◎王歡歡
國(guó)有企業(yè)在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)組成中占有著十分重要的作用。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和人才競(jìng)爭(zhēng)的加劇、國(guó)有企業(yè)深化改革的不斷推進(jìn),國(guó)有企業(yè)人力資源從業(yè)人員對(duì)于企業(yè)的重要性越發(fā)明顯,人力資源從業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)顯得尤為迫切。通過(guò)分析國(guó)有企業(yè)人力資源從業(yè)隊(duì)伍建設(shè)的必要性和意義,分析目前存在的問(wèn)題,探索國(guó)有企業(yè)人力資源從業(yè)隊(duì)伍建設(shè)的思路:需要上至公司、下至人力資源從業(yè)人員自身,多管齊下,轉(zhuǎn)變思維,牢牢樹立系統(tǒng)思維、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)踐、開展人力資源管理管理體系審核和人力資源審計(jì)工作、提高人力資源管理工作數(shù)字化和數(shù)據(jù)化水平、加強(qiáng)對(duì)人力資源從業(yè)人員的激勵(lì)措施等,有助于打造一支強(qiáng)有力的國(guó)有企業(yè)人力資源從業(yè)人員隊(duì)伍,助力國(guó)有企業(yè)快速發(fā)展。
國(guó)有企業(yè)在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)組成中占有著十分重要的作用。國(guó)有企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定器、壓艙石,承擔(dān)著推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中求進(jìn)、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要責(zé)任。管理學(xué)之父德魯克曾說(shuō)過(guò):“企業(yè)只有一項(xiàng)真正的資源:人。”國(guó)有企業(yè)人力資源從業(yè)人員肩負(fù)著企業(yè)人才管理的主要職責(zé),一方面,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,提高國(guó)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,提高企業(yè)人員技能應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)至關(guān)重要。另一方面,隨著人才競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈、新生代員工價(jià)值日益多元化,對(duì)人力資源從業(yè)人員也提出了很大挑戰(zhàn)。加上隨著國(guó)有企業(yè)改革的不斷推進(jìn),國(guó)有企業(yè)“三年行動(dòng)計(jì)劃”和“三項(xiàng)制度改革”,國(guó)有企業(yè)人力資源從業(yè)人員專業(yè)化程度對(duì)公司發(fā)展影響很大,人力資源從業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)顯得尤為迫切。
通過(guò)分析國(guó)有企業(yè)人力資源從業(yè)隊(duì)伍建設(shè)的必要性、國(guó)有企業(yè)人力資源從業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題,探索國(guó)有企業(yè)人力資源從業(yè)隊(duì)伍建設(shè)的思路,提高人力資源從業(yè)人員隊(duì)伍的專業(yè)化水平,打造一支專業(yè)的強(qiáng)有力的國(guó)有企業(yè)人力資源從業(yè)隊(duì)伍,滿足時(shí)代發(fā)展的要求,提升國(guó)有企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和人才競(jìng)爭(zhēng)力,助力國(guó)有企業(yè)快速發(fā)展。
人力資源從業(yè)人員是國(guó)有企業(yè)對(duì)外對(duì)內(nèi)的窗口,從人員招聘選拔、培養(yǎng)發(fā)展、薪酬社保、績(jī)效考核、員工關(guān)系等環(huán)節(jié)都需要經(jīng)常與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、員工、外界人員接觸,從某種程度上講,人力資源從業(yè)人員代表了國(guó)有企業(yè)的形象、體現(xiàn)了公司的專業(yè)化水平。如國(guó)有企業(yè)通過(guò)優(yōu)秀雇主品牌形象打造,獲得“中國(guó)雇主品牌影響力100 強(qiáng)”也是吸引人才和保留人才的有用法寶,吸納留住優(yōu)秀人才等都離不開專業(yè)的人力資源從業(yè)人員。
