廣東省社會(huì)組織數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)（云商會(huì)）揭牌儀式

自國家提倡發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)、加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)以來，廣東省社會(huì)組織總會(huì)就已多次發(fā)布關(guān)于推進(jìn)社會(huì)組織數(shù)字化建設(shè)的文件，并于2021年初的“十四五”發(fā)展規(guī)劃中著重強(qiáng)調(diào)這一工作。

合力推進(jìn)社會(huì)組織數(shù)字化 服務(wù)平臺(tái)建設(shè)屢創(chuàng)突破

2022年，廣東省社會(huì)組織總會(huì)、廣東省江西商會(huì)、廣州凱迪云信息科技有限公司，三方達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，共建廣東省社會(huì)組織數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)（云商會(huì)）。在廣東省社會(huì)組織總會(huì)的主導(dǎo)下，三方召集了大批的專家與社會(huì)組織的重要成員進(jìn)行座談會(huì)議，對于社會(huì)組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型等有關(guān)問題進(jìn)行深入研究與共同交流，獲得許多有益的調(diào)查成果。

隨著平臺(tái)的建設(shè)工程逐步展開，三方多次圍繞平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容展開匯報(bào)。在5月的工作匯報(bào)中，與會(huì)人員就社會(huì)組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型與社會(huì)組織融合的契機(jī)與服務(wù)展開了熱烈的討論。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，平臺(tái)要切實(shí)做好政策宣導(dǎo)服務(wù)、信息化管理服務(wù)等工作，突出為社會(huì)組織服務(wù)，將各項(xiàng)工作落到實(shí)處，真正推動(dòng)全省社會(huì)組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在平臺(tái)工作不斷推進(jìn)的過程中，廣州凱迪云信息科技有限公司與廣東省社會(huì)組織總會(huì)、廣東省江西商會(huì)的合作不斷深化，并于7月在公司內(nèi)部舉行廣東省社會(huì)組織數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)（云商會(huì)）的揭牌儀式。當(dāng)天，廣東省社會(huì)組織總會(huì)與廣東省江西商會(huì)的多位重要領(lǐng)導(dǎo)出席儀式，并帶來關(guān)于數(shù)字化發(fā)展前景與意義等主題講話。同月，三方共同舉辦的廣東省社會(huì)組織數(shù)字化服務(wù)能力提升培訓(xùn)班在平臺(tái)線上進(jìn)行。這一線上培訓(xùn)班的展開，旨在以科技賦能推動(dòng)廣東省社會(huì)組織數(shù)實(shí)結(jié)合，此次直播間在線互動(dòng)人次達(dá)39萬，實(shí)時(shí)直播熱度達(dá)15.9萬。

廣東省社會(huì)組織數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)建設(shè)交流會(huì)

揭牌儀式后的數(shù)月期間，廣東省社會(huì)組織數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)（云商會(huì)）在廣東省社會(huì)組織總會(huì)的推薦入駐之下，目前已受到上千家社會(huì)組織的青睞與認(rèn)可，紛紛在平臺(tái)完成注冊與入駐流程并投入使用。廣州凱迪云也在揭牌儀式后，有幸參與多個(gè)市總會(huì)的座談交流會(huì)議，還在9月與惠州總會(huì)達(dá)成簽約合作。

積極融入數(shù)字化轉(zhuǎn)型隊(duì)伍 成為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展“助推器”

“十四五”時(shí)期是我國全面建成小康社會(huì)后，乘勢而上開啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家新征程、進(jìn)軍第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)的第一個(gè)五年。這五年，對于社會(huì)組織而言，更是加快建設(shè)具有全國影響力的現(xiàn)代化組織的關(guān)鍵時(shí)期。

在去年的廣東省社會(huì)組織總會(huì)的“十四五”發(fā)展規(guī)劃中可以看出，當(dāng)代社會(huì)組織的服務(wù)能力、改革能力、融合發(fā)展皆被視為重點(diǎn)發(fā)展事項(xiàng)。無獨(dú)有偶，在今年民政部發(fā)布的《“十四五”社會(huì)組織發(fā)展規(guī)劃》中，規(guī)劃部署了推動(dòng)社會(huì)組織高質(zhì)量發(fā)展的主要任務(wù)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)組織要加強(qiáng)社會(huì)組織自身建設(shè)，有序地承接政府轉(zhuǎn)移職能，發(fā)揮出社會(huì)組織自有優(yōu)勢的積極作用。

