李姍姍，黃群慧

(1.中國社會科學(xué)院大學(xué) 工業(yè)經(jīng)濟系，北京 102488；2.中國社會科學(xué)院 經(jīng)濟研究所，北京 100836)

0 引言

伴隨全球經(jīng)濟發(fā)展而來的各種社會問題(貧富差距、老齡化、環(huán)境保護)推動了社會創(chuàng)業(yè)興起[1,2]。與商業(yè)企業(yè)相比，社會企業(yè)側(cè)重創(chuàng)造社會價值，而與慈善組織和非營利組織相比，社會企業(yè)具有一定的經(jīng)濟價值創(chuàng)造功能，可以用于補貼慈善捐款和政府補貼[3,4]。因而社會企業(yè)受經(jīng)濟效益和社會收益的混合驅(qū)動，通過創(chuàng)新方式建立起兼具創(chuàng)造財富、提供社會福利和改善環(huán)境功能的新發(fā)展模式[5]。因此，探討如何促進社會企業(yè)績效增長，對解決社會詬病、打破福利僵局并推動社會可持續(xù)發(fā)展意義重大[6]。

那么如何提升社會企業(yè)績效呢？學(xué)者們雖展開了探討，但大多是以現(xiàn)象驅(qū)動為核心的描述性探究，鮮有分析如何促進社會企業(yè)成長的實證研究[5,7]。經(jīng)濟效益與社會價值間的悖論經(jīng)常使社會企業(yè)陷入使命漂移[8]，內(nèi)在追求雙元績效共同成長特性又要求二者兼顧，而社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向作為催生社會創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵因素，可以體現(xiàn)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)活動中整合經(jīng)濟和社會效益的傾向[9,10]，有利于促進社會企業(yè)兼顧雙元績效，實現(xiàn)二者共同發(fā)展，但這一觀點鮮有實證研究支持[11]。

此外，資源獲取與使用關(guān)乎社會企業(yè)在社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向推動下創(chuàng)業(yè)活動的成敗。企業(yè)需要獲取資源實現(xiàn)混合動機主導(dǎo)的價值創(chuàng)造，但現(xiàn)有文獻對社會企業(yè)發(fā)展中的資源管理過程，即社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與社會企業(yè)雙元績效間的具體行為機制缺少富有洞見的分析。與僅強調(diào)資源價值的傳統(tǒng)資源基礎(chǔ)理論不同，越來越多的學(xué)者認識到跨界搜索對于資源短缺情境下企業(yè)發(fā)展的重要性。基于組織搜索理論的跨界搜索使社會企業(yè)能夠在不同價值鏈網(wǎng)絡(luò)中獲取資源[12,13]，對破除社會企業(yè)資源有限性，促進雙元績效實現(xiàn)提供了有益的思路。不僅如此，作為開放系統(tǒng)，社會企業(yè)戰(zhàn)略決策也會受情境因素的權(quán)變影響，企業(yè)感知到市場環(huán)境的技術(shù)動態(tài)性和需求不確定性會影響其行為選擇[14]。為適應(yīng)市場環(huán)境，市場邏輯會在社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向和社會企業(yè)跨界搜索行為中占據(jù)主導(dǎo)地位，而社會邏輯退居其次?？梢?，市場環(huán)境會影響社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向促進社會企業(yè)績效提升的作用機制。

綜上，本文基于組織搜索理論，遵循“態(tài)度—行為—結(jié)果”研究范式，引入跨界搜索探討社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與社會企業(yè)績效的關(guān)系，通過揭示二者內(nèi)在作用機理并考慮外部情境因素，分析市場環(huán)境在其中的權(quán)變影響，以挖掘影響跨界搜索有效性的因素。通過實證分析，本研究從資源視角闡述社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向影響社會企業(yè)績效的具體行為機制，不僅可以為社會企業(yè)績效研究增添新的解釋邏輯和實證證據(jù)，而且可為社會企業(yè)實踐提供有益的啟示。

1 理論綜述與研究假設(shè)

