文/本刊記者 鄭茂典

數(shù)字化時(shí)代，智能手機(jī)與人們生活、工作的關(guān)系更加密不可分，但與此同時(shí)，“電量焦慮”也成為了很多手機(jī)重度使用者的煩惱。在共享經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，越來(lái)越多品牌開(kāi)始注重品質(zhì)服務(wù)。洞察消費(fèi)者的真實(shí)需求，提供更加多樣化的服務(wù)是許多線下品牌升級(jí)的重點(diǎn)內(nèi)容之一。深圳竹芒科技有限公司所擁有的“街電”品牌，旗下便利的共享充電寶產(chǎn)品，能及時(shí)為手機(jī)補(bǔ)充電量，讓大家不再為手機(jī)沒(méi)電而擔(dān)心?！敖蛛姟弊鳛楣蚕沓潆妼毿袠I(yè)龍頭品牌，在共享充電領(lǐng)域已經(jīng)積累了一大批用戶，擁有極高的市場(chǎng)認(rèn)可度。同時(shí)，“街電”始終處于高質(zhì)量發(fā)展階段，以精細(xì)化運(yùn)營(yíng)持續(xù)深化全場(chǎng)景布局，能為廣大用戶提供更加安全、便捷、高效的共享充電服務(wù)。

洞悉需求優(yōu)質(zhì)品牌觸達(dá)更多消費(fèi)者

“街電”成立于2015年，市場(chǎng)占有份額一度超過(guò)行業(yè)40%，是行業(yè)內(nèi)當(dāng)之無(wú)愧的龍頭品牌之一?！敖蛛姟眻?jiān)持采用品牌直營(yíng)模式，精細(xì)化的管理讓共享充電寶、柜機(jī)、彩屏等智能設(shè)備成為“街電”可充分利用的宣傳媒介，現(xiàn)在“街電”的全國(guó)城市覆蓋率超過(guò)了95%，日訂單峰值突破200萬(wàn)。這意味著通過(guò)“街電”品牌的全鏈條營(yíng)銷服務(wù)，優(yōu)質(zhì)品牌和商家可以觸達(dá)更多消費(fèi)者。

在人流量巨大的公共場(chǎng)所，都潛藏著共享充電業(yè)務(wù)需求。在城市商圈，掃碼進(jìn)店、購(gòu)物消費(fèi)需要用到手機(jī)；在度假景區(qū)，拍照留念需要用到手機(jī)；在地鐵等公共交通場(chǎng)所，進(jìn)出閘掃碼更是離不開(kāi)手機(jī)。這個(gè)時(shí)候，共享充電設(shè)備能幫助電子產(chǎn)品使用者解決燃眉之急，而通過(guò)合理的設(shè)備投放布點(diǎn)，充電寶的借還也變得更加便捷。正是如此，“街電”通過(guò)合作模式，成功與家樂(lè)福、麗江古城、青島地鐵等商業(yè)體、景區(qū)、公共服務(wù)達(dá)成合作，為人們外出游玩旅行提供隨手可用的移動(dòng)充電服務(wù)。

在2021年年末，“街電”還正式提出了“街電商家優(yōu)選計(jì)劃”。通過(guò)定制的專案策劃，整合品牌公眾號(hào)、小程序海量用戶的線上曝光渠道，以及線下覆蓋全國(guó)95%城市的智能終端設(shè)備，為品牌、商家和線下活動(dòng)定制專屬線上曝光內(nèi)容和線下產(chǎn)品機(jī)身外觀。通過(guò)全鏈的營(yíng)銷方案，為合作方帶來(lái)線上線下的品牌曝光，以及全新的用戶增長(zhǎng)流量入口。

街電歷經(jīng)7年發(fā)展，已形成了頗具規(guī)模的市場(chǎng)影響力，如今，“街電”已成功入駐上海新天地、長(zhǎng)沙黃興南路步行街等商業(yè)中心及地鐵、客運(yùn)車站等公共服務(wù)場(chǎng)所，深入觸達(dá)到普通用戶的各種消費(fèi)場(chǎng)合，為消費(fèi)者構(gòu)建生活便利立體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。數(shù)字化時(shí)代到來(lái)，“街電”讓用戶享有安全、便捷、高效的共享充電服務(wù)，受到了消費(fèi)者的歡迎與好評(píng)。