面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的改革浪潮、數(shù)字化加速發(fā)展帶來的行業(yè)發(fā)展機(jī)遇，社會(huì)經(jīng)濟(jì)得到了高效的促活與刺激，各行各業(yè)皆在尋求破局點(diǎn)，試圖“彎道超車”。因此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型這個(gè)系統(tǒng)工程，對于社會(huì)組織本身也是一個(gè)不可阻擋、無法避免的任務(wù)。而廣東省社會(huì)組織總會(huì)在黨中央的號(hào)召之下洞察先機(jī)，開始加強(qiáng)數(shù)字建設(shè)，發(fā)揮出“領(lǐng)頭羊”的作用，同步著手部署社會(huì)組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作。經(jīng)過近一年與多方代表的碰撞與建議，廣東省社會(huì)組織數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)（云商會(huì)）誕生。

社會(huì)組織的核心宗旨就在于服務(wù)，包括但不僅限于服務(wù)會(huì)員，還包括服務(wù)國家、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)行業(yè)。作為集聚大量會(huì)員企業(yè)的社會(huì)組織，在做好內(nèi)部的信息化管理之余，還需要承接政府轉(zhuǎn)移職能的工作，向廣大的會(huì)員企業(yè)做好政府新發(fā)布的政策宣傳與導(dǎo)讀講解工作。除此以外，社會(huì)組織還應(yīng)該扮演好政府參謀一角，發(fā)揮出橋梁紐帶般的作用，引導(dǎo)會(huì)員企業(yè)有效融入到地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)、乃至社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)中來。

為加強(qiáng)社會(huì)組織自身建設(shè)與服務(wù)能力，廣東省社會(huì)組織數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)（云商會(huì)）通過數(shù)智賦能的手段，切實(shí)有效地推動(dòng)著廣東省內(nèi)的社會(huì)組織有序邁進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的軌道中來。目前，在專家與社會(huì)組織管理者、從業(yè)者的多方建議之下，平臺(tái)功能日益完善，涵蓋日常服務(wù)、經(jīng)營管理，以及行業(yè)互聯(lián)、跨界發(fā)展，并具備個(gè)性化、定制化的功能，推動(dòng)著社會(huì)組織的協(xié)同進(jìn)步。

深挖痛點(diǎn)立足需求 煥發(fā)社會(huì)組織新生機(jī)

鑒于社會(huì)組織的高度自治屬性，社會(huì)組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一步，就在于內(nèi)部管理上。廣東省社會(huì)組織數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)（云商會(huì)）研發(fā)者，廣州凱迪云信息科技通過秘書處與會(huì)員企業(yè)之間存在大量的溝通需求，以SaaS系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算等人工智能技術(shù)，為社會(huì)組織的秘書處貼身打造了一個(gè)數(shù)字化辦公工具——“秘鋒”管理系統(tǒng)。并在2022年12月，由廣東省社會(huì)組織總會(huì)主辦，廣東省社會(huì)組織數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)（云商會(huì)）作為贈(zèng)送單位，聯(lián)合開展了秘鋒智能辦公機(jī)贈(zèng)送活動(dòng)，平臺(tái)方贈(zèng)送1000套設(shè)備，為廣東省的社會(huì)組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供軟硬件兩方面的支撐。務(wù)求在“秘鋒”管理系統(tǒng)的輔助之下，使得秘書處人員的無紙化線上辦公得以實(shí)現(xiàn)，工具的賦能內(nèi)容繽彩紛呈，涵蓋了新會(huì)員入駐到檔案管理、消息通知與會(huì)費(fèi)催繳、籌辦活動(dòng)、人脈引薦與供需資源匹配等等。平臺(tái)憑借數(shù)字技術(shù)，通過拆分社會(huì)組織常見的辦公內(nèi)容與場景，以精細(xì)化的功能板塊呈現(xiàn)，幫助秘書處梳理工作流程以達(dá)到降本增效。

社會(huì)組織數(shù)字化經(jīng)營新方式

此外，廣東省社會(huì)組織數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)還在會(huì)員入駐環(huán)節(jié)中，根據(jù)填寫信息為每一位會(huì)員賦予標(biāo)簽，后期在會(huì)員使用平臺(tái)的過程中，標(biāo)簽將與大數(shù)據(jù)相結(jié)合，配合秘書處為會(huì)員帶來更精準(zhǔn)、符合會(huì)員需求的服務(wù)，提升秘書處的服務(wù)質(zhì)量。

