陳佳慧
最近,新莊社區(qū)的居民發(fā)現(xiàn)了一個令人欣喜的小變化。原來,新莊小學外的道路之前經(jīng)常有車輛違停,影響學生和行人通過,姑蘇區(qū)虎丘街道新莊社區(qū)的網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)情況之后,第一時間向上一層反映,虎丘街道聯(lián)動分中心立刻反應,組織綜合行政執(zhí)法大隊、交警三中隊和虎丘、留園派出所相關負責人共同參加機動車違停問題協(xié)調會。協(xié)調會上,多方?jīng)Q定在新莊小學一側道板上安裝隔離欄,使得小學門口的環(huán)境得到了改善。
這個變化看似再平常不過,卻是虎丘街道“小事不出網(wǎng)格,大事全網(wǎng)聯(lián)動”的體現(xiàn)?;⑶鸾值酪钥v向到底、橫向到邊為思路,正在不斷織密網(wǎng)格為民服務的“經(jīng)緯線”。
在“縱向到底”方面,街道加大技術投入,讓黨員深入網(wǎng)格,將黨支部建在網(wǎng)格上。在“橫向到邊”方面,更是依托多網(wǎng)融合、多方協(xié)作、高效聯(lián)動的網(wǎng)格化社會治理模式,有效破解轄區(qū)城中村多、街巷多、人口密度大、流動人口多、公共基礎設施薄弱等帶來的“疑難雜癥”,讓網(wǎng)格為民服務更加高效、更有溫度。
內外驅動,黨建引領打造“紅色網(wǎng)格”
姑蘇區(qū)西園路50號屬于無物業(yè)小區(qū),配套設施落后,部分居民甚至私搭帳篷并在里面擺放桌椅,使其成為活動用房,不僅影響環(huán)境,還存在安全隱患。為此,黨員網(wǎng)格長高賢旭協(xié)助執(zhí)法人員對帳篷進行了整治。但是,整治之后,如何維護小區(qū)環(huán)境?高賢旭將情況與思考反映至來運社區(qū)。社區(qū)黨委通過黨建為民服務項目,召集了共建單位為小區(qū)居民設立議事涼亭。高賢旭等黨員志愿者則引導居民自己決定涼亭建設地址和后續(xù)管理模式。由此,小區(qū)環(huán)境在自治的氛圍下,將得到可持續(xù)性維護。
每個網(wǎng)格都要有黨員是西園路50號環(huán)境管理中的關鍵一步,也反映出了虎丘街道如何以黨建引領這條主線,做實做優(yōu)網(wǎng)格的內外雙驅動。
網(wǎng)格黨員帶來內驅動,為此街道堅持“每個網(wǎng)格都要有黨員”,實現(xiàn)黨員先鋒在網(wǎng)格全覆蓋,在有條件的網(wǎng)格設立黨支部。同時,各社區(qū)“兩委”成員、黨員社工擔任網(wǎng)格黨支部書記,全面推行網(wǎng)格黨支部書記兼任網(wǎng)格長,優(yōu)先在本網(wǎng)格黨員中選任專職網(wǎng)格員,做到“網(wǎng)格內的大事讓黨員先知、群眾的難事讓黨員先議、奉獻的事讓黨員先行”。
在外驅動方面,虎丘街道強化工作站區(qū)域黨委的聚能作用,聚合工作站區(qū)域內的各方力量資源為其所用。小巷“微學堂”線路、“三花”培育基地、虎丘非遺大師聯(lián)盟……在黨建聚合資源的思路下,虎丘街道深挖網(wǎng)格,已經(jīng)陸續(xù)打造了許多特色項目。
“火眼金睛”,技術投入加強“智慧網(wǎng)格”
“小唐,山塘街白姆橋東側有不文明晾曬現(xiàn)象,通知隊員緊急處理,具體信息,圖片已發(fā)你?!薄笆盏剑盏?,立刻處理。”上午不到9點,虎丘街道聯(lián)動分中心指揮中心已是一派熱火朝天的忙碌景象,工作人員依據(jù)指揮大屏上的影像,引導網(wǎng)格員迅速處理問題。另一邊,監(jiān)控席位的工作人員在電腦前,用無人機和監(jiān)控的“火眼金睛”進行空中巡查,實時發(fā)現(xiàn)各網(wǎng)格的情況,并精準高效解決問題。
網(wǎng)格建設,不僅需要人員隊伍,還要打造高效的硬件和機制。為做到“整合資源、高效融合、聯(lián)勤聯(lián)動、快速反應”,虎丘街道不斷推進智慧化網(wǎng)格建設工作。
為了讓網(wǎng)格機制運轉更智能,虎丘街道架構起“聯(lián)動分中心、聯(lián)動工作站、社區(qū)網(wǎng)格”三級運行工作模式,目前下轄19個社區(qū),建有137個綜合網(wǎng)絡、23個專屬網(wǎng)格。網(wǎng)格員有效借助監(jiān)控和無人機進行實時了解情況,使社區(qū)居民家門口發(fā)生的問題第一時間得到解決。
另一方面,虎丘街道在聯(lián)動分中心原有的軟硬件建設基礎上,加強信息化、智能化建設,提升聯(lián)動分中心智慧大腦、指揮中樞功能,同時搭建街道視頻監(jiān)控平臺,接入街道范圍內的各類自建攝像頭,如助餐點監(jiān)控、日照中心監(jiān)控、垃圾分類監(jiān)控等。為突出應急指揮功能,街道正開發(fā)、部署集合小區(qū)人戶二維建模、防高空拋物、防電動車乘電梯上樓、智能門磁、火警煙感、垃圾分類智能識別等為一體的智能安防建設。
匯集力量,聯(lián)合聯(lián)辦建設“惠民網(wǎng)格”
讓網(wǎng)格真正惠民,除了紅色隊伍和高新技術,還需要什么要素?虎丘街道玻纖路社區(qū)網(wǎng)格員可以給出答案。近日,玻纖路社區(qū)網(wǎng)格員在油車弄11號1幢發(fā)現(xiàn)一家藏匿在居民樓的疑似“地溝油”黑作坊。社區(qū)工作人員立即聯(lián)合街道“331”專班、市場監(jiān)督管理局虎丘分局、綜合執(zhí)法大隊等趕赴現(xiàn)場。一走進“黑作坊””,異味撲鼻而來,地面由于油污長期積累變得非常黏膩,屋里橫七豎八地堆著二三十只油桶。執(zhí)法人員現(xiàn)場依法對此作坊進行關停,責令作坊業(yè)主立即停止生產(chǎn),并開出整改通知單,限期整改。正是由網(wǎng)格串起各職能部門,使得這個“黑作坊”被迅速取締。
為積極發(fā)揮網(wǎng)格服務民生的作用,助推各項社會民生工作,虎丘街道重點發(fā)揮網(wǎng)格聯(lián)動工作站分析研判、綜合協(xié)調、聯(lián)動執(zhí)法、高效服務等功能,打造多條線協(xié)調、多部門聯(lián)動的運行機制,快速地解決一些涉及市容環(huán)境整治、違建拆除、“331”整治、清除?;瘹馄康热罕娖谂未?、呼聲高且社區(qū)網(wǎng)格無法解決的熱點、難點、痛點問題。
聯(lián)合聯(lián)辦是根治基層治理中疑難雜癥的重要之舉,接下來,虎丘街道將繼續(xù)發(fā)揮聯(lián)動工作站統(tǒng)籌協(xié)調的作用,將各種力量凝聚在一起形成強大合力,提升基層治理的科學化、精細化水平,讓小網(wǎng)格真正惠民生。