1.1 社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與社會企業(yè)績效

社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向由創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向發(fā)展而來。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向源自戰(zhàn)略選擇理論，是指一系列與企業(yè)行為、決策制定和組織過程相關(guān)的活動[15]。社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向體現(xiàn)的是將創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向移植到社會價值創(chuàng)造領(lǐng)域的行為傾向[9]。以往學(xué)者基于各自學(xué)科和理論背景對社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向進行分析。有學(xué)者認為，社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向是創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與互惠協(xié)同的結(jié)合[16]；也有學(xué)者提出，社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向是融合了組織社會資本的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向[17]；Dwivedi & Weerawardena[9]指出，社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向代表的是一種行為傾向和戰(zhàn)略姿態(tài)，反映的是創(chuàng)業(yè)者注重企業(yè)社會使命的創(chuàng)業(yè)行為；Kraus等[18]認為，社會導(dǎo)向是社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的子構(gòu)念，并指出社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向是由社會創(chuàng)新性、社會先動性、社會風(fēng)險承擔(dān)性以及社會性組成的。盡管上述研究視角不同，但均反映了社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向在經(jīng)濟利益和社會利益間平衡與整合的傾向及策略。因此，從理論上看，社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向有助于促進社會企業(yè)雙元績效提升。

本文采納Kraus等[18]的研究觀點，從社會創(chuàng)新性、社會先動性、社會風(fēng)險承擔(dān)性及社會性分析社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)ι鐣髽I(yè)績效的影響。首先，社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向下社會企業(yè)更具有創(chuàng)新性，重視培養(yǎng)員工創(chuàng)新特質(zhì)，傾向于通過資源投入重新進行市場定位[19]，采用兼顧經(jīng)濟和社會效益的新型商業(yè)模式促進雙元績效提升；第二，社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向下社會企業(yè)更具有先動性，表現(xiàn)為率先利用現(xiàn)有資源進行試驗以探索經(jīng)濟性和社會性融合業(yè)務(wù)模式[20]；第三，社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向下社會企業(yè)更具有風(fēng)險承擔(dān)性，敢于實施風(fēng)險投資，有利于打破員工參與商業(yè)模式創(chuàng)新的風(fēng)險性壁壘[21]。最后，社會性再次強調(diào)社會企業(yè)的社會使命，能夠幫助社會企業(yè)避免使命漂移，從而推動雙元績效共同提升。此外，Pinheiro等[22]證實，社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)ι鐣髽I(yè)財務(wù)績效具有積極影響；Halberstadt等[23]研究表明，社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與社會企業(yè)經(jīng)濟和社會績效具有正相關(guān)關(guān)系。因此，借鑒以往研究，考慮到社會企業(yè)天然追求雙元績效的內(nèi)在核心特征，本文認為，社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)ι鐣髽I(yè)經(jīng)濟績效和社會績效均具有積極影響。據(jù)此，本文提出如下假設(shè)：

H1a：社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)ι鐣髽I(yè)經(jīng)濟績效具有積極影響；

H1b：社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)ι鐣髽I(yè)社會績效具有積極影響。

1.2 跨界搜索的中介作用

跨界搜索源自組織搜索理論，既是企業(yè)跨越組織邊界的搜索活動，也是企業(yè)搜索、整合和利用外部異質(zhì)性知識與資源解決自身困境(如路徑依賴、能力陷阱、熟悉陷阱等)并提升競爭優(yōu)勢的重要途徑[12,24]。通常而言，搜索廣度和搜索深度是跨界搜索的基本特征[13,25,26]。搜索廣度是指企業(yè)對外部知識的搜索范圍，而搜索深度表示企業(yè)對外部知識的利用程度[13]。現(xiàn)有研究尚未關(guān)注社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與跨界搜索的關(guān)系，但已經(jīng)證實創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)缃缢阉骶哂蟹e極影響。

就社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向而言，社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向會促使社會企業(yè)產(chǎn)生大量異質(zhì)性資源需求，而社會企業(yè)內(nèi)部資源擁有量難以滿足這種需求，因而借助跨界搜索嘗試與關(guān)鍵資源擁有者接觸以獲取所需資源就變得至關(guān)重要[27]。盡管稀缺資源會限制企業(yè)外部性，但創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向相關(guān)研究表明，具有鮮明創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的企業(yè)不會放棄對資源的追求，而會實施一系列探索活動獲取資源，跨界搜索正是解決企業(yè)資源約束的重要探索活動[28]。由于社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向是融合社會性的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向[18]，因而內(nèi)在資源不會限制社會企業(yè)外部搜索行為。此外，本文認為,社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向兼顧經(jīng)濟性和社會性的特征會促使社會企業(yè)跨界搜索行為朝著兼顧市場邏輯和社會邏輯的方向開展。據(jù)此，本文提出如下假設(shè)：

