姚遠燕，饒 佩，趙銀萍，郭云貴

(湖南科技大學(xué) 商學(xué)院，湖南 湘潭 411201)

21世紀初期，諾基亞公司從手機市場銷售龍頭的寶座跌落，短短幾年時間便被更新迭代的智能手機打敗。從此，諾基亞手機以及諾基亞品牌便消失于消費者的視線里。正當消費者為諾基亞在市場上銷聲匿跡而感嘆時，諾基亞臥薪嘗膽，通過對研發(fā)技術(shù)的不斷創(chuàng)新，以上海諾基亞貝爾公司(以下簡稱為諾基亞貝爾)的新身份華麗回歸通信技術(shù)領(lǐng)域。

1 諾基亞貝爾簡介

諾基亞貝爾公司是諾基亞公司在中國電信通信設(shè)備的基地，也是諾基亞公司嘗試二次創(chuàng)業(yè)而成立的公司，其前身是華信郵電旗下的上海貝爾。上海貝爾成立之初是一家中法合資企業(yè)。2006年，阿爾卡特與朗訊合并成為阿爾卡特朗訊，幾年后，上海貝爾與阿爾卡特朗訊合并為諾基亞貝爾公司。在該公司內(nèi)部，雖然中方資本較外國資本偏少，但中方能夠通過技術(shù)轉(zhuǎn)讓以及技術(shù)共享來積累外國較為先進的通信技術(shù)，并借助外國設(shè)備進行技術(shù)測試與研發(fā)。與此同時，諾基亞貝爾將戰(zhàn)略視野放在了5G及下一代無線通信技術(shù)，成立的諾基亞貝爾實驗室為技術(shù)的研發(fā)、測驗、改進提供了物質(zhì)和技術(shù)基礎(chǔ)。在2019年，諾基亞貝爾借助諾基亞的技術(shù)支持，不斷沉淀和發(fā)展自身的通信技術(shù)，終于在通信5G領(lǐng)域嶄露頭角，突破了多個難關(guān)，這也為之后的技術(shù)革新和發(fā)展奠定了相當牢固的技術(shù)基礎(chǔ)。

諾基亞貝爾的發(fā)展歷程與重要事件，如表1所示。

表1 諾基亞貝爾的發(fā)展歷程

2 諾基亞貝爾二次創(chuàng)業(yè)成功因素分析

2.1 外部客觀環(huán)境

2.1.1 飛速發(fā)展的通信技術(shù)刺激人們的需求。進入21世紀以來，通信技術(shù)的發(fā)展十分迅速。順應(yīng)時代潮流的第三代移動通信技術(shù)(3G)出現(xiàn)后，實現(xiàn)了全球漫游和高頻譜利用率。彼時，中國的3G技術(shù)被國際上的各大運營商和設(shè)備制造商所接受，成為真正的國際標準。而在十幾年后，第四代移動通信技術(shù)(4G)誕生，滿足了人們對于互聯(lián)網(wǎng)更豐富的功能需求。同時，中國在4G的基站設(shè)施方面，實現(xiàn)了國際上最高的覆蓋率，建成了規(guī)模最大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。而隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展，4G已無法滿足人們在生產(chǎn)、生活方面的更高要求。為實現(xiàn)真正的萬物互聯(lián)，滿足人們在互聯(lián)網(wǎng)時代的高要求，5G技術(shù)應(yīng)運而生，其中在通信行業(yè)做出許多突出成就的諾基亞貝爾公司在5G領(lǐng)域大放異彩。

2.1.2 局勢多變的政治環(huán)境提供特別的機遇。近年來，中國與西方資本主義國家的關(guān)系變得越發(fā)敏感和緊張，最典型的就是中美貿(mào)易戰(zhàn)，使得5G通信設(shè)備的龍頭老大——華為企業(yè)在國外競標5G基站建設(shè)的工程中屢屢受挫，被許多國家以擔憂其通信信息安全性為由拒絕承包其基站建設(shè)。由于局勢多變的政治環(huán)境，國內(nèi)許多獨資企業(yè)在拓展國外業(yè)務(wù)上處處碰壁。而諾基亞貝爾作為法國與中國國有資產(chǎn)合資性質(zhì)的企業(yè)，在這樣的政治形勢下反而突飛猛進，其不僅在中國市場占有一定的比重，在其他國家的市場上也拓展了許多業(yè)務(wù)。

