劉 杰

(山西醫(yī)科大學(xué) 圖書館，山西 太原 030000)

早在2014年，美國圖書館協(xié)會(ALA)就發(fā)起了圖書館轉(zhuǎn)型運動，成立圖書館轉(zhuǎn)型團隊，2018年第84屆國際圖聯(lián)大會主題為“圖書館轉(zhuǎn)型、社會轉(zhuǎn)型”，圖書館的服務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展一直到現(xiàn)在都是圖書館界重點研究問題。在信息時代背景下，圖書館數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展迅速，其傳統(tǒng)的服務(wù)模式一度受到質(zhì)疑和挑戰(zhàn)，服務(wù)重心逐漸轉(zhuǎn)向以信息服務(wù)為重心，以用戶需求為導(dǎo)向、以技術(shù)支撐驅(qū)動發(fā)展的服務(wù)。在圖書館尋求全面轉(zhuǎn)型發(fā)展的大環(huán)境下，區(qū)塊鏈技術(shù)是互聯(lián)網(wǎng)的一項重大技術(shù)突破，其出現(xiàn)同樣給圖書館服務(wù)帶來新的機遇和挑戰(zhàn)，如何在新的浪潮中把握機遇，創(chuàng)新服務(wù)適應(yīng)后知識服務(wù)時代成為當代圖書館界備受關(guān)注的一個方面。基于此，文章深層次探討、剖析區(qū)塊鏈技術(shù)驅(qū)動下圖書館服務(wù)的變革，以期為圖書館創(chuàng)新服務(wù)提供參考。

1 區(qū)塊鏈技術(shù)的特點

區(qū)塊鏈最早由比特幣的開發(fā)者兼創(chuàng)始者中本聰2008年提出，至今已發(fā)展10余年。2016年，我國把區(qū)塊鏈納入新技術(shù)范疇。2019年10月24日，習近平總書記在中央政治局第十八次集體學(xué)習時指出，“要探索‘區(qū)塊鏈+’在民生領(lǐng)域的運用，積極推動區(qū)塊鏈技術(shù)在教育、就業(yè)、養(yǎng)老精準脫貧、醫(yī)療健康、商品防偽、食品安全、公益、社會救助等領(lǐng)域的應(yīng)用，為廣大群眾提供更加智能更加便捷、更加優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)[1]”。2020年，多省將區(qū)塊鏈寫入政府工作報告，被視為加快傳統(tǒng)實體產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的一大助力。目前，區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用已逐步由金融領(lǐng)域，衍生推廣到教育、物流、醫(yī)療等領(lǐng)域，在公共文化服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用尚屬于創(chuàng)新性應(yīng)用。且在CNKI中以主題為“區(qū)塊鏈”合并“圖書館”進行檢索，剔除無關(guān)文獻，發(fā)現(xiàn)2017年出現(xiàn)第一篇相關(guān)研究，到檢索當日2021年4月21日有80篇，相關(guān)研究還比較少。

1.1 去中心化的特點

區(qū)別以往的中心化、集中分布模式，區(qū)塊鏈技術(shù)首要的基本屬性是通過采用分布式算法實現(xiàn)去中心化。簡單來說，利用區(qū)塊鏈技術(shù)可以實現(xiàn)去中心管理機構(gòu)，其分布式結(jié)構(gòu)使得讀者和合作機構(gòu)都享有圖書館信息資源的主動性[2]，所有參與者都可以主動參與到數(shù)據(jù)的記錄和驗證，并發(fā)送到各個節(jié)點，呈現(xiàn)出去中心化或者弱中心化的特點[3]。

1.2 不可篡改性

區(qū)塊鏈是使用Hash算法、數(shù)字簽名和 Merkle Tree等算法進行加密，區(qū)塊鏈中的所有數(shù)據(jù)必須通過加密算法計算之后進行存儲，獲取數(shù)據(jù)需要解密校驗，數(shù)據(jù)修改必須經(jīng)過大多數(shù)節(jié)點的同意，因此區(qū)塊鏈中的數(shù)據(jù)是多重加密且難以篡改的[4]，與傳統(tǒng)的信息存儲方式相比，這一特點首先解決了“雙重支付”“拜占庭將軍問題(Byzantine Failures)”，無須借助第三方機制極大提高信息的可信性[5-6]。

