文/李東紅

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是單方面的技術(shù)轉(zhuǎn)變，而是從思維、組織體系、運(yùn)行流程等多方面轉(zhuǎn)向數(shù)字化的過程。在這一過程中，國有企業(yè)如何擔(dān)負(fù)起“頭雁”職責(zé)，繼而在廣泛賦能中引發(fā)群雁效應(yīng)？

樹立數(shù)字化思維，以數(shù)字化技術(shù)與管理重構(gòu)企業(yè)的組織體系，形成高質(zhì)量、規(guī)?；臄?shù)據(jù)要素投入，建立數(shù)據(jù)驅(qū)動的“決策-執(zhí)行-結(jié)果-反饋”運(yùn)行流程，借助數(shù)字化為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值并藉此顯著提升市場競爭力，是企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的共同追求。在推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，我國的國有企業(yè)應(yīng)發(fā)揮出顯著的引領(lǐng)作用。

宏大工程與引領(lǐng)者角色

從宏觀上看，任何重大技術(shù)革命及其引發(fā)的社會變遷都會延續(xù)多年并產(chǎn)生里程碑式的社會影響。因此，全社會范圍內(nèi)所有企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，必將是一場歷時(shí)十?dāng)?shù)年乃至數(shù)十年的宏大社會工程。

從微觀上看，每一個(gè)企業(yè)的歷史背景及擁有的資源與能力不同，所處的產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段與企業(yè)生命周期階段不盡一致，所面對的外部商業(yè)環(huán)境千差萬別且時(shí)刻都在動態(tài)變化之中，因而在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中確立的目標(biāo)和采取行動也會各不相同，這又使得其在全社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中所扮演的角色有所差異。

國有經(jīng)濟(jì)是我國國民經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)力量，國有企業(yè)是國有經(jīng)濟(jì)的微觀主體。當(dāng)前，央企和相當(dāng)一部分地方國有企業(yè)都是所在行業(yè)的排頭兵和所在地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量，其中一些國有企業(yè)甚至是全球范圍內(nèi)居于領(lǐng)先地位的行業(yè)頭部企業(yè)。相當(dāng)多的國有企業(yè)，不僅經(jīng)濟(jì)規(guī)模和效益突出，而且擁有自己的優(yōu)勢技術(shù)，資金實(shí)力雄厚，聚集了大批優(yōu)秀人才，經(jīng)營理念前沿，管理精細(xì)化程度高，信息化數(shù)字化工作基礎(chǔ)扎實(shí)。

在這種情況下，廣大國有企業(yè)最有條件率先高起點(diǎn)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也最有可能首先取得數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功。

與此同時(shí)，在行業(yè)和地區(qū)發(fā)展中居于跟隨者地位的其他大中型企業(yè)，乃至于社會各界，都對國有企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型寄予了厚望，希望實(shí)力雄厚的國有企業(yè)能夠先行先試，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中探索出一條甚至數(shù)條成功之路，形成“燈塔”案例和示范效應(yīng)，為其他企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供可以學(xué)習(xí)借鑒的典型范例。

由此可見，國有企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)體系中的地位、自身所擁有的優(yōu)勢資源與能力條件、社會各界對國有企業(yè)的熱切期待等，都決定了國有企業(yè)不僅要積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型以更好地應(yīng)對市場競爭和滿足客戶需求，而且要在全社會的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型行動中扮演起引領(lǐng)者的角色，在借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展自我的同時(shí)帶動其他企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作。

率先打造新的核心能力

慣常的認(rèn)識是，“走在其他企業(yè)前面”是國有企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中發(fā)揮引領(lǐng)作用的關(guān)鍵。這主要包括三層含義：

一是國有企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作要先行一步。諸如國有企業(yè)要更早地認(rèn)識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值所在，率先啟動數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，先于其他企業(yè)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，更早地部署數(shù)字化軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并推進(jìn)基于數(shù)據(jù)收集、存儲、調(diào)取與使用的組織決策與運(yùn)行工作等；

二是國有企業(yè)要以更大的力度推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作。諸如國有企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型投入更多的資金，更加強(qiáng)有力地引進(jìn)和培養(yǎng)既懂業(yè)務(wù)又懂?dāng)?shù)據(jù)處理的復(fù)合型人才，更為全面地推進(jìn)整個(gè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作等；

三是國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成效要普遍優(yōu)于其他企業(yè)，諸如要取得更好的財(cái)務(wù)績效和戰(zhàn)略績效，在降本提質(zhì)增效方面效果更為突出，更明顯地以數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動企業(yè)發(fā)生脫胎換骨式的組織變革，營造出更為濃郁的數(shù)字化氛圍，更為出色地提升員工的數(shù)字化素養(yǎng)，更多地積累關(guān)于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功經(jīng)驗(yàn)等。

