王 嬌

(遼寧省圖書館，遼寧 沈陽 110167)

我國圖書館在信息技術(shù)快速發(fā)展的背景下，面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為了實(shí)現(xiàn)圖書館管理模式在這一背景下穩(wěn)定發(fā)展，必須要結(jié)合信息化技術(shù)來創(chuàng)新現(xiàn)代化圖書館的管理模式，新的管理模式改變傳統(tǒng)圖書館藏書量少，知識(shí)資源不全面，不能及時(shí)找到需要的書籍等方面的不足。在信息時(shí)代下應(yīng)用新的圖書館管理模式，不僅為找書、看書提供了便利，也提高了圖書館管理的自動(dòng)化，對(duì)于圖書館管理來說是一種全新的改革[1]。

1 信息化背景下圖書館的意義

信息技術(shù)應(yīng)用于圖書館時(shí)代下，通過數(shù)字化技術(shù)整理圖書館，可以擁有大量的信息資源，通過互聯(lián)網(wǎng)中的分布式數(shù)字媒體技術(shù)整合的文本、語音、視頻等手段，讓更多的讀者學(xué)會(huì)并掌握此類獲取資源的方法。通過數(shù)字技術(shù)把傳統(tǒng)的圖書、期刊、地圖、手抄稿、視頻等資料信息數(shù)字化，為圖書館豐富的信息資源研發(fā)出快捷方便地儲(chǔ)存方式和信息傳遞方法。信息時(shí)代下圖書館不僅改變了對(duì)讀者的服務(wù)方式，還對(duì)圖書館的管理工作、館藏建設(shè)、評(píng)價(jià)體系等方面的創(chuàng)新提供了技術(shù)支持。數(shù)字圖書館與傳統(tǒng)的圖書館相比，具有成本低、占用物理空間少、經(jīng)濟(jì)環(huán)保等優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)的圖書館需要購買大量藏書，豐富圖書的種類，這些書不僅造價(jià)昂貴，后期館內(nèi)管理工作繁雜，對(duì)于絕版的書籍因管理不當(dāng)，容易丟失或破壞。這樣很容易給圖書館造成巨大的損失，甚至?xí)斐少Y源浪費(fèi)。建造數(shù)字圖書館有利于加快優(yōu)質(zhì)教育資源的整合，促進(jìn)教育公平。

與數(shù)字圖書館相比，傳統(tǒng)圖書館顯現(xiàn)出圖書收藏工作繁瑣、經(jīng)濟(jì)投入大等不足，圖書館雖然在收集資源、數(shù)量和質(zhì)量上都存在局限性，但書籍是教育的基石，因此它決定了教育質(zhì)量。教育資源豐富的地區(qū)可以提供良好的教育環(huán)境，但是，由于我國各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，教育資源嚴(yán)重失衡。在這一環(huán)境下，數(shù)字圖書館的出現(xiàn)有效地整合了網(wǎng)絡(luò)教育數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了教育資源的統(tǒng)一，從而有效地改變了區(qū)域教育資源的不平衡分布，促進(jìn)了教育公平。在信息時(shí)代下，數(shù)字圖書館可以使人們共同閱讀同一本書，沒有時(shí)間和空間的限制。而在傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書館中借書，讀者想看的書已經(jīng)被借走了，要看的話需要等很長(zhǎng)時(shí)間。而數(shù)字圖書館實(shí)現(xiàn)了資源共享，無論何時(shí)何地，同一本書和同一份文件都可以實(shí)現(xiàn)多人閱讀，不受時(shí)間和空間的限制，讀者可以隨時(shí)閱讀自己喜愛的書籍。此外，數(shù)字圖書館具有資源、類型豐富的優(yōu)勢(shì)。圖書館存儲(chǔ)各種形式的文檔，包括文本、語音、視頻和網(wǎng)頁等。圖書資源包括各個(gè)領(lǐng)域，查詢方便，滿足不同讀者的需求，因此，創(chuàng)建數(shù)字圖書館，創(chuàng)新圖書館管理模式具有重要意義，但是信息時(shí)代下圖書館管理也存在著諸多問題[2]。

