◎張艷花

從管理效果來看，沉浸式體驗主要運用管理學(xué)、心理學(xué)與教育學(xué)領(lǐng)域的相關(guān)理論，讓參與者通過參加活動、集體協(xié)作、模擬歷程等活動，沉浸于真實的環(huán)境中，得到心理的感悟、震撼與啟迪，達到教育、規(guī)范自我、自我提升的最終效果，故此，沉浸式體驗對個人健康成長具有極其重要的意義。從管理角度而言，沉浸式體驗也可以發(fā)揮出理想中的管理效果，這種管理模式運用于大學(xué)生群體管理工作中，可以充分考慮當(dāng)代大學(xué)生群體的心理特征，結(jié)合他們的成長與行為規(guī)律，利用自愿、引導(dǎo)、號召等非強迫策略組織他們參與到各項集體活動中，通過潛移默化的策略把愛國主義、集體主義、奮發(fā)圖強等觀念深入到他們的內(nèi)心深處，形成持久的自我約束力與內(nèi)在驅(qū)動力，外化成為一種自覺行為理念，實現(xiàn)熱愛學(xué)習(xí)、健康成長、順利成才的教學(xué)目的。故此，我國高校在大學(xué)生管理工作就可以積極嘗試使用沉浸式體驗管理模式，達到潤物細無聲的引領(lǐng)管理效果。

一、沉浸式體驗的重要特征

1.內(nèi)部驅(qū)動性。相之于傳統(tǒng)的命令、組織式活動方式，沉浸式體驗主要強調(diào)身體力行與自我體驗，不需要得到相關(guān)指令，也不用通過制度硬性約束機制，組織者通過引導(dǎo)、號召途徑，鼓勵參與者通過親身體驗，在參與其間、親身活動中得到難得的體驗，在集體活動中通過協(xié)作、幫助、互助等途徑達到潛移默化的效果，將一些規(guī)則、紀律、要求內(nèi)化在心靈深處，形成一種持久的內(nèi)部驅(qū)動與約束力量，激發(fā)出參與者的責(zé)任感、使命感，在以后的學(xué)習(xí)與工作中迸發(fā)出持久的奮斗動力，激發(fā)個人潛力，斗志昂揚，敢于進取、勇于創(chuàng)新，為集體目標與個人目標的順利實現(xiàn)而奮斗。

2.感應(yīng)共鳴性。沉浸式體驗強調(diào)的是參與式體驗，參與者在集體活動中進行公開、坦誠、平等、互信的溝通與交流，全體參與者在溝通協(xié)商中達到對一些條文、條款、規(guī)則與機制的自覺認同與自覺遵守，在行動中進行感應(yīng)互動，在交流中產(chǎn)生心靈共鳴，最終形成共同遵守的集體共識。這種集體共識就可以形成共同價值觀，對后續(xù)加入的成員就可以發(fā)揮出熏陶、示范與感應(yīng)效果，達到持續(xù)提升的效果。

3.持久內(nèi)化性。沉浸式體驗不單單強調(diào)集體共識、集體價值觀的構(gòu)建，更為重要的是重在強化全體成員對于這種共識與價值觀的理解，形成自覺遵守、自我約束的內(nèi)在動力，把一些規(guī)則、機制、規(guī)范內(nèi)化成為自我行動指南，形成強烈的持久自我約束效果，力爭長期遵守，一旦違背就會在心靈深處產(chǎn)生糾正感應(yīng)，這種內(nèi)化動力會成為每位成員的終身行動指南。

4.自我適應(yīng)性。沉浸式體驗重在引導(dǎo)全體參與者、各位成員能養(yǎng)成主動適應(yīng)變化的環(huán)境、多樣的挑戰(zhàn)的能力，組織者在開展集體活動時，通過多樣化手段、靈活工作方法、多元化項目內(nèi)容，不斷增加集體活動的挑戰(zhàn)性，鼓勵成員積極應(yīng)對、主動求變，根據(jù)不同的時間、地點、環(huán)境與情節(jié)來轉(zhuǎn)變應(yīng)對策略，提升抗壓能力與承受能力，能夠進行自我調(diào)整，主動適應(yīng)突如其來的挑戰(zhàn)，進而形成持久的自我適應(yīng)能力，在以后的學(xué)習(xí)與工作中在面對困難與挑戰(zhàn)時就不會束手無策，而是主動面對，實時轉(zhuǎn)變應(yīng)對策略，成為現(xiàn)實中的弄潮兒。