2.2 內(nèi)部獨特優(yōu)勢

2.2.1 創(chuàng)立先進實驗基地，爭做通信行業(yè)領(lǐng)先者。諾基亞貝爾先后創(chuàng)立了貝爾實驗室和研發(fā)中心，其研發(fā)技術(shù)不斷突破世界紀錄，設(shè)備生產(chǎn)水平已從基礎(chǔ)共享生產(chǎn)提升到智慧工廠生產(chǎn)水平。與此同時，5G用例創(chuàng)新也如雨后春筍般飛速發(fā)展，滲透至整個產(chǎn)業(yè)圈?，F(xiàn)在，各行各業(yè)的發(fā)展都可以搭上5G這架“飛機”。無論是5G通信技術(shù)支持的安全網(wǎng)絡(luò)還是工業(yè)自動化，都極大地提高了資源配置和利用效率。而諾基亞為保持較快地技術(shù)革新速度以及維持與客戶和合作伙伴的良好關(guān)系，也不忘創(chuàng)立諾基亞貝爾學(xué)創(chuàng)中心，為內(nèi)部員工、客戶以及合作伙伴的繼續(xù)學(xué)習(xí)提供指導(dǎo)幫助，不斷提高企業(yè)自身的發(fā)展水平，一直擔當著5G網(wǎng)絡(luò)開發(fā)和部署的領(lǐng)導(dǎo)者角色。

2.2.2 結(jié)合各方垂直行業(yè)，爭做全方位布局者。除了與三大運營商進行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的準備規(guī)劃之外，諾基亞貝爾在中國合作的不同行業(yè)基本覆蓋了教育、農(nóng)業(yè)、交通、物流等各類行業(yè)。

在教育方面，由于受到疫情的影響，線上課程的需求與日俱增，為保證網(wǎng)絡(luò)加載地流暢性，5G的發(fā)展無疑對線上教育有著極大的幫助。而在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，通過遠程操作可以幫助農(nóng)民實現(xiàn)節(jié)約用水并提高收成，這精準地改善了農(nóng)業(yè)種植的痛點，讓農(nóng)業(yè)的發(fā)展朝著智能自動化邁出了一大步。在采礦方面，通過在礦井內(nèi)部署專用無線網(wǎng)絡(luò)，可以連接遠在地面下的機器，讓工人能夠通過遠程控制的視頻攝像機監(jiān)控操作，這不僅使操作變得更加方便靈活，也保障了采礦工人的人身安全。不僅如此，5G甚至運用在交通方面，運用5G技術(shù)可以遠程操作車輛，如果道路癱瘓或發(fā)生意外，它會自動轉(zhuǎn)移車輛來保證道路安全，這也對國內(nèi)物流的發(fā)展以及智慧城市的建造提供了極大地支持。

2.2.3 堅持可持續(xù)理念，爭做開放式生態(tài)創(chuàng)新者。近年來，生態(tài)經(jīng)濟備受社會關(guān)注，可持續(xù)發(fā)展、資源循環(huán)利用等理念一度深入人心。這就需要企業(yè)建立開放式創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)生活以及消費方式，尋找并開發(fā)可循環(huán)利用的資源，來支持一些生態(tài)高效的行業(yè)發(fā)展。在眾多企業(yè)中，諾基亞貝爾身體力行，將可持續(xù)發(fā)展理念貫徹至整個企業(yè)文化。它與系統(tǒng)集成商、咨詢合作伙伴等一起創(chuàng)建了關(guān)鍵互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，這些網(wǎng)絡(luò)可以將世界各地的人員、機械儀器聚集在一個空間，實現(xiàn)大規(guī)模的實時感知和行動，極大地提高了資源利用效率，減少了不必要的資源浪費。

諾基亞貝爾基于價值的創(chuàng)新和業(yè)務(wù)增長生態(tài)系統(tǒng)計劃，通過自身支持軟件與Clear公司的解決方案相結(jié)合，實現(xiàn)了虛擬化連接服務(wù)貨幣化。這簡化了服務(wù)流程，使得支付自動化，為通信服務(wù)提供商提供了收入保證優(yōu)勢。同時，諾基亞貝爾推出的端到端自動化功能，使人們擁有了連接世界的通道，改善了人們的工作交流方式。

2.2.4 制定長遠發(fā)展規(guī)劃，爭做行業(yè)良性競爭者。由于技術(shù)更新迭代速度極快，通信行業(yè)在爭分奪秒地突破記錄。雖然同行之間競爭開始白熾化，但諾基亞貝爾卻一直虛心與其他企業(yè)合作交流學(xué)習(xí)，其不僅參與跟進了中國移動所主導(dǎo)的一些5G項目，如車聯(lián)網(wǎng)、智慧城市的5G建設(shè)等。同時，諾基亞貝爾分別聯(lián)手小米、vivo等成功實現(xiàn)了國內(nèi)首個5G外場視頻通話。諾基亞貝爾也曾與中國電信合作，在2019年首次實現(xiàn)了采用5G+高空高清視頻實時監(jiān)控，為各位體育參賽員保駕護航。不僅如此，在智慧高校的開發(fā)方面，諾基亞貝爾和上海聯(lián)通聯(lián)手在多個校區(qū)部署5G室外宏基站，實現(xiàn)了校區(qū)內(nèi)5G信號全覆蓋，為自身和對方進行5G研究提供了極好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。而且在智慧醫(yī)療領(lǐng)域，河南移動采用諾基亞貝爾的5G商用基站解決方案，真正實現(xiàn)了移動信息的快速接收，改變了醫(yī)療方式，甚至實現(xiàn)了院外遠程醫(yī)療等5G+醫(yī)療項目。諾基亞貝爾與眾多5G同行企業(yè)進行合作，不僅充分體現(xiàn)了諾基亞貝爾高瞻遠矚的發(fā)展戰(zhàn)略，也體現(xiàn)了自身作為行業(yè)良性競爭者的擔當。