H2：社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)缃缢阉骶哂蟹e極影響。

社會企業(yè)雙元績效共創(chuàng)發(fā)展需要異質(zhì)性資源支撐，而作為一種新型商業(yè)模式，不同于傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)或非營利組織，社會企業(yè)面臨的資源短缺問題更為嚴(yán)重。究其原因是它需要兼具經(jīng)濟資源和社會資源，因而相比傳統(tǒng)企業(yè)，社會企業(yè)對異質(zhì)性資源的需求更為強烈?；诮M織搜索理論，本文認為，通過跨界搜索，社會企業(yè)不僅可以增加組織內(nèi)部異質(zhì)性知識儲備，豐富內(nèi)部資源多樣性，還可以增強自身對知識的理解和利用能力，發(fā)現(xiàn)具有商業(yè)價值和社會價值的知識組合[29]。因此，一方面，社會企業(yè)通過跨界搜索經(jīng)濟性知識與資源(如技術(shù)知識和市場知識)，幫助社會企業(yè)突破技術(shù)瓶頸，催生新的商業(yè)模式以推動經(jīng)濟績效提升[30]；另一方面，社會企業(yè)通過跨界搜索社會性知識與資源(如教育、扶貧、養(yǎng)老等)，幫助企業(yè)了解社會需求，有針對性地提供社會服務(wù)，從而促進社會績效提升。因此，跨界搜索為社會企業(yè)雙元績效融合發(fā)展奠定異質(zhì)性資源基礎(chǔ)。據(jù)此，本文提出如下假設(shè)：

H3a：跨界搜索在社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向和社會企業(yè)經(jīng)濟績效間起中介作用；

H3b：跨界搜索在社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向和社會企業(yè)社會績效間起中介作用。

1.3 市場環(huán)境的調(diào)節(jié)作用

隨著技術(shù)與市場需求迅速變化，社會企業(yè)只有不斷調(diào)整戰(zhàn)略導(dǎo)向，大膽搜索外界資源，才能提升企業(yè)績效。

(1)社會企業(yè)在社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向戰(zhàn)略制定過程中必須高度關(guān)注市場環(huán)境，通過搜索活動以彌補自身資源和能力不足，從而保持社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與市場環(huán)境之間的適配性。具有社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的企業(yè)敢于在動態(tài)性和不確定下承擔(dān)風(fēng)險，從而實現(xiàn)機會開發(fā)和利用。動態(tài)性和不確定性較高的市場環(huán)境中蘊含著創(chuàng)業(yè)機會，因而社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與環(huán)境的交互可以促進企業(yè)對創(chuàng)業(yè)機會的搜索與識別[31]。來自市場的創(chuàng)業(yè)機會能夠給社會企業(yè)帶來正向反饋，其社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向會在這種正向反饋中不斷得到強化，驅(qū)動企業(yè)更加努力地從事探索性活動，不斷與環(huán)境進行交互，進而搜索到更多市場和社會知識，從而促進創(chuàng)業(yè)機會識別。此外，社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向是社會傾向與創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的集合，而創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向是一種特殊的戰(zhàn)略導(dǎo)向，市場環(huán)境動態(tài)性和不確定越高，越有助于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向較強的企業(yè)改變對已有行為、目標(biāo)的感知和解釋，從而提升其資源獲取能力。本文認為社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向也具有類似屬性。因此，在社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向驅(qū)動下，動態(tài)性和不確定性較高的市場環(huán)境能夠抑制企業(yè)惰性，促進社會企業(yè)通過跨界搜索應(yīng)對環(huán)境變化。據(jù)此，本文提出如下假設(shè)：

H4a：市場環(huán)境正向調(diào)節(jié)社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與跨界搜索的關(guān)系。

(2)社會企業(yè)必須基于市場環(huán)境開展跨越產(chǎn)業(yè)技術(shù)和組織邊界的搜索活動，搜索關(guān)鍵社會性知識。因此，市場環(huán)境對于社會企業(yè)戰(zhàn)略選擇和行為具有重要影響[32]。在高技術(shù)動態(tài)性和需求不確定性的市場環(huán)境中，社會企業(yè)跨界搜索行為具有明顯外部性，即通過快速有效地搜尋、選擇所需異質(zhì)性知識源，獲取社會企業(yè)雙元績效共同發(fā)展的關(guān)鍵知識[33]。在此過程中，市場環(huán)境會影響跨界搜索狀況，進而對社會企業(yè)經(jīng)濟績效和社會績效產(chǎn)生差異化影響。追求經(jīng)濟與社會績效共同發(fā)展的特性使社會企業(yè)在二者間具有一定張力，而跨界搜索本質(zhì)上屬于經(jīng)濟行為，在社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向下會同時表現(xiàn)出經(jīng)濟性與社會性。但單就跨界搜索與社會企業(yè)績效間的關(guān)系而言，本文認為，高市場環(huán)境會加劇這種張力，導(dǎo)致企業(yè)傾向于追求經(jīng)濟價值而偏移社會價值。即市場環(huán)境會促使跨界搜索行為的市場邏輯占絕主導(dǎo)地位，進而正向調(diào)節(jié)跨界搜索與社會企業(yè)經(jīng)濟績效間的關(guān)系，負向調(diào)節(jié)跨界搜索與社會績效間的關(guān)系。一方面，技術(shù)動態(tài)性代表技術(shù)快速變動程度和不可預(yù)見性[34,35]，處于上述環(huán)境中的社會企業(yè)必須在高度不確定性環(huán)境中克服原有路徑依賴[36]，增加對行業(yè)外部技術(shù)知識的搜索；另一方面，需求不確定性可以反映顧客需求偏好以及期望變化和難以預(yù)測程度，而組織邊界外部知識源可幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場解決方案，應(yīng)對需求不確定性環(huán)境[37]。因此，處于不確定性較高市場環(huán)境下的社會企業(yè)更傾向于積極跨越組織邊界獲取關(guān)鍵市場知識，從而滿足消費者需求[38]。上述過程無疑會強化跨界搜索的市場導(dǎo)向，拓展知識跨界搜索廣度和深度，從而強化其對經(jīng)濟績效的積極影響。據(jù)此，本文提出如下假設(shè)：