二、沉浸式體驗對大學(xué)生管理工作的重要性

1.有助于提升學(xué)習(xí)主動性。對于步入大學(xué)校門的00 后大學(xué)生群體來說，他們的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)態(tài)度與學(xué)習(xí)心理，與90 后大學(xué)生稍有差異，他們自幼在家長與教師的嚴格管理中成長，但業(yè)余生活中不可避免的受到電子產(chǎn)品的感染，一旦開始了以自我學(xué)習(xí)為主導(dǎo)的大學(xué)學(xué)習(xí)階段，如果引導(dǎo)不及時的話，電子游戲就會占據(jù)他們的業(yè)余生活，久而久之就會沉迷于游戲而很難自拔，這就需要加強引導(dǎo)，但是他們的逆反情緒也較強，故此，針對00 后大學(xué)生群體的心理狀況，高校教師、班主任、輔導(dǎo)員與黨團指導(dǎo)教師就可以充分沉浸式體驗管理，避免強迫、強制，通過組織集體活動、建立學(xué)習(xí)社團、參與社會實踐等途徑，讓他們在集體活動中感受到團隊氣氛，培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)、自我學(xué)習(xí)意識，自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，從而形成一種自我約束力量，伴隨著他們健康、愉快地度過大學(xué)生活。

2.有助于培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣。傳統(tǒng)的教學(xué)管理模式中，學(xué)校與教師重在灌輸，學(xué)生被動地接受，很難積極主動參與，難以得到參與性體驗，久而久之學(xué)習(xí)興趣就不高，直接影響了學(xué)習(xí)積極性，故此，這種關(guān)注性教學(xué)管理模式必須轉(zhuǎn)變?yōu)槌两襟w驗?zāi)Ｊ剑處熞龑?dǎo)學(xué)生身臨其境的融入到學(xué)習(xí)與集體活動中，在參與中提升學(xué)習(xí)積極性，在活動中體驗學(xué)習(xí)樂趣，從被動接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃犹剿?，提升學(xué)習(xí)效果，這種愛好與習(xí)慣一旦養(yǎng)成，就會受益終身。

3.有助于培養(yǎng)大學(xué)生的應(yīng)用技能作為未來寶貴的人力資源、社會產(chǎn)品的生產(chǎn)者與創(chuàng)造者，大學(xué)生群體最終還應(yīng)走向社會，步入工作崗位，為社會做貢獻，這就需要他們具備相應(yīng)的應(yīng)用能力，勝任工作崗位的挑戰(zhàn)，盡快實現(xiàn)從學(xué)生到職業(yè)人員的轉(zhuǎn)變，在工作崗位上體現(xiàn)自身價值，回報學(xué)校的培養(yǎng)。故此，高校就應(yīng)充分利用四年的在校學(xué)習(xí)時間，除了強化專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)外，還應(yīng)提供相應(yīng)環(huán)境、場合、空間與平臺，讓學(xué)生進行沉浸式體驗，得到技能與實際能力的鍛煉機會，讓理論知識與實踐訓(xùn)練得以順利結(jié)合，為畢業(yè)后順利步入工作崗位做好充足準備。

三、沉浸式體驗在大學(xué)生群體中的實施原則

1.尊重大學(xué)生主體地位原則。真正做到以大學(xué)生為本是沉浸式體驗的首要原則，也是一種深受00 后大學(xué)生群體歡迎的管理理念，00 后大學(xué)生群體渴望尊重，希望能夠得到展現(xiàn)自我能力的機會與平臺，故此，班主任、團學(xué)輔導(dǎo)教師在制定管理計劃、明確活動主題時，就應(yīng)本著“尊重學(xué)生、以他為主”的指導(dǎo)原則，結(jié)合他們的心理特征與成長規(guī)律，在溝通、交流、聯(lián)絡(luò)、反饋中收集到他們的真實想法，根據(jù)他們的真實需求，制定出符合實際情況的集體項目、主題活動等，讓他們在參與中得到親身體驗，產(chǎn)生心靈感悟，達到潛移默化的育人效果。

