◎王衍婷

企業(yè)作為社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，運(yùn)營(yíng)管理要緊跟社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境與企業(yè)發(fā)展的需要，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的水平，以獲取更好、更快的發(fā)展。然而企業(yè)原有的運(yùn)營(yíng)管理體系在構(gòu)建過(guò)程中，經(jīng)營(yíng)管理體系、風(fēng)險(xiǎn)管理體系、內(nèi)部控制體系三個(gè)維度建設(shè)相互脫離，三個(gè)維度根據(jù)自身的需求、管理目標(biāo)、管理內(nèi)容等進(jìn)行建設(shè)，各自獨(dú)立存在于運(yùn)營(yíng)管理體系之中，無(wú)法形成運(yùn)營(yíng)管理的合力，限制了三個(gè)維度功能與作用的發(fā)揮。因此，需要企業(yè)通過(guò)運(yùn)營(yíng)管理體系三維合一的構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理三個(gè)維度的縱橫連接，全面提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的質(zhì)效。

一、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理體系構(gòu)建的三個(gè)維度

1.經(jīng)營(yíng)管理體系。

（1）經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)涵。

企業(yè)為了滿足自身日常經(jīng)營(yíng)管理的需要，完善構(gòu)建了經(jīng)營(yíng)管理體系，針對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、管理活動(dòng)、投資活動(dòng)、業(yè)務(wù)活動(dòng)等，構(gòu)建與之相配的經(jīng)營(yíng)管理制度、經(jīng)營(yíng)管理方案、經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)容、經(jīng)營(yíng)管理手段等，進(jìn)行有計(jì)劃、有組織、有目標(biāo)的運(yùn)營(yíng)管理，以保證企業(yè)各項(xiàng)資源得到最優(yōu)配置與最佳利用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效益的最大化，始終維持企業(yè)高效化的運(yùn)營(yíng)。

（2）經(jīng)營(yíng)管理的職能。

經(jīng)營(yíng)管理可以說(shuō)涵蓋了企業(yè)的方方面面，具體有五大職能，分別是戰(zhàn)略職能，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)步的健康發(fā)展，要以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的眼光制定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展戰(zhàn)略；決策職能，決策是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心所在，在企業(yè)重大項(xiàng)目、重大事項(xiàng)等決策中，需要經(jīng)營(yíng)管理決策的科學(xué)性與高度的準(zhǔn)確性；開(kāi)發(fā)職能，主要包括了市場(chǎng)、產(chǎn)品、技術(shù)、人才開(kāi)發(fā)等方面；財(cái)務(wù)職能，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)職能，職能體現(xiàn)在資金利用、資金籌集、經(jīng)營(yíng)分析等方面；公共關(guān)系職能，企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系中的一部分，日常運(yùn)營(yíng)需與政府職能部門、客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、合作企業(yè)等進(jìn)行溝通交流、保持協(xié)調(diào)，使企業(yè)得以在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中正常的運(yùn)營(yíng)發(fā)展。

2.風(fēng)險(xiǎn)管理體系。

（1）風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)涵。

企業(yè)所處社會(huì)、市場(chǎng)、政治等大環(huán)境中，在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、生產(chǎn)活動(dòng)、投融資活動(dòng)中，面臨著眾多不確定性的風(fēng)險(xiǎn)，像投資風(fēng)險(xiǎn)、籌資風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等等，每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)都需進(jìn)行有效、深度的防范與把控，所以全面的風(fēng)險(xiǎn)管理體系是企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的重要機(jī)制。風(fēng)險(xiǎn)管理體系具有防范、化解、管控、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的作用，根據(jù)企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)中面臨的不可確定風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)隱患，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防控方案，及時(shí)發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，形成對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的有效控制，尤其是針對(duì)企業(yè)的重大風(fēng)險(xiǎn)，借助多種風(fēng)險(xiǎn)管理手段，以及多樣化、針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)防控策略，始終將企業(yè)的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管控在最低水平，使風(fēng)險(xiǎn)處于可控范圍內(nèi)，保證企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的正常秩序。