H4b：市場環(huán)境正向調(diào)節(jié)跨界搜索與社會企業(yè)經(jīng)濟績效的關(guān)系；

H4c：市場環(huán)境負向調(diào)節(jié)跨界搜索與社會企業(yè)社會績效的關(guān)系。

綜上所述，本文構(gòu)建理論研究模型如圖1所示。

圖1 研究理論模型Fig.1 Theoretical model

2 研究設(shè)計

2.1 數(shù)據(jù)收集

為調(diào)查社會企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，研究團隊深入我國東部社會創(chuàng)業(yè)較為活躍省市，如山東、北京和杭州，參考謝家平等[39]、王健[11]的研究成果，選取教育、醫(yī)療、養(yǎng)老及“三農(nóng)”等行業(yè)企業(yè)作為研究對象。邀請熟悉社會企業(yè)情況的創(chuàng)始人、合作伙伴或中高層管理者填寫紙質(zhì)版或電子版問卷以收集數(shù)據(jù)，共發(fā)放150份紙質(zhì)問卷和150份電子問卷。其中，紙質(zhì)問卷回收率為70%，電子問卷回收率為98.67%。剔除無效問卷后，共獲得200份有效問卷，問卷總體回收率為66.67%，樣本基本信息統(tǒng)計結(jié)果如表1所示。

同時，本文利用SPSS22.0軟件通過Harman單因子檢驗方式驗證數(shù)據(jù)同源方差問題，結(jié)果表明，在未旋轉(zhuǎn)的情況下，析出的第一個因子占總體載荷量的22.55%(小于50%)，說明本文同源方差問題不嚴(yán)重。

表1 樣本基本信息Tab.1 Basic information of the sample

2.2 變量測量

除控制變量外，其它變量均采用Likert 7級量表測量，1表示“完全不同意”，7表示“完全同意”。

(1)社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向。使用Kraus等[18]開發(fā)的12題項量表，從社會創(chuàng)新性、社會先動性、社會風(fēng)險承擔(dān)性及社會性4個方面測量，每個維度3個題項。典型條目如“社會創(chuàng)新對我們企業(yè)非常重要”、“我們的目標(biāo)是使世界變得更美好”、“在進行社會服務(wù)時，我們不怕冒很大風(fēng)險”、“完成社會使命的目標(biāo)先于創(chuàng)造利潤的目標(biāo)”等。

(2)跨界搜索。借鑒Katila & Ahuja[25]、Zhang & Hu[26]、Wang等[13]的研究成果，在原有條目的基礎(chǔ)上添加社會性表述，從搜索廣度和搜索深度兩個維度測量，共8個題項。典型條目如“我們企業(yè)擁有多種渠道來尋找新領(lǐng)域的市場和社會知識”以及“我們企業(yè)可以對現(xiàn)有的市場營銷和社會服務(wù)領(lǐng)域進行深入的搜索和了解”。

(3)市場環(huán)境。采用Sheng等[32]、Jaworski & Kohli[34]的7題項研究量表，從技術(shù)動態(tài)性和需求不確定性兩個維度進行測量，典型條目如“我們行業(yè)的技術(shù)正在迅速變化”以及“我們顧客總是喜歡尋找新產(chǎn)品”。

