侯 娟

（西安建筑科技大學(xué)華清學(xué)院，陜西 西安 710043）

0 引言

歷經(jīng)40余年的改革開(kāi)放，我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了巨大成就，但目前也面臨著自然資源枯竭、生態(tài)環(huán)境破壞等問(wèn)題，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。黨的二十大強(qiáng)調(diào)“貫徹新發(fā)展理念是新時(shí)代我國(guó)發(fā)展壯大的必由之路”，為新時(shí)代中國(guó)發(fā)展指明了方向。綠色發(fā)展理念作為新發(fā)展理念的重要組成部分，要求兼顧經(jīng)濟(jì)建設(shè)與生態(tài)建設(shè)，注重發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)［1］。在該背景下，大力發(fā)展鄉(xiāng)村生態(tài)旅游業(yè)具有重要的意義。鄉(xiāng)村生態(tài)旅游業(yè)以生態(tài)保護(hù)為先決條件，彰顯了生態(tài)文明建設(shè)的理念；同時(shí)，鄉(xiāng)村生態(tài)旅游以旅游業(yè)發(fā)展為歸宿，體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)建設(shè)的訴求?；诖耍獜木G色發(fā)展理念出發(fā)，做好鄉(xiāng)村生態(tài)旅游業(yè)培育工作。

1 綠色發(fā)展理念下的鄉(xiāng)村生態(tài)旅游業(yè)培育意義

1.1 明確鄉(xiāng)村生態(tài)旅游業(yè)發(fā)展方向

綠色發(fā)展理念與鄉(xiāng)村生態(tài)旅游有著內(nèi)在的聯(lián)系，綠色發(fā)展理念是鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的指導(dǎo)思想，而鄉(xiāng)村生態(tài)旅游則是綠色發(fā)展理念的重要實(shí)踐。綠色發(fā)展理念以習(xí)近平生態(tài)文明思想為內(nèi)核，內(nèi)蘊(yùn)整體性思維、對(duì)立統(tǒng)一思維、實(shí)踐思維［2］。以綠色發(fā)展理念指引我國(guó)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游業(yè)發(fā)展，不僅可以發(fā)揮鄉(xiāng)村生態(tài)旅游業(yè)在生態(tài)文明建設(shè)中的作用，而且能以生態(tài)文明建設(shè)來(lái)規(guī)范鄉(xiāng)村生態(tài)旅游。綠色發(fā)展理念對(duì)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游業(yè)的指引作用主要體現(xiàn)在兩點(diǎn)。第一，以生態(tài)保護(hù)為底線。鄉(xiāng)村生態(tài)旅游發(fā)展涉及鄉(xiāng)村資源開(kāi)發(fā)問(wèn)題，過(guò)度開(kāi)發(fā)、無(wú)序開(kāi)發(fā)均會(huì)導(dǎo)致生態(tài)環(huán)境遭到破壞。綠色發(fā)展理念能樹(shù)立鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的底線意識(shí)，避免鄉(xiāng)村生態(tài)旅游發(fā)展重蹈“先開(kāi)發(fā)，后治理”的覆轍。第二，兼顧經(jīng)濟(jì)效益與生態(tài)效益。作為旅游業(yè)的分支，鄉(xiāng)村生態(tài)旅游以經(jīng)濟(jì)效益為驅(qū)動(dòng)，注重以旅游業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的整體繁榮。綠色發(fā)展理念能使鄉(xiāng)村生態(tài)旅游在注重經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)兼顧生態(tài)效益，使生態(tài)效益成為鄉(xiāng)村生態(tài)旅游發(fā)展的重要追求，從而推動(dòng)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的可持續(xù)發(fā)展。

