王涵笑

（復(fù)旦大學(xué)文獻(xiàn)信息中心，上海 200433）

1 引言

接受捐贈是高校圖書館完善館藏資源建設(shè)、增加經(jīng)費來源、豐富學(xué)術(shù)研究多樣性、改進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施的重要途徑之一。我國高校圖書館社會捐贈工作開始較晚，2015版《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》將2002版中“高等學(xué)校圖書館可依法接受捐贈和資助”的表述改為“高等學(xué)校應(yīng)鼓勵社會組織和個人依法積極向圖書館進(jìn)行捐贈和資助”[1]，這一轉(zhuǎn)變意味著我國對高校圖書館捐贈工作的重視程度逐步提高。而發(fā)達(dá)國家排名靠前的高校圖書館獲取社會捐贈則歷史悠久[2]，有著較為完整的受贈體系和宣傳方式。因此，筆者通過對比海內(nèi)外頂尖高校圖書館捐贈工作開展的現(xiàn)狀，以期結(jié)合高校圖書館自身優(yōu)勢，推動捐贈工作的可持續(xù)發(fā)展。

2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

國外高校圖書館開展捐贈工作較早。1999年，Bybee[3]提出圖書館需要有完整的捐贈政策以提高受贈流程的效率，明確捐贈者和圖書館之間的關(guān)系。近年來，國外的相關(guān)研究主要聚焦于捐贈流程的高效化及捐贈物價值的發(fā)揮。例如，Day[4]認(rèn)為機(jī)構(gòu)捐贈宣傳網(wǎng)頁信息公開的透明度對于捐贈質(zhì)量有正向影響；Empey[5]具體指出，網(wǎng)頁除常見欄目外，可以通過明確受贈優(yōu)先級、運輸費用、評估過程等信息提高受贈質(zhì)量；Thomas等[6]認(rèn)為需要定期分析受贈品流通率并據(jù)此優(yōu)化捐贈政策，以高效接收捐贈。在捐贈物價值發(fā)揮方面，Kohl[7]以美國新墨西哥大學(xué)圖書館為例探討了充分利用受贈品的重要性。此外，由于捐贈工作開展較早，國外高校圖書館已經(jīng)逐漸意識到接受捐贈一方面有利于豐富館藏資源，但另一方面也會在管理上造成一定的困擾和壓力[8]，因此，針對捐贈的前期篩選工作就顯得尤為重要[9]，這些無疑對于當(dāng)前國內(nèi)逐漸興起的捐贈工作的開展有積極的借鑒意義。

我國學(xué)者對于高校圖書館捐贈工作的探索正逐步深入。研究發(fā)現(xiàn)，在“雙一流”高校圖書館捐贈工作開展中，主要存在的問題有捐贈欄目不夠醒目、捐贈制度不夠清晰、宣傳展示不夠豐富等問題[10-13]。通過對我國港臺地區(qū)[14-15]、歐洲[16]、北美[17-18]、韓國[19]部分高校圖書館捐贈工作的調(diào)研，學(xué)者們認(rèn)為高校圖書館可在明確捐贈方向、豐富捐贈模式、注重受贈品管理、爭取多方支持等方面進(jìn)行改善。

國內(nèi)外關(guān)于高校圖書館捐贈工作的研究成果較為豐富，但對國內(nèi)外高校圖書館捐贈工作的比較研究不多。筆者通過對比分析，總結(jié)出我國高校圖書館捐贈工作存在的問題，并提出優(yōu)化建議，旨在為進(jìn)一步完善我國高校圖書館的捐贈工作提供參考。

3 國內(nèi)外高校圖書館捐贈工作調(diào)查概述

3.1 調(diào)查對象及方法

此次調(diào)查選取了艾瑞深校友會網(wǎng)發(fā)布的《2022校友會中國大學(xué)排名》[20]前20的中國高校與《QS世界大學(xué)排名2022》[21]前20的外國高校進(jìn)行對比，大致能代表中外高校圖書館捐贈工作的較高水平。網(wǎng)站建設(shè)是高校圖書館面對大眾展示的主要方式之一，因此，此次調(diào)查采取網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法，通過在高校圖書館和高校官方網(wǎng)站以“捐贈”“贈書”“Give”“Donate”等為關(guān)鍵詞檢索獲取相關(guān)數(shù)據(jù)（見表1、表2）。