1.3 激勵機制

在尋求全面變革的大環(huán)境下，圖書館必須要有很強的資源挖掘和整合能力，才能在浪潮中謀求新的發(fā)展。區(qū)塊鏈的核心價值之一就是它的激勵機制，任何協(xié)同機構(gòu)或個人對于鏈上的數(shù)據(jù)、信息、資源等的貢獻是不分先后的，能者多勞，勞者多得，保證公平合理。區(qū)塊鏈的工作量證明機制( Proof of Work，簡稱 POW)衡量參與者的工作量，將參與者工作內(nèi)容、工作量以數(shù)字資產(chǎn)的形式被記錄下來，并自動確權(quán)激勵。區(qū)塊鏈的確權(quán)是“實時確權(quán)”，因此，區(qū)塊鏈給組織機構(gòu)提供了一種高效、低成本的協(xié)同鼓勵創(chuàng)新方式[7]。

1.4 功能特性

以上去中心化、不可篡改性、激勵機制是區(qū)塊鏈技術(shù)的基本特點，是區(qū)塊鏈得以成為互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)的關(guān)鍵，而功能性則是對數(shù)據(jù)進行不同語義復(fù)制得到的特性，例如可追溯性、匿名性和不可抵賴性。

1.4.1 可追溯性。區(qū)塊鏈的可追溯性基于兩個方面。①區(qū)塊鏈的分布式存儲結(jié)構(gòu)且按照時間戳進行的線性排列，任何數(shù)據(jù)都可以通過鏈表追溯；②區(qū)塊鏈運用時間戳技術(shù)，區(qū)塊中的每條數(shù)據(jù)信息的空間位置和時間分別保存在鏈表結(jié)構(gòu)和時間戳當中，從而保證了回溯性。

1.4.2 匿名性。區(qū)塊鏈技術(shù)的共識機制下數(shù)據(jù)交流不需要進行二次驗證，也無須信息公開。真實匿名的區(qū)塊鏈特性使得參與雙方的交流在匿名的情況下進行，交流無壓力、更順暢。

1.4.3 不可抵賴性?；趨^(qū)塊鏈的身份認證、共識機制以及時間戳，確保了區(qū)塊鏈的不可抵賴性。 區(qū)塊鏈中的參與者必須經(jīng)過數(shù)字簽名認證以后方可進行交易，交易的數(shù)據(jù)內(nèi)容由全網(wǎng)節(jié)點進行認證，且所有的交易均可被追溯，這一系列的機制使得區(qū)塊鏈上的所有行為都被記錄且無法隨意修改刪除。

2 區(qū)塊鏈技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用趨勢

2.1 數(shù)字資源建設(shè)

資源建設(shè)是圖書館的重要業(yè)務(wù)工作內(nèi)容，傳統(tǒng)的數(shù)字資源以中心存儲模式為主，圖書館需要建立專門機房，投入人力、物力保證正常運行，避免網(wǎng)絡(luò)癱瘓引起的數(shù)字資源丟失。區(qū)塊鏈技術(shù)的出現(xiàn)為數(shù)字資源提供一種新的分布式的、去中心化的存儲模式，圖書館無須建設(shè)獨立的存儲系統(tǒng)，降低成本投入。同時，區(qū)塊鏈的時間戳技術(shù)彌補了傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻的管理中存在不足，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的全流程記錄，從文獻出版、印刷、流通以及經(jīng)圖書館采購進入圖書館中流通、管理等過程記錄均可回溯[8]，輔助館員更加科學(xué)有效的管理資源。

2.2 創(chuàng)新讀者借閱服務(wù)模式

傳統(tǒng)的圖書館管理系統(tǒng)中，讀者借閱模式在圖書館作為中間信任機制，如圖1所示，用戶之間資源無法互通，讀者在利用借閱證、一卡通等借閱憑證借閱書本資源后，需要在規(guī)定的時間內(nèi)歸還到圖書館當中，或再由圖書館系統(tǒng)確認續(xù)借，資源的管理流通才可以繼續(xù)，這在一定程度上阻礙了資源的流通，降低了資源的利用率。區(qū)塊鏈技術(shù)突破了傳統(tǒng)借閱模式的局限，其去中心化及安全可靠的特點實現(xiàn)了用戶之間自主借閱，如圖2所示，對于用戶而言，借閱機制更加便捷，任何時間地點，用戶之間便可以完成互借交易，節(jié)省了用戶的時間成本。另一方面，對于圖書館來說，既要提高紙本資源的流通效率，提升圖書館館藏利用率，又要大大降低了圖書館的管理成本。

