特約撰稿人：莫欣農 清華大學軟件學院兼職教授

韓曉明 石家莊天遠科技集團董事長

市場需求的變化推動制造模式的改變，從而引發(fā)工業(yè)革命。制造模式的改變需要新技術的支持，所以每次工業(yè)革命必然伴隨一系列技術革命。反之，技術革命不一定導致工業(yè)革命。如果在工業(yè)革命中僅僅采用了新技術而不改變制造模式，不能適應市場需求的變化，工業(yè)革命必然失敗。

社會需求推動工業(yè)革命

馬克思在研究人類社會發(fā)展規(guī)律時發(fā)現(xiàn)，18世紀中葉歐洲還處于黑暗的封建主義時代，脫離歐洲大陸的島國率先進入資本主義時代。英國的圈地運動導致大量失去土地的農民進城謀生。一方面他們要吃要穿，傳統(tǒng)手工業(yè)的生產力不能滿足社會需求；另一方面大量無地的農民為工業(yè)化提供廉價的勞動力。歐洲的能工巧匠紛紛轉移到開明的英國社會。他們利用自己的科學知識，將幾千年前人類就認識的蒸汽能力轉變成機械，開創(chuàng)第一次機械化工業(yè)革命，大幅度提高社會生產力，解決了有吃有穿的社會需求問題。

社會在不斷進步，為了滿足夠吃夠穿的社會需求，20世紀初第二次工業(yè)革命廣泛采用電氣化自動化大規(guī)模大批量流水線生產，進一步擴大產能、降低成本，提高質量。廉價的福特牌汽車開始走入千家萬戶。人類生活不會停止在已有的水平，到了20世紀中葉，社會需求變成吃好穿好。第三次工業(yè)革命采用信息化技術為核心的自動化流水線，制造模式變成大規(guī)模、小批量、多品種，能夠生產成本更低、質量更好、品種更多的產品，為用戶提供按自己偏好進行選擇的機會。人類追求美好生活的動力永無止境。21世紀初，用戶不再滿足從制造商提供的產品中進行選擇的方式，希望制造商開發(fā)適合自己個性化需求的產品。大規(guī)模、小批量、多品種的制造模式已經不適合挑吃挑穿的社會需求，這就是新一輪工業(yè)革命的源動力。

制造模式決定成敗

上個世紀末，廣東有家空調企業(yè)采用先進的信息化自動化技術，空調產品生產線的產量大、成本低、質量好，就是品種少。制造模式依然停留在第二次工業(yè)革命的大規(guī)模大批量制造模式。由于社會需求已經從夠吃夠穿變成吃好穿好，用戶需要有更多的選擇余地。該企業(yè)的產品選擇余地少、產品滯銷、資金鏈斷裂，結果先進的生產線被競爭對手廉價收購。企業(yè)的信息化革命以失敗告終。

早在2013年，青島紅領集團率先采用信息化技術，將幾十個個性化西服的數(shù)據加工成10000多個數(shù)據。生產設備依然是原來的人工和機械化設備，通過10000多個數(shù)據在網上自動流動實現(xiàn)大規(guī)模西服定制生產，滿足挑吃挑穿的社會需求，新一輪工業(yè)革命取得了成功。

上述2個例子證明，工業(yè)革命的源動力來自社會需求。技術革命的成功不等于工業(yè)革命的成功。如果沒有改變制造模式，也就不能適應社會需求的變化，工業(yè)革命還是會失敗。反過來，即使采用老的生產技術，但是改變了制造模式，同樣可以取得工業(yè)革命的成功。阿里的犀牛工廠集中設計、分布式生產、社會化服務就做到了這一點。在新一輪工業(yè)革命中，為了滿足挑吃挑穿的社會需求，制造模式必須轉變成大規(guī)模個性化定制。這種制造模式不再把產能、成本和質量放在第一位，而是把滿足用戶個性化需求放在第一位。由此可見，新一輪工業(yè)革命需要能夠滿足大規(guī)模個性化定制的設計、生產和服務的新技術。