（2）風(fēng)險(xiǎn)防范屏障。

風(fēng)險(xiǎn)管理體系在企業(yè)中構(gòu)建了三道風(fēng)險(xiǎn)防范屏障，第一道風(fēng)險(xiǎn)防范屏障，業(yè)務(wù)活動(dòng)是企業(yè)非常重要的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，針對(duì)業(yè)務(wù)部門構(gòu)建了嚴(yán)密的日常風(fēng)險(xiǎn)管理制度與管理機(jī)制；第二道風(fēng)險(xiǎn)防范屏障，企業(yè)專門成立風(fēng)險(xiǎn)管理部門，由其負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部門，以及與業(yè)務(wù)部門存在工作交集部門的風(fēng)險(xiǎn)管控；第三道屏障是指內(nèi)部審計(jì)，內(nèi)部審計(jì)是企業(yè)防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的重要手段，具有監(jiān)督財(cái)務(wù)、管控風(fēng)險(xiǎn)，以及提前進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的作用。內(nèi)部審計(jì)拓展至企業(yè)管理領(lǐng)域，針對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)管理狀況等開(kāi)展審計(jì)活動(dòng)，給出客觀的審計(jì)評(píng)價(jià)，以改善企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理狀況，可風(fēng)險(xiǎn)管控的內(nèi)容有業(yè)務(wù)監(jiān)控、財(cái)務(wù)監(jiān)控、財(cái)務(wù)規(guī)范化控制、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)監(jiān)控、重大疑點(diǎn)監(jiān)控、違規(guī)問(wèn)題監(jiān)控、審計(jì)過(guò)程監(jiān)控等。

3.內(nèi)部控制體系。

（1）內(nèi)部控制內(nèi)涵。

企業(yè)內(nèi)部控制是指在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行的各項(xiàng)管理、控制活動(dòng)，形成對(duì)企業(yè)員工工作行為、工作思想的約束，規(guī)避企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中的風(fēng)險(xiǎn)，保證企業(yè)正常的運(yùn)營(yíng)秩序。內(nèi)部控制涉及到企業(yè)的所有人員，無(wú)論是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還是企業(yè)的基層員工，都屬于內(nèi)控的對(duì)象，同時(shí)也是內(nèi)控的執(zhí)行者。針對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)的內(nèi)部控制，可提高會(huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確性，針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的控制，促進(jìn)各項(xiàng)活動(dòng)的有序進(jìn)行，具有糾錯(cuò)、完善、優(yōu)化活動(dòng)過(guò)程的效用，對(duì)于公司治理結(jié)構(gòu)的完善建設(shè)有著重要意義。

（2）內(nèi)部控制的內(nèi)容。

①風(fēng)險(xiǎn)控制，通過(guò)設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)管理部門，建立一系列的風(fēng)險(xiǎn)防范管控制度、措施、方案等，強(qiáng)化企業(yè)所有人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，及時(shí)的識(shí)別、分析風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)建強(qiáng)有力的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制；②全面預(yù)算控制，企業(yè)提前制定年度、季度、月度預(yù)算，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)工作的融合，由預(yù)算管控業(yè)務(wù)流程與業(yè)務(wù)活動(dòng)的全過(guò)程，確保企業(yè)資金利用的安全性；③會(huì)計(jì)內(nèi)控，企業(yè)會(huì)計(jì)掌控著企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)，是內(nèi)部控制的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)與關(guān)鍵點(diǎn)，內(nèi)控以《會(huì)計(jì)法》作為基礎(chǔ)保障，建立具有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理特色的會(huì)計(jì)制度，規(guī)范會(huì)計(jì)的處理程序與工作行為，將會(huì)計(jì)工作責(zé)任落實(shí)到人，確保會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性與完整性。

二、體系構(gòu)建的思路、注意事項(xiàng)、要求

1.構(gòu)建的思路。

（1）注意業(yè)務(wù)流程的協(xié)同聯(lián)動(dòng)。

企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理體系涵蓋了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、風(fēng)險(xiǎn)管控、內(nèi)部控制三個(gè)維度，每個(gè)維度有著自身管理內(nèi)容與控制的側(cè)重點(diǎn)，涉及企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理、人員管理、財(cái)務(wù)管理，以及業(yè)務(wù)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等的各個(gè)環(huán)節(jié)，可確保企業(yè)順暢的運(yùn)行。為了實(shí)現(xiàn)三個(gè)維度的合一，需注意將業(yè)務(wù)流程融入至企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理體系之中，根據(jù)業(yè)務(wù)的各個(gè)流程，進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理方法的改進(jìn)，調(diào)整好機(jī)制體制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理部門與業(yè)務(wù)部門各項(xiàng)工作的有效對(duì)接，并明確兩個(gè)部門的崗位職責(zé)，構(gòu)建業(yè)務(wù)流程與運(yùn)營(yíng)管理體系之間協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)管理流程與業(yè)務(wù)流程的精簡(jiǎn)，明確業(yè)務(wù)管理的目標(biāo)與方向，并針對(duì)崗位制定工作任務(wù)目標(biāo)，分解量化之后形成指標(biāo)體系，將指標(biāo)合理分配至每個(gè)崗位，以為企業(yè)員工最終的績(jī)效考核奠定基礎(chǔ)。