2 信息時(shí)代下圖書館管理存在的問題

2.1 管理意識(shí)缺乏創(chuàng)造性

近年來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，對(duì)生活的質(zhì)量要求越來越高，人們通過閱讀不斷滿足精神需求，因此對(duì)圖書館的服務(wù)和資源的需求也越來越大。作為一種社會(huì)型服務(wù)機(jī)構(gòu)的圖書館，應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，館內(nèi)管理意識(shí)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)。但是許多參加圖書館管理工作者受傳統(tǒng)管理模式的影響，思想比較保守，沒有創(chuàng)新意識(shí)，以及對(duì)信息時(shí)代下數(shù)字圖書館管理的重要性缺乏認(rèn)識(shí)，在數(shù)字化圖書館管理過程中，仍然使用傳統(tǒng)的管理模式，嚴(yán)重阻礙了信息時(shí)代下圖書館的發(fā)展。

2.2 管理模式過于傳統(tǒng)

隨著科學(xué)的進(jìn)步，信息時(shí)代的到來，從事圖書館管理工作者傳統(tǒng)管理模式硬搬到數(shù)字化圖書館管理中，已經(jīng)不能適應(yīng)圖書館的發(fā)展。由于圖書館管理工作者數(shù)字化技術(shù)不夠?qū)I(yè)，這就造成館內(nèi)的資料處理技術(shù)和安全技術(shù)不夠完善，使得館內(nèi)管理工作過程中出現(xiàn)各式各樣的問題，比如圖書信息與上傳網(wǎng)絡(luò)上的信息不一致，這樣對(duì)后期的數(shù)字編目、圖書檢索和圖書整理等方面產(chǎn)生大量的工作。容易造成數(shù)字化圖書館功能失效，從而也無法為讀者提供完善的服務(wù)。

2.3 管理人員素質(zhì)不高

圖書館工作是復(fù)雜性和專業(yè)性并存，因此對(duì)館內(nèi)工作者來說提出了更高的要求，必須具備專業(yè)素質(zhì)和各方面的能力。但是在信息時(shí)代下，管理數(shù)字化圖書館過程中，館內(nèi)工作者對(duì)業(yè)務(wù)技能掌握的還不夠熟練，管理方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不足，甚至館內(nèi)工作年齡較大的工作者還不了解互聯(lián)的使用方法和技巧，跟不上時(shí)代的發(fā)展速度。這些因素都會(huì)阻礙數(shù)字圖書館管理的順利進(jìn)行，為避免以上管理的不足，需研發(fā)新的管理策略[3]。

3 在信息時(shí)代下促進(jìn)圖書館管理創(chuàng)新的措施

3.1 引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，改變管理和服務(wù)理念

在信息時(shí)代背景下數(shù)字化圖書館的建設(shè)有了一定的保障，這對(duì)圖書館的建設(shè)來說是一種機(jī)遇，但機(jī)遇和挑戰(zhàn)往往同時(shí)存在，因此在面對(duì)機(jī)遇的同時(shí)還要采取一定措施戰(zhàn)勝困難，利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，完善圖書館的管理模式。實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)就要轉(zhuǎn)變管理觀念，認(rèn)識(shí)到數(shù)字化建設(shè)在未來圖書館發(fā)展中所起的重要作用，對(duì)于數(shù)字化圖書館的建設(shè)要有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃，加大資金支持，充分使用高科技，不斷提高數(shù)字圖書館在各類型圖書館中的競(jìng)爭(zhēng)力，從觀念上改變以前老舊圖書館的管理方法，將數(shù)字管理充分應(yīng)用到圖書館的日常管理中，使用先進(jìn)技術(shù)來替代傳統(tǒng)模式，自動(dòng)完成信息系統(tǒng)的整理，減輕圖書館管理員的工作量。由于新科技的引進(jìn)，對(duì)數(shù)字化圖書館的管理人員專業(yè)能力要求較高。管理人員不但要熟悉圖書館管理業(yè)務(wù)，管理者還要積極的學(xué)習(xí)和運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)，將數(shù)字化圖書館的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來，實(shí)現(xiàn)建設(shè)數(shù)字化圖書館的意義。