(4)社會企業(yè)績效。使用Liu等[40]、Cheah等[41]開發(fā)的7題項量表。經(jīng)濟績效通過4個條目進行測量，典型題項如“我們企業(yè)的收入一直在增長”；社會績效通過3個條目進行測量，典型條目如“我們企業(yè)提供了很多社會服務(wù)”。

(5)控制變量。借鑒以往研究成果，對性別、年齡和學(xué)歷等人口統(tǒng)計變量以及企業(yè)成立年限和企業(yè)規(guī)模等社會企業(yè)特征變量進行控制，降低上述要素對研究結(jié)果的干擾。

3 數(shù)據(jù)分析與結(jié)果

3.1 信度與效度分析

對社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的探索性因素分析顯示，代表樣本充分水平的KMO檢驗值為0.762，代表條目間相關(guān)聯(lián)程度的Bartlett球體檢驗近似卡方為454.372(df=66，p=0.000)，說明因子適合進行因子分析。采用主成分分析法，按照特征值大于1共提取出4個因子，累積解釋方差占60.726%，社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的Cronbach's α系數(shù)為0.865。由此可見，量表信效度較好。以同樣的方法對跨界搜索、市場環(huán)境和社會企業(yè)績效進行因子分析，結(jié)果顯示，各變量的KMO和Bartlett球體檢驗近似卡方均符合要求?？缃缢阉鳌⑹袌霏h(huán)境和社會企業(yè)績效累積解釋的方差分別占54.601%、54.795%、57.316%、Cronbach's α系數(shù)分別為0.893、0.850、0.906。因此，本文數(shù)據(jù)滿足信效度要求，可作進一步分析，因子分析結(jié)果具體見表2。

3.2 驗證性因子分析

為確保數(shù)據(jù)具有良好的區(qū)分效度，按各變量間相關(guān)程度對社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、跨界搜索、市場環(huán)境和社會企業(yè)績效以相鄰因子合并方式，構(gòu)建四因子、三因子、二因子和單因子模型。通過模型間擬合指標(biāo)對比分析，發(fā)現(xiàn)四因子模型的擬合效果(χ2/df=2.239，RMSEA=0.064，SRMR=0.057，CFI=0.910，TLI=0.902 )顯著優(yōu)于其它模型且相關(guān)匹配指數(shù)均符合要求，說明本研究變量間具有良好的區(qū)分效度，結(jié)果如表3所示。

表2 因子分析結(jié)果Tab.2 Results of factor analysis

表3 驗證性因子分析結(jié)果Tab.3 Results of confirmatory factor analysis

3.3 描述性統(tǒng)計分析

表4為各變量描述性統(tǒng)計分析結(jié)果，表明社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與跨界搜索(r=0.321，p<0.010)、社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與社會企業(yè)績效(r=0.536，p<0.010)、跨界搜索與社會企業(yè)績效(r=0.437，p<0.010)均顯著正相關(guān)，初步驗證了本文研究假設(shè)。

表4 描述性統(tǒng)計分析結(jié)果Tab.4 Results of descriptive statistics

3.4 假設(shè)檢驗

本文采用分層回歸檢驗社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)ι鐣髽I(yè)績效的影響，結(jié)果見表5和表6。

(1)與M5相比，M6表明在控制人口統(tǒng)計變量和企業(yè)特征變量后，社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)ι鐣髽I(yè)經(jīng)濟績效具有積極影響(β=0.575， p<0.001)，且社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向解釋了社會企業(yè)經(jīng)濟績效25.7%的方差(△R2=0.257)。因此，H1a成立。

(2)與M11相比，M12表明除去控制變量的影響，社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)ι鐣髽I(yè)社會績效具有積極影響(β=0.387， p<0.001)，且社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向解釋了社會企業(yè)社會績效18.1%的方差(△R2=0.181)，由此H1b成立。

(3)與M1相比，M2表明，除去控制變量的影響，社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)缃缢阉骶哂蟹e極影響(β=0.360, p<0.001)，且社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向解釋了跨界搜索11%的方差(△R2=0.110)。因此，H2成立。

表5 回歸分析結(jié)果Tab.5 Results of hierarchical regression analysis

(4)由M6和M7可知，將社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、跨界搜索和社會企業(yè)經(jīng)濟績效同時納入模型中，社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)?jīng)濟績效的積極影響從0.575(p<0.001)下降至0.463(p<0.001)。此外，跨界搜索對經(jīng)濟績效具有積極影響(β=0.312, p<0.001)，且跨界搜索解釋了經(jīng)濟績效7.9%的方差(△R2=0.079)。由此，跨界搜索在社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與經(jīng)濟績效間具有部分中介效應(yīng)，H3a得到部分支持。