（2）以風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向。

基于企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)中存在著各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，需在運(yùn)營(yíng)管理體系構(gòu)建過(guò)程中以風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向，打造運(yùn)營(yíng)管理體系三個(gè)維度的風(fēng)險(xiǎn)管控體系，實(shí)現(xiàn)三維合一的構(gòu)建。首先要調(diào)整企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理體系的組織結(jié)構(gòu)，對(duì)人員進(jìn)行合理的配置，奠定運(yùn)營(yíng)管理體系三維合一構(gòu)建的組織結(jié)構(gòu)與人力基礎(chǔ)；其次，打造“一崗三責(zé)”管理機(jī)制，一個(gè)崗位要同時(shí)肩負(fù)業(yè)務(wù)管控、風(fēng)險(xiǎn)管控、內(nèi)部控制三種責(zé)任，在主抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，還需同時(shí)抓好風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控兩個(gè)運(yùn)營(yíng)管理層面，將業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控三者有機(jī)融合在運(yùn)營(yíng)管理體系之中，真正實(shí)現(xiàn)三維合一，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、風(fēng)險(xiǎn)管控、內(nèi)部控制的質(zhì)量與效率，使企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)與工作更加的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，將風(fēng)險(xiǎn)管控前移至最前沿業(yè)務(wù)，從根本上防范、管控風(fēng)險(xiǎn)，精減上層運(yùn)營(yíng)管理體系中人力、財(cái)力、物力資源的投入量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理體系三維合一構(gòu)建的最大化經(jīng)濟(jì)效益。

2.構(gòu)建的注意事項(xiàng)。

（1）關(guān)鍵性、重要性。

三維合一要從企業(yè)全局與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度考慮問(wèn)題，針對(duì)三個(gè)維度運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵點(diǎn)，抓好、抓準(zhǔn)、抓牢其中具有代表性的問(wèn)題，以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的重大問(wèn)題、重大事項(xiàng)等，切實(shí)做到問(wèn)題的全面覆蓋、標(biāo)本兼治，構(gòu)建出具有實(shí)效性的運(yùn)營(yíng)管理體系。

（2）制衡性。

企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理體系屬于公司治理結(jié)構(gòu)中的一部分，治理結(jié)構(gòu)中的各主體相互獨(dú)立、相互關(guān)聯(lián)、相互制衡。在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理體系構(gòu)建中，重點(diǎn)突出制衡性，使三個(gè)維度之間相互制約、相互輔助、相互彌補(bǔ)，而每個(gè)維度本身的組成要素，也要存在制衡的關(guān)系，比如，經(jīng)營(yíng)管理體系、管理職能部門、管理流程，以及管理人員的職責(zé)與權(quán)限等，要著重體現(xiàn)出要素之間監(jiān)督制約的作用，以此形成一個(gè)完整、互補(bǔ)的運(yùn)營(yíng)管理體系。

（3）適應(yīng)性與協(xié)調(diào)性。

企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理體系三個(gè)維度在合一后，經(jīng)營(yíng)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)部控制融為一體，三個(gè)維度之間需相互適應(yīng)、相互對(duì)接，并根據(jù)企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)管理的需要，進(jìn)行具體業(yè)務(wù)的調(diào)整，保持三個(gè)維度工作方向、目標(biāo)的一致性。注重協(xié)調(diào)性有利于三個(gè)維度的相互適應(yīng)，對(duì)運(yùn)營(yíng)管理體系中的人員進(jìn)行合理分工，明確工作職能與權(quán)責(zé)，理順體系中各組成要素之間的關(guān)系，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程有序、順利的銜接，加快體系內(nèi)信息流動(dòng)的效率，形成一體化、高效化的運(yùn)營(yíng)管理體系。

（4）長(zhǎng)期性與成本性。

企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理體系三維合一構(gòu)建不是一蹴而就的工作，需要制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作計(jì)劃，并根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展階段的需要，進(jìn)行三維合一運(yùn)營(yíng)管理體系的調(diào)整和改進(jìn)，保持體系構(gòu)建的先進(jìn)性，滿足企業(yè)不同發(fā)展階段的需求，形成對(duì)企業(yè)發(fā)展長(zhǎng)效化的推進(jìn)作用。此外，企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的最終目的是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益的最大化，運(yùn)營(yíng)管理體系在構(gòu)建中應(yīng)遵循成本效益原則，優(yōu)化企業(yè)各項(xiàng)資源配置與公司治理結(jié)構(gòu)，精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)流程與冗余組織結(jié)構(gòu)，以體系構(gòu)建創(chuàng)造效益為原則，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理成本的有力控制。

