比下降0.49個百分點[1]。

圖1 2016—2020年末金融機構本外幣存貸款余額

隨著信息技術的飛速發(fā)展，既是銀行業(yè)務的創(chuàng)新，又是電子商務創(chuàng)新的云融資應運而生，以試圖解決中小企業(yè)融資問題。云融資以互聯(lián)網(wǎng)為依托，企業(yè)可以利用云融資平臺與各種金融服務資源進行借貸活動。云融資給中小企業(yè)帶來融資機遇的同時，也帶來更大挑戰(zhàn)。

3 數(shù)字經(jīng)濟背景下山東省中小企業(yè)轉型升級存在的問題

3.1 專業(yè)人才缺少、內部管理體系不規(guī)范

雖然山東省相較其他省份省內高校數(shù)量并不算少,但是高校的專業(yè)人才并不拘泥于中小企業(yè)就職,中小企業(yè)科技人才短缺情況非常嚴重。我國中小企業(yè)經(jīng)濟社會發(fā)展所需要的技術、資金、信息、人力等重要信息資源要素沒有及時合理的獲得,同時也沒有形成相對標準合理的專業(yè)技能培養(yǎng)引進、體制,公司員工流動快缺乏高質量培養(yǎng)等也是國內中小企業(yè)發(fā)展存在的問題。其次,目前,我國中小企業(yè)大部分實行家族式管理制度,大部分中小型企業(yè)并未構建現(xiàn)代公司的管理制度,而是采用了單一粗放的管理方法。我們所調查的中小企業(yè)中,70%以上的中小企業(yè)沒有專門的人力資源部門,家族傳統(tǒng)觀念根深蒂固,中小企業(yè)組織結構不夠完善,沒有較大吸引力,員工流動性較高。人才缺乏,專業(yè)技術人才、管理人才培養(yǎng)困難,使得企業(yè)創(chuàng)新力提升緩慢、企業(yè)升級曲折。

3.2 政府支持難以落到實處

政府部門對中小企業(yè)并沒有一定關注,中國國內中小企業(yè)普遍感覺地方政府改善的營商環(huán)境獲得感不夠強烈,公共服務效果也不高;政府的創(chuàng)新力量還不夠大,政府一些優(yōu)惠政策可實現(xiàn)性較差,政府處理現(xiàn)實問題效果也不高。而按照“十三五”時期的山東省經(jīng)濟發(fā)展綜述,盡管山東國有科技型中小企業(yè)在總量上和創(chuàng)新能力在國家有關政策措施的支持下較往年均有所擴大和提升,但我國科技型中小企業(yè)中山東中小企業(yè)只占很少的比例,對于其他類型的中小企業(yè),政府的支持并不能落到實處。

3.3 企業(yè)銷售模式單一

山東省雖有較好的工業(yè)基礎,但其自主創(chuàng)新能力不足,相比大型企業(yè),大部分為民營企業(yè),正處于資本原始積累期,導致其銷售模式單一或長期不變。同時由于中小企業(yè)本身存在信息獲取不充分,資金短缺等問題，成為銷售模式多樣化的阻礙。而銷售模式單一又會間接影響企業(yè)的經(jīng)濟效益,中小企業(yè)規(guī)模小、各方面實力弱、生命周期短,在沒有良好的經(jīng)濟效益下短時間內自身大概率不會開拓新的銷售模式,這就成為擊垮部分中小企業(yè)的重要原因。

3.4 融資問題突出,信用風險大

按照2020年7月24日印發(fā)的《關于健全支持中小企業(yè)發(fā)展制度的若干意見》,貸款難、融資貴,以及缺乏金融與普惠金融的保障是中小企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展中的最大問題之一。在其實施過程中,由于小微企業(yè)的貸款利息上升幅度比例較高,資金成本增加,中小企業(yè)借不了貸款、不能放貸的現(xiàn)象尤其突出。銀行一般規(guī)模較小,抵押物少,資信級別低,放貸程序復雜、審核慢,融資成本高。融資途徑狹窄,股票投資、證券上市、發(fā)行國債等融資方法對中小型公司沒太大的實際幫助。云融資為銀行提供投資機會的同時,也帶給其更大挑戰(zhàn)，同時中小企業(yè)本身規(guī)模小,抵抗風險能力差,在嘗試新事物的同時也面臨未知的風險,這會導致企業(yè)管理者不敢且難以接受云融資。

4 結論和政策建議

4.1 結論

本文以數(shù)字技術背景下的山東中小企業(yè)結構轉型升級為研究對象，著眼于將數(shù)字技術融于中小企業(yè)的內需體系建構，主要結果如下：首先，應充分借助互聯(lián)網(wǎng)技術進行大數(shù)據(jù)挖掘和分析，達到對自身實力的精確分析和掌控；其次，數(shù)字化經(jīng)濟主要體現(xiàn)在利用大數(shù)據(jù)對資源進行整合，具體表現(xiàn)在利用數(shù)字方面人才和技術對產業(yè)模式進行數(shù)字化升級和轉型；最后，在數(shù)字經(jīng)濟背景下提出了多方向資源鏈的營銷策略，包括人才納入培養(yǎng)，誠信借貸和營銷，多渠道融資和建設，行業(yè)趨勢預測及加強自身抗壓力等具體實施策略。