(5)由M12和M13可知，將社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、跨界搜索和社會績效同時納入模型后，社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)ι鐣冃У姆e極影響從0.387(p<0.001)下降至0.328(p<0.001)。此外，跨界搜索對社會績效具有積極影響(β=0.163, p<0.001)，且跨界搜索解釋了經(jīng)濟績效3.4%的方差(△R2=0.034)。由此，跨界搜索在社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與社會績效間具有部分中介效應(yīng)，H3b得到部分支持。

進一步地，借助SPSS22.0中的Process程序，本文采用Preacher&Hayes[42]提出的Bootstrap方法驗證跨界搜索的中介效應(yīng)，Bootstrap的抽樣數(shù)設(shè)置為5 000，結(jié)果見表6。

由表6可知，在95%的置信區(qū)間，跨界搜索在社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與經(jīng)濟績效間的直接效應(yīng)為0.463，CI值(LLCI=0.325, ULCI=0.601)不含0，表明在加入跨界搜索后，社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)?jīng)濟績效的影響仍然顯著。同時，跨界搜索的間接效應(yīng)值為0.112，CI值(LLCI=0.043, ULCI=0.210)不含0，H3a得到完全支持。此外，直接效應(yīng)與間接效應(yīng)對比表明，跨界搜索在社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與經(jīng)濟績效間發(fā)揮部分中介效應(yīng)?？缃缢阉髟谏鐣?chuàng)業(yè)導(dǎo)向與社會績效間的直接效應(yīng)為0.323，CI值(LLCI=0.207, ULCI=0.448)不含0，表明在加入跨界搜索后，社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)ι鐣冃У挠绊懭匀伙@著。同時，跨界搜索的間接效應(yīng)值為0.059，CI值(LLCI=0.011, ULCI=0.126)不含0，H3b得到完全支持。此外，直接效應(yīng)與間接效應(yīng)對比結(jié)果表明，跨界搜索在社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與社會績效間具有部分中介效應(yīng)。

表6 Bootstrap分析結(jié)果Tab.6 Results of Bootstrap analysis

采用回歸分析驗證市場環(huán)境的調(diào)節(jié)效應(yīng)。在檢驗前，本文對相關(guān)變量均進行中心化處理以降低多重共線性，結(jié)果見表5。

第一，市場環(huán)境在社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與跨界搜索間的調(diào)節(jié)效應(yīng)。在M3的基礎(chǔ)上，加入社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與市場環(huán)境的交互項構(gòu)建M4，由M4可知，交互項顯著正向影響跨界搜索(β=0.174, p<0.010)，說明市場環(huán)境可以強化社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)缃缢阉鞯挠绊?，H4a得到支持。進一步地，本文取市場環(huán)境加減一個標(biāo)準(zhǔn)差作為高低市場環(huán)境，同樣采用Process程序驗證市場環(huán)境的調(diào)節(jié)效應(yīng)。結(jié)果表明，在低市場環(huán)境下，社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與跨界搜索的簡單斜率為0.114，CI值(LLCI=-0.048, ULCI=0.276)包含0；在高市場環(huán)境下，社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與跨界搜索的簡單斜率為0.435，CI值(LLCI=0.233, ULCI=0.636)不含0。由圖2可知，高市場環(huán)境下，社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與跨界搜索的關(guān)系更顯著。

圖2 市場環(huán)境在社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與跨界搜索間的調(diào)節(jié)效應(yīng)Fig.2 Moderation effect of market environment between SEO and boundary-spanning

第二，市場環(huán)境在跨界搜索與經(jīng)濟績效間的調(diào)節(jié)效應(yīng)。在M9的基礎(chǔ)上，加入跨界搜索與市場環(huán)境的交互項構(gòu)建M10，由M10可知，交互項顯著正向影響經(jīng)濟績效(β=0.145, p<0.010)，說明市場環(huán)境可以強化跨界搜索對經(jīng)濟績效的影響，H4b得以驗證。與H4a的驗證步驟相同，運行Process的結(jié)果表明，在低市場環(huán)境下，跨界搜索與經(jīng)濟績效的簡單斜率為0.174，CI值(LLCI=0.006, ULCI=0.343)不含0；在高市場環(huán)境下，跨界搜索與經(jīng)濟績效的簡單斜率為0.424，CI值(LLCI=0.246, ULCI=0.602)不含0。由圖3可知，高市場環(huán)境下，跨界搜索與經(jīng)濟績效的關(guān)系更顯著。

圖3 市場環(huán)境在跨界搜索與社會企業(yè)經(jīng)濟績效間的調(diào)節(jié)效應(yīng)Fig.3 Moderation effect of market environment between boundary-spanning search and social enterprise economic performance

