韓海東 柴知章

（安徽信息工程學(xué)院，安徽 蕪湖 241000）

高等工程教育在我國高等教育中占有重要的地位。深化工程教育改革、建設(shè)工程教育強(qiáng)國，對服務(wù)和支撐我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級意義重大。

我國已擁有世界最大規(guī)模的工程教育，每年提供幾百萬的工程科技人才，但是我們還存在很多的不足，最大的問題還是人才的質(zhì)量問題。工程教育質(zhì)量是我們下一步要著重提高的方面。

高校、企業(yè)、社會三者雖是獨(dú)立的管理單元，但又基于人才的流通性特征，彼此相互依存。高等教育側(cè)重于專業(yè)培養(yǎng)層面嚴(yán)格按照教學(xué)計劃和課程大綱的安排完成課程教授及過程考核；市場主體本著收益的需要關(guān)注于自身提供的產(chǎn)品和服務(wù)是否更具備市場占有率；而社會在同類產(chǎn)品的市場競爭中，選擇的是產(chǎn)品的比較優(yōu)勢即性價比。三個獨(dú)立的管理單元都給予自身的理性分析利弊之后，形成“科學(xué)的”發(fā)展或選擇路徑，但忽視了人才的“流通性”，高校培養(yǎng)出的人才自然的流通至市場主體即企業(yè)，而企業(yè)中的人本身又是社會屬性的個體而存在，缺乏系統(tǒng)性思維往往產(chǎn)生現(xiàn)存未能有效解決的矛盾：供需信息不對稱帶來的就業(yè)亂象，即畢業(yè)生的市場適應(yīng)能力弱。

基于民辦高校的靈活優(yōu)勢，本著“寬基礎(chǔ)、重實(shí)踐、強(qiáng)應(yīng)用”的育人理念，安徽信息工程學(xué)院以“換道超車”的辦學(xué)思路著力圍繞“工程能力、產(chǎn)品意識、工匠精神”的育人方針，寄希望利用系統(tǒng)思維，探索微型“大社會”的系統(tǒng)育人方針，培育高校側(cè)重的工程能力技術(shù)、企業(yè)關(guān)注的產(chǎn)品占有率思維、社會需要“品質(zhì)過硬”的創(chuàng)造物背后體現(xiàn)的工匠精神為一體的新工科人才。本文則重點(diǎn)分析產(chǎn)品意識嫁接至課堂教學(xué)及實(shí)踐的路徑選擇。

一、產(chǎn)品意識的內(nèi)涵及要素分析

所謂產(chǎn)品即生產(chǎn)設(shè)計所得，不管是利用自然手段還是機(jī)械、設(shè)計手段（加工、改造、創(chuàng)造）所得，它均具備使用價值。意識是人對客觀物質(zhì)世界的反應(yīng)，被動性；思維指思考方式的產(chǎn)物，體現(xiàn)為主動性、系統(tǒng)性、論證性較強(qiáng)。之所以稱之為產(chǎn)品意識而非產(chǎn)品思維、商品思維等，主要基于在校生因未能完全且實(shí)質(zhì)參與企業(yè)的市場經(jīng)濟(jì)活動從而很難有實(shí)質(zhì)的市場思維體驗(yàn)，社會上對產(chǎn)品意識也有不同視角的解讀：工程師不要只受困于為了技術(shù)而開發(fā)產(chǎn)品，而應(yīng)該有為了價值和用戶而開發(fā)的產(chǎn)品意識；良好的產(chǎn)品化思維，能讓技術(shù)人員更輕松地投入戰(zhàn)斗，拔出只知技術(shù)不曉得產(chǎn)品的怪圈，畢竟我們賣的不是技術(shù)而是產(chǎn)品和服務(wù)，以上均是社會對工程技術(shù)人員具備產(chǎn)品意識的訴求。上文提到“微型系統(tǒng)性培育”是作為高校在教改過程中將產(chǎn)品意識所含的隱性因素于課堂教學(xué)、于實(shí)踐教學(xué)、“第二課堂”的植入之中，培育市場主體所需的工程技術(shù)人員的思維啟蒙。

