“這幾天產(chǎn)婦出現(xiàn)了乳腺炎，客戶請(qǐng)我再去幫忙照顧幾天。”見到山東省青島市“首席金牌月嫂”蓋鳳時(shí)，她剛剛結(jié)束一戶產(chǎn)婦的護(hù)理工作。

15年的月嫂職業(yè)生涯里，蓋鳳照顧過的新生兒有170多個(gè)。持有營養(yǎng)師、催乳師、推拿師等20多個(gè)職業(yè)培訓(xùn)證書的蓋鳳，有一套獨(dú)特的“看娃經(jīng)”，面對(duì)月子期間產(chǎn)婦和新生兒出現(xiàn)的各種問題，總能應(yīng)對(duì)自如。

憑借出色的專業(yè)表現(xiàn)，蓋鳳成為青島為數(shù)不多的涉外月嫂，客戶對(duì)她的稱呼也逐漸由“蓋阿姨”變?yōu)椤吧w老師”。日前，蓋鳳作為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者中的優(yōu)秀代表，被青島市總工會(huì)授予“新時(shí)代最美勞動(dòng)者”稱號(hào)。

體會(huì)到被需要的感覺

7時(shí)30分準(zhǔn)時(shí)到達(dá)客戶家中，換上潔凈的護(hù)理服，清洗消毒雙手至手臂，蓋鳳一天的工作由此開啟。

2006年，蓋鳳經(jīng)朋友介紹，參加了當(dāng)?shù)卦律┑膹臉I(yè)資格培訓(xùn)?！罢f心里話，當(dāng)時(shí)有點(diǎn)猶豫，因?yàn)樯鐣?huì)對(duì)月嫂的認(rèn)知還停留在保姆層面?！北е囋嚳吹男膽B(tài)，她認(rèn)真學(xué)習(xí)每個(gè)操作要領(lǐng)，培訓(xùn)結(jié)束后與家政公司簽訂合同，當(dāng)月便開始入戶。

這是一家中日跨國婚姻家庭，身為老大的小男孩對(duì)小妹妹兜兜的到來非常抵觸，產(chǎn)婦也對(duì)蓋鳳心存戒備。

蓋鳳默不作聲，悉心照料母女倆。產(chǎn)婦奶水不足，她就一邊給產(chǎn)婦按摩催奶，一邊買來中藥材燉湯，漸漸地產(chǎn)婦奶水越來越多，吃飽的小家伙不再哭鬧，產(chǎn)婦的負(fù)面情緒也得到疏解。

為了讓哥哥接納兜兜，蓋鳳每天讓他參與照顧妹妹，引導(dǎo)他發(fā)現(xiàn)妹妹的可愛，漸漸打開了哥哥的心結(jié)。

產(chǎn)婦父親因?yàn)闋C傷行動(dòng)不便，蓋鳳像照顧自家長輩一樣伺候飲食起居……產(chǎn)婦母親將一切看在眼里，開始信任并依賴蓋鳳。

朝夕相處的日子里，蓋鳳對(duì)小兜兜有了感情。當(dāng)小兜兜沖著她露出天使般的微笑，蓋鳳體會(huì)到了被需要的感覺，漸漸愛上了這個(gè)職業(yè)。

27面錦旗和58封感謝信

“像照顧家人般照顧產(chǎn)婦和嬰兒?！边@是蓋鳳經(jīng)常說的一句話，也是她的從業(yè)準(zhǔn)則。

2008年，蓋鳳護(hù)理的一位產(chǎn)婦因?yàn)槿轭^凹陷無法喂奶，大量奶水積攢引發(fā)乳腺炎，導(dǎo)致產(chǎn)婦高燒不退。

剛回到家中的蓋鳳接到客戶電話后，顧不上吃飯就直奔產(chǎn)婦家，嘗試各種方法無果后，看著因?yàn)樘弁春透邿纯嚯y耐的產(chǎn)婦，蓋鳳決定用嘴巴將奶水吸出。凌晨時(shí)分，隨著母乳一點(diǎn)點(diǎn)排空，產(chǎn)婦的高燒慢慢退去。產(chǎn)婦的母親感動(dòng)得流下了眼淚。

為產(chǎn)婦清洗身體、幫助產(chǎn)婦排便，每天為產(chǎn)婦、嬰兒制定合理飲食……這些年，蓋鳳收獲了很多家庭的信任和尊重，先后收到27面錦旗和58封感謝信。

從“蓋阿姨”到“蓋老師”

憑借專業(yè)技能和敬業(yè)態(tài)度，2016年起，蓋鳳開啟了前往加拿大、英國、美國等國的旅程，“漂”到海外去看娃。

蓋鳳介紹，海外護(hù)理最大的障礙是中西方文化的碰撞。

2019年10月，蓋鳳在美國西雅圖為一個(gè)中西合璧的家庭服務(wù)，父親凱文是位地道的美國人。孩子出生十幾天時(shí)，出現(xiàn)了紅臀癥狀。在經(jīng)驗(yàn)豐富的蓋鳳看來，這是新生兒普遍存在的問題，調(diào)理幾日即可。她在嬰兒紅臀位置涂抹燙傷膏，并調(diào)整了產(chǎn)婦飲食。兩天后，嬰兒紅臀的癥狀漸漸消失。

原本對(duì)蓋鳳的做法抱有偏見的凱文，逐漸認(rèn)可了蓋鳳的服務(wù)水平。

2020年10月，結(jié)束了長達(dá)12個(gè)月的護(hù)理工作，蓋鳳啟程返回青島。臨行前，凱文對(duì)她說：“等我們生二孩時(shí)，歡迎你再回到美國的家?！?/p>

從業(yè)15年，蓋鳳見證了月嫂行業(yè)的發(fā)展。從業(yè)人員也從60后、70后逐漸擴(kuò)大到80后、90后甚至00后。人們對(duì)蓋鳳的稱呼也在不斷變化，由最初的“小蓋”“蓋阿姨”變成了“蓋老師”。

她在工作之余經(jīng)常為新學(xué)員授課培訓(xùn)，除了她服務(wù)的客戶，更多的新學(xué)員也親切地稱她“蓋老師”。

（摘自《工人日?qǐng)?bào)》）