表1 國內(nèi)20所高校圖書館捐贈工作概況

表2 國外20所高校圖書館捐贈工作概況

3.2 調(diào)查結(jié)果

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，筆者主要從捐贈模式、捐贈政策、網(wǎng)站建設(shè)3個方面對高校圖書館的捐贈工作進(jìn)行分析，以全面把握中外高校圖書館捐贈工作的現(xiàn)狀和異同。在所調(diào)查的40所高校網(wǎng)站中，36所大學(xué)圖書館捐贈頁面可便捷訪達(dá)，西安交通大學(xué)和東京大學(xué)圖書館網(wǎng)站沒有捐贈相關(guān)欄目，但通過站內(nèi)搜索可以檢索到相關(guān)信息；一所國內(nèi)大學(xué)圖書館網(wǎng)站捐贈頁面無法訪問；另有一所國內(nèi)大學(xué)圖書館網(wǎng)站無捐贈欄目，且站內(nèi)搜索也無相關(guān)結(jié)果。

續(xù)表

續(xù)表

4 中外高校圖書館捐贈工作對比

4.1 捐贈模式對比

4.1.1 實物捐贈

實物捐贈主要包括書籍、手稿、信件、藝術(shù)品等藏品和儀器設(shè)備等硬件設(shè)施的捐贈。國內(nèi)所調(diào)研的20所高校中，19所學(xué)校網(wǎng)站都表明接受實物捐贈。國外20所高校皆接受實物捐贈。大多數(shù)圖書館都提供了詳細(xì)的捐贈地址和聯(lián)系方式等信息。國內(nèi)高校實物捐贈聯(lián)系部門一般為資源建設(shè)部或采編部，僅北京大學(xué)設(shè)置有專門的文獻(xiàn)受贈辦公室。國外高校一般由圖書館發(fā)展中心、館藏開發(fā)中心負(fù)責(zé)或建立獨立捐贈部門。其中，普林斯頓大學(xué)、東京大學(xué)根據(jù)捐贈品性質(zhì)分部門接收；芝加哥大學(xué)成立了捐贈事務(wù)團(tuán)隊，各捐贈流程由專人負(fù)責(zé)。

4.1.2 捐款

捐款指圖書館網(wǎng)站捐贈欄目列出的捐款項目以及高校網(wǎng)站捐贈項目中的圖書館定向捐贈項目。6所國內(nèi)高校有具體的圖書館捐贈基金項目，但僅北京大學(xué)與復(fù)旦大學(xué)的捐款類捐贈明確了項目類型并對這些項目的基本情況、預(yù)算、目的做了詳細(xì)介紹。其他幾所高校僅通過捐贈公示、學(xué)校教育基金項目表示接受捐贈。

所調(diào)查的國外高校中，17所在網(wǎng)站中有接受捐款的表述。除了在圖書館網(wǎng)頁直接捐款或在大學(xué)校友會、基金會等處建立圖書館專項基金外，牛津大學(xué)、劍橋大學(xué)等高校還設(shè)置有“圖書館之友”這一籌款方式，高校畢業(yè)生、社會公眾可以通過不同金額的捐款成為該館的年度會員或終生會員，并享有相應(yīng)的權(quán)益。

4.1.3 計劃性捐贈

計劃性捐贈主要指定期捐贈、遺產(chǎn)捐贈等有時間約定的捐贈行為。國內(nèi)高校中沒有定期捐贈和遺產(chǎn)捐贈相關(guān)的明確介紹。國外高校中有14所表示接受計劃性捐贈，這些高?？稍诰杩罱缑孢x擇捐款頻率為“一次性捐贈”“規(guī)律性捐贈”或“承諾捐贈”。以麻省理工學(xué)院為例，可以選擇只捐贈一次、每年或每月定期捐贈同一金額以及在2～5年內(nèi)共捐贈一定金額。其中，牛津大學(xué)等5所高校還可以接受遺產(chǎn)捐贈，并且有具體簽署遺囑協(xié)議的規(guī)定和專門團(tuán)隊對接。

