本刊記者 袁春妹

2021年，蘇州友聯(lián)紡工裝備科技股份有限公司董事長、總經(jīng)理錢旭星榮獲中國毛紡織行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的“十三五”毛紡織行業(yè)“科技帶頭人”稱號(hào)。作為企業(yè)當(dāng)家人，錢旭星用創(chuàng)新帶動(dòng)的不僅僅是裝備技術(shù)，更包括運(yùn)營模式。

《紡織機(jī)械》：2021年，企業(yè)總體運(yùn)行情況如何？

友聯(lián)裝備：我們公司30多年來一直立足毛紡行業(yè)進(jìn)行裝備技術(shù)研發(fā)與制造，毛紡業(yè)相對(duì)而言是業(yè)界的一個(gè)窄口，而友聯(lián)的裝備技術(shù)已經(jīng)確立了自身在這一領(lǐng)域中較為穩(wěn)定的客戶群和行業(yè)地位，一直保持著平穩(wěn)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

相對(duì)而言，2021年公司總體業(yè)務(wù)比較忙,訂單已經(jīng)排到2022年5月份?？傮w經(jīng)營情況較2019年和2020年都好，但與2018年相比還是有些差距的。2021年，雖然訂單狀況不錯(cuò)，但是總體成績并不是很好，因?yàn)樵O(shè)備所用的芯片被卡脖子，再加上“雙限”給公司的總體運(yùn)營帶來了一些困擾。不過，讓我們感到欣慰的是，公司在運(yùn)作模式的轉(zhuǎn)型方面，取得了可喜的進(jìn)展。

若用一個(gè)關(guān)鍵詞來總結(jié)2021年的友聯(lián)裝備，我想可以是“深度求變”。

《紡織機(jī)械》：2021年，企業(yè)有哪些重要的事件？

友聯(lián)裝備：事實(shí)上，如何突破桎梏實(shí)現(xiàn)企業(yè)的更好轉(zhuǎn)型，是我們這些年一直在著力探索的事情。多年來，企業(yè)運(yùn)營重心、團(tuán)隊(duì)管理、人才儲(chǔ)備等方面都有很多不足，使得企業(yè)運(yùn)營成本高，效率低，直接影響企業(yè)的總體表現(xiàn)。

目前，我們則通過運(yùn)營模式革新，將企業(yè)發(fā)展從此前的產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)向問題導(dǎo)向，努力從每個(gè)員工做起，顛覆以往只懂得鉆研技術(shù)，只扎在自己較窄的工作中思考問題，讓技術(shù)人員跳出僵化在技術(shù)里的狀態(tài)，學(xué)會(huì)從客戶痛點(diǎn)、難點(diǎn)入手去考慮服務(wù)方案和方法，圍繞客戶真正的訴求去做事。2021年，大家的思維已經(jīng)發(fā)生了明顯的轉(zhuǎn)變，而這將是企業(yè)轉(zhuǎn)型的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

《紡織機(jī)械》：未來友聯(lián)裝備有哪些新規(guī)劃？

友聯(lián)裝備：2022年是友聯(lián)裝備的轉(zhuǎn)型第二年, 主題是“生存中求發(fā)展”，工作思路是“聚焦毛紡，調(diào)整模式”。我們2022年將繼續(xù)在毛紡行業(yè)深耕細(xì)作，圍繞業(yè)界增長目標(biāo)，努力推進(jìn)線上銷售，實(shí)現(xiàn)初步確定的200萬以上目標(biāo)；在一些市場的頑固痛點(diǎn)處，擇機(jī)適時(shí)地推動(dòng)友聯(lián)一站式整體解決方案平臺(tái)的部分應(yīng)對(duì)方案。初步打造一支能夠協(xié)同配合，快速響應(yīng)及處理各種業(yè)務(wù)的專業(yè)化管理和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，來提高客戶滿意度；同時(shí)，在業(yè)務(wù)增長、團(tuán)隊(duì)磨合的過程中增加企業(yè)的向心力，增強(qiáng)員工對(duì)未來的信心。

后續(xù)，我們還將在接下來的兩年中大力度推進(jìn)企業(yè)的目標(biāo)升級(jí)、落實(shí)。2023年將以“發(fā)展中求突破”為主題，通過“銷售加速，降本增效，文化建設(shè)，整合資源，深化轉(zhuǎn)型”的總體工作思路，形成友聯(lián)“發(fā)現(xiàn)問題―分析問題―解決問題”的方法論并使之流程化，持續(xù)改變產(chǎn)品型企業(yè)的運(yùn)作流程，為全面轉(zhuǎn)型奠定基礎(chǔ)。2024年則會(huì)將企業(yè)發(fā)展 主題設(shè)立為“突破中高增長”, 工作思路是“全面轉(zhuǎn)型，行業(yè)跨界，存量穩(wěn)健，增量陡揚(yáng)，平臺(tái)運(yùn)作”，完全形成基于友聯(lián)一站式解決方案平臺(tái)的業(yè)務(wù)新模式，讓“有問題，找友聯(lián)“作為一個(gè)銘牌刻入毛紡人的腦海中。

友聯(lián)裝備2022年的工作思路為“聚焦毛紡，調(diào)整模式”。