2.因勢利導(dǎo)原則。在參與式的集體活動中，教師只發(fā)揮出組織與引導(dǎo)角色，不過多參與，在說清楚要領(lǐng)、目的的前提下，鼓勵學(xué)生自行制定活動規(guī)則，因勢利導(dǎo)，遵循他們自我運行、自我管理、自我糾正的運行規(guī)律，靠他們通過集體協(xié)商、合作，來組織出高質(zhì)量的體驗式、參與式集體活動，讓他們在組織與參與過程中，把各項要求、道德規(guī)范、管理機制等條文性內(nèi)容細化為可以行動的具體指南，自覺養(yǎng)成誠實、誠信、遵守規(guī)則的良好品德，通過沉浸式體驗將這種道德品質(zhì)物化為自覺行動的內(nèi)在約束力，提升自覺行動意識，并成為終身行動指南。

3.自我管理原則。自我管理符合00 后大學(xué)生群體的心理特征，他們在內(nèi)心深處都渴望自行設(shè)計組織活動，進行自我管理訓(xùn)練，這項原則也深受他們的歡迎。班主任、團學(xué)組織指導(dǎo)教師就可以充分信任新一代大學(xué)生群體，給予他們充足的操作空間，發(fā)揮出他們的主動性與積極性，引導(dǎo)他們開展多元化、多角度、全方位的自我管理，提升他們的自我管理、自我約束、自我行動能力，達到自我激勵、互相監(jiān)督、自主控制與自我約束的效果，為了鞏固自我管理能力，教師還可以鼓勵他們開展自主檢查、自行總結(jié)與自我評價活動，發(fā)揮問題及時解決，活動中展現(xiàn)出來的良好經(jīng)驗及時推廣，在沉浸式體驗中不斷提升綜合素質(zhì)。這種自我管理的體驗，就可以充分展現(xiàn)出他們的工作潛能，展現(xiàn)出獨特的自身價值，在實踐中得以多元化鍛煉，提升自我調(diào)節(jié)與自我控制能力，在沉浸式體驗培養(yǎng)自覺約束與自我管理意識。

4.校園文化熏陶原則。作為教學(xué)與管理的無形之南，校園文化是組織沉浸式體驗活動、實施沉浸式體驗管理的有力武器，這種無形的文化，表面上看不見、摸不著，實際上展現(xiàn)在校園的角角落落，這種無形的指南可以影響、改變每一位大學(xué)生。相關(guān)指導(dǎo)教師就可以結(jié)合校園文化建設(shè)，組織出以校園文化為主題的多樣化活動，將高校教學(xué)管理特色、教學(xué)風(fēng)格、專業(yè)特長融入到這些沉浸式活動中，物化為讓大學(xué)生群體能自覺執(zhí)行的內(nèi)在行動力，發(fā)揮出校園文化熏陶、教育與引導(dǎo)功能，讓他們在充分人文、時代與弘揚正能量的精神環(huán)境中健康成長，順利成為社會棟梁之材。

5.角色互換原則。對于教師來說，沉浸式體驗管理重在以身作則、以身示范，通過身體力行、站在學(xué)生的角度來體驗出他們真實的想法與需求，從而提升管理項目的針對性。作為一名優(yōu)秀的學(xué)生工作管理者來說，除了與時俱進，更新管理理念、改進工作方法外，還應(yīng)關(guān)注大學(xué)生群體的實際情況，重在關(guān)注他們的心里變動情況與成長走向，通過自己的示范作用，用自己的高尚品行、精益求精的精神、一絲不茍的作風(fēng)來感動學(xué)生、帶動學(xué)生，還可以讓學(xué)生代表站在講臺上、充當(dāng)組織者，來代替教師職能，實現(xiàn)角色互換，這種開放式的雙向角色轉(zhuǎn)換，就有助于加深雙方的溝通頻率，也增加對對方角色的理解與認知，比單純的督促、批評更有效果，達到此時無聲勝有聲的體驗效果。這種角色互換管理模式，教師可以再次回到學(xué)生時代，學(xué)生則可以充當(dāng)教師角色，放開手腳，充分展現(xiàn)個人才華，在管理活動的體驗到管理責(zé)任的重大，增加對教師的理解，從而養(yǎng)成自覺遵守各項制度與紀律的良好習(xí)慣。