1.2 助力生態(tài)文明建設(shè)的開(kāi)展

生態(tài)文明建設(shè)的主要目的是保護(hù)生態(tài)環(huán)境，是一種公益行為［3］。傳統(tǒng)的生態(tài)文明建設(shè)以政府為主體，政府每年均會(huì)投入專門的資金，但這種建設(shè)方式存在很大的局限性。第一，增加財(cái)政負(fù)擔(dān)。生態(tài)文明建設(shè)，特別是生態(tài)環(huán)境治理，需要的資金較多，僅依靠政府投入會(huì)極大地增加財(cái)政負(fù)擔(dān)，且一旦財(cái)政不堪重負(fù)，很可能導(dǎo)致生態(tài)文明建設(shè)資金中斷。第二，資源配置效率低下。市場(chǎng)機(jī)制的缺失使得部分地區(qū)生態(tài)文明建設(shè)中出現(xiàn)了重復(fù)建設(shè)等問(wèn)題，影響資源配置效率，導(dǎo)致資源浪費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)。而基于綠色發(fā)展理念進(jìn)行鄉(xiāng)村生態(tài)旅游培育，可以有效提高生態(tài)文明建設(shè)效果。鄉(xiāng)村生態(tài)旅游以生態(tài)資源為核心資源，前期的生態(tài)環(huán)境治理、生態(tài)資源開(kāi)發(fā)雖然會(huì)產(chǎn)生大量成本，但一旦步入正軌，鄉(xiāng)村生態(tài)旅游就有持續(xù)盈利的空間，能從市場(chǎng)上獲得充足的資金。綠色發(fā)展理念下的鄉(xiāng)村生態(tài)旅游使生態(tài)文明建設(shè)從傳統(tǒng)的輸血式建設(shè)演變?yōu)樵煅浇ㄔO(shè)，可以有效克服生態(tài)文明建設(shè)中的資金不足問(wèn)題，提高生態(tài)文明建設(shè)效果。

1.3 推動(dòng)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實(shí)施

城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的典型問(wèn)題。鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展長(zhǎng)期滯后于城市，不僅不利于城鄉(xiāng)間的經(jīng)濟(jì)融合，而且影響改革成果的普惠性。黨的十九大報(bào)告提出“實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略”，黨的二十大報(bào)告要求“全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興”，為鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇，而綠色發(fā)展理念下的鄉(xiāng)村生態(tài)旅游培育則是推動(dòng)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施的重要一環(huán)。首先，可以推動(dòng)產(chǎn)業(yè)振興。鄉(xiāng)村振興以產(chǎn)業(yè)振興為核心，培育鄉(xiāng)村生態(tài)旅游業(yè)則是鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興的關(guān)鍵。以綠色發(fā)展理念指引鄉(xiāng)村生態(tài)旅游發(fā)展，可以更好地發(fā)揮鄉(xiāng)村生態(tài)旅游業(yè)在鄉(xiāng)村振興中的作用。此外，旅游業(yè)具有很強(qiáng)的拓展性，能與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，如農(nóng)旅融合、體旅融合，這也為鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興帶來(lái)了良好的機(jī)遇。其次，可以充分發(fā)揮生態(tài)資源的經(jīng)濟(jì)價(jià)值?！熬G水青山就是金山銀山”，生態(tài)資源不僅具有良好的生態(tài)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值，也蘊(yùn)藏著豐富的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。做好生態(tài)資源開(kāi)發(fā)，釋放生態(tài)資源的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，是新時(shí)期實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要一環(huán)。培育鄉(xiāng)村生態(tài)旅游業(yè)能將生態(tài)資源轉(zhuǎn)變?yōu)槁糜钨Y源，為鄉(xiāng)村發(fā)展帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益。

2 鄉(xiāng)村生態(tài)旅游業(yè)培育難點(diǎn)

2.1 鄉(xiāng)村生態(tài)旅游產(chǎn)品類型單一

鄉(xiāng)村生態(tài)旅游是對(duì)以鄉(xiāng)村為旅游空間，以鄉(xiāng)村自然環(huán)境、民俗文化等為旅游資源的旅游活動(dòng)的統(tǒng)稱，豐富多樣的鄉(xiāng)村生態(tài)旅游產(chǎn)品是鄉(xiāng)村生態(tài)旅游業(yè)發(fā)展以及鄉(xiāng)村生態(tài)旅游業(yè)助力生態(tài)文明建設(shè)的關(guān)鍵。鄉(xiāng)村生態(tài)旅游具有多種類型，如休閑度假型、時(shí)尚運(yùn)動(dòng)型、健康療養(yǎng)型、田園觀光型、生產(chǎn)體驗(yàn)型等。不同類型的鄉(xiāng)村生態(tài)旅游產(chǎn)品助力生態(tài)文明建設(shè)的效果具有一定的差異。因此，相關(guān)部門要綜合發(fā)揮好各類鄉(xiāng)村生態(tài)旅游產(chǎn)品的作用。但目前，在具體實(shí)踐層面，我國(guó)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游發(fā)展中仍存在旅游產(chǎn)品類型單一的問(wèn)題，多數(shù)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游產(chǎn)品均為休閑度假型，由原來(lái)的農(nóng)家樂(lè)發(fā)展而來(lái)。

