2022年7月，由廣東省社會組織總會、廣東省江西商會、廣州凱迪云信息科技有限公司攜手共建的廣東省社會組織數(shù)字化服務平臺（云商會）揭牌儀式在廣州圓滿落幕。這一社會組織數(shù)字平臺的面世，以當下前沿的人工智能技術，為廣東省內的社會組織免費開放數(shù)字化服務，助力社會組織解決現(xiàn)有的經營管理難題，推進地區(qū)的社會組織逐步完成數(shù)字化轉型任務。

從10邁向1500，響應政策助力社會組織數(shù)字化轉型

自從“數(shù)字經濟”一詞在2017年首次出現(xiàn)在政府工作報告后，又相繼提出了“壯大數(shù)字經濟”、“協(xié)同推進數(shù)字產業(yè)化和產業(yè)數(shù)字化轉型”等相關舉措。面對數(shù)字技術在我國的創(chuàng)新活躍，國家大力發(fā)展數(shù)字經濟的政策，社會各界均開始探索數(shù)字化轉型之路。

數(shù)字化是信息化時代下的一種智能技術，數(shù)字化轉型所帶來的不僅僅是普通的線上化、信息化，而是對文化、管理、業(yè)務全方位的重塑。數(shù)字技術帶來的模式創(chuàng)新，是對于傳統(tǒng)方式的升級迭代，是眾多組織一個彎道超車的重大機遇。在這樣的時代背景之下，廣州凱迪云信息科技有限公司在2021年的4月注冊成立，并于同期正式著手研發(fā)專門面向于社會組織的數(shù)字服務平臺。

廣州凱迪云是凱迪星云旗下控股子公司，秉承“共生、共創(chuàng)、共進”的理念，圍繞“社會組織數(shù)字化轉型”這一核心板塊，旨在通過大數(shù)據(jù)分析、SaaS系統(tǒng)、云計算等人工智能技術，以“軟件+場景應用”為商協(xié)會及會員企業(yè)提供數(shù)字化系列解決方案。

公司成立的同年6月，數(shù)字服務平臺的小程序版本開啟線上試運營，獲得10家社會組織與1000家會員企業(yè)的入駐認可。數(shù)字服務平臺試運營后的半年期間，平臺不斷新增BOSS內參、創(chuàng)業(yè)錦囊的優(yōu)質內容頻道與基于信任鏈的會員制電商平臺云會甄選。

在2022年初，數(shù)字服務平臺的入駐社會組織與會員企業(yè)數(shù)實現(xiàn)穩(wěn)步突破，同時平臺內界面進行全新改版。在同年7月8日，完成廣東省社會組織數(shù)字化服務平臺（云商會）揭牌儀式后，平臺發(fā)展至今更多社會組織與會員企業(yè)的青睞，這也標志著平臺進入一個新的服務里程碑。隨之而來的8月里，錦鯉招商功能上線。此外，繼與廣東省社會組織總會取得合作后，9月再與廣東省惠州市社會組織總會達成戰(zhàn)略合作。截至12月，廣東省社會組織數(shù)字化服務平臺（云商會）入駐的社會組織已近1500家，會員企業(yè)超60萬家。

數(shù)字服務的不斷探索和完善，得益于社會組織的共創(chuàng)成果

“數(shù)字化轉型”一詞出現(xiàn)已久，市面上的數(shù)字服務平臺并不在少數(shù)，但是面向于社會組織專門打造的數(shù)字服務平臺，卻是少之又少。隔行如隔山，社會組織屬性與服務宗旨的特殊性，注定其轉型之路漫長與艱辛。因此，社會組織想要獲得高效的轉型成效，就要選擇專門服務社會組織的平臺以求專業(yè)的數(shù)字服務。

針對于當下社會組織存在的管理組織難、創(chuàng)收方式少、破圈發(fā)展難、信息交流慢等多難點，平臺在創(chuàng)建初期就著重在管理上為社會組織提供數(shù)智賦能，通過一系列的人工智能技術，將會員與會費管理、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)、商務社交、信息宣發(fā)等功能整合實現(xiàn)一體化。

廣東省社會組織數(shù)字化服務平臺（云商會）的供需對接平臺

廣東省社會組織數(shù)字化服務平臺（云商會）旗下的商協(xié)會電商平臺

除此以外，廣東省社會組織數(shù)字化服務平臺（云商會）堅持人才發(fā)展戰(zhàn)略，通過開設BOSS內參、創(chuàng)業(yè)錦囊等內容頻道，為平臺用戶打開一個專屬于商協(xié)會的學習窗口。自平臺搭建以來，頻道內累計已有2萬余條內參信息發(fā)布，其中不乏成功企業(yè)家的經營理念與行業(yè)成功案例解析，為用戶擴大視野與格局。

慮及社會組織的非營利性與創(chuàng)收渠道的單一路徑，數(shù)字服務平臺提出“以商養(yǎng)會”的生存之道。以社會組織會員企業(yè)作為供應鏈，通過云會甄選這一電商平臺，助銷社會組織內部的優(yōu)質產品，還為社會組織設置獨立商超，依照每月營收的一定比例作為資金饋贈，增強社會組織的造血能力。