第三，市場環(huán)境在跨界搜索與社會績效間的調(diào)節(jié)效應(yīng)。在M15的基礎(chǔ)上，加入跨界搜索與市場環(huán)境的交互項構(gòu)建M16，由M16可知，交互項顯著負向影響社會績效(β=-0.124, p<0.010)，說明市場環(huán)境削弱了跨界搜索對社會績效的影響，H4b得到支持。同樣地，運行Process的結(jié)果表明，在低市場環(huán)境下，跨界搜索與社會績效的簡單斜率為0.312，CI值((LLCI=0.161, ULCI=0.464)不含0；在高市場環(huán)境下，跨界搜索與社會績效的簡單斜率為0.083，CI值(LLCI=-0.078, ULCI=0.243)包含0。由圖4可知，低市場環(huán)境下，跨界搜索與社會績效的關(guān)系更顯著。

圖4 市場環(huán)境在跨界搜索與社會企業(yè)社會績效間的調(diào)節(jié)效應(yīng)Fig.4 Moderation effect of market environment between boundary-spanning search and social enterprise social performance

4 結(jié)語

4.1 研究結(jié)論

結(jié)合組織搜索理論與“態(tài)度—行為—結(jié)果”框架，分析社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)ι鐣髽I(yè)績效的影響，同時探討市場環(huán)境在其中發(fā)揮的調(diào)節(jié)效應(yīng)。

(1)社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)ι鐣髽I(yè)雙元績效具有積極影響。從社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的4個維度，即社會創(chuàng)新性、社會先動性、社會風(fēng)險承擔(dān)性和社會性分析發(fā)現(xiàn)，社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向有助于社會企業(yè)實現(xiàn)雙元績效。前三者通過重新進行市場定位促進不同資源融合，并通過風(fēng)險投資推動社會企業(yè)這一兼顧經(jīng)濟和社會效益的新型企業(yè)發(fā)展，進而提升其雙元績效。社會性對社會企業(yè)社會使命的強調(diào)，能夠有效避免社會企業(yè)使命漂移，有助于實現(xiàn)其發(fā)展。

(2)跨界搜索在社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與社會企業(yè)雙元績效間發(fā)揮部分中介效應(yīng)。盡管王健[11]、Pinheiro等[22]及Halberstadt等[23]實證檢驗了社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)ι鐣髽I(yè)雙元績效的影響，但并未就具體行為機制展開探討。本文基于組織搜索理論，以跨界搜索為切入點，揭示社會企業(yè)發(fā)展過程中的資源管理過程，闡釋社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向通過促進跨界搜索以解決社會企業(yè)在資源短缺背景下如何兼顧經(jīng)濟效益和社會價值的問題，以彌補現(xiàn)有研究不足。結(jié)果表明，跨界搜索在社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的驅(qū)動下會展現(xiàn)社會屬性，在搜索經(jīng)濟知識的同時，搜索社會知識，增加社會企業(yè)內(nèi)部異質(zhì)性資源儲備量，進而促進社會企業(yè)成長。

(3)市場環(huán)境正向調(diào)節(jié)社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與跨界搜索的關(guān)系。本研究表明，在社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向影響跨界搜索過程中，技術(shù)動態(tài)性和需求不確定性較高的市場環(huán)境有助于社會企業(yè)識別機會，通過正向反饋強化社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)缃缢阉髂芰Φ淖饔?。以往文獻鮮有關(guān)注市場環(huán)境在二者間的調(diào)節(jié)作用，本文將其作為情境因素納入研究模型，是對現(xiàn)有研究的補充，為分析二者間關(guān)系提供了新視角。

(4)市場環(huán)境正向調(diào)節(jié)跨界搜索與社會企業(yè)經(jīng)濟績效的關(guān)系，負向調(diào)節(jié)跨界搜索與社會績效的關(guān)系。本文探究跨界搜索這一資源獲取策略在促進社會企業(yè)雙元績效共同發(fā)展中的有效性邊界，挖掘抑制跨界搜索正向影響社會企業(yè)平衡經(jīng)濟績效和社會績效的權(quán)變因素。高技術(shù)動態(tài)性和需求不確定性市場環(huán)境會增強社會企業(yè)跨界搜索行為的市場傾向，導(dǎo)致社會企業(yè)只顧追求經(jīng)濟績效而拋棄社會績效，對社會企業(yè)可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生不利影響。