4.2 捐贈政策對比

4.2.1 獨立政策

國內(nèi)高校中，除兩所高校捐贈頁面無法訪問，西安交通大學(xué)需要直接聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人外，共采集到捐贈政策16份。國外方面，共采集到捐贈政策15份，其他5所學(xué)校未公開捐贈政策，需要聯(lián)系館員。國內(nèi)高校皆為單獨的捐贈政策，國外高校中有4所體現(xiàn)在《館藏發(fā)展政策》或《館藏管理政策》中。

4.2.2 入藏標(biāo)準(zhǔn)

入藏標(biāo)準(zhǔn)包括對于可接受與不接受的捐贈類型、主體、形式的規(guī)定。我國高校圖書館在入藏標(biāo)準(zhǔn)中都強(qiáng)調(diào)捐贈品需符合相關(guān)法律要求，對于明確不入藏的捐贈一致性也較高，如破損嚴(yán)重、失去時效性、存在意識形態(tài)問題等不予入藏。此外，雖然大多數(shù)入藏標(biāo)準(zhǔn)中都提及了“符合本館館藏發(fā)展政策”，但國內(nèi)公開館藏管理或發(fā)展政策的高校圖書館極少。

國外高校圖書館對接受的捐贈品有更嚴(yán)格的要求，多數(shù)高校強(qiáng)調(diào)無法接收所有捐贈。對于已有文獻(xiàn)，在館藏本狀態(tài)不佳的情況下才可作為替換品而被接收。教科書、兒童讀物、通俗小說等學(xué)術(shù)價值較低的資料通常不被接受。劍橋大學(xué)等高校還明確提出了圖書館需要的捐贈類型。此外，調(diào)查范圍中有10所高校圖書館明確表示需要捐贈者出示詳細(xì)的捐贈清單，與館員溝通并得到允許后方可正式捐贈，不接收未經(jīng)許可的捐贈。

4.2.3 受贈品權(quán)責(zé)與管理

權(quán)責(zé)的明確有助于減少后續(xù)可能出現(xiàn)的糾紛，各高校對此都較為重視。大部分公開捐贈政策的高校圖書館皆表示所贈物品被接收后，圖書館有權(quán)依據(jù)需求處置。

國內(nèi)高校中有7所詳細(xì)描述了入藏后的分配與管理，但僅北京大學(xué)強(qiáng)調(diào)會發(fā)掘其研究價值，并聲明捐贈人有權(quán)查詢其保管狀況。而國外高校圖書館的捐贈政策中極少涉及入藏后的管理問題，僅有倫敦大學(xué)學(xué)院提及捐贈書籍通常不會作為獨立館藏保留。這一現(xiàn)象與很多頂尖高校圖書館館藏趨于飽和、館藏空間局限、館藏特色突出有關(guān)，對實物捐贈的謹(jǐn)慎使得他們難以在入藏后的管理方面做出承諾。

國內(nèi)高校不入藏的捐贈品處置方式，主要有轉(zhuǎn)贈、漂流、剔除等方式。國外高校圖書館則多提及拒收、售賣、轉(zhuǎn)贈、丟棄等處理方式。其中，耶魯大學(xué)提及會與世界各地的其他圖書館交換，這一做法在合理化館藏資源的同時促進(jìn)了國際交流。

4.2.4 捐贈回饋

捐贈回饋需要結(jié)合館藏政策與宣傳頁面展示。國內(nèi)有12所高校明確表示了相應(yīng)的回饋，除南京大學(xué)另有專門的捐贈禮物外，其他學(xué)校皆為發(fā)送榮譽(yù)證書、致謝函、捐贈證明或回執(zhí)等。對于數(shù)量巨大或特別貴重的捐贈，一些高校表示會組織捐贈儀式或賦予館舍命名權(quán)。