廣東省社會組織數(shù)字化服務平臺（云商會）的聯(lián)合創(chuàng)始人，廣州凱迪云的CEO黃鏵就社會組織數(shù)字化發(fā)表過看法：數(shù)字化轉型不是一家之言，更不是平臺運營方單方面的問題，這是一個需要集結眾多社會組織、會員企業(yè)共同推進的浩大工程，為的是多方所同處的社會組織生態(tài)圈向上向善發(fā)展，在這期間需要各合作伙伴的積極獻策與更多具備服務能力的伙伴參與其中。為此，廣東省社會組織數(shù)字化服務平臺（云商會）提出“共生、共創(chuàng)、共進”的價值觀，以期平臺內的每一個組織與會員企業(yè)能基于生態(tài)實現(xiàn)合作互惠、資源共享。

隨著廣東省社會組織數(shù)字化服務平臺（云商會）迎來更多社會組織的認可，平臺在用戶使用過程中得到的反饋意見不斷豐富，平臺的功能在用戶的共創(chuàng)之下逐漸充實。目前，廣東省社會組織數(shù)字化服務平臺（云商會）在版本迭代的過程中，開發(fā)直播功能、課程培訓、供需匹配等個性化功能與版塊。

把客戶為先落實到服務當中，提供全方位數(shù)字服務

自改革開放以來，隨著市場經濟的高速發(fā)展，我國的社會組織歷經多個發(fā)展歷程，目前全國登記在冊的社會組織已達90萬家。縱觀全國國內的大多數(shù)社會組織數(shù)字服務平臺，功能大多都停留于線上化、信息化、數(shù)字化的階段。

廣東省社會組織數(shù)字化服務平臺（云商會）在創(chuàng)建初期就意識到，對于社會組織而言，數(shù)字化轉型的重點在于“轉型”二字之上。平臺現(xiàn)已面向社會組織開放前后端系統(tǒng)免費使用，推出小程序與APP兩種服務形態(tài)相融共生，契合不同用戶的使用習慣。眼下，平臺運行的背后已形成上百人的服務團隊，包含專業(yè)的自主研發(fā)技術團隊保駕護航，為用戶提供立體化的六大服務體系：入駐服務、品牌服務、宣發(fā)服務、活動策劃、電商服務、培訓服務。

對于社會組織的核心價值“服務”，廣東省社會組織數(shù)字化服務平臺（云商會）已推出的“秘鋒SaaS”數(shù)字化辦公工具，轉變社會組織的辦公管理模式。如今，“秘鋒SaaS”項目賦能版塊已覆蓋社會組織的日常運轉基本需求：會員資料管理、會費繳納、消息通知、活動管理、數(shù)據(jù)分析。在活動管理方面，秘鋒已具備直播功能，可提供現(xiàn)場直播與圖片云直播兩種方式供用戶使用。

“以商養(yǎng)會”這一點眾多數(shù)字服務平臺皆有提及，除去供需匹配重置資源分配一種渠道，廣東省社會組織數(shù)字化服務平臺（云商會）背后的云會甄選商協(xié)會電商平臺，則將這一生存之道細化落地實施，賦予社會組織更多的造血可能。目前，已有500多家供應鏈企業(yè)入駐廣東省社會組織數(shù)字化服務平臺（云商會）旗下的商協(xié)會電商平臺，通過平臺為社會組織內部產品開辟新的銷售渠道，平均月銷量超100萬。

社會組織的服務對象不只有會員企業(yè)，還包括幫助政府搭建與企業(yè)溝通的橋梁。2022年的8月，在廣東省社會組織數(shù)字化服務平臺（云商會）上“錦鯉招商”功能正式上線，為用戶提供官方招商信息，縮短信息獲取路徑，截至目前已有4家政府招商辦進駐，后續(xù)還有來自各地的政府招商辦正在洽談。

開放心態(tài)擁抱數(shù)字化 互聯(lián)創(chuàng)新迎接社會組織數(shù)字生態(tài)

社會組織想要真正做到數(shù)字化轉型，就需要在數(shù)字化時代的基本要素上，做到思想上接納、行動上堅持落實、業(yè)務管理上積極利用。廣東省社會組織數(shù)字化服務平臺（云商會）為廣大社會組織搭建一個商務社交平臺的同時，致力于通過數(shù)智賦能，使得平臺中的組織與會員企業(yè)間基于合作互惠進行人脈資源的共享。

在數(shù)字化辦公工具“秘鋒SaaS”中，供需對接平臺就是通過輔助秘書處發(fā)布會員企業(yè)對不同資源的供給與需求信息，打破限制于組織內部交流與合作的局面，讓會員企業(yè)接觸到更廣闊的人脈范疇與資源領域。這一賦能版塊的上線，挖掘更多的商機與生意，使得更多的社會組織與會員企業(yè)迎來跨界合作的機遇，為用戶創(chuàng)造高價值鏈接，體現(xiàn)“有朋友就有生意”。

現(xiàn)如今，廣東省社會組織數(shù)字化服務平臺（云商會）已通過數(shù)字化轉型服務與數(shù)字化建設，基本構建“社會組織+會員企業(yè)+政府+個人”多方共贏的社會組織數(shù)字生態(tài)圈。未來，平臺還將邀請更多具備服務能力的伙伴參與到開發(fā)與建設的過程中，讓智慧與活力在生態(tài)中自由流動、互聯(lián)激發(fā)、敏捷迭代，合力提升社會組織數(shù)字生態(tài)的創(chuàng)新績效與競爭力。