公共服務(wù)安全運(yùn)維提升品牌流量入口

眾所周知，共享充電寶的租借為用戶行為，因此一些熱門商家或者人流量高的地段易出現(xiàn)卡槽滿電池或者電池不足的現(xiàn)象，要想保證用戶體驗(yàn)，專業(yè)運(yùn)維人員進(jìn)行科學(xué)調(diào)配必不可少；同時(shí)，商家在機(jī)柜使用過(guò)程中，不同場(chǎng)景、人流、地段的商家需求不同，因此也會(huì)遇到各類相關(guān)的運(yùn)維問(wèn)題，因此專業(yè)的團(tuán)隊(duì)必不可少。

“街電”是行業(yè)唯一一家配備專業(yè)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的共享充電寶企業(yè)，也是第一家踐行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的企業(yè)。在市場(chǎng)和運(yùn)維端，街電構(gòu)建了精細(xì)化、智能化的綜合管理后臺(tái)，這樣的智能后臺(tái)系統(tǒng)能夠幫助市場(chǎng)及運(yùn)維團(tuán)隊(duì)更加精準(zhǔn)、高效地完成工作。

通過(guò)該系統(tǒng)，“街電”的專項(xiàng)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)可以實(shí)時(shí)查看所負(fù)責(zé)區(qū)域的電池、柜機(jī)狀況，并能夠及時(shí)響應(yīng)運(yùn)維相關(guān)需求工作單，完成補(bǔ)充和調(diào)配共享充電寶電池，解決因用戶操作不當(dāng)?shù)纫蛩卦斐傻目ú郛惓?bào)錯(cuò)和卡槽異物、柜機(jī)離線斷電無(wú)法租借等問(wèn)題。專業(yè)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，能夠有效精準(zhǔn)地解決用戶的實(shí)際需求，帶來(lái)更好的產(chǎn)品便捷租借體驗(yàn)。

同時(shí)，“街電”運(yùn)維城市可確保商家需求8小時(shí)解決，重點(diǎn)運(yùn)維城市實(shí)現(xiàn)城區(qū)內(nèi)常規(guī)問(wèn)題4小時(shí)內(nèi)解決的高效運(yùn)維機(jī)制?！敖蛛姟痹谂c羅森便利店的合作中，在精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上嚴(yán)格落實(shí)區(qū)域責(zé)任制，以系統(tǒng)工單和客戶反饋雙軌推進(jìn)，及時(shí)高效地響應(yīng)、解決問(wèn)題?！敖蛛姟比谌肓_森便利店，能以高頻剛需的共享充電服務(wù)提升其重慶500余門店的消費(fèi)體驗(yàn)，助力其多元化便民服務(wù)的完善，同時(shí)也能吸引有充電需求的用戶走進(jìn)便利店、提升用戶消費(fèi)可能性，為門店帶來(lái)更多的獲客轉(zhuǎn)化。

在火車站、大型商圈等人流密集的場(chǎng)所，安全是重中之重的。“街電”為了保證人流量密集區(qū)域高租借率和高流轉(zhuǎn)率之下的安全，全系產(chǎn)品通過(guò)新國(guó)標(biāo)外觀及標(biāo)識(shí)、接口、電性能、安全保護(hù)和安全性五大類、20小類檢測(cè)項(xiàng)目，還通過(guò)了歐盟（CE）、國(guó)際（CB）、韓國(guó)（KC）、中國(guó)（CCC）等多項(xiàng)權(quán)威產(chǎn)品認(rèn)證，讓消費(fèi)者在使用中安全無(wú)憂。“街電”共享充電寶還通過(guò)技術(shù)防拆、使用無(wú)數(shù)據(jù)傳輸功能充電線等產(chǎn)品設(shè)計(jì)，從技術(shù)層面保障用戶信息安全。而物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的運(yùn)用，也使共享充電寶柜機(jī)能夠24小時(shí)監(jiān)測(cè)電池狀態(tài)。同時(shí)，“街電”還積極響應(yīng)《網(wǎng)絡(luò)安全法》，公司是行業(yè)內(nèi)率先通過(guò)《信息安全技術(shù)—網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)基本要求》（GB/T22239-2019）標(biāo)準(zhǔn)，即國(guó)家信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)最新標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)。憑借過(guò)硬的產(chǎn)品安全，“街電”受到了商戶和消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可，成為了入駐連鎖門店數(shù)居行業(yè)第一的共享充電寶企業(yè)。

