◎秦建華
醫(yī)院開展經濟管理工作具體指通過對醫(yī)院材料及會計等多角度的分析,依據各項經濟活動的實際要求明確審計管理、成本控制及預算管理目標。在新醫(yī)改政策不斷得到深化及落實的背景下,醫(yī)療行業(yè)的競爭愈加激烈,為了在維持健康穩(wěn)定發(fā)展的基礎上增加經濟收益,醫(yī)院需要增強經濟管理意識,不斷提升自身的管理水平,通過構建完善的制度體系,強化經濟管理的規(guī)范性。經濟管理人員應該加強對新醫(yī)改變化內容的分析,結合新醫(yī)改對醫(yī)院的最新要求開展和落實各項工作。
1.取消醫(yī)療藥品加成,醫(yī)院不再收取差價。
新醫(yī)改政策中,藥品零加成是重要的變化點之一,通過落實此項政策,能夠改變傳統(tǒng)醫(yī)療體系中“以藥養(yǎng)醫(yī)”的情況,具體指醫(yī)院不能在自身收入來源中繼續(xù)引入藥品差價,給醫(yī)院的收入及結余等環(huán)節(jié)帶來不同程度影響。在部分地區(qū)的醫(yī)院經營管理中,財政資金匱乏,在物價不斷提高的情況下,容易引發(fā)醫(yī)院出現收支失衡等問題,給穩(wěn)定有序經營發(fā)展帶來一定阻礙,需要醫(yī)院引起重視,采取有效的應用措施。
2.調整醫(yī)療服務價格,減輕患者就醫(yī)負擔。
新醫(yī)改政策包含對醫(yī)療服務價格的調整,要求醫(yī)院嚴格按照結構調整及總量控制的原則落實相關工作,利用提高護理、中醫(yī)、手術及診療等醫(yī)療服務的價格,激發(fā)醫(yī)務人員的積極性,達到不斷提升技能水平的目的,充分體現醫(yī)務人員的個人價值。同時,采用降低檢驗、檢查及治療等服務費用的方式,有效約束醫(yī)務人員的行為,避免出現盲目推薦檢查項目的情況。通過降低耗材及藥品的費用比例,緩解患者的就醫(yī)壓力,減輕經濟負擔,有效解決看病難的問題。調整醫(yī)院服務價格會在一定程度上改變收入結構,醫(yī)院需要加速由“以藥養(yǎng)醫(yī)”向“以技術和服務養(yǎng)醫(yī)”的轉變。
3.變革醫(yī)保支付制度,約束醫(yī)院的收費行為。
人們的醫(yī)療保障意識不斷增強,社會醫(yī)療保險的參保人員基數變得龐大,前往醫(yī)院就醫(yī)的患者中,多數為擁有醫(yī)保的患者,在醫(yī)保支付制度改革不斷得到深化及落實的過程中,醫(yī)保支付方式也隨之發(fā)生變化。在很多地區(qū)的醫(yī)院中,采用按病種付費及按人頭付費的方式,或者按照總額預付的規(guī)定進行付費,如果醫(yī)院在經營管理中出現違規(guī)行為,產生的經濟損失需要自行承擔,嚴重的情況會面臨醫(yī)保機構的巨額罰款。除此之外,在醫(yī)保支付中總額控制的影響下,醫(yī)院的經濟管理受到一定的制約,為了有效控制醫(yī)療費用的變化,醫(yī)院需要增強經濟管理意識,合理控制自身的運行成本,確保內部資源配置的合理性及科學性,提高內部經濟運行的成效。
在新醫(yī)改不斷得到深化及落實的過程中,人們逐漸重視醫(yī)療保障事業(yè)的發(fā)展,使得新醫(yī)改涉及到的范圍得到拓展,且取得顯著運行成效,為人們健全了醫(yī)療保障體系。新醫(yī)改的實行有助于強化醫(yī)院的發(fā)展實力,同時提高行業(yè)競爭能力,由于新醫(yī)改的執(zhí)行對醫(yī)務人員的專業(yè)能力及綜合素質提出更高要求,在不同程度上提高了各科室及崗位的工作效率和質量,讓醫(yī)院能夠更加靈活的應對市場變化,推動了經濟建設和可持續(xù)發(fā)展,讓醫(yī)院在新經濟常態(tài)下的社會地位得到鞏固。通過提升醫(yī)院的醫(yī)療服務水平,能夠強化對患者的吸引力,帶動醫(yī)院經濟發(fā)展,形成良性循環(huán),在此基礎上還能塑造良好的社會形象,提高醫(yī)院的影響力;其次,新醫(yī)改的實行背景下,能夠強化來自社會大眾的監(jiān)督,讓醫(yī)院的檢查、治療等服務內容的收費更加透明,減少患者的疑慮,不僅可以幫助患者節(jié)約醫(yī)療費用,還有利于減少各地區(qū)的醫(yī)患糾紛。