2.2 鄉(xiāng)村生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)粗放

旅游開(kāi)發(fā)是培育鄉(xiāng)村生態(tài)旅游業(yè)的前置工作，也是綠色發(fā)展理念下鄉(xiāng)村生態(tài)旅游業(yè)培育的起點(diǎn)。然而，當(dāng)前鄉(xiāng)村生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)卻面臨著工作粗放的問(wèn)題，既不利于鄉(xiāng)村生態(tài)旅游業(yè)自身的發(fā)展，也為生態(tài)文明建設(shè)帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn)。首先，缺乏科學(xué)的開(kāi)發(fā)意識(shí)。不同地區(qū)發(fā)展鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的稟賦、條件具有很大的差別，因地制宜是保證鄉(xiāng)村生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)效果的先決條件。但受市場(chǎng)的影響，不少地方在發(fā)展鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的過(guò)程中存在嚴(yán)重的跟風(fēng)問(wèn)題，盲目上馬旅游項(xiàng)目，難以真正實(shí)現(xiàn)旅游項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益。其次，鄉(xiāng)村生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)存在破壞環(huán)境的問(wèn)題［4］。我國(guó)部分地區(qū)的鄉(xiāng)村生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)沒(méi)有堅(jiān)持保護(hù)環(huán)境的底線，出現(xiàn)了過(guò)度開(kāi)發(fā)、無(wú)序開(kāi)發(fā)的現(xiàn)象，如大量搭建工業(yè)建筑，破壞了生態(tài)環(huán)境的本來(lái)面貌。

2.3 鄉(xiāng)村生態(tài)旅游服務(wù)有待提升

鄉(xiāng)村生態(tài)旅游業(yè)發(fā)展與生態(tài)文明建設(shè)具有共生共榮的關(guān)系，鄉(xiāng)村生態(tài)旅游業(yè)的發(fā)展、繁榮是生態(tài)文明建設(shè)深入、持續(xù)開(kāi)展的重要保障。旅游業(yè)作為服務(wù)業(yè)，對(duì)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量具有很高的要求。但目前，我國(guó)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游服務(wù)仍有待提升。從硬件層面來(lái)看，鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的發(fā)展既離不開(kāi)生態(tài)環(huán)境的治理與美化，也離不開(kāi)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與完善。目前，我國(guó)多數(shù)鄉(xiāng)村存在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后的問(wèn)題，如道路缺乏修繕、衛(wèi)生間嚴(yán)重不足等［5］。從軟件層面來(lái)看，我國(guó)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游從業(yè)人員多為鄉(xiāng)村居民，他們受教育水平不高，且缺乏現(xiàn)代旅游業(yè)的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，從而導(dǎo)致游客滿意度不高，降低了游客的復(fù)游率。

2.4 對(duì)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游業(yè)監(jiān)管不力

監(jiān)管不力是培育鄉(xiāng)村生態(tài)旅游業(yè)的難點(diǎn)之一。首先，內(nèi)部監(jiān)管缺失。村“兩委”既是鄉(xiāng)村生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)的主體，也是貫徹落實(shí)綠色發(fā)展理念的主體，需要做好鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的監(jiān)管工作。然而，我國(guó)多數(shù)地區(qū)的村“兩委”僅重視鄉(xiāng)村生態(tài)旅游項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，忽略了對(duì)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的監(jiān)管，對(duì)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游中存在的生態(tài)破壞問(wèn)題視而不見(jiàn)，增加了鄉(xiāng)村生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。其次，外部監(jiān)管缺乏合力。我國(guó)對(duì)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的外部監(jiān)管主體較多，如農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門、文化和旅游部門、市場(chǎng)監(jiān)督管理部門等。受條塊狀工作方式的影響，外部監(jiān)管主體在工作中沒(méi)有形成合力，甚至存在推諉扯皮的現(xiàn)象，降低了監(jiān)管工作的效果。最后，懲戒力度較小。為培育鄉(xiāng)村生態(tài)旅游業(yè)，我國(guó)部分地區(qū)對(duì)破壞生態(tài)環(huán)境的企業(yè)的懲戒力度較小，企業(yè)的違法成本遠(yuǎn)低于破壞環(huán)境所取得的經(jīng)濟(jì)收益，這使得監(jiān)管工作對(duì)企業(yè)缺乏震懾力。