國外高校圖書館針對實物捐贈的回饋一般為藏書票、感謝信、學(xué)校周邊禮物等。而針對捐款的回饋則更加多樣化，多所高校根據(jù)捐贈金額設(shè)置了分層回饋，小額捐款一般可以獲得圖書館借閱卡、館刊、本校出版物購買折扣，優(yōu)先訪問數(shù)字資源等回饋；長期捐款或大額捐款則能參與到更多的社群活動當(dāng)中，例如展覽參觀、會議演講等。

4.3 網(wǎng)站建設(shè)對比

4.3.1 捐贈頁面建設(shè)

國內(nèi)9所高校圖書館捐贈欄目位于圖書館網(wǎng)站首頁，直接命名為“捐贈”，其他一般位于“服務(wù)指南”或“互動交流”欄目下，總體來說較為醒目。國外高校多采用Support，Give，Gift幾種表述。有6所高校實物捐贈與捐款頁面路徑不同，這些學(xué)校的實物捐贈信息多位于“館藏政策”欄目下。北京大學(xué)等國內(nèi)高校圖書館設(shè)置有捐贈宣傳獨立頁面，且大多數(shù)為單頁面跳轉(zhuǎn)；而國外高校除了個別“圖書館之友”頁面外，皆為多頁面跳轉(zhuǎn)，保障了捐贈頁面與圖書館網(wǎng)站風(fēng)格的一致性。

4.3.2 捐贈下級欄目

國內(nèi)外高校在捐贈下級欄目的設(shè)置方面各有特色。國內(nèi)高校的捐贈頁面主要有簡介、捐贈政策、捐贈公示等信息。其中，捐贈公示主要有捐贈名錄、捐贈檢索、捐贈宣傳等方式。在此次調(diào)查中，9所高校圖書館設(shè)有捐贈名錄，對全部捐贈的詳細(xì)信息以列表形式公示。4所高校圖書館可通過捐贈者姓名、捐贈品名、作者姓名等關(guān)鍵詞進(jìn)行捐贈檢索。捐贈宣傳則有滾動新聞報道、專題展覽等形式，大多數(shù)圖書館都會在首頁發(fā)布數(shù)量較大捐贈或價值較高捐贈的新聞宣傳。專題展覽包括線上和線下展覽，線上展覽指用數(shù)字化形式展示圖書館獲贈的珍貴藏品，線下展覽則一般體現(xiàn)于新聞報道中。

國外高校圖書館的捐贈頁面一般包括簡介、捐贈故事、捐贈項目、圖書館之友等欄目。與國內(nèi)高校通常使用新聞稿的介紹方式不同的是，國外高校對于捐贈的宣傳更傾向于采用故事講述的方式，且大多不聚焦于捐贈者本人的生平、藏品珍貴程度，而是重在宣傳捐贈行為背后的故事。捐贈故事大致可分為捐贈的緣由、捐贈取得的成果以及館員、學(xué)生、科研人員等與圖書館密不可分的群體受益情況。敘述角度多為第一人稱或第二人稱，常常通過引用講述者的表達(dá)做到情緒的傳遞。例如劍橋大學(xué)講述了1416年的一次書籍捐贈奠定了如今圖書館的基礎(chǔ)；麻省理工學(xué)院介紹了一名將圖書館列入遺產(chǎn)計劃的前任館員；倫敦帝國理工學(xué)院通過一名學(xué)生的敘述，突出了圖書館在其研究期間提供的豐富參考資料和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。捐贈項目介紹則多通過展望預(yù)期成果、闡述其重要意義來介紹和宣傳需要資助的項目。例如哈佛大學(xué)Planned renovation will improve research and exhibition facilities項目的介紹，通過對霍頓圖書館過去發(fā)揮的作用和進(jìn)行翻新后更加溫馨、現(xiàn)代化的展望來突出該項目的重要性。

4.3.3 線上捐贈

所調(diào)查的國內(nèi)高校中，僅3所可通過線上的方式直接捐款給圖書館。而國外高校中有15所可以通過圖書館主頁直接捐款或跳轉(zhuǎn)至學(xué)校捐贈中的圖書館項目，且一般位于頁面顯眼的位置，需要填寫詳細(xì)的捐贈者信息以及款項來源性質(zhì)（個人或共同持有），且多設(shè)置有起捐金額。