（5）全面性。

企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理體系三維合一的構(gòu)建，不是將三個(gè)維度簡(jiǎn)單的融合在一起，需要通過(guò)對(duì)三個(gè)維度內(nèi)涵、職能、作用等的分析，確定合一的切入點(diǎn)與關(guān)鍵點(diǎn)，促使三個(gè)維度自然融入、相互對(duì)接，因此，在實(shí)際的構(gòu)建中應(yīng)注意風(fēng)險(xiǎn)防范與管控的全面性。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的程度直接左右著企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的效率，風(fēng)險(xiǎn)管控是企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理體系構(gòu)建的重中之重，應(yīng)特別注意風(fēng)險(xiǎn)管控的廣度與深度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的全面覆蓋與深度滲透。

3.構(gòu)建的要求。

（1）業(yè)務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)管理的集約化。

業(yè)務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)管控在企業(yè)三維合一運(yùn)營(yíng)管理體系中，應(yīng)做到兩者流程的統(tǒng)一，以便于采取集約化管理對(duì)策。重新梳理企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，確定業(yè)務(wù)流程中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率并確定風(fēng)險(xiǎn)的等級(jí)，然后采取技術(shù)或工具監(jiān)控手段，形成對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的主動(dòng)防控。對(duì)重塑后的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行研究分析，總結(jié)出關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)，將指標(biāo)與企業(yè)績(jī)效考核制度進(jìn)行對(duì)接，形成對(duì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理執(zhí)行的督促與激勵(lì)作用。

（2）要以信息化為底層設(shè)計(jì)。

三維合一整合了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)部控制三個(gè)維度，增加了運(yùn)營(yíng)管理體系結(jié)構(gòu)的復(fù)雜度。需要借助高效化的信息管理技術(shù)，對(duì)體系管理底層進(jìn)行完善設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)三維合一運(yùn)營(yíng)管理體系實(shí)施的流程化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、表單化，提高整個(gè)體系的運(yùn)營(yíng)效率，并保證信息的順暢、準(zhǔn)確、完整、快速的流轉(zhuǎn)，以為三維合一的構(gòu)建與實(shí)施提供信息技術(shù)支持。

三、三維合一構(gòu)建的流程

1.完善規(guī)章制度建設(shè)。

根據(jù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理體系構(gòu)建需求，進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度的完善建設(shè)，以為三維合一的構(gòu)建提供制度上的支持。①總綱，制定出三維合一體系的總綱，包括了構(gòu)建的意義、原則、內(nèi)容、要求等幾個(gè)方面；②組織結(jié)構(gòu)，負(fù)責(zé)三維合一構(gòu)建與具體實(shí)施的相關(guān)部門，明確部門的組織結(jié)構(gòu)、部門崗位職責(zé)等；③企業(yè)文化，在企業(yè)文化中融入運(yùn)營(yíng)管理體系三維合一構(gòu)建的理念，借助企業(yè)文化感染企業(yè)員工；④風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，三維合一改變了企業(yè)原有的治理結(jié)構(gòu)，需要重新塑造業(yè)務(wù)流程，調(diào)整治理結(jié)構(gòu)，并評(píng)估分析企業(yè)的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防控措施；⑤業(yè)務(wù)全過(guò)程管理，分析業(yè)務(wù)開(kāi)展整個(gè)過(guò)程中可能出現(xiàn)的不足與風(fēng)險(xiǎn)，制定針對(duì)性的解決預(yù)案，以及做好風(fēng)險(xiǎn)防范工具的選用工作；⑥信息和溝通機(jī)制，建立三維合一體系的信息溝通機(jī)制，防范舞弊現(xiàn)象；⑦內(nèi)部監(jiān)督，構(gòu)建完善的內(nèi)部監(jiān)督流程，包括了監(jiān)督、檢查、評(píng)價(jià)、跟進(jìn)、整改，形成內(nèi)部監(jiān)督管理的閉環(huán)；⑧信息化建設(shè)，制定三維合一體系信息化管理制度，提高三個(gè)維度合一后的信息化管理水平。

2.構(gòu)建三維合一運(yùn)營(yíng)管理組織架構(gòu)。

針對(duì)管理組織架構(gòu)中的管理人員，應(yīng)明確管理權(quán)限、管理職責(zé)、管理內(nèi)容，確保管理責(zé)任落實(shí)到人；業(yè)務(wù)部門、內(nèi)部審計(jì)部門等，對(duì)部門職能、崗位要求進(jìn)行明確，使相關(guān)部門可以順利完成三維合一的轉(zhuǎn)型；崗位設(shè)置中采用不兼容理念，形成崗位之間的牽制作用；防范舞弊風(fēng)險(xiǎn)，聯(lián)合采用監(jiān)督、檢查、控制等硬性手段，以及激勵(lì)與考核的軟性策略，形成對(duì)企業(yè)員工的有力約束；重新梳理組織結(jié)構(gòu)，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程，提升各部門之間的配合度；內(nèi)部審計(jì)部門，通過(guò)審計(jì)、檢查、監(jiān)督等手段，進(jìn)行企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的有力管控。