對于產(chǎn)品意識，目前學(xué)術(shù)界沒有統(tǒng)一的定義，從網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)的反饋來看，產(chǎn)品意識是指在產(chǎn)品的演示、研發(fā)、運(yùn)營、改進(jìn)、售后等整個生命周期中，盡可能最大化提升用戶使用產(chǎn)品所能獲得的正向體驗(yàn)與價值，包括操作體驗(yàn)、心理體驗(yàn)等。因此產(chǎn)品只是一個客觀實(shí)體物的存在，需要學(xué)生具備一定的工程技術(shù)知識和專業(yè)的實(shí)踐動手能力設(shè)計、創(chuàng)（改）造而成，但是實(shí)體創(chuàng)造物至步入市場應(yīng)用階段需要產(chǎn)品意識的注入，雖然市場主體的經(jīng)濟(jì)活動對于引進(jìn)人才的歷練能夠滿足這一“短板”，但企業(yè)講究時效性，因此對工程技術(shù)人才的產(chǎn)品意識的提前培育是新工科人才需求之一，也是文章分析的思路來源。

結(jié)合前期研究和調(diào)查發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品的熱銷無外乎兩個維度的需要：物美價廉、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。

1.品質(zhì)意識

隨著社會主要矛盾的轉(zhuǎn)變，社會大眾對美好生活的向往引來消費(fèi)層次的不斷提高，市場的導(dǎo)向權(quán)由原先的生產(chǎn)端轉(zhuǎn)化為消費(fèi)端，消費(fèi)端決定了市場主體的生存和發(fā)展，市場主體必然對自己的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化升級，以瓜果市場為例：消費(fèi)端群體從原先的購買單價及數(shù)量轉(zhuǎn)變?yōu)閷诟屑笆欠裨鷳B(tài)的關(guān)注確定了種植戶關(guān)注的畝產(chǎn)從原來的“產(chǎn)量”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白罴旬a(chǎn)量”，說明種植戶已經(jīng)意識到品質(zhì)種植的重要性。

因此當(dāng)消費(fèi)者逐步進(jìn)入追求個性化、品質(zhì)、體驗(yàn)的階段時，那些更著眼于為消費(fèi)者創(chuàng)造價值的企業(yè)便擁有了生存發(fā)展的“最大砝碼”。蘋果手機(jī)的全球熱銷離不開產(chǎn)品本身的品質(zhì)，因此市場主體中的工程技術(shù)人員品質(zhì)意識被激發(fā)，從對市場宣傳的關(guān)注回歸產(chǎn)品本身的實(shí)用，消費(fèi)者將會以更加輕松的心態(tài)接納。

2.服務(wù)意識

上文提到產(chǎn)品意識包括多個環(huán)節(jié)的塑造，而產(chǎn)品銷售之后的維護(hù)過程是贏得消費(fèi)者二次購買或主動代言的有力表現(xiàn)。因此從收益出發(fā)，現(xiàn)代企業(yè)逐步由過去的“生產(chǎn)型”向“生產(chǎn)服務(wù)型”轉(zhuǎn)變，即提供的不僅僅是產(chǎn)品，包括跟蹤的產(chǎn)品功能保障服務(wù)及培訓(xùn)等關(guān)聯(lián)活動。因此才會有中聯(lián)重科技術(shù)工程師“一路囧途”真正詮釋“一切為了用戶”。工程技術(shù)人員的服務(wù)意識涵蓋研發(fā)的多元化、開放化，研發(fā)過程的多主體參與加強(qiáng)了技術(shù)成果的市場可行性，研發(fā)的消費(fèi)導(dǎo)向性、研發(fā)的系統(tǒng)服務(wù)性以及研發(fā)人員自身的創(chuàng)新能力等，劉景芳對研發(fā)服務(wù)人員的勝任力模型進(jìn)行了系統(tǒng)研究分為協(xié)作、服務(wù)、創(chuàng)新、市場、責(zé)任、學(xué)習(xí)6 大模塊。在企業(yè)的逐步轉(zhuǎn)型之下，高校應(yīng)對市場需求，培育提供符合需求之人才的潛在服務(wù)勝任力。