國(guó)有企業(yè)由于性質(zhì)的特殊性,不止需要滿足法律層面的要求,還應(yīng)該符合國(guó)資委要求,接受國(guó)資委監(jiān)管等。建設(shè)好人力資源從業(yè)人員隊(duì)伍,有助于避免出現(xiàn)一些人力資源合規(guī)管理方面不合規(guī)的問(wèn)題,以免公司受到損失。如專業(yè)的人力資源從業(yè)人員隊(duì)伍,可以避免出現(xiàn)國(guó)有企業(yè)薪酬總額超提超發(fā)、領(lǐng)導(dǎo)班子薪酬設(shè)置不合理的現(xiàn)象;避免出現(xiàn)因?yàn)閷?duì)國(guó)家和地方勞動(dòng)法規(guī)理解不透徹導(dǎo)致國(guó)有企業(yè)利益受損失等。
優(yōu)秀的人力資源從業(yè)人員隊(duì)伍,通過(guò)配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展和戰(zhàn)略要求做好人力資源規(guī)劃,為公司招募適合匹配的優(yōu)秀人才、為員工的發(fā)展設(shè)置合理的職業(yè)發(fā)展通道、設(shè)置合理的薪酬結(jié)構(gòu)和績(jī)效考核指標(biāo)、為員工提供完善的福利保障等措施,有助于幫助國(guó)有企業(yè)吸納人才、留住人才,從而促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展,提高國(guó)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
隨著國(guó)有企業(yè)改革三年行動(dòng)計(jì)劃、三項(xiàng)制度改革(國(guó)有企業(yè)三項(xiàng)制度改革的方向和內(nèi)容:改革國(guó)有企業(yè)內(nèi)部人事、勞動(dòng)、分配制度,做到管理人員能上能下、員工能進(jìn)能出、收入能增能減)的逐步推進(jìn),國(guó)有企業(yè)的人力資源從業(yè)人員作為企業(yè)改革的潤(rùn)滑劑和助推力,扮演了改革中的重要角色,承擔(dān)了很重要的職責(zé),也成為了國(guó)有企業(yè)良好運(yùn)轉(zhuǎn)的重要支撐,有助于國(guó)有企業(yè)按照要求完成十四五規(guī)劃、三年行動(dòng)計(jì)劃和深化三項(xiàng)制度改革。
國(guó)有企業(yè)人力資源從業(yè)人員專業(yè)化水平參差不一,從事人力資源管理工作的人員中有些是人力資源管理、社會(huì)保障等專業(yè)出身,接受過(guò)系統(tǒng)的人力資源專業(yè)學(xué)習(xí)。有的是從業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)到人力資源崗位工作,未接受過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí),存在部分人員對(duì)人力資源法規(guī)政策、專業(yè)知識(shí)等一知半解,理解的不夠透徹的情況。部分人力資源從業(yè)人員思維方式方面,未能樹立系統(tǒng)思維意識(shí)。
一方面,國(guó)有企業(yè)人力資源從業(yè)人員的薪酬結(jié)構(gòu)較為單一,主要以基本工資+績(jī)效工資為主,而且薪酬福利標(biāo)準(zhǔn)主要和職務(wù)有關(guān),缺乏更多的激勵(lì)性。另一方面,晉升渠道較為單一和狹窄,主要以管理路線為主。雙通道的職業(yè)發(fā)展路徑更多設(shè)置用于技術(shù)人員,而人力資源從業(yè)人員未被考慮在內(nèi)。由于薪酬模式和晉升渠道的受限,不利于激發(fā)國(guó)有企業(yè)人力資源從業(yè)人員工作干事創(chuàng)業(yè)的積極性。
信息化、數(shù)字化人力資源管理工作十分重要,其作用不言而喻。目前部分的國(guó)有企業(yè)信息化程度不夠,國(guó)家提出加快推進(jìn)國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作,國(guó)有企業(yè)人力資源從業(yè)人員有的未搭建企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)或者有系統(tǒng)但是不能高效協(xié)同,未做到與業(yè)務(wù)有效結(jié)合,國(guó)有企業(yè)人力資源從業(yè)人員人力資源管理數(shù)字化、信息化程度也有待提升,以便能夠推進(jìn)國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,落實(shí)達(dá)到相應(yīng)的要求。