3 基于綠色發(fā)展理念的鄉(xiāng)村生態(tài)旅游業(yè)培育策略

3.1 豐富鄉(xiāng)村生態(tài)旅游產(chǎn)品

我國(guó)各地要立足鄉(xiāng)村生態(tài)旅游培育需求，從綠色發(fā)展理念的角度豐富鄉(xiāng)村生態(tài)旅游產(chǎn)品，以多樣化的旅游產(chǎn)品增強(qiáng)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游業(yè)的發(fā)展動(dòng)能，更好地發(fā)揮鄉(xiāng)村生態(tài)旅游業(yè)在生態(tài)文明建設(shè)中的作用。首先，加強(qiáng)生態(tài)旅游資源的普查。各地要組織專家學(xué)者開(kāi)展細(xì)致的旅游資源普查工作，全面搜集整理當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村生態(tài)旅游資源。其次，創(chuàng)新鄉(xiāng)村生態(tài)旅游產(chǎn)品。各地可在農(nóng)家樂(lè)等傳統(tǒng)生態(tài)旅游產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，推出鄉(xiāng)村生態(tài)旅游綜合體、特色農(nóng)產(chǎn)品觀光園等新的生態(tài)旅游產(chǎn)品。例如，位于成都市的天府源田園綜合體以原鄉(xiāng)綠道為媒介，串聯(lián)了多個(gè)農(nóng)旅產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，包括童山雷竹園區(qū)、禹王獼猴桃園區(qū)和玫瑰花溪谷園區(qū)等。特別是玫瑰花溪谷園區(qū)，是一座以玫瑰為主題的大型觀花公園，種植中外玫瑰品種近3 000個(gè)、100余萬(wàn)株，有一區(qū)兩帶八園十谷，堪稱世界級(jí)玫瑰主題公園。

3.2 優(yōu)化鄉(xiāng)村生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)

首先，立足鄉(xiāng)村實(shí)際情況。不同地區(qū)的鄉(xiāng)村生態(tài)旅游資源、區(qū)位條件等存在很大差別，因此，各地要從自身實(shí)際情況出發(fā)，堅(jiān)持多元布局的發(fā)展思路，制訂差異化的發(fā)展規(guī)劃［6］。同時(shí)，各地區(qū)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的發(fā)展也要形成互補(bǔ)的格局，強(qiáng)調(diào)區(qū)域自身特色以及各區(qū)域之間的協(xié)同作用，以資源的優(yōu)化配置以及全域旅游的發(fā)展為目標(biāo)。其次，打造特色品牌。各地要以具有地域特色的鄉(xiāng)村生態(tài)旅游資源為依托，打造個(gè)性化的旅游形象和品牌。品牌管理是品牌建設(shè)中的重要一環(huán)，涵蓋品牌客戶管理、品牌媒介管理、品牌口碑管理、品牌市場(chǎng)活動(dòng)管理和品牌搜索力管理等。因此，各地還要借助現(xiàn)代化的品牌管理理論與方法，維系鄉(xiāng)村生態(tài)旅游品牌形象。

3.3 提升鄉(xiāng)村生態(tài)旅游服務(wù)

旅游業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力與服務(wù)水平關(guān)系到旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，各地要將完善鄉(xiāng)村生態(tài)旅游公共服務(wù)體系作為培育鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的重點(diǎn)內(nèi)容，并從以下3方面采取措施。第一，提高服務(wù)意識(shí)。各地要以公共服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為著力點(diǎn)，最大限度地滿足游客的顯性需求和隱性需求。顯性需求是公眾清楚知道且迫切需要的需求，如加強(qiáng)鄉(xiāng)村道路交通建設(shè)和增加公共交通發(fā)車頻次等；隱性需求則是公眾尚不清楚的需求［7］。第二，加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。各地要著力做好老舊基礎(chǔ)設(shè)施改造、維護(hù)工作，確?；A(chǔ)設(shè)施的安全性、便利性。同時(shí)，也要做好配套設(shè)施的檢查工作，定期維護(hù)、優(yōu)化配套設(shè)施，確保游客安全。第三，做好從業(yè)人員培訓(xùn)工作。各地要緊扣鄉(xiāng)村生態(tài)旅游業(yè)的服務(wù)業(yè)屬性，通過(guò)崗前培訓(xùn)、崗中實(shí)踐培訓(xùn)等多種方式，提高從業(yè)人員的服務(wù)素養(yǎng)，以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)提高游客的滿意率，助力鄉(xiāng)村生態(tài)旅游業(yè)發(fā)展。