3.團(tuán)隊意識

企業(yè)的競爭本質(zhì)是產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勝劣汰，一個企業(yè)就像一部機(jī)器，機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)需要每個部件的相互配合，缺一不可，目前多數(shù)制造型企業(yè)的工程科技人員研發(fā)模式趨向于項(xiàng)目組形式，項(xiàng)目組成員基于消費(fèi)者需求導(dǎo)向隨時進(jìn)行上下級、部門之間的有效溝通協(xié)作，使得研發(fā)方向及產(chǎn)品功能貼近市場，因此工程師的團(tuán)隊融合能力對企業(yè)的生存發(fā)展至關(guān)重要。否則，就會影響到整個企業(yè)的效率，使整個團(tuán)隊處于癱瘓狀態(tài)。團(tuán)隊成員本著負(fù)責(zé)任的意識只有對團(tuán)隊擁有強(qiáng)烈的歸屬感，強(qiáng)烈地感覺到自己是團(tuán)隊的一員，才會真正快樂地投身于團(tuán)隊的工作之中，體會到工作對于人生價值的重要性。

4.成本意識

成本意識是養(yǎng)成成本核算與成本控制理念，不斷降低成本的意識，成本管理的執(zhí)行過程。有效地控制成本，從而獲得利益的最大化，包括成本分析、成本核算和成本控制。有效成本分析是企業(yè)在激烈的市場競爭中成功與否的基本要素。成本分析可以建立起科學(xué)合理的成本分析與控制系統(tǒng)，成為企業(yè)內(nèi)部決策的關(guān)鍵支持，從根本上改善企業(yè)成本狀況。

成本控制和成本管理是企業(yè)在競爭中取勝的關(guān)鍵戰(zhàn)略之一，成本控制是所有企業(yè)都必須面對的一個重要管理課題。成本管理、降低成本是企業(yè)成功最重要的方面之一。有效的成本控制管理是每個企業(yè)都必須重視的問題。

教學(xué)過程中融入學(xué)習(xí)成本分析、成本管理的專業(yè)理論；熟悉成本核算的內(nèi)容、方法及降低成本的途徑；實(shí)踐成本分析、成本核算、成本控制過程，逐步培育學(xué)生對成本管理、控制，追求效益的潛在優(yōu)勢。

二、產(chǎn)品意識的培養(yǎng)路徑探索

新工科運(yùn)動之對于高校便是新興的產(chǎn)業(yè)專業(yè)建設(shè)和傳統(tǒng)專業(yè)（機(jī)械、電子、材料等）的升級改造，文章強(qiáng)調(diào)運(yùn)用“微型社會”視野，培育人才的能力及素養(yǎng)無限吻合吸收端的訴求，將本校工科的傳統(tǒng)優(yōu)勢借助民辦高校的靈活機(jī)制，將產(chǎn)品意識逐步地嫁接至育人活動中來，從理論到實(shí)踐，提升學(xué)生的工程實(shí)踐能力的綜合應(yīng)用，使傳統(tǒng)專業(yè)具備更新的理念、更好的模式、更高的教育質(zhì)量。

1.改革和完善課程體系，以關(guān)聯(lián)崗位能力為教學(xué)導(dǎo)向、精選教學(xué)內(nèi)容

當(dāng)代工程教育的復(fù)雜化、工程技術(shù)人員需要具備復(fù)合型人才的素養(yǎng)，傳統(tǒng)專業(yè)人才的培養(yǎng)主要依靠關(guān)聯(lián)課程體系的教授和實(shí)踐，文章所指的整合課程資源并非簡單地引入商業(yè)及管理課程，實(shí)現(xiàn)課程的部分更改和疊加，而是根植于專業(yè)自身，以市場需求崗位上下游及關(guān)聯(lián)崗位為參考，拓寬關(guān)聯(lián)崗位能力勝任，分析設(shè)計出能力對應(yīng)的知識程度和結(jié)構(gòu)，以工程思維導(dǎo)論課程為試點(diǎn)，將產(chǎn)品意識中的品質(zhì)、服務(wù)、團(tuán)隊要素融入課程案例當(dāng)中去。