國(guó)有企業(yè)人力資源從業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)需要上至公司、下至人力資源從業(yè)人員個(gè)人的努力,多管齊下,探索人力資源從業(yè)人員建設(shè)的思路:轉(zhuǎn)變思維,牢牢樹立系統(tǒng)思維;加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提升專業(yè)積累和綜合素質(zhì);開展人力資源管理管理體系審核和人力資源審計(jì)工作;提高人力資源管理工作數(shù)字化和數(shù)據(jù)化水平;加強(qiáng)對(duì)人力資源從業(yè)人員的激勵(lì)措施等,從而提升人力資源從業(yè)隊(duì)伍的專業(yè)化程度和業(yè)務(wù)水平。
專業(yè)的人力資源從業(yè)人員隊(duì)伍是企業(yè)發(fā)展的必要。人力資源從業(yè)人員必須轉(zhuǎn)變思維,牢牢梳理系統(tǒng)思維等。人力資源工作不是單一的一個(gè)模塊工作,至今人力資源管理發(fā)展歷經(jīng)百年,當(dāng)前人力資源管理中,主要包括按職能劃分的傳統(tǒng)人力資源管理模式和以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的HR 三支柱管理模式。人力資源管理各模塊之間存在著關(guān)聯(lián)聯(lián)系,人力資源管理工作和財(cái)務(wù)工作、其他工作也都存在著系統(tǒng)關(guān)聯(lián)。人力資源從業(yè)人員需有系統(tǒng)思維。
人力資源從業(yè)人員需不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過(guò)開展崗位培訓(xùn),建立人員持證上崗機(jī)制,與集團(tuán)公司、集團(tuán)內(nèi)兄弟單位、行業(yè)標(biāo)桿等對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí),進(jìn)一步優(yōu)化人力資源管理,全面提升人力資源從業(yè)人員工作業(yè)務(wù)水平。
1.開展崗位培訓(xùn),建立人力資源從業(yè)人員持證上崗機(jī)制。
通過(guò)開展崗位培訓(xùn),形成學(xué)習(xí)地圖,合理設(shè)置國(guó)有企業(yè)人力資源從業(yè)人員必備知識(shí)和技能,通過(guò)考試、實(shí)操等方式考察人力資源從業(yè)人員的素質(zhì)、知識(shí)和技能。建立人力資源從業(yè)人員持證上崗機(jī)制。其中設(shè)置持有的證書可以是設(shè)置為國(guó)有企業(yè)內(nèi)部設(shè)置的上崗資格證書,或者要求取得全國(guó)人力資源管理師證書等。通過(guò)建立人力資源從業(yè)人員持證上崗機(jī)制,助于新上任的人員快速提升,為國(guó)有企業(yè)篩選優(yōu)秀的合適的人力資源從業(yè)人才。
2.加強(qiáng)與系統(tǒng)內(nèi)外、同行業(yè)、標(biāo)桿企業(yè)等同行交流學(xué)習(xí)。
(1)對(duì)內(nèi),與公司內(nèi)部人員加強(qiáng)交流。
人力資源工作服務(wù)于公司發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)方向等,人力資源部門既是戰(zhàn)略部門,也是服務(wù)支撐部門。對(duì)內(nèi),國(guó)有企業(yè)人力資源從業(yè)人員需要與公司內(nèi)部人員加強(qiáng)交流。深入了解公司戰(zhàn)略方向,業(yè)務(wù)情況和公司人員情況。只有這樣,才能真正做到“上接戰(zhàn)略,下接績(jī)效”,引導(dǎo)、支撐、服務(wù)于企業(yè)人才管理和企業(yè)發(fā)展。
(2)對(duì)外,與集團(tuán)內(nèi)外、與標(biāo)桿企業(yè)、同行業(yè)、跨行業(yè)等同行交流。
對(duì)外,加強(qiáng)與集團(tuán)公司、集團(tuán)內(nèi)兄弟公司等同行交流,與標(biāo)桿企業(yè)、同行業(yè)、跨行業(yè)學(xué)習(xí)。通過(guò)與同行進(jìn)入深入交流探討等方式,了解目前比較新的人力資源管理模式,了解更多企業(yè)的優(yōu)秀實(shí)踐,熟悉了更多的人力資源實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等,有利于摸索形成適用于本企業(yè)的人力資源管理模式等。
(3)自學(xué)、參加專業(yè)培訓(xùn)、人力資源相關(guān)高峰論壇等。