5 國內(nèi)高校圖書館捐贈工作的問題與改進(jìn)建議

5.1 高校圖書館捐贈工作現(xiàn)存問題

5.1.1 捐贈需求不明確，審核流程不透明

國內(nèi)高校圖書館對于入藏標(biāo)準(zhǔn)的描述普遍過于寬泛，僅對捐贈品進(jìn)行基本的法律、意識形態(tài)和物理條件要求，極少從主題內(nèi)容、版本、著者等方面進(jìn)行細(xì)致說明。僅在捐贈政策中提出捐贈圖書需符合館藏發(fā)展政策是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的[10]。

有些國內(nèi)高校圖書館捐贈制度的表述較為簡單，只涉及入藏標(biāo)準(zhǔn)，而沒有不入藏的處理辦法和審核流程。這兩項內(nèi)容的明確都有助于提升潛在捐贈者的信任度，且將審核流程透明化雖然一定程度上增加了圖書館的工作負(fù)擔(dān)，但卻可以有效減少后續(xù)的糾紛。此外，國外高校多設(shè)置有捐贈需求優(yōu)先級，以便捐贈者參考，國內(nèi)則幾乎沒有這一設(shè)置。

5.1.2 捐贈模式不完善，捐贈回饋形式單一

國內(nèi)高校圖書館的公開捐贈信息大多數(shù)只有文獻(xiàn)資料的捐贈，很少明確提及捐款和硬件設(shè)施的捐贈，接受捐款的學(xué)校收款方式也較為單一，海外捐贈幾乎沒有涉及。相對而言，海外高校圖書館對于捐款的提倡度更高，線上捐款入口往往位于頁面的醒目位置，且多種捐贈頻率的設(shè)置有利于捐贈者保持長期捐贈。國內(nèi)高校對于將圖書館列入遺產(chǎn)計劃的捐贈沒有提及，而國外高校多專設(shè)有遺產(chǎn)捐贈工作組幫助規(guī)劃遺產(chǎn)捐贈。

在捐贈回饋方面，國內(nèi)大多數(shù)高校圖書館都只授予捐贈證書或捐贈回執(zhí)，除了大額捐贈外，沒有闡明捐贈后可以擁有的權(quán)益。而國外高校的捐贈回饋則更加多樣化，采取靈活的方式滿足捐贈者的情感、名譽(yù)、心理及其他實質(zhì)性的需求，包括開放圖書館資源的訪問權(quán)限、組織社群活動等。對捐贈者的有效回饋對于維護(hù)捐贈者與圖書館之間的聯(lián)系、拓寬捐贈渠道、增加捐贈多樣性、保持捐贈的長期穩(wěn)定性等都具有重要意義。

5.1.3 網(wǎng)頁宣傳不到位，信息整合能力弱

國內(nèi)高校圖書館捐贈頁面的設(shè)計大多較為簡單，個別擁有獨立宣傳頁面的多為單頁面的跳轉(zhuǎn)。有的學(xué)校捐贈頁面與圖書館網(wǎng)站建設(shè)相比較為簡陋，整體色調(diào)、風(fēng)格不統(tǒng)一，且長時間沒有更新維護(hù)。國外高校圖書館捐贈頁面切換大多數(shù)為多頁面的跳轉(zhuǎn)，更好地保證了整體的一致性。

國內(nèi)高校圖書館捐贈頁面設(shè)計和信息分布也不甚合理，有些高校捐贈新聞、捐贈榜單、捐贈鳴謝滾動這幾個模塊信息重復(fù)率高，網(wǎng)頁整體模塊區(qū)分較為零碎。還有學(xué)校雖然捐贈基金中有圖書館專項，但在圖書館網(wǎng)頁中卻無法直接跳轉(zhuǎn)。網(wǎng)頁展示是目前高校捐贈宣傳的主要途徑，因而這一現(xiàn)象會讓潛在捐贈者認(rèn)為高校的重視程度不夠，進(jìn)而對捐贈是否能得到合理應(yīng)用產(chǎn)生質(zhì)疑。

