社會組織在市場經(jīng)濟中承擔重要的角色，會內(nèi)發(fā)展建設(shè)好才能更好地服務(wù)會員企業(yè)，進而推動社會組織發(fā)展壯大。而秘書處就是社會組織運轉(zhuǎn)過程中的重要樞紐，一個執(zhí)行力強、能力突出的秘書處，也體現(xiàn)著社會組織的高水平服務(wù)與可持續(xù)發(fā)展模式。

為了助力秘書處高效運營，廣東省社會組織數(shù)字化服務(wù)平臺（云商會）專門為秘書處研發(fā)了“秘鋒”管理系統(tǒng)，覆蓋秘書處辦公全場景，讓秘書處工作快如刀鋒。

會員管理：一站式輕松管理 信息發(fā)布精準至個人

秘書處日常工作事務(wù)之一就是會員管理，這是所有的工作的基礎(chǔ)?！懊劁h”管理系統(tǒng)，從新入會審核、會員資料填寫、檔案管理，會員與秘書處皆可以通過手機隨時隨地完成。秘書處還可以進行個性化的篩選操作，在后臺設(shè)置會員標簽便于管理分類。同時，后臺具備批量操作的功能，方便秘書處人員一鍵勾選檔案資料進行整理，也支持檔案的導(dǎo)出與導(dǎo)入。個性化篩選、一鍵勾選的便捷性與流利地導(dǎo)出導(dǎo)入檔案，秘書處在辦公時的操作得到了簡化，也更具靈活性。

在會費管理上，會員的繳費流程得到簡化，秘書處的工作也減輕不少。秘鋒的后臺會為秘書處自動生成會費財務(wù)表，方便秘書處隨時查閱會員繳費記錄與情況，包含：本月已收會費數(shù)、繳費人員、繳費時間等細項，催繳會費的工作更有目的性，辦公效率自然提升。

在信息發(fā)布板塊，秘鋒的一鍵通發(fā)與定向群發(fā)功能，則在通知信息、會費催繳上，很大程度地提高了秘書處的工作效率，達到消息精準觸達。對于社會組織的重要公告、活動報道等文章，秘鋒可實現(xiàn)一鍵完成社會組織公眾號、云商會小程序、云商會app等多渠道的發(fā)布，省去秘書處人員繁瑣的發(fā)布環(huán)節(jié)，一鍵高效聯(lián)通，還可以擴大文章的覆蓋范圍。

供需板塊：智能匹配精準溝通 省心省力洽談生意

在以往撮合人脈或者生意的手段中，社會組織內(nèi)部往往都是以群體交流的方式進行。對于會員而言，想要從茫茫人海中找到與自己有合作機會的友商，猶如大海撈針一般。秘鋒在大數(shù)據(jù)篩選與前期會員標簽的制定下，有效地輔助秘書處找到與會員有共同話題與發(fā)展方向的人脈。

對于資源的匹配和智能推薦，秘鋒隆重推出了“供需賦能”的項目板塊。在該板塊內(nèi)，既可由會員自行發(fā)布圖文、視頻形式的供需信息，遞交給秘書處進行審核發(fā)布，也可以由秘書處在后臺幫助會員企業(yè)完成供需信息的代發(fā)布。秘書處通過智能標簽的設(shè)置，即可讓供需信息在平臺上完成更精準的信息推薦與匹配。

除此以外，秘書處管理人員還可以隨時查看歷史供需信息的發(fā)布情況，支持關(guān)鍵詞、標簽等多種搜索方式，并對歷史供需信息進行二次編輯、凍結(jié)的操作。這一項目的上線，讓秘書處在撮合人脈、商機，為會員尋求更多發(fā)展機遇的職能上，為秘書處省下不少心力的同時，工作做到更加精準有效。

會員服務(wù)：豐富會員的參會方式 數(shù)據(jù)即時更新且清晰

會員服務(wù)是社會組織的核心價值，讓會員感受到社會組織對自身發(fā)展有益處是非常必要的。在社會組織的服務(wù)中，會議活動的舉辦是一種常見的拉近會內(nèi)成員距離，增強會內(nèi)成員熟悉度、強化人脈、撮合生意的方式。秘鋒的管理后臺除了可以進行會員管理、信息發(fā)布以外，還可以提供活動管理工具，輔助秘書處快速籌備活動的舉辦。

不僅如此，在線創(chuàng)建活動的過程中，秘書處人員可以填寫活動介紹、圖片介紹、活動人數(shù)以及設(shè)置報名要求等具體活動細節(jié)。創(chuàng)建完畢后，秘書處可以通過分享活動鏈接的形式，邀請會員參與活動。針對于疫情的社會大環(huán)境，秘書處還可以充分利用后臺的視頻直播、圖片直播工具，讓更多受時間、地點限制的會員通過實時圖片、錄播回看等形式，了解、參與到活動中。

秘書處的工作關(guān)鍵是為會員辦實事，活動不能光舉辦還得要有效果才可以。而數(shù)據(jù)，則能在很大程度上反映了會員對于活動、社會組織的滿意度。在數(shù)據(jù)管理上，秘鋒后臺有著多種數(shù)據(jù)面板與排行榜在其中。其中就涵蓋活動效果、通知信息觸達、會員活躍度等環(huán)節(jié)，譬如：活動直播間在線人數(shù)、平均停留時長、信息已讀情況等等。一目了然的數(shù)據(jù)，讓秘書處人員清晰了解到工作的實際完成情況與效果，觀察會員的意向與滿意度，有效挖掘會員的真實需求。

秘鋒作為云商會平臺開放給秘書處的免費管理系統(tǒng)，已經(jīng)涵蓋了秘書處對于會員的管理溝通、資源對接、人脈聚集、數(shù)據(jù)分析等環(huán)節(jié)的服務(wù)上。社會組織用秘鋒，好管理更輕松。秘鋒隨時隨地手機移動辦公的方式，打破了過往對社會組織辦公場景的限制，讓社會組織在工作上實現(xiàn)降本增效，讓秘書處人員的工作擔子變得輕松，也讓會員滿意度逐步提高。