有效地整合課程資源，比如“電工學(xué)”是非電類工科專業(yè)必修的基礎(chǔ)核心課程，也是理論與實(shí)踐結(jié)合、按照“新工科”的要求，該課程既要突出其基礎(chǔ)性，又要強(qiáng)調(diào)其實(shí)踐應(yīng)用性，還要與所學(xué)專業(yè)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，突出專業(yè)特色性。

案例教學(xué)突出實(shí)用性，將三要素關(guān)聯(lián)的學(xué)科知識、理論、技術(shù)，用來分析解決具體問題。此模式能讓學(xué)生加深對關(guān)聯(lián)知識的聯(lián)系、運(yùn)用，也更能提高其分析問題解決問題的能力，給予學(xué)生以初期啟蒙的作用；同時結(jié)合未來的發(fā)展趨勢，研究并開設(shè)符合工程技術(shù)人員需要的產(chǎn)品意識導(dǎo)論課，系統(tǒng)地介紹理論知識，配合工程導(dǎo)論的案例引入實(shí)現(xiàn)理論和案例的良性循環(huán)，更好地被高校學(xué)生所接受。

2.將項(xiàng)目化教學(xué)引入實(shí)踐教學(xué)中

教學(xué)手段與方法是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的重要措施之一，也可以檢驗(yàn)教學(xué)效果。隨著基礎(chǔ)課程的深入和產(chǎn)品意識的植入，學(xué)生具備相應(yīng)的理論積淀，適時引入項(xiàng)目化教學(xué)實(shí)踐，以團(tuán)隊為單元，通過設(shè)計、改造、完善一個課題或作品的過程實(shí)現(xiàn)鍛煉的動態(tài)過程。項(xiàng)目化教學(xué)有幾個基本要素：其一是項(xiàng)目本身的科學(xué)性和可鍛煉性，需要設(shè)計項(xiàng)目的師資團(tuán)隊進(jìn)行充分有效的課題打磨；其二是項(xiàng)目成員的理性分配、杜絕學(xué)生的隨意性，項(xiàng)目化作業(yè)，以結(jié)果為導(dǎo)向，并不單單涉及專業(yè)本身，需要跨學(xué)科知識的有力支撐，實(shí)現(xiàn)知識的有效整合；其三是教師的有效引導(dǎo)和全程跟蹤，項(xiàng)目化教學(xué)只是把課堂工作量移至學(xué)生設(shè)計、創(chuàng)作、協(xié)作的過程中去，必要的課程知識點(diǎn)在教師的引導(dǎo)和督促下，學(xué)生去探索和發(fā)現(xiàn)新的知識或難點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生在過程中的體驗(yàn)，激發(fā)自我主動學(xué)習(xí)的欲望和動機(jī)；其四是制定合理的評價和反饋機(jī)制，基于項(xiàng)目的多樣性，每個項(xiàng)目的難點(diǎn)、側(cè)重點(diǎn)、知識及實(shí)踐能力的掌握程度不一，設(shè)計多種評價指標(biāo)對于維持項(xiàng)目化教學(xué)、激發(fā)學(xué)生持續(xù)的熱情和專注，在創(chuàng)新人才培養(yǎng)中實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的有效結(jié)合。

3.從產(chǎn)品意識角度，提升學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽的實(shí)質(zhì)參與度

基于新工科培養(yǎng)人才的需要，打造具備產(chǎn)品意識的育人思路，加強(qiáng)學(xué)生全面能力的提升，避免