不斷探索擴(kuò)大新業(yè)態(tài)為品牌賦能

隨著國(guó)家產(chǎn)業(yè)升級(jí)，與綠色出行相關(guān)行業(yè)必然形成新的風(fēng)口，“街電”正主動(dòng)探尋市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化，多維度布局共享充電領(lǐng)域。利用品牌在共享充電領(lǐng)域的創(chuàng)新技術(shù)優(yōu)勢(shì)和豐富的點(diǎn)位運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)入局“物聯(lián)網(wǎng)+新消費(fèi)”領(lǐng)域，推出豐富多樣的智能終端產(chǎn)品?！敖蛛姟睆哪腹局衩⒖萍嫉膭?chuàng)新型消費(fèi)場(chǎng)景智能基礎(chǔ)設(shè)施制造商和運(yùn)營(yíng)商的定位出發(fā)，率先進(jìn)軍共享電動(dòng)自行車充電樁行業(yè)，為品牌和企業(yè)的高速發(fā)展提供了強(qiáng)勁的動(dòng)力。

目前，我國(guó)的電動(dòng)自行車保有量已經(jīng)超過(guò)4億輛，隨之而來(lái)的是每個(gè)居民區(qū)巨大的充電需求和諸多安全便捷的充電痛點(diǎn)亟待解決。“街電”洞察這一市場(chǎng)需求，利用品牌在共享充電領(lǐng)域多年累積的經(jīng)驗(yàn)，在行業(yè)內(nèi)率先推出了共享充電樁產(chǎn)品，此次跨界發(fā)展為品牌發(fā)展打開(kāi)了新途徑。

“街電”共享電動(dòng)自行車充電樁產(chǎn)品的推出，得益于品牌強(qiáng)大的智能終端設(shè)備研發(fā)生產(chǎn)能力。在占地面積近10萬(wàn)平方米的竹芒超級(jí)工廠里，超級(jí)硬件、超級(jí)流程、超級(jí)標(biāo)準(zhǔn)三大硬核配置為每件智能終端設(shè)備的產(chǎn)出都提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持。此外，這里不僅擁有行業(yè)領(lǐng)先的智能硬件研發(fā)實(shí)驗(yàn)室，為各類新產(chǎn)品研發(fā)提供了八成以上的硬件測(cè)試支持。四大智能車間和數(shù)條智能流水線的投產(chǎn)工作更是在控制產(chǎn)品成本、提高生產(chǎn)效率的同時(shí)，強(qiáng)化了產(chǎn)品質(zhì)量把控，讓每一件產(chǎn)品的質(zhì)量都安全可靠。

目前街電共享充電樁產(chǎn)品已經(jīng)升級(jí)迭代至第三代產(chǎn)品，新一代充電樁產(chǎn)品不僅具備了過(guò)電保護(hù)、漏電保護(hù)、防水防雷等嚴(yán)格的安全措施，更具備易安裝、易管理的特性，實(shí)現(xiàn)品牌的快速發(fā)展。

“街電”盡管是電動(dòng)自行車行業(yè)新品牌，但得益于企業(yè)強(qiáng)大的自主研發(fā)生產(chǎn)能力，街電共享電動(dòng)自行車項(xiàng)目剛一問(wèn)世，便摘得了“2022中國(guó)充換電行業(yè)十大最具投資價(jià)值品牌”和“2022中國(guó)十大智能安全充電樁品牌”兩大金磚獎(jiǎng)項(xiàng)，彰顯出電動(dòng)自行車充換電產(chǎn)業(yè)對(duì)于街電共享充電樁項(xiàng)目品質(zhì)的認(rèn)可。目前，街電共享電動(dòng)自行車充電樁產(chǎn)品已在廣州、東莞、深圳等多個(gè)城市落地，在成熟的生態(tài)商業(yè)模式的扶持下，項(xiàng)目正持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

“街電”的新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，相信在“街電”基礎(chǔ)業(yè)務(wù)擁有的3億用戶加持下，與智能終端設(shè)備研發(fā)及生產(chǎn)能力的助力下，不斷升級(jí)迭代推出更多共享充電新產(chǎn)品，立足于共享充電業(yè)務(wù)，為品牌產(chǎn)業(yè)發(fā)展尋找到了新的突破口。