四、沉浸式體驗在大學(xué)生管理中的具體應(yīng)用方式

1.項目活動法。組織大學(xué)生群體參加多樣化集體活動、扮演出不同的活動角色，是高校大學(xué)生管理中使用沉浸式體驗?zāi)Ｊ降某Ｓ没顒臃绞剑@種方式的最大優(yōu)點就是鼓勵大學(xué)生積極參加集體活動，力爭在活動中班演出不同角色，得到多種角色體驗。在這些活動中，大學(xué)生可以模擬各個項目環(huán)節(jié)的不同角色，比如學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間、面試官與求職者之間等，得到綜合、全面鍛煉，不斷提升自我綜合能力。同時，在這些多重角色的扮演體驗過程中，大學(xué)生群體也可以發(fā)現(xiàn)自身的不足之處，然后進行針對性訓(xùn)練，達到不斷改進、持續(xù)提升的效果。在活動開展的同時，教師也可以在旁邊觀察各位參與者的表現(xiàn)情況，記錄下來他們的行為、舉止、言行，事后進行重點分析，發(fā)現(xiàn)特長的及時鼓勵，對于在一些問題的學(xué)生，教師就可以委婉的指出需要改進的環(huán)節(jié)，幫助他們量身制定出有針對性的改進計劃，然后進行重點訓(xùn)練，力爭幫助他們早點改進不足之處。發(fā)現(xiàn)缺點、改進不足是參與沉浸式體驗活動的一項重要收獲，否則就很難體察到個人的不足之處，利用大學(xué)四年的寶貴時間進行重點訓(xùn)練、改進，最終成為全面發(fā)展、自我約束能力極強的高素質(zhì)人才。

2.項目游戲法。沉浸式體驗重在為學(xué)生創(chuàng)造出可供親身體驗的平臺或空間，輔導(dǎo)教師就可以挖掘出一些熱點內(nèi)容，或者是根據(jù)一些經(jīng)典話題，組織出體驗活動項目，或者是設(shè)計出體驗游戲，讓大學(xué)生在親身體驗中達到受教育的目的。在項目活動中，輔導(dǎo)教師鼓勵學(xué)生自由參與，在參與中觀察、思考，并把自己的參與感受積極表達出來，進行交流、討論，然后形成正式的觀點，展現(xiàn)出對這一項目活動的集體感受，總結(jié)體驗效果。這種體驗對他們來說就是一種難得的經(jīng)歷，鍛煉了分析與思考能力，有助于綜合素質(zhì)的提升。為了增強項目活動的娛樂性、提升參與積極性，輔導(dǎo)教師還可以設(shè)計出游戲項目，為大學(xué)生群體創(chuàng)造出一個輕松、愉悅的娛樂交流活動空間，當(dāng)然，項目游戲主題的設(shè)定，重在教育與引導(dǎo)，決不能隨意選擇主題，輔導(dǎo)教師還應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的問題，在他們參與、互動結(jié)束后，輔導(dǎo)教師就組織他們結(jié)合這些問題，來進行討論、發(fā)言，通過討論分享各自的感受，加強對一些重點環(huán)節(jié)、重點內(nèi)容的認知與理解，從而增強學(xué)習(xí)主動性。除了校內(nèi)游戲外，輔導(dǎo)教師也可以充分利用校外資源，組織校外實踐項目，比如到校企合作基地、知名企業(yè)研發(fā)場所、各種博物館、愛國主義教育基地等，在真實的環(huán)境中進行參觀體驗，達到受教育的目的。