為了提升醫(yī)院的經濟管理水平,從而適應新時期的發(fā)展形勢,應熟練掌握和遵循客觀規(guī)律,結合醫(yī)院發(fā)展的實際情況和基本需求,合理選擇經濟管理方式,引導經濟活動的有序開展,監(jiān)督和約束工作人員的日常行為,保證工作按時按量完成。與此同時,還需要針對經濟活動開展專業(yè)的分析及核算工作,保證醫(yī)療資源配置的合理性及科學性,提高醫(yī)療設施的利用率。立足于醫(yī)院的角度,經濟管理工作的實際目的是通過合理的管理方式實現對內部醫(yī)療及資源配置等工作的協(xié)調及優(yōu)化,為醫(yī)院能夠獲得最大的效益提供保障。涉及到的工作內容有協(xié)調處理員工之間的關系,營造和諧的工作氛圍,讓員工能夠在自身崗位工作中充分發(fā)揮自身的積極性及主觀能動性,通過構建完善的制度體系,可以讓員工擁有工作依據和參照標準,且在參與各項經濟活動中,行為舉止得到約束,有利于節(jié)約資源投入、提供工作效率。
1.缺乏風險防范意識,經濟管理滯后性強。
醫(yī)院經營管理過程中,避免不了會面對一些風險,給未來的穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展埋下安全隱患。部分醫(yī)院缺乏風險防控意識,沒有建立完善的風險防范機制,一旦發(fā)生經營風險,不僅會影響醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展,還涉及到不同程度的經濟損失,阻礙醫(yī)院的正常運行,給患者的疾病治療帶來不利影響。新時期的市場變化幅度較大,很容易在經營管理中出現突發(fā)性事件,如果醫(yī)院沒有相關的防控措施,很難及時制定應急預案,嚴重的情況下會出現資金鏈斷裂。雖然部分醫(yī)院將工作核心及重點放在醫(yī)療服務方面,能夠提升醫(yī)療保障能力,強化患者的滿意度,但久而久之會在經濟管理方面體現出較強的滯后性,無法保持與時俱進及實現長遠發(fā)展目標。
2.缺少明確的管理目標,經濟管理制度不夠完善。
在醫(yī)院的經濟來源構成中,公益收支及經營收支是主要的構成部分。針對公益收支而言,此種經濟來源需要保證公開明確,并且在管理及使用過程中要有清晰的明細,對財務管理人員的要求較高,不僅需要擁有較強的專業(yè)能力,還應該具備高綜合素質。新醫(yī)改背景下,醫(yī)院需要接受社會大眾的監(jiān)督,為了提升自身的經濟管理水平及綜合發(fā)展能力,醫(yī)院應該提高對經營收支與公益收支之間關系的重視,加強研究和分析,達到理順關系的目的。在部分醫(yī)院中,財務管理工作缺少明確的目標,內部的很多工作內容無法滿足醫(yī)院的發(fā)展需求,如預支付及報銷等,主要原因是醫(yī)院缺少完善的經濟管理制度,財務管理人員缺少科學的依據。
3.缺少全面的成本管理項,資源配置處于失衡狀態(tài)。
部分醫(yī)院因為缺少成本管理項,導致出現資金浪費的情況,使得內部資金的利用率得不到提高,無法體現實際意義和價值。開展醫(yī)院成本管理工作的過程中,有關工作人員缺乏統(tǒng)籌管理意識,一定程度上制約著醫(yī)院的管理及戰(zhàn)略部署能力,經濟管理工作難以獲得顯著成效。與此同時,部分醫(yī)院的領導人員過于重視日常盈利,缺少對財務管理工作地位和重要性的明確,致使其他科室及部門不夠重視財務管理工作,沒有給予相應的支持及配合,財務管理工作無法得到順利開展和落實。此外,雖然很多醫(yī)院得到政府部門資金及經營收益等方面的支持,擁有充足的運行資金和資源,但是在資源配置過程中,缺少科學的規(guī)劃及合理的分配,醫(yī)療資源的不均衡不僅降低了醫(yī)療服務質量,還造成資源閑置及浪費的情況。