圖1 傳統(tǒng)讀者借閱模式

圖2 用戶與用戶間的借閱模式

2.3 構(gòu)建線上閱讀推廣平臺

自2012年11月，黨的十八大報告提出“開展全民閱讀活動”以來，全民閱讀工作相繼出現(xiàn)在國務(wù)院政府工作報告、“十三五”時期發(fā)展規(guī)劃等重要工作指示和報告當中。隨后《中華人民共和國公共圖書館法》的正式頒發(fā)，圖書館作為重要的文化信息服務(wù)傳播機構(gòu)，不言而喻，全民閱讀工作成為圖書館的重要服務(wù)和工作內(nèi)容。圖書館界也在積極探索，努力擔當起這一重要職責，利用“世界讀書日”“讀書月”“讀書季”等模式不斷從線上線下深化服務(wù)內(nèi)容、拓展服務(wù)形式、擴大輻射面，打造自己的品牌服務(wù)，但是一定程度上，用戶的依賴性、被動參與性在阻礙著閱讀推廣的效果和力度。圖書館依托區(qū)塊鏈技術(shù)，打造全新的閱讀推廣服務(wù)平臺，利用區(qū)塊鏈的可追溯性、不可篡改性等獨有特點，區(qū)塊鏈上的每個區(qū)塊看作是一個用戶，區(qū)塊鏈上的用戶可以隨時發(fā)表讀后感想、收獲、分享心得、筆記等參與活動，通過獲得“閱讀幣”助力閱讀推廣[9]，激發(fā)用戶的閱讀積極性，促進閱讀平臺良性運行，同時為衡量用戶閱讀效果提供評判依據(jù)[10]。

2.4 保護用戶個人信息

用戶的個人信息包括用戶借閱信息、行為習慣、心理狀態(tài)、業(yè)余愛好等等，《公共圖書館法》首次對用戶的個人信息保護方面做了規(guī)定，圖書館的個人信息治理走向了真正意義的法制時代[11]。當前物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用雖在智慧圖書館的建設(shè)、管理、知識傳播、服務(wù)用戶的過程中發(fā)揮重要作用，但給用戶個人信息的泄露帶來了極大的風險。區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于圖書館，通過其加密技術(shù)有效解決隱蔽身份的問題[12]；利用區(qū)塊鏈的去中心化的特點，分布式存儲用戶數(shù)據(jù)信息； 利用共識機制解決人與人之間的信任問題； 利用智能合約技術(shù)按照信息等級對個人隱秘信息進行不同程度的保護[13]，降低泄露的危險，極大的改變當前互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，圖書館與用戶之間的信任關(guān)系[14]。

3 區(qū)塊鏈技術(shù)引入圖書館存在的問題

自2009年第一個創(chuàng)世區(qū)塊出世到區(qū)塊鏈誕生，因區(qū)塊鏈技術(shù)獨有的特點，使其一出世就頗受重視。雖然區(qū)塊鏈技術(shù)在很多領(lǐng)域都有著潛在的巨大應(yīng)用價值，但從實踐進展來看，區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用大部分還處于測試階段，真正應(yīng)用到生活、工作中還需要進一步的研究、探索、實踐，對于圖情領(lǐng)域來說，完全是一個新事務(wù)，在短時間內(nèi)引入圖書館不僅僅需要重新審視這個技術(shù)的適用性、安全性，也受到制度、館員素質(zhì)、經(jīng)費等的制約。

3.1 制度標準不一

2019年1月，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布了《區(qū)塊鏈信息服務(wù)管理規(guī)定》，為區(qū)塊鏈信息服務(wù)的使用、管理等提供了有效的法律保障。但在圖情領(lǐng)域內(nèi)尚未出臺關(guān)于區(qū)塊鏈技術(shù)的制度或統(tǒng)一標準，而區(qū)塊鏈技術(shù)因其采用的分布式賬本技術(shù)，需要在不同機構(gòu)、不同數(shù)據(jù)庫間建立統(tǒng)一的區(qū)塊數(shù)據(jù)框架才能使其運行有效。但是現(xiàn)實情況中，不同機構(gòu)現(xiàn)使用的不同系統(tǒng)、不同管理方式、運行模式、機構(gòu)間發(fā)展的不平衡以及機構(gòu)本身的個性化需求，在沒有制度約束、統(tǒng)一標準參考的情況下，區(qū)塊鏈技術(shù)在行業(yè)內(nèi)實踐落地實施存在一定難度。