為助力社會(huì)組織更快、更好地達(dá)到轉(zhuǎn)型效果，平臺(tái)除了在管理層面為社會(huì)組織帶來強(qiáng)有力的輔助外，同樣在經(jīng)營方面進(jìn)行了扶持。在前期平臺(tái)的籌備工作中，平臺(tái)研發(fā)方通過與社會(huì)組織代表的交流中得知，社會(huì)組織發(fā)展難的源頭就在“本錢”。會(huì)員是社會(huì)組織發(fā)展的本錢，會(huì)費(fèi)是大多數(shù)組織的主要經(jīng)費(fèi)來源，然而正是這一不穩(wěn)定的因素，使得社會(huì)組織發(fā)展處處受制。平臺(tái)通過孵化出基于信任鏈的會(huì)員制電商平臺(tái)“云會(huì)甄選”，在“以商養(yǎng)會(huì)”的理念上，以上架組織內(nèi)部的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，為社會(huì)組織提供資金來源、為會(huì)員企業(yè)搭建全新的銷售渠道。

微信小程序入駐平臺(tái)的操作流程

針對于社會(huì)組織信息化建設(shè)的加強(qiáng)，廣東省社會(huì)組織數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)（云商會(huì)）以多元化立體服務(wù)，將運(yùn)營服務(wù)、宣傳服務(wù)、活動(dòng)服務(wù)納入其中。在自有的媒體資源之上，幫助社會(huì)組織構(gòu)建新媒體，打造商協(xié)會(huì)品牌官網(wǎng)，并進(jìn)行一系列的活動(dòng)宣發(fā)支撐，增強(qiáng)社會(huì)組織的宣傳力度與影響范圍。同時(shí)，平臺(tái)還通過提供專訪欄目等服務(wù)形式，打造社會(huì)組織的IP形象，提高社會(huì)組織本身的知名度。

服務(wù)好會(huì)員企業(yè)之余，社會(huì)組織肩負(fù)著政府轉(zhuǎn)移的職能，同樣需要為政府進(jìn)行服務(wù)。除了在組織的自媒體平臺(tái)上，發(fā)布新出臺(tái)的政策與資源讓更多的會(huì)員知悉，也需要以線上或者線下的會(huì)議形式進(jìn)行講解，幫助會(huì)員清晰認(rèn)知風(fēng)向。如今，在廣東省社會(huì)組織數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)（云商會(huì)）上，為會(huì)員企業(yè)提供風(fēng)向標(biāo)作用的“錦鯉招商”政府項(xiàng)目賦能版塊已搭建完畢，全國各地已經(jīng)有越來越多的政府的招商辦進(jìn)駐，為商協(xié)會(huì)旗下的會(huì)員企業(yè)提供投資項(xiàng)目和活動(dòng)，使得企業(yè)率先洞察商機(jī)與行業(yè)優(yōu)勢，戰(zhàn)略行動(dòng)快人一步。

1v1專屬貼心服務(wù) 輕松玩轉(zhuǎn)平臺(tái)功能

自廣東省社會(huì)組織數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)（云商會(huì)）上線以來，已有近1500家社會(huì)組織與超60萬家會(huì)員企業(yè)入駐平臺(tái)。在社會(huì)組織與平臺(tái)達(dá)成合作之初，平臺(tái)將委派服務(wù)團(tuán)隊(duì)耐心解答，介紹平臺(tái)內(nèi)各功能板塊與詳細(xì)操作。

社會(huì)組織在進(jìn)行入駐流程時(shí)，可通過平臺(tái)公眾號(hào)或者小程序獲得集文字、圖片、視頻多種形式于一體的教程。在微信搜索到“云商會(huì)”公眾號(hào)后，點(diǎn)擊菜單欄的“會(huì)員中心”-“入駐流程”，即可跳轉(zhuǎn)至小程序的講解界面。

社會(huì)組織也可以直接在微信中搜索并打開“云商會(huì)”的微信小程序，點(diǎn)擊主頁頂部左上方的“商協(xié)會(huì)入駐”按鈕，進(jìn)入頁面后點(diǎn)擊“入駐云商會(huì)”，開始入駐資料的填寫環(huán)節(jié)并提交，等待平臺(tái)管理人員通過即可完成入駐。

社會(huì)組織想獲取更多關(guān)于平臺(tái)功能的操作指引，可在小程序主頁的金剛區(qū)“操作指引”獲取教程，或者向平臺(tái)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)咨詢。針對平臺(tái)的多項(xiàng)功能升級(jí)，社會(huì)組織可根據(jù)公眾號(hào)或小程序內(nèi)的文章獲知操作說明，進(jìn)一步體驗(yàn)功能的優(yōu)化。