個性化服務才能贏得先機

社會的消費能力取決于生產能力。因此消費力的增長不可能超過生產力的增長速度。一旦科技革命給生產力帶來革命性的增長，生產力突然遠遠大于消費力，必然形成產能過剩，甚至引發(fā)經濟危機。只有經過相當長的一段時間，消費力和生產力重新達到平衡，經濟才能重新回到正常的軌道。馬克思在研究資本主義政治經濟時發(fā)現(xiàn)：“在現(xiàn)代工業(yè)周期中，生產規(guī)模突然的跳躍式膨脹是它突然收縮的前提和首要原因。大工業(yè)的這種巨大的迅速擴張的能力，是形成經濟周期波動的物質前提?！?/p>

信息化技術在提高生產力的同時，大幅度降低山寨的成本，加上資本的挾持，極大地縮短產能過剩爆發(fā)的周期，同時引發(fā)地球資源緊缺和加重環(huán)境污染等三大矛盾，危及人類的生存。信息化技術加劇產能過剩對社會經濟周期性波動的影響，促使新一輪工業(yè)革命必須徹底解決長期困擾制造業(yè)正常發(fā)展的產能過剩問題。這是新一輪工業(yè)革命與以往歷次工業(yè)革命的本質區(qū)別。

在以產品為中心的時代，供給側從自身利益最大化的角度開發(fā)產品。用戶只能從已有產品中挑選相對滿意，但不一定是最適合的產品。在無序競爭的市場經濟中，資本能夠在短期內集中投向有利可圖的領域，從而快速出現(xiàn)產能過剩。例如工程機械市場火爆時，大量資本就會進入。市場上挖掘機都是適合挖土、裝沙、挖礦、破碎等綜合用途的產品，在不同的工作環(huán)境中性能都不是最佳狀態(tài)。大量的同質產品在市場中出現(xiàn)，市場競爭的空間只留下價格作為主要手段，于是價格戰(zhàn)周而復始，慘不忍睹。

在以用戶為中心的時代，供給側首先要摸準用戶的詳細需求，再開發(fā)出個性化的產品，提供長期排他性的個性化服務支持，和用戶建立長期互利共贏關系，讓山寨失去任何插足的機會。在這個時代，企業(yè)能夠跳出單一銷售牟利的模式，為用戶提供長期服務的方式，成功轉變企業(yè)穩(wěn)定生存和持續(xù)發(fā)展的模式。例如挖掘機的開發(fā)緊貼用戶使用特點，加上地理位置和氣候環(huán)境等因素提供個性化的產品，增加輔助駕駛技術，大幅度提高設備生產能力，降低運行與維修成本，跳出價格戰(zhàn)的怪圈，同時為用戶實現(xiàn)節(jié)能減排的雙贏目標，提供支持。

新一輪工業(yè)革命的成敗

前三次工業(yè)革命走的是以產品為中心的路線，見右圖。生產力按照指數(shù)曲線增長，反復引發(fā)產能過剩的危機。進入信息化時代，生產力增長速度越來越快 ，產能過剩越來越頻繁。每一次產能過剩引發(fā)的價格戰(zhàn)，不僅制造商很受傷，代理商更受傷，最終用戶從長遠角度來看也受傷。產能過剩還帶來資源浪費和環(huán)境污染。因此，在第三次工業(yè)革命尚在如火如荼進行的時候，發(fā)達國家率先吹響新一輪工業(yè)革命的號角。

新一輪工業(yè)革命改走以用戶為中心的路線，采用智能化技術，應對設計、生產和使用中各式各樣的不確定性，于是制造模式出現(xiàn)一個拐點，從以產品為中心拐入以用戶為中心的路線。鑒于地球上人類數(shù)量有限，需求有限，生產力將沿著逼近人類有限需求的對數(shù)曲線增長。社會需要什么就生產什么，社會不需要時就不生產，始終保持消費力和生產力同步增長，實現(xiàn)按需生產的計劃經濟，保障社會得以長治久安。

兩條不同的制造模式路線

在第三次工業(yè)革命中由于沒有改變制造模式而導致失敗的教訓值得引以為戒。在新一輪工業(yè)革命中，如果采用具有更強大生產力的智能化技術，繼續(xù)走以產品為中心的老路，結果一定會失敗得更快。