3.2 館員專業(yè)素養(yǎng)薄弱

近年來，高校圖書館因面臨著發(fā)展轉(zhuǎn)型升級，越來越重視高端知識背景人才的引進及人才隊伍的建設(shè)培養(yǎng)，館員整體素質(zhì)有所提高。但依然存在館員專業(yè)信息素養(yǎng)欠缺的問題，館員素質(zhì)跟不上圖書館發(fā)展的步伐。面對新的技術(shù)機遇和挑戰(zhàn)，作為圖書館的核心，如若館員缺乏敏銳的洞察力和優(yōu)秀的專業(yè)素養(yǎng)很容易錯過發(fā)展的機會。

3.3 技術(shù)尚需突破

目前為止，區(qū)塊鏈技術(shù)在圖書館領(lǐng)域一直處于理論探索階段，應(yīng)用實踐不足，究其根本原因是區(qū)塊鏈技術(shù)引進圖書館還需要進一步的技術(shù)開發(fā)支持，圖書館作為一個傳統(tǒng)的行業(yè)，對于成熟的新興技術(shù)更容易接納，而區(qū)塊鏈技術(shù)本身從金融領(lǐng)域發(fā)端引入到圖書館，需要重新發(fā)揮的人才的優(yōu)勢，將技術(shù)、理念、工作方式等進行新的融合，這對技術(shù)發(fā)展提出新的要求。

4 圖書館應(yīng)對策略

4.1 制定行業(yè)政策加強頂層設(shè)計

中國圖書館行業(yè)學(xué)會[15]作為引導(dǎo)圖書館事業(yè)全面發(fā)展的重要社會力量，應(yīng)聯(lián)合地方行業(yè)學(xué)會盡快出臺針對區(qū)塊鏈技術(shù)在圖書館行業(yè)應(yīng)用的指導(dǎo)性政策，從管理機制、技術(shù)策略、組織協(xié)調(diào)機制等方面制定相應(yīng)的規(guī)章和細則，加強頂層設(shè)計、統(tǒng)籌全局，全面推進區(qū)塊鏈在圖書館領(lǐng)域的落地實施。相關(guān)政策的出臺制定應(yīng)與已經(jīng)出臺的《中華人民共和國公共圖書館法》《關(guān)于加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的意見》、“互聯(lián)網(wǎng)+”以及區(qū)塊鏈等相關(guān)政策、指導(dǎo)意見統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確定相關(guān)目標一致、互為支撐，充分發(fā)揮區(qū)塊鏈技術(shù)及“區(qū)塊鏈+”的大環(huán)境優(yōu)勢，研究制定適用于各級各類型圖書館的指導(dǎo)性政策，并采取鼓勵機制，以吸引行業(yè)內(nèi)更多組織機構(gòu)將區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用納入組織發(fā)展規(guī)劃當中。

4.2 推進區(qū)塊鏈技術(shù)標準化

區(qū)塊鏈技術(shù)在金融領(lǐng)域應(yīng)用比較廣泛，但技術(shù)上尚存在弱點和不足，圖書館領(lǐng)域內(nèi)的實踐更是淺薄，圖書館應(yīng)該敏銳地注意到區(qū)塊鏈技術(shù)在圖書館中應(yīng)用的優(yōu)勢和可能性，積極關(guān)注國內(nèi)外有關(guān)區(qū)塊鏈技術(shù)規(guī)范和標準研究相關(guān)信息[16-17]。許多國際組織、互聯(lián)網(wǎng)公司均在關(guān)注區(qū)塊鏈標準化的建設(shè)工作，國際標準化組織( ISO)成立了區(qū)塊鏈和分布式記賬技術(shù)委員會( ISO/ TC307)，并成立3個工作組和3個研究組，實現(xiàn)了8項國際標準的立項，為全球區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供重要的技術(shù)支撐。2017年，國內(nèi)首個區(qū)塊鏈領(lǐng)域國家標準《信息技術(shù)區(qū)塊鏈和分布式賬本技術(shù)參考架構(gòu)》正式立項。我國相關(guān)機構(gòu)應(yīng)當積極尋求與國內(nèi)外政府、社會組織機構(gòu)合作，推進區(qū)塊鏈應(yīng)用標準體系建設(shè)，打通區(qū)塊鏈的應(yīng)用通道，構(gòu)建科學(xué)的區(qū)塊鏈應(yīng)用環(huán)境[18]，加快推動我國區(qū)塊鏈技術(shù)行業(yè)標準的建設(shè)。