5.2 高校圖書館捐贈工作改進(jìn)建議

5.2.1 挖掘館藏特色，重視受贈質(zhì)量

根據(jù)學(xué)校的學(xué)科定位和長遠(yuǎn)規(guī)劃制定圖書館館藏資源建設(shè)的發(fā)展規(guī)劃有助于形成高校圖書館的核心競爭力。我國高校圖書館特藏建設(shè)以捐贈為主，因此重視捐贈工作、主動尋求捐贈是豐富館藏特色的重要途徑[22]。由于國內(nèi)高校極少公開館藏和捐贈的具體政策，導(dǎo)致潛在的捐贈者難以根據(jù)圖書館的需求選擇合適的捐贈對象，捐贈的目的性不強(qiáng)。

高校圖書館員可以通過對于收藏者、收藏時期等有共性的藏品的歸納與分析，結(jié)合高校底蘊(yùn)與特色，拓展新的館藏建設(shè)方向，并建立一套符合實際的評估機(jī)制，定期調(diào)整方向。同時，高校圖書館應(yīng)本著“不妥協(xié)、不濫收”的原則，嚴(yán)格評估捐贈物品，篩選出具有學(xué)術(shù)價值，能服務(wù)于高校教學(xué)科研的捐贈[16]。征集學(xué)者研究過程所使用的檔案和史料的捐贈也是積累高校文化底蘊(yùn)、凸顯學(xué)科特色的途徑之一。例如，麻省理工學(xué)院的“Institute Archives Spotlights PioneeringWomen atMIT”捐贈項目介紹了該校圖書館在捐贈者的支持下，通過收集和研究該校女性教師的個人檔案來突出她們的成就，彰顯了該校的價值取向與人文關(guān)懷。

5.2.2 完善捐贈制度，提高捐贈效率

針對不同的捐贈模式建立相應(yīng)的制度準(zhǔn)則并公示。實物捐贈需要從入藏標(biāo)準(zhǔn)、不入藏處理辦法、入藏管理、權(quán)責(zé)明確、回饋方式等方面建立一套詳實的規(guī)范制度。同時，要對捐贈物品的來源、運輸費用、處理方式等涉及的法律問題進(jìn)行清晰界定。捐贈制度可以與館藏建設(shè)目標(biāo)相結(jié)合，讓捐贈者了解規(guī)則建立的依據(jù)。捐款政策需要明確所捐款項為個人所有還是共同持有，稅務(wù)方面的減免也需要有所體現(xiàn)。

在捐贈制度中，還需要明確期望捐贈的主題、數(shù)量、接收的時間限制等具體事項。如新加坡國立大學(xué)和南洋理工大學(xué)在政策中附上捐贈清單的樣例，方便捐贈者理解捐贈規(guī)則，并提高館員清點捐贈物品的效率。此外，捐贈審核流程和責(zé)任人的透明化也是增加潛在捐贈者信任度的有效方式。圖書館可設(shè)立專門的捐贈事務(wù)小組，分別負(fù)責(zé)捐贈者對接、捐贈物品審核、捐贈入庫管理等具體事項。

5.2.3 拓展捐贈模式，豐富回饋方式

目前國內(nèi)高校圖書館主要受贈物品是珍貴文獻(xiàn)資料，直接接受捐款的較少。反觀國外高校更傾向于接受捐款，多數(shù)大學(xué)圖書館網(wǎng)站上設(shè)有完善的線上捐款入口。國內(nèi)高校圖書館應(yīng)在明確捐贈目標(biāo)的基礎(chǔ)上拓寬捐款途徑，區(qū)分日常性捐贈和重大捐贈項目，便于接收普通校友的回饋及社會公眾的小額捐贈。