3.4 加強(qiáng)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游業(yè)監(jiān)管

首先，發(fā)揮好村“兩委”的作用。村“兩委”要自覺(jué)肩負(fù)起鄉(xiāng)村生態(tài)旅游業(yè)監(jiān)管職責(zé)，對(duì)村辦鄉(xiāng)村生態(tài)旅游企業(yè)，如休閑度假企業(yè)、觀光旅游企業(yè)等，開(kāi)展定期巡查工作，防患于未然。其次，形成監(jiān)管合力。各地要圍繞當(dāng)前鄉(xiāng)村生態(tài)旅游創(chuàng)新發(fā)展中面臨的實(shí)際問(wèn)題，理順管理機(jī)制，通過(guò)組建議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，克服管理中的不足，提高行政服務(wù)能力。建立糾紛破解機(jī)制是旅游管理中的重點(diǎn)，對(duì)此，旅游法庭有著重要的應(yīng)用價(jià)值。各地可借鑒三亞等地的成功經(jīng)驗(yàn)，在游客較多的景點(diǎn)設(shè)置旅游法庭，采用簡(jiǎn)易程序，就地立案、當(dāng)庭裁決，降低游客的時(shí)間成本。最后，加大對(duì)違法行為的懲處力度。在嚴(yán)格鄉(xiāng)村生態(tài)旅游監(jiān)管的同時(shí)，對(duì)破壞生態(tài)環(huán)境的個(gè)人、企業(yè)，不僅要責(zé)成其完成生態(tài)修復(fù)工作，而且要予以額外的懲罰，加大對(duì)破壞生態(tài)環(huán)境行為的懲處力度，更好地發(fā)揮監(jiān)管工作的震懾作用。

4 綠色發(fā)展理念下的鄉(xiāng)村生態(tài)旅游業(yè)培育保障

4.1 政策保障

旅游政策是國(guó)家、地區(qū)旅游發(fā)展意志的體現(xiàn)，也是特定時(shí)期內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展的目標(biāo)及行動(dòng)準(zhǔn)則，屬于頂層設(shè)計(jì)的范疇，具有宏觀引導(dǎo)的作用。因此，各地在加強(qiáng)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游業(yè)培育的同時(shí)，要做好政策保障工作。各地要密切關(guān)注鄉(xiāng)村生態(tài)旅游對(duì)旅游市場(chǎng)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響，重點(diǎn)關(guān)注細(xì)分需求中最高消費(fèi)支出的生態(tài)位，為旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)的創(chuàng)新提供區(qū)域政策指導(dǎo)，驅(qū)動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)的新發(fā)展。各地要出臺(tái)專門的旅游環(huán)境政策，避免出現(xiàn)短時(shí)間內(nèi)旅游人數(shù)激增而帶來(lái)外部環(huán)境成本增長(zhǎng)的問(wèn)題，例如，向旅游者加收環(huán)境稅以保護(hù)環(huán)境。旅游業(yè)在對(duì)區(qū)域發(fā)展帶來(lái)正面影響的同時(shí)，會(huì)對(duì)環(huán)境、政治、經(jīng)濟(jì)、文化等帶來(lái)負(fù)面影響。為此，各地要針對(duì)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游制定可持續(xù)發(fā)展政策，政策中既要包含增加利益的內(nèi)容，也要包含限制負(fù)面影響的內(nèi)容。

4.2 技術(shù)保障

智慧旅游是當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)，而信息技術(shù)是鄉(xiāng)村生態(tài)旅游向著智慧化方向發(fā)展的根本支撐。為此，各地要加大信息資源整合力度，借助互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)的全方位融合，打造包括吃、住、行、覽、購(gòu)、娛等要素在內(nèi)的一站式信息服務(wù)平臺(tái)，為游客提供系統(tǒng)性、深層次的旅游服務(wù)，例如打造微信公眾號(hào)線上旅游服務(wù)載體。微信不僅是當(dāng)前我國(guó)用戶基數(shù)最大的社交軟件之一，也是智能手機(jī)覆蓋率最高的軟件之一。微信公眾號(hào)是微信的重要服務(wù)功能，是一種由管理者向訂閱者推送信息的平臺(tái)。微信公眾號(hào)的傳播模式為訂閱式，管理者通過(guò)微信公眾號(hào)向訂閱者發(fā)布各類信息，如文字、圖片、音頻、視頻等，訂閱者則以點(diǎn)贊、留言的形式與管理者互動(dòng)。各旅游景點(diǎn)可開(kāi)發(fā)專門的鄉(xiāng)村生態(tài)旅游微信公眾號(hào)，讓游客通過(guò)微信獲得想要的信息與服務(wù)。