3.2 不斷健全圖書館管理制度，明確管理責(zé)任

在數(shù)字圖書館管理模式創(chuàng)新過程中，要以一個(gè)科學(xué)的管理組織結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，建立健全管理制度。當(dāng)前的圖書館運(yùn)營組織結(jié)構(gòu)的年齡差距很大，因此在管理中工作人員的溝通和交流不足，具有管理經(jīng)驗(yàn)的管理人員要將自己的經(jīng)驗(yàn)傳授給年輕管理人員，年輕管理人員要將自己在信息技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來，因此在對(duì)崗位進(jìn)行安排時(shí)，要考慮到工作人員的優(yōu)勢(shì)在哪，進(jìn)行合理的安排，提高工作效率。將新的數(shù)字圖書館服務(wù)整合到管理系統(tǒng)創(chuàng)新中，明確管理系統(tǒng)的具體職責(zé)。以績(jī)效為基礎(chǔ)的考核方法，并正式建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，提高員工的工作積極性。建立有效的員工培訓(xùn)體系，并定期對(duì)員工實(shí)施培訓(xùn)和評(píng)估。遵循優(yōu)勝劣汰的原則，引進(jìn)優(yōu)秀人員來填補(bǔ)淘汰后的空缺。以完善的管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，保障圖書館的順利運(yùn)行，不斷提高圖書館管理人員的整體素質(zhì)，為提高圖書館管理效率打下基礎(chǔ)。

3.3 加強(qiáng)讀者管理，實(shí)施個(gè)性化閱讀服務(wù)

管理和服務(wù)是數(shù)字化圖書館發(fā)展的基礎(chǔ)。所以要不斷尋找圖書館新的管理模式，提高工作效率，改善圖書館服務(wù)水平，盡最大努力讓讀者感到滿意，使數(shù)字圖書館管理創(chuàng)新過程中的獨(dú)立管理成為中心，以讀者的真實(shí)需要為基礎(chǔ)，讓讀者在圖書館閱讀過程感到滿意。①圖書館的軟件和硬件設(shè)施要健全，除了積極建設(shè)電子閱讀設(shè)備外，還要加強(qiáng)移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，和手機(jī)相結(jié)合，閱讀零散書籍，開發(fā)移動(dòng)應(yīng)用程序，加快綠色建筑的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，使讀者在任何時(shí)間任何地點(diǎn)都可以利用無線網(wǎng)絡(luò)對(duì)圖書館的資料和借閱情況進(jìn)行了解。②圖書館的服務(wù)模式要具備人性化，根據(jù)讀者閱讀習(xí)慣的不同，提供不同的下載方法，向視力障礙者提供圖像，滿足特殊讀者的學(xué)習(xí)需要。③正確描述讀者的肖像，合理、正確地對(duì)讀者進(jìn)行分類，提供數(shù)字圖書館的獨(dú)立管理，避免讀者反感。從整體上看，數(shù)字圖書館的自主管理應(yīng)該站在讀者的立場(chǎng)來思考問題，對(duì)管理和服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，不斷提升讀者的滿意度[4]。

3.4 加強(qiáng)人才隊(duì)伍的建設(shè)

優(yōu)秀的人才隊(duì)伍是圖書館生存和發(fā)展的保障，因此數(shù)字化圖書館的建立需要一支水平高、具有專業(yè)技能的團(tuán)隊(duì)。這是現(xiàn)代化圖書館發(fā)展下去的基礎(chǔ)，也是提高服務(wù)的重要條件。圖書館工作人員不僅需要掌握基本的業(yè)務(wù)知識(shí)，而且還必須掌握經(jīng)濟(jì)管理，計(jì)算機(jī)和外語的知識(shí)，因此，我們致力于加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷完善我們的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，并成為各種讀者需求的信息服務(wù)專業(yè)人員。圖書館的現(xiàn)代化管理需要一支由高質(zhì)量的信息人才組成的團(tuán)隊(duì)，要不斷引進(jìn)優(yōu)秀的實(shí)施個(gè)性化、多層次的崗位人才，完善人才培養(yǎng)體系，迅速優(yōu)化圖書館人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)[5]。

4 結(jié)束語

在信息時(shí)代，圖書館應(yīng)重構(gòu)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新管理模式，制定一套科學(xué)的規(guī)章制度，這是完善圖書館的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的重要條件。在此基礎(chǔ)上，圖書館要不斷尋找新的科學(xué)的管理模式，提高管理者的思想覺悟、文化水平和服務(wù)理念，突出管理者在圖書館管理中的重要地位。經(jīng)過不斷的完善，為讀者提供越來越好的服務(wù)，提高全民族的素質(zhì)。