人力資源從業(yè)人員需通過(guò)各種形式學(xué)習(xí),不斷提高專業(yè)技能,對(duì)國(guó)家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度解讀、上級(jí)單位和國(guó)資委要求等都要了如指掌。學(xué)習(xí)方式如自學(xué)、參加外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的專業(yè)培訓(xùn)、參加人力資源高峰論壇等活動(dòng)。目前國(guó)有企業(yè)三項(xiàng)制度改革,對(duì)人力資源從業(yè)人員也是比較大的挑戰(zhàn),如何處理員工關(guān)系等都是挑戰(zhàn),專業(yè)的學(xué)習(xí)和積累不可或缺。對(duì)于國(guó)有企業(yè)人力資源從業(yè)人員,除了學(xué)習(xí)專業(yè)的人力資源管理知識(shí)外,還需要涉獵管理類、心理學(xué)等多方面的內(nèi)容。
(4)加強(qiáng)人力資源工作實(shí)踐。
國(guó)有企業(yè)可以通過(guò)輪崗交流、掛職鍛煉等方式促使人力資源從業(yè)人員豐富人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。人力資源從業(yè)人員自身也要把握住各種進(jìn)行人力資源工作實(shí)踐的機(jī)會(huì),用理論聯(lián)系實(shí)踐,用實(shí)踐來(lái)總結(jié)成經(jīng)驗(yàn)沉淀。在實(shí)踐中遇到的問(wèn)題要善于復(fù)盤總結(jié),分析經(jīng)驗(yàn)。形成人力資源工作操作指南,對(duì)于常見問(wèn)題要做到提前預(yù)判,合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題。
(5)學(xué)習(xí)提高更多方面內(nèi)容。
國(guó)有企業(yè)人力資源從業(yè)人員通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不斷提升積累人力資源方面的專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),但不能抱有唯專業(yè)論,避開執(zhí)著于專業(yè)深井,還需要學(xué)習(xí)提高更多方面,譬如:對(duì)上匯報(bào),同級(jí)溝通,跨部門溝通協(xié)調(diào),溝通表達(dá),文書寫作,學(xué)習(xí)了解行業(yè)知識(shí),公司產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)等。通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)等,進(jìn)一步提高綜合素質(zhì),提高服務(wù)意識(shí)等。
1.開展人力資源管理體系審核。
目前國(guó)有企業(yè)開展QHSE(質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境管理)體系審核,通過(guò)內(nèi)部審核,邀請(qǐng)外部認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核,以發(fā)現(xiàn)管理體系運(yùn)行的情況。借鑒QHSE 管理體系的思路,運(yùn)用QHSE 體系審核的理念,建立人力資源管理體系審核機(jī)制,在集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)、公司內(nèi)開展人力資源管理體系審核。人力資源管理體系審核既包括外審也包括內(nèi)審,體系審核工作也遵循PDCA 循環(huán)(Plan 計(jì)劃、Do 執(zhí)行、Check 檢查和 Action 行動(dòng))的原則。
2.加強(qiáng)人力資源審計(jì)工作。
開展和加強(qiáng)人力資源審計(jì)工作。通過(guò)定量或定性分析,審查評(píng)價(jià)企業(yè)人力資源管理活動(dòng)并提出改進(jìn)意見建議,以促進(jìn)企業(yè)績(jī)效改善。人力資源審計(jì)一般包括三大類:人力資源報(bào)表審計(jì)、人力資源管理審計(jì)和人力資源合規(guī)性審計(jì)。如可以由審計(jì)部和外部審核機(jī)構(gòu)對(duì)人力資源審計(jì),由總部人力資源從業(yè)人員和外部審計(jì)相結(jié)合,對(duì)成員單位開展人力資源審計(jì)工作。
國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)在2020 年印發(fā)了《關(guān)于加快推進(jìn)國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》,強(qiáng)調(diào)了提高認(rèn)識(shí),深刻理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要意義。信息化、數(shù)字化人力資源管理工作是時(shí)代發(fā)展的必然結(jié)果,其作用和意義不言而喻。在數(shù)字化人力資源轉(zhuǎn)型過(guò)程中要注意做到人力資源與技術(shù)發(fā)展的平衡,數(shù)字化與企業(yè)發(fā)展的階段適用相匹配。
1.提高人力資源工作的信息化水平。