3 諾基亞貝爾成功因素對高新技術(shù)企業(yè)的啟示

3.1 厚積薄發(fā)，創(chuàng)新核心技術(shù)

科技是第一生產(chǎn)力。高新技術(shù)企業(yè)要想在技術(shù)領(lǐng)域有立足之本，必然要有自己的核心技術(shù)。而只有擁有核心技術(shù)，企業(yè)才具備強有力的競爭力，才能施行差異化戰(zhàn)略。諾基亞能夠成功實現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)，很大程度上依靠的是其自成立以來的技術(shù)積累。它作為第一代通信技術(shù)和第二代通信技術(shù)的市場領(lǐng)先者，其在通信技術(shù)市場擁有豐富的經(jīng)驗和較為深厚的技術(shù)積累。

但同時，在技術(shù)發(fā)展日新月異的高新技術(shù)領(lǐng)域，為了避免被時代的浪潮掀翻，必然要不斷地對技術(shù)研發(fā)進行創(chuàng)新。比如，為抓住5G的巨大機遇，組織必須立即開始加強規(guī)劃，加速商業(yè)模式創(chuàng)新，以便在快速數(shù)字化的全球經(jīng)濟中保持競爭力。而且除去對技術(shù)本身的投資之外，還需要對運營、流程和工作方式進行現(xiàn)代化改造，以充分發(fā)揮5G的潛力。

3.2 審時度勢，制定長遠規(guī)劃

一方面，企業(yè)要學(xué)會洞察復(fù)雜的外部環(huán)境，主動尋求政府以及其他機構(gòu)的幫助。5G革命不會自行發(fā)生，工業(yè)領(lǐng)域和整個社會需要采取相應(yīng)的一些行動才能使其充分發(fā)揮其潛力。政府需要為通信運營商部署5G服務(wù)提供頻譜，而頻譜的拍賣正在世界各地進行，為5G可用性和5G驅(qū)動創(chuàng)新的爆發(fā)鋪平了道路。但光靠政府來購買頻譜是不夠的，政府還需要與其他機構(gòu)聯(lián)手建立監(jiān)管框架，以激勵企業(yè)對5G網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)設(shè)施的投資。

另一方面，企業(yè)要勇于抓住機遇并進行技術(shù)布局和長遠規(guī)劃。作為通信設(shè)備企業(yè)，諾基亞貝爾在成立之初設(shè)立了自己的技術(shù)研究基地——諾基亞貝爾實驗室。在諾基亞貝爾實驗室提出的Future X 5G戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，諾基亞貝爾在未來通信技術(shù)研究方面不斷上行，其為創(chuàng)新核心網(wǎng)、無線、傳輸、網(wǎng)絡(luò)切片等提供了必不可少的基礎(chǔ)科技技術(shù)。這給高新技術(shù)企業(yè)，尤其是通信技術(shù)企業(yè)提供了一些寶貴的建議：要結(jié)合內(nèi)外環(huán)境制定切實的發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略，實現(xiàn)長遠的發(fā)展目標。

3.3 統(tǒng)攬全局，重視發(fā)展全產(chǎn)業(yè)鏈

企業(yè)要有全局的發(fā)展眼光。首先，企業(yè)必須要重視自身技術(shù)發(fā)展和產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈的完整，任何一個產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的缺失都會影響整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進度和效率。在這一點上，諾基亞貝爾做得十分突出，其在技術(shù)研發(fā)過程中積極推進了5G產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，通過與全球主流儀器的終端芯片廠通力合作，完成了射頻、關(guān)鍵技術(shù)和系統(tǒng)性能等方面的研發(fā)工作。

同時，企業(yè)的全局發(fā)展還需要建立廣泛的創(chuàng)新合作伙伴關(guān)系，以便于通過企業(yè)之間的合作，在需求設(shè)定、技術(shù)研究和最終標準化方面找到共同方向，實現(xiàn)相互促進的共贏局面。為更好地落實全產(chǎn)業(yè)鏈，諾基亞貝爾也在產(chǎn)業(yè)布局中結(jié)合了多方垂直行業(yè)，比如將5G運用在交通方面，通過遠程操作車輛，來避免發(fā)生意外時交通癱瘓帶來的不便，這又對國內(nèi)物流的發(fā)展以及智慧城市的建造提供了極大地支持。