在捐贈回饋方面不應(yīng)局限于捐贈證書和回執(zhí)?？梢圆扇≠浰途栀浾咝@周邊的實體禮物、向捐贈者開放部分圖書館借閱權(quán)限等方式，這些方式在回饋捐贈者的同時也向他們傳遞了高校的文化特色、精神內(nèi)涵，是對高校本身的宣傳方式之一。同時，還可參照國外高校建立社群的方式，定期舉辦交流、展覽等社群活動，在館慶、校慶等重要節(jié)點邀請捐贈者來訪，增進(jìn)學(xué)校與捐贈者以及捐贈者之間的多方溝通。

5.2.4 優(yōu)化宣傳建設(shè)，增進(jìn)互動交流

捐贈者普遍比較看重捐贈互動環(huán)節(jié)，網(wǎng)頁宣傳是公示捐贈信息的重要載體[23]。宣傳網(wǎng)頁的建設(shè)反映圖書館對于捐贈工作的重視程度，很大程度上影響潛在捐贈者對于捐贈對象的選擇。在捐贈網(wǎng)頁的信息模塊中，應(yīng)注重各模塊的聯(lián)系與區(qū)別，避免信息的重復(fù)，提煉主要信息。在捐贈要求的敘述中，可以鏈接到法律法規(guī)、館藏發(fā)展政策等文件，做到核心信息的有效整合，使?jié)撛诰栀浾咴L問一個網(wǎng)頁便能知悉捐贈相關(guān)的大致要求和流程。還有些學(xué)校雖然提供相關(guān)服務(wù)，但沒有在宣傳中體現(xiàn)，信息的不透明可能會阻礙很多潛在捐贈行為的發(fā)生。

高校圖書館對于已捐贈信息的宣傳應(yīng)盡可能完善且及時更新，捐贈項目的介紹不應(yīng)僅限于簡單的陳述，而需要增加文字的感染力、生動性，使訪問者有互動感，還可以通過添加圖片、視頻動畫、建模展望等方式豐富宣傳內(nèi)容。在捐贈故事的講述方面還可以借鑒國外高校的案例選取方向，更多地收集圖書館使用者、工作人員對于圖書館的情感表達(dá)，展示捐贈行為在宏觀層面對高校圖書館資源設(shè)備、學(xué)術(shù)研究、精神導(dǎo)向、人文關(guān)懷各方面的影響，在微觀層面對使用者個人學(xué)業(yè)、科研、生涯規(guī)劃的啟發(fā)。企業(yè)家、學(xué)者等名人捐贈固然重要，但也不能忽視社會人士、本校師生的捐贈，這些捐贈是高校圖書館捐贈工作可持續(xù)化的重要支撐。

5.2.5 揭示捐贈價值，構(gòu)建流通渠道

實物捐贈中有很多特色藏品，反映了捐贈者的個人經(jīng)歷和時代特色。北京大學(xué)在館藏政策中特別提出了“藏研結(jié)合”，通過高校的科研優(yōu)勢最大化利用受捐物品的價值亦是對于捐贈者的回饋方式之一。將本校科研人員針對某項捐贈或捐贈數(shù)據(jù)的研究體現(xiàn)在宣傳頁面中是高校圖書館對捐贈行為價值的有效揭示。此外，可以建立世界范圍內(nèi)的高校圖書館社群或與企業(yè)、社區(qū)、公共圖書館、博物館等機(jī)構(gòu)對接，將館藏復(fù)本較多或已經(jīng)進(jìn)行數(shù)字化的捐贈品流通起來，在捐贈者知情的前提下，最大程度發(fā)揮捐贈的價值。

6 結(jié)語

國內(nèi)高校圖書館應(yīng)在建立完善制度、明確需求的基礎(chǔ)上更加積極主動地尋求捐贈。通過明確受捐方向、高效化捐贈流程、拓展捐贈模式、深化捐贈回饋、揭示捐贈價值等方面增強(qiáng)捐贈者的信任度，吸引更多潛在捐贈者，維護(hù)長期捐贈行為。要充分發(fā)揮高校在科研、教育方面的優(yōu)勢，將捐贈的價值延展到校際合作、校企合作中，使捐贈行為常態(tài)化、可持續(xù)化。