就上述三層含義而言，相對于先行一步和更大的力度而言，突出的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效對于國有企業(yè)引領(lǐng)作用的發(fā)揮更具說服力。實(shí)際上，除了顯性化的產(chǎn)出之外，隱性的組織能力提升具有特別重要的價(jià)值。國有企業(yè)在以往發(fā)展中積累形成的任何優(yōu)勢資源與能力，都未必能夠保障其在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代獲得持續(xù)成長。國有企業(yè)要想較為長久地顯現(xiàn)出自身在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的生命力所在，就需要有新的核心能力作支撐。

企業(yè)的核心能力是異質(zhì)的。每一家國有企業(yè)需要在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中打造的新型核心能力并不相同。這一工作既可能與數(shù)據(jù)要素的形成與投入有關(guān)，也可能與整個(gè)企業(yè)的數(shù)字化素養(yǎng)培育有關(guān)，還可能與企業(yè)在研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等的一個(gè)或者多個(gè)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的數(shù)字化改造行動密切聯(lián)系，甚至可能與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)的打造與維護(hù)相關(guān)。對特定的國有企業(yè)來說，最重要的是企業(yè)樹立起打造新型核心能力的強(qiáng)烈意識，在審時(shí)度勢中做出判斷和選擇，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中持續(xù)推進(jìn)新型核心能力的培育工作。

廣泛賦能引發(fā)群雁效應(yīng)

國有企業(yè)作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型先行者的賦能行動，既包括促進(jìn)自身業(yè)務(wù)發(fā)展與轉(zhuǎn)型升級的內(nèi)部賦能，也包括促進(jìn)其他企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程的外部賦能。

對于多數(shù)國有企業(yè)來說，內(nèi)部賦能的主要任務(wù)就是推動自身的業(yè)務(wù)數(shù)字化。每家國有企業(yè)都需要根據(jù)自身的實(shí)際情況做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計(jì)，找到合適的切入點(diǎn)，由點(diǎn)及面地推進(jìn)各個(gè)業(yè)務(wù)條線和各項(xiàng)職能工作的系統(tǒng)性數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建起企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)倉庫，打通所屬單位中存在的數(shù)據(jù)孤島，建立數(shù)據(jù)存儲、流動與使用的規(guī)范治理機(jī)制，將數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)深度融合，全面實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)字化。

對少數(shù)有條件的國有企業(yè)而言，可以考慮在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中將業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展至向本行業(yè)企業(yè)甚至跨行業(yè)企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案，成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的服務(wù)商。這項(xiàng)工作兼具國有企業(yè)內(nèi)部賦能與外部賦能的雙向特性。就內(nèi)部而言，個(gè)別國有企業(yè)的這一業(yè)務(wù)延伸形成了企業(yè)新的增長點(diǎn)，建立基于數(shù)字化業(yè)務(wù)的第二增長曲線。對外部來說，這些國有企業(yè)直接為客戶企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了基于商業(yè)往來的賦能支持。

除此之外，所有率先推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的國有企業(yè)，都可以借助溢出效應(yīng)和多層次合作推進(jìn)外部賦能。

一是國有企業(yè)要及時(shí)復(fù)盤自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并借助多種途徑將本企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功實(shí)踐分享給其他企業(yè)。

二是國有企業(yè)要與政府主管部門、高等院校及科研機(jī)構(gòu)、社會團(tuán)體及其他企業(yè)等廣泛合作，共同探索適合中國情景的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式與路徑，形成關(guān)于不同場景下企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要步驟與關(guān)鍵點(diǎn)的深刻認(rèn)知，促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理論探索與實(shí)踐推進(jìn)，為后續(xù)的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作提供強(qiáng)有力的支撐。

三是國有企業(yè)要與產(chǎn)業(yè)鏈上下游的商家、橫向合作伙伴等在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面深度合作，以鏈主或者參與者的身份賦能產(chǎn)業(yè)鏈及整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型行動。

四是國有企業(yè)要在培養(yǎng)高素質(zhì)的數(shù)字化人才方面發(fā)揮重要作用，既包括借助自身的經(jīng)驗(yàn)積累與數(shù)字化實(shí)踐，為合作伙伴培養(yǎng)高素質(zhì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型高端人才，也包括和高等院校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等合作，為規(guī)模化培養(yǎng)數(shù)字化人才提供支持。

國有企業(yè)作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型先行者的賦能行動，既包括促進(jìn)自身業(yè)務(wù)發(fā)展與轉(zhuǎn)型升級的內(nèi)部賦能，也包括促進(jìn)其他企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程的外部賦能。