國(guó)有企業(yè)人力資源從業(yè)人員要努力提高人力資源管理工作的信息化、數(shù)字化水平。盡量實(shí)現(xiàn)流程線上化,做到無(wú)紙化辦公,搭建高效協(xié)同的人力資源管理體系,完成人力資源管理信息化升級(jí)與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,善于應(yīng)用信息化系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)流程表單化、表單電子化,如建立人力資源管理系統(tǒng)、運(yùn)用商網(wǎng)等。充分滿足國(guó)資監(jiān)管要求,實(shí)現(xiàn)各類統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表自動(dòng)化。一方面可以減少成本,另外一方面也便于查詢留存記錄,便于審批,加快審批速度。人力資源工作信息化實(shí)踐中可以采取試點(diǎn)先行,逐步全公司內(nèi)推廣的方式。
2.量化、數(shù)據(jù)化人力資源管理工作。
將人力資源管理工作量化,如量化人力資源考核工作等,通過(guò)數(shù)據(jù)化來(lái)呈現(xiàn)人力資源工作的價(jià)值。提供人力資源數(shù)據(jù)化分析。如可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析內(nèi)部招聘成本、外部招聘成本、招聘質(zhì)量、關(guān)鍵人才流失率等,既利于持續(xù)完善工作,也利于分析工作有效性等。
數(shù)據(jù)化人力資源管理工作,讓人力資源數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)相結(jié)合,既可以建立重要人員信息庫(kù)、離職人員信息庫(kù)、后備人才信息庫(kù)等。也便于國(guó)有企業(yè)開展人力資源工作,實(shí)踐中需注意真正讓企業(yè)人力資源管理需求承接數(shù)字化。
1.設(shè)置雙通道職業(yè)發(fā)展路徑。
打破人力資源從業(yè)人員晉升路線狹窄的局面,打破單一管理路線設(shè)置,國(guó)有企業(yè)為人力資源從業(yè)人員建立雙通道職業(yè)路徑。國(guó)有企業(yè)人力資源從業(yè)人員既可以選擇管理路線,也可以選擇在某一模塊或領(lǐng)域成為專家、資深專家,享受與管理路線相應(yīng)級(jí)別的待遇和福利。
2.設(shè)置專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),加大激勵(lì)措施。
人力資源工作不像是營(yíng)銷、市場(chǎng)工作可以直接帶來(lái)市場(chǎng)轉(zhuǎn)化成果和利潤(rùn)掛鉤。人力資源從業(yè)人員的激勵(lì)也要做到與業(yè)績(jī)等更有效結(jié)合起來(lái)??梢钥紤]設(shè)置專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),如服務(wù)優(yōu)秀獎(jiǎng)、專業(yè)標(biāo)兵等,從而激勵(lì)人力資源從業(yè)人員的積極性。激勵(lì)方式不僅包括物質(zhì)激勵(lì),也包括榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)等。
國(guó)有企業(yè)在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)組成中占有著十分重要的作用。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和人才競(jìng)爭(zhēng)的加劇、國(guó)有企業(yè)改革的不斷推進(jìn),國(guó)有企業(yè)人力資源從業(yè)人員對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性越發(fā)明顯,人力資源從業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)顯得尤為迫切。需要上至公司、下至員工個(gè)人的努力,無(wú)論從公司、還是到從業(yè)者本人,多管齊下,探索國(guó)有企業(yè)人力資源從業(yè)隊(duì)伍建設(shè)的思路:轉(zhuǎn)變思維,牢牢樹立系統(tǒng)思維、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)踐、開展人力資源管理管理體系審核和人力資源審計(jì)工作、提高人力資源管理工作數(shù)字化和數(shù)據(jù)化水平、加強(qiáng)對(duì)人力資源從業(yè)人員的激勵(lì)措施等,有助于提高國(guó)有企業(yè)人力資源從業(yè)人員的專業(yè)化程度和業(yè)務(wù)水平,從而提升國(guó)有企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和人才競(jìng)爭(zhēng)力。