4.缺乏信息化建設意識,績效考核制度待完善。
信息技術在很多行業(yè)及領域內得到廣泛應用,能夠提高工作效率,簡化工作流程,給各部門及崗位提供便利。為了保持與時俱進,醫(yī)院開展經濟管理工作時,需要重視信息技術的學習和應用,確保資金信息交流的及時性和實效性。但部分醫(yī)院缺乏信息化建設意識,依然采用傳統(tǒng)的財務管理理念和方式,即使應用了信息技術也僅局限在文件的儲存及發(fā)送等層面,沒有開展信息化監(jiān)督、分析及決策等工作。此外,開展績效考核工作時,由于缺乏信息化應用意識,致使績效考核難度有所增加,成效不夠顯著,無法與新醫(yī)改的發(fā)展要求保持一致。
1.強化風險防控意識,與時俱進加強經濟管理先進性建設。
開展經濟管理工作時,需要提高對風險防控的重視,不僅要求醫(yī)院的管理人員及領導增強風險防范意識,各科室及崗位的普通員工也要加強對經營風險的關注,從多角度出發(fā)提升風險管控水平,主要包含培訓學習、強化服務意識及科學采購醫(yī)療設備等,形成全面性的風險防御體系。從決策的角度出發(fā)進行分析,由于購買醫(yī)療設備時需要投入大量的資金,為了避免出現盲目投資及隨意管理的情況,應保證各項資金在財務監(jiān)管范疇內,從而有效規(guī)避經營風險,保證資金利用過程中的安全性及可靠性,為高效的經濟管理打下堅實基礎。新醫(yī)改體現出較強的緊迫性及關鍵性,醫(yī)院應該積極爭取政府部門的政策及資金支持,弱化自身的盈利性,從而體現出更強的社會效益。
2.明確經濟管理目標,構建完善的經濟管理制度體系及流程。
醫(yī)院為強化自身經濟管理的成熟性,應合理明確成本管理目標,依據實際發(fā)展情況和基本需求制定短期及長期的經濟管理規(guī)劃,從資金儲備量及各科室現存醫(yī)療設備數量等角度出發(fā),做好調查分析,嚴格按照規(guī)章制度做好經濟成本管理工作。開展成本管理工作時,需要在考慮醫(yī)院運行成本的基礎上,增強監(jiān)督核算機制的構建意識,依據實際暴露的主要問題,采取有效措施做好及時處理,不斷完善及優(yōu)化經濟管理流程,做好適當的簡化,加強與醫(yī)藥衛(wèi)生改革的融合,構建健全的經濟管理體系。通過各項規(guī)章制度的制約作用,能夠讓醫(yī)院的成本分析及財政預算等工作得到充分落實,建立科學完善的固定資產責任機制,明確不同崗位的職能及義務,并監(jiān)督實際履行情況。通過以上工作機制的實行,能夠強化經濟管理的規(guī)范化,激發(fā)員工的積極性,使其在崗位工作中充分發(fā)揮主觀能動性,進而提升醫(yī)療服務水平,達到標準化經濟管理的目的。
3.有序開展經濟預算工作,定期開展培訓提升員工綜合素質。
由于部分醫(yī)院缺乏經濟管理意識,沒有針對日常經營中的每一項開支開展預算工作,并且對預算工作有著嚴格的要求,不能缺少較強的統(tǒng)籌性及科學性,需要以合理的方式滿足實際發(fā)展需求。預算人員需要做好市場調查,了解和掌握實際情況,強化預支付及報銷等流程的處理力度,提高對成本管理的重視,強化相關工作的全面性,做好醫(yī)院經營管理中的成本控制,為實現利益最大化貢獻力量。預算人員應立足于資金合理利用的角度進行分析,通過合理的預算工作達到提高資金利用率的目的。與此同時,應該不斷提升經濟管理相關工作人員的專業(yè)能力及綜合素質,提升財務管理隊伍建設實力,組建一支復合型經濟管理隊伍,為醫(yī)療事業(yè)的快速發(fā)展提供充足的人才儲備。
4.加強經濟管理信息化建設,合理調整及優(yōu)化績效考核機制。