3.分組討論法。針對00 后大學(xué)生群體熱衷于追求個性、渴望展現(xiàn)自我的心理特征，輔導(dǎo)教師就可以根據(jù)他們的實際情況，根據(jù)他們心理、愛好、個性等具體特征，組織一些興趣體驗小組，讓各小組自由設(shè)定主題，組織體驗參與活動，在活動結(jié)束后，各個小組派出代表來進行交流發(fā)言，談?wù)勼w驗心得，在交流中達到互動效果。他們在組織分組體驗時，輔導(dǎo)教師就可以在旁邊認真觀察，記錄下來這些活動中呈現(xiàn)的亮點環(huán)節(jié)，對于存在的問題，教師先記錄下來，最后，在進行活動總結(jié)時，輔導(dǎo)教師先對一些活動亮點進行表揚，然后，再讓他們進行反思，看看哪些環(huán)節(jié)還能做的更完美；等他們表達完看法時，輔導(dǎo)教師在把自己記錄的不足之處和盤托出，他們能意識到的就一體而過，重點分析他們沒能意識到的環(huán)節(jié)，這種體驗活動就可以幫助他們集中精力來分析問題、找出不足，挖掘出問題根源之所在，制定出有針對性的改進措施，通過分組體驗進行自我審視、自我剖析活動，提升觀察與分析能力，達到共同提升的目的。

4.情景項目活動法。情境式管理是指在管理學(xué)生中通過多環(huán)節(jié)、多手段來創(chuàng)設(shè)一種情境交融的氛圍，一種有形與無形組成的“管理情意場”，使學(xué)生“觸景生情”，領(lǐng)會管理者所表達的理念，從而自然而然、潛移默化地接受管理。情境式管理以創(chuàng)設(shè)情境為核心，將學(xué)生生活中的問題，與學(xué)生真實生活情境相結(jié)合，使學(xué)生產(chǎn)生對生活的意義感。在創(chuàng)設(shè)情境過程中要考慮多方面因素，合作解題，管理者應(yīng)做好導(dǎo)演角色，使學(xué)生由創(chuàng)設(shè)情境中的劇情的觀眾轉(zhuǎn)化為身在其中的演員，共同完成創(chuàng)設(shè)情境的任務(wù)。管理者布置完項目任務(wù)后，主要擔(dān)任輔導(dǎo)性角色，大部分時間由學(xué)生自主規(guī)劃，最后有立體性成果評價項目的得失，學(xué)生的主體地位得到體現(xiàn)，因此積極性、主動性大大增加，管理效果顯著。項目式管理模式的主要特點在于轉(zhuǎn)變了學(xué)生的角色定位。學(xué)生由被動管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訁⑴c，由個體獨立管理轉(zhuǎn)變?yōu)閳F隊互動管理。此外，由于學(xué)生在完成項目過程中必然會遇到瓶頸，而這些瓶頸往往是項目所要傳授知識的硬核所在，因此學(xué)生對這些知識的關(guān)注程度更高、吸收更深刻。這種管理方式可以與具體管理現(xiàn)實及情境式管理、項目式管理結(jié)合起來實施，讓大學(xué)生以小組的形式就某現(xiàn)實生活實例、自己曾親身參加的一個活動進行討論、準備、組織和分享。由于每個學(xué)生的經(jīng)驗以及對經(jīng)驗的觀念不同，因此不同的學(xué)生對事物理解也不可能完全相同，互動建立的基礎(chǔ)正是學(xué)生獨立思考，而之后的討論甚至是爭辯則有助于學(xué)生懂得多視角觀察，全方位思考的重要性。另外，彼此熱烈互動的過程更是同學(xué)之間情感交流，思維火花碰撞的難得機會，也是發(fā)掘自我潛力，展示魅力，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，懂得尊重隊友意見，形成團隊合作的過程。

五、結(jié)語

總之，沉浸式體驗式管理體現(xiàn)出秉承體驗的眾多特征，強調(diào)大學(xué)生群體的親歷性，力圖通過理性的認知引導(dǎo)、感性的情感招呼達到對大學(xué)生的整個內(nèi)心產(chǎn)生深刻影響，使之真正理解并掌握所學(xué)知識并對其日后的學(xué)習(xí)和工作都產(chǎn)生深遠影響。