4.2 理論意義

(1)本文理論模型解釋了社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向影響社會企業(yè)績效的具體作用機制，豐富了現(xiàn)有研究。本研究從社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向視角證實其對社會企業(yè)雙元績效具有積極影響。盡管現(xiàn)有研究探討了社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與社會企業(yè)績效間的關(guān)系，但止步于二者間的直接關(guān)系，并未對具體作用機制展開分析。為彌補上述不足，本文基于組織搜索理論，將跨界搜索這一概念引入到社會企業(yè)中，并探討其在社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與社會企業(yè)績效間的關(guān)系，揭示社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的雙重邏輯傾向于通過社會企業(yè)跨界搜索滿足異質(zhì)性資源需求，進而影響社會企業(yè)雙元績效的過程。因此，本文不僅為社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向和社會企業(yè)績效關(guān)系研究開辟了新的思考路徑，也豐富了相關(guān)研究。

(2)以往研究大多對市場環(huán)境的調(diào)節(jié)效應(yīng)直接進行考察，較少關(guān)注市場環(huán)境在不同作用路徑上的差異化表現(xiàn)及作用。本文將市場環(huán)境作為情境要素進行探索，證實高市場環(huán)境對社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與跨界搜索關(guān)系間、跨界搜索和社會企業(yè)經(jīng)濟績效關(guān)系間起正向調(diào)節(jié)作用，而在跨界搜索和社會績效關(guān)系中起負向調(diào)節(jié)作用。將社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、跨界搜索、市場環(huán)境和社會企業(yè)績效整合到同一個概念模型，有助于深入理解市場環(huán)境情境下社會企業(yè)戰(zhàn)略選擇、雙元資源獲取和利用效用，同時為社會企業(yè)價值共創(chuàng)提供一定的理論支持。

4.3 實踐啟示

(1)本研究分析社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)ι鐣髽I(yè)雙元績效的積極影響，為社會創(chuàng)業(yè)提供了有益的啟示。一方面，政府應(yīng)在鼓勵創(chuàng)業(yè)的相關(guān)政策中添加社會創(chuàng)業(yè)激勵因子，激發(fā)商業(yè)企業(yè)社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向，推動商業(yè)企業(yè)再創(chuàng)業(yè)或拓展社會性業(yè)務(wù)。另一方面，社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向在平衡雙重邏輯中的重要作用啟示社會企業(yè)需要調(diào)動員工主動性和創(chuàng)造性，樹立兼顧經(jīng)濟性與社會性的戰(zhàn)略導(dǎo)向。

(2)社會企業(yè)跨界搜索作為企業(yè)異質(zhì)性知識和信息獲取的有效途徑，在社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的驅(qū)動下能夠同時表現(xiàn)出經(jīng)濟性和社會性，從而促進社會企業(yè)實現(xiàn)雙元績效?！翱缃纭⑷诤?、創(chuàng)新”是創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域新的發(fā)展趨勢，本文認為，對社會企業(yè)而言，跨界搜索具有非常重要的實踐價值。因此，社會企業(yè)必須加強跨界意識，敢于打破行業(yè)界限，大膽進行跨界搜索，開拓引流方案，利用跨界商業(yè)模式創(chuàng)新理念思維，實現(xiàn)經(jīng)濟績效和社會績效雙贏。

(3)高市場環(huán)境會加劇社會企業(yè)使命漂移，因而社會企業(yè)需要牢固樹立雙重邏輯思維，堅守價值共創(chuàng)，注重經(jīng)濟效益與社會效益平衡，最大限度地避免使命漂移，實現(xiàn)經(jīng)濟與社會績效共同增長。

4.4 局限與展望

首先，本研究量表均來自國外，雖得到國內(nèi)學(xué)者認可，但直接應(yīng)用于中國情境下的社會企業(yè)尚存在一定的局限性。其次，僅探討社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向和跨界搜索對社會企業(yè)績效的積極影響，未深入研究不同跨界搜索強度的影響。例如，過多跨界搜索雖會給社會企業(yè)帶來一定資源，但也可能導(dǎo)致企業(yè)忽視自身優(yōu)勢和關(guān)鍵資源，在社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向下盲目追求外部知識和技術(shù)資源。再次，僅探討市場環(huán)境對平衡社會企業(yè)雙元績效的負向調(diào)節(jié)作用，并未對正向調(diào)節(jié)因素展開探究。最后，采用橫截面數(shù)據(jù)的靜態(tài)研究存在一定局限性，在社會企業(yè)不同發(fā)展階段，社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向和跨界搜索能否以及如何發(fā)揮作用，市場環(huán)境的調(diào)節(jié)作用是否存在均待考證。未來可根據(jù)以上問題設(shè)計研究方案，驗證本研究結(jié)論的可靠性。