中小企業(yè)的結構數(shù)字化轉型是增強其內需拉動力的重要舉措，在大數(shù)據(jù)和整個國民經(jīng)濟增長處于緩區(qū)的背景下起著關鍵作用。山東中小企業(yè)的結構轉型必須在經(jīng)濟數(shù)字化的背景下，抓住時代機遇，改變發(fā)展策略，打破轉變僵局，積極制定新的改革戰(zhàn)略，促進其良性發(fā)展。

4.2 中小型企業(yè)轉型升級的措施和建議

4.2.1 引進數(shù)字化人才和培養(yǎng)復合型人才

企業(yè)的數(shù)字化人才主要包括三種:數(shù)字化專業(yè)人才、數(shù)字化技術應用人員、數(shù)字化管理者。數(shù)字化專業(yè)人才必須具有科技能力、生產能力、市場經(jīng)營能力和管理能力。數(shù)字化技術應用人員具有高新技術運用創(chuàng)新能力、產品開發(fā)創(chuàng)新能力、協(xié)同能力。數(shù)字化管理者的主要任務是對企業(yè)降本增效戰(zhàn)略進行規(guī)劃布局,并可以帶領其他兩類人員共同實施公司的數(shù)字化轉型復合型人才,是指以一種技術為主兼具其他各類能力的人。中小型企業(yè)要想在市場得到數(shù)字化轉型,需要數(shù)字化人才有過硬的專業(yè)技術與知識,一批復合型人才在數(shù)字型人才的輔佐下打造更高質量的產品才是最實際的。

4.2.2 提升企業(yè)數(shù)字創(chuàng)新意識,發(fā)展企業(yè)創(chuàng)新模式

在數(shù)字化時代的背景下,數(shù)字化轉型對企業(yè)而言是走向未來的通行證。內部優(yōu)化和對外創(chuàng)新這兩方面是它的兩個核心,能夠提供企業(yè)風險控制提高、內部管控能力增強、生產流程優(yōu)化，以及財務收益增加等諸多好處。世界經(jīng)濟發(fā)展論壇通過對1.6萬個企業(yè)數(shù)量進行劃分表明:數(shù)字化轉變的領先企業(yè)生產性增加了70%,而跟進者生產性也增加了30%。這表明,數(shù)字化產業(yè)轉變領先企業(yè)具有了突出的優(yōu)勢。產品生命周期不斷縮短,企業(yè)面臨越來越大的挑戰(zhàn),中小企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,必須要利用數(shù)字化技術,發(fā)展新模式。因此加強企業(yè)人才數(shù)字創(chuàng)新意識,促進企業(yè)進行發(fā)展新模式的探索在當下顯得尤為重要。

4.2.3 借數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展異業(yè)融合,多方式投融資

異業(yè)融合的重要契機是非技術核心業(yè)務的研發(fā)外包,亦即運用外購來替代或補足公司自身所存在的資源與能力不足問題。異業(yè)整合與諸如借貸行業(yè)的業(yè)務合作不同,異業(yè)整合的目的絕不僅是利益合作這么簡單。外部融資是煙臺市中小企業(yè)必不可少的融資方式,但是商業(yè)銀行在客戶選擇上更偏愛規(guī)模較大的企業(yè)和有政治背景的企業(yè),而中小企業(yè)貸款的條件極為嚴苛。要從根本上緩解煙臺市銀行投資過難的問題,主要得從以下兩個方面著手：

一方面，拓展投資途徑。多方式投資可嘗試通過申請創(chuàng)新投資基金管理、引入風險資產基金公司管理、項目投資(項目打包、企業(yè)債務有限追索)、投融資租賃服務、國內外上市投資等方法,實現(xiàn)更多途徑投資。針對中國民間的非正規(guī)渠道借貸一定要審慎小心,在當?shù)氐恼叻ㄒ?guī)指導下,運用合理的路徑,在合理的組織下具體實施,嚴防以借貸為誘餌致使中小企業(yè)債務融資問題的產生。

另一方面，加強企業(yè)信用建設,注意信息公開。通過采取嚴密的制度規(guī)范公司的經(jīng)營活動,提高財務報告的真實性,主動進行信息公開,減少企業(yè)信息不對稱問題,增強公司信息透明度,積極接受社會各界的監(jiān)督，誠實經(jīng)營,提高企業(yè)服務質量,這樣才能讓消費者放心用、融資方安心借。

4.2.4 關注業(yè)務發(fā)展，加強國民經(jīng)濟轉變發(fā)展抗壓

2001年的“十四五”規(guī)劃草稿中明顯指出了形成以國內大循環(huán)發(fā)展為引導、國內與全球雙循環(huán)發(fā)展戰(zhàn)略為格局的重大發(fā)展戰(zhàn)略決定工作部署,表明了中國將擁有超規(guī)模的全球競爭資源優(yōu)勢和巨大的內需力量,煙臺市中小企業(yè)應當順應時代的潮流,積極建設銷售數(shù)字化工程,通過大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等數(shù)字經(jīng)濟手段充分了解用戶需求,為用戶提供個性化需求,加強產品設計,增強企業(yè)的核心競爭力,有效地激發(fā)內需潛力，分析行業(yè)現(xiàn)狀，當然也要通過其他方面敏銳調查捕捉行業(yè)前景。