4.3 提升館員技術(shù)素質(zhì)素養(yǎng)

圖書館區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用對圖書館員的技術(shù)素養(yǎng)提出更高的要求。目前，圖書館積極嘗試區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用拓展，其中最重要的內(nèi)容之一就是要根據(jù)實際情況，重視和加強人才隊伍建設(shè)。①在人員聘用、崗位晉升機制時，應(yīng)將信息技術(shù)理論和實踐技能納入考核范圍，選拔優(yōu)秀人才，具備基本的信息技術(shù)素養(yǎng)。②在對引進人才的崗前培訓(xùn)中，區(qū)塊鏈技術(shù)的理論知識培訓(xùn)作為重要專題，由專業(yè)人員對區(qū)塊鏈技術(shù)的原理、特點、優(yōu)勢、應(yīng)用前景等內(nèi)容進行培訓(xùn)，全面提高圖書館工作人員的信息技術(shù)素養(yǎng)，使其對區(qū)塊鏈技術(shù)在圖書館領(lǐng)域的未來發(fā)展趨勢有一定了解。③建立專門的技術(shù)團隊，培養(yǎng)一批致力于區(qū)塊鏈的實踐應(yīng)用的專業(yè)化人才隊伍，關(guān)注技術(shù)前沿動態(tài)，不斷學(xué)習、實踐，提升自身的綜合素質(zhì)。

4.4 謀求區(qū)域組織間的合作共贏

受到R3、Hyperledger等區(qū)塊鏈聯(lián)盟的影響，國內(nèi)很多行業(yè)開始探索區(qū)塊鏈技術(shù)聯(lián)盟，從2016年1月份成立的中國區(qū)塊鏈研究聯(lián)盟開始，據(jù)不完全統(tǒng)計，到目前為止，區(qū)塊鏈的聯(lián)盟數(shù)量已經(jīng)超過30家，其中2018年3月由珠海雅韻軒藝術(shù)管理有限公司依托自貿(mào)區(qū)“先行先試”的政策優(yōu)勢，發(fā)起成立文化藝術(shù)品區(qū)塊鏈研究院，成立了全國首家文化藝術(shù)區(qū)塊鏈聯(lián)盟[19]。區(qū)塊鏈本身去中心化的特點，克服了圖書館之間資源共建共享的障礙，解決了用戶之間點對點的溝通問題，在一定程度上降低了本就經(jīng)費緊缺的圖書館的技術(shù)、資金成本[20]。面對區(qū)塊鏈技術(shù)帶來的機遇，我們圖書館作為信息服務(wù)機構(gòu)應(yīng)積極尋求跨區(qū)域間信息服務(wù)組織機構(gòu)間的合作，建立地區(qū)性圖書館區(qū)塊鏈聯(lián)盟，共享研究成果，以尋求區(qū)塊鏈技術(shù)更廣泛的應(yīng)用。

5 結(jié)束語

從區(qū)塊鏈技術(shù)獨有特點出發(fā)，探討在圖書館傳統(tǒng)服務(wù)尋求轉(zhuǎn)型升級發(fā)展的關(guān)鍵時期，區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于圖書館的優(yōu)勢，以及這項新興技術(shù)落地圖書館在標準、技術(shù)、人員素質(zhì)等方面存在的困難，從制度頂層設(shè)計、標準化制定、館員素養(yǎng)教育以及組織間合作4個維度提出積極的應(yīng)對策略。雖然理論上，基于區(qū)塊鏈理念的圖書館服務(wù)創(chuàng)新非常值得思考，但如何做好針對性的系統(tǒng)設(shè)計、落地應(yīng)用，需要多方做出努力。