3.加大培訓(xùn)力度。

為了實(shí)現(xiàn)三維合一在企業(yè)內(nèi)部的順利推進(jìn)，企業(yè)要做好培訓(xùn)工作，對(duì)三維合一運(yùn)營(yíng)管理體系實(shí)施中，需要企業(yè)員工學(xué)習(xí)的知識(shí)、管理工具、規(guī)章制度等方面進(jìn)行培訓(xùn)，樹(shù)立企業(yè)員工三維合一管理的意識(shí)，為三維合一的推進(jìn)奠定良好的人力基礎(chǔ)。企業(yè)可采取多樣化的培訓(xùn)形式，像集中培訓(xùn)、短期與長(zhǎng)期培訓(xùn)相結(jié)合、交流討論等，幫助企業(yè)員工熟練掌握新的管理工具，熟知管理內(nèi)容。此外，對(duì)于執(zhí)行三維合一體系表現(xiàn)良好的企業(yè)員工，采取激勵(lì)措施，鼓勵(lì)其積極主動(dòng)落實(shí)三維合一的各項(xiàng)工作。針對(duì)表現(xiàn)較差的員工，進(jìn)行相應(yīng)的懲罰，以加快三維合一體系推行的速度。

4.貫徹執(zhí)行三維合一體系。

為了保證三維合一體系在企業(yè)內(nèi)部的貫徹執(zhí)行，需在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展調(diào)研工作。相關(guān)人員可深入員工群體，收集員工的建議、想法，或者是進(jìn)行內(nèi)部控制測(cè)評(píng)，以及進(jìn)行業(yè)務(wù)管理流程的再次梳理，為三維合一體系的落實(shí)做好準(zhǔn)備。通過(guò)前期調(diào)研獲取的信息，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表、業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)防范與管控措施、內(nèi)部控制機(jī)制等，進(jìn)行深入的研究，確定并識(shí)別其中潛在的風(fēng)險(xiǎn)，以便于進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范、管控工作等的調(diào)整。在管理體系方面，對(duì)企業(yè)日常管理中涉及到的管理指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，以風(fēng)險(xiǎn)管控為原則，建立運(yùn)營(yíng)管理指標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)，然后與日常經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)進(jìn)行對(duì)接，打造標(biāo)準(zhǔn)化管理模式，規(guī)范運(yùn)營(yíng)管理人員的管理行為，形成長(zhǎng)效化的三維合一體系執(zhí)行局面。

5.持續(xù)改進(jìn)三維合一體系。

三維合一體系在企業(yè)正式落實(shí)執(zhí)行后，可能會(huì)出現(xiàn)一定的不足，應(yīng)在體系執(zhí)行過(guò)程中，注重各部門、部門人員的信息反饋工作，收集體系實(shí)際執(zhí)行中出現(xiàn)的不足與問(wèn)題，然后進(jìn)行針對(duì)性的改進(jìn)。還可采取跟蹤調(diào)查方法，管理人員深入基層員工群眾內(nèi)部，收集第一手的反饋資料，并采取監(jiān)督檢查策略，對(duì)體系執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)，深入挖掘體系潛在的問(wèn)題與缺陷，持續(xù)調(diào)整、改進(jìn)體系，實(shí)現(xiàn)體系與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展，持續(xù)豐富管理的內(nèi)容，提高三維合一體系構(gòu)建與執(zhí)行的質(zhì)效。

結(jié)語(yǔ)：企業(yè)的本質(zhì)是以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化為目標(biāo)的一個(gè)運(yùn)營(yíng)有序的組織，在其運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中，面臨著各種各樣的問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)，需要一個(gè)完整、全面的運(yùn)營(yíng)管理體系做基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)方方面面進(jìn)行嚴(yán)格的管理，確保企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)秩序。通過(guò)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理體系中的經(jīng)營(yíng)管理體系、風(fēng)險(xiǎn)管控體系、內(nèi)部控制體系三維合一的構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)等管理的融合，對(duì)企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行全流程的風(fēng)險(xiǎn)管控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理中的不足，并及時(shí)進(jìn)行修正，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理水平的全面提高。