新醫(yī)改的不斷落實對醫(yī)院的要求逐漸提高,部分醫(yī)院的經營管理方式滯后性強,在一定程度上給可持續(xù)發(fā)展帶來阻礙。新時期的發(fā)展環(huán)境下,需要始終保持與時俱進,增強信息化建設意識,加強對計算機技術及網絡技術的合理運用,確保醫(yī)院財務管理的合理性及可靠性,順應現代化發(fā)展趨勢。通過信息化系統(tǒng)及平臺的構建,有利于實現報銷及付款等環(huán)節(jié)的自動化結算,一旦出現余額不足的情況,可以及時予以預警和提醒,避免出現延誤治療的情況。加強績效考核與信息技術的有機結合,有利于醫(yī)院篩選人才,同時,能夠幫助醫(yī)院改變和調整發(fā)展模式,提升成本核算水平,使得醫(yī)院的績效考核內容更加科學及多元化。在醫(yī)院經濟管理中融入現代化管理理念能夠轉變工作人員思想觀念,為醫(yī)院的穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展提供助推力。
1.合理運用新醫(yī)院會計制度,強化醫(yī)院管理實效性。
在新醫(yī)改背景下,為了擁有更好的發(fā)展前景,醫(yī)院需要建立及合理運用新醫(yī)院會計制度,通過與新時期管理理念的有機結合,達到向管理要效益的目的,加強醫(yī)院經濟管理的頂層設計,確保新會計財務、會計制度得到深度落實。醫(yī)院經濟管理人員應該充分利用權責發(fā)生制,并將其作為會計核算的基礎,強化成本控制成效,合理控制醫(yī)院的不合理收入和支出,剔除資金配置體系中的修購基金,針對醫(yī)院內部現存的固定資產進行計提折舊,加強成本核算的規(guī)范化、全面性建設,強化資產負債的清晰性,有助于管理人員及領導人員了解實際資產狀況。此外,構建健全的財務報告審計制度,通過相關規(guī)章制度的落實,能夠強化財務信息的完整性及真實性,讓會計科目的適用性更強,避免醫(yī)院出現資產流失的情況。
2.強化采購領域的經濟管理,確保管理工作的規(guī)范性。
醫(yī)院需要提高對試劑、耗材及其他材料的重視,增強采購環(huán)節(jié)管控意識,及時彌補經濟管理中存在的漏洞。應建立完善的采購、入庫、出庫及管理等相關的制度,在醫(yī)院內部形成閉環(huán)管理系統(tǒng),強化對采購流程的監(jiān)督,在院內重要的位置,如門診大廳及住院部等區(qū)域內,公示耗材的采購價格,安排專業(yè)的工作人員開展相應的監(jiān)管工作。在醫(yī)院內實行收費及非收費耗材的分開管理機制,實時了解和掌握不同科室收費耗材所占比例及醫(yī)技科室耗材試劑所占比例等情況,并做好相關信息的公示工作。醫(yī)院需要重視開源節(jié)流,結合各科室的實際需求配置醫(yī)療資源,合理管控醫(yī)院的水暖電氣費,科學調整各類設施的維護檢修費用,在此基礎上減少對庫存的占用,做好醫(yī)院存貨管理。此外,加大問責力度,一旦發(fā)生問題能夠尋根溯源,避免因責任界限不清晰或者問責力度不夠引發(fā)互相推諉的情況,及時明確責任主體做好處理。積極采用比較分析法開展經濟管理工作,減少醫(yī)院在自身管理中的資金投入。
影響醫(yī)院綜合發(fā)展及行業(yè)競爭力的因素較多,如醫(yī)療服務水平、醫(yī)療設備先進性及經濟管理能力等。本文針對經濟管理方面展開討論,從新醫(yī)改政策的角度出發(fā)認真分析發(fā)生的變化,通過醫(yī)療行業(yè)的改革,有助于提升醫(yī)院的整體服務水平,進而創(chuàng)造更多經濟效益及社會效益。為了進一步達到長遠發(fā)展的目標,醫(yī)院需要依據新醫(yī)改的要求及新時期發(fā)展的需求,增強創(chuàng)新意識,掌握市場發(fā)展規(guī)律,通過制定管理機制、績效考核機制,加強經濟管理工作的規(guī)范化建設,定期組織相關工作人員參加專業(yè)化培訓,不斷提高工作技能及綜合素質,讓經濟管理工作的順利開展及落實得到有力保障,從而提高患者對醫(yī)療服務的滿意度,更加貼合新時期發(fā)展的基本要求。