4.3 人才保障

高素質(zhì)的人才隊(duì)伍及充足的人才儲(chǔ)備是鄉(xiāng)村生態(tài)旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，各地要以人才培養(yǎng)作為鄉(xiāng)村生態(tài)旅游業(yè)培育的保障。首先，加大人才引入力度。各地要進(jìn)一步完善人才引入機(jī)制，以優(yōu)渥的工作條件、良好的發(fā)展空間、舒適的生活環(huán)境，吸引海內(nèi)外高端人才投身到鄉(xiāng)村生態(tài)旅游培育事業(yè)中。同時(shí)，要完善人才管理機(jī)制，確保人才能夠“引得進(jìn)，留得下，用得好”。例如，可引入鄉(xiāng)村規(guī)劃師，發(fā)揮好鄉(xiāng)村規(guī)劃師在發(fā)展規(guī)劃編制、產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作等領(lǐng)域的作用［8］。其次，轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)理念。堅(jiān)持復(fù)合型人才培養(yǎng)理念，從鄉(xiāng)村生態(tài)旅游業(yè)的內(nèi)涵、特征、要求出發(fā)，構(gòu)建涵蓋生態(tài)素養(yǎng)、文化素養(yǎng)、信息技術(shù)素養(yǎng)、創(chuàng)新素養(yǎng)的崗位人才素質(zhì)模型，并依托崗位素質(zhì)模型開(kāi)展人才培訓(xùn)工作，補(bǔ)足人才素質(zhì)短板。

4.4 營(yíng)銷保障

在旅游業(yè)不斷發(fā)展的今天，鄉(xiāng)村生態(tài)旅游業(yè)發(fā)展面臨著巨大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力。因此，各地要著力豐富鄉(xiāng)村生態(tài)旅游營(yíng)銷手段。首先，具備精準(zhǔn)營(yíng)銷意識(shí)。從客戶的需求出發(fā)，開(kāi)展針對(duì)性營(yíng)銷工作。各地可借助大數(shù)據(jù)技術(shù)全面挖掘游客的行為數(shù)據(jù)，把握游客的喜好與需求，為游客畫像，使?fàn)I銷活動(dòng)具有靶向營(yíng)銷的特征，推動(dòng)營(yíng)銷從產(chǎn)品找游客向游客找產(chǎn)品發(fā)展。其次，拓展?fàn)I銷手段。新媒體的蓬勃發(fā)展為鄉(xiāng)村生態(tài)旅游營(yíng)銷創(chuàng)新帶來(lái)了新的機(jī)遇，各地要強(qiáng)化新媒體在鄉(xiāng)村生態(tài)旅游營(yíng)銷中的應(yīng)用，構(gòu)建鄉(xiāng)村生態(tài)旅游營(yíng)銷新媒體矩陣。例如，抖音作為一款音樂(lè)創(chuàng)意類短視頻平臺(tái)，具有娛樂(lè)性、知識(shí)性等多重特征，各地要深刻認(rèn)識(shí)到抖音等短視頻平臺(tái)在鄉(xiāng)村生態(tài)旅游營(yíng)銷中的作用，注冊(cè)相關(guān)賬號(hào)，發(fā)布高質(zhì)量的短視頻，以吸引更多人關(guān)注鄉(xiāng)村生態(tài)旅游。

5 結(jié)語(yǔ)

發(fā)展鄉(xiāng)村生態(tài)旅游業(yè)既是生態(tài)文明建設(shè)的重要一環(huán)，也是實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的有效路徑，而綠色發(fā)展理念則為鄉(xiāng)村生態(tài)旅游業(yè)的培育提供了思想指引。因此，各地要從綠色發(fā)展理念出發(fā)，圍繞豐富鄉(xiāng)村生態(tài)旅游產(chǎn)品、優(yōu)化鄉(xiāng)村生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)、提高鄉(xiāng)村生態(tài)旅游服務(wù)、加強(qiáng)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游監(jiān)管4方面采取鄉(xiāng)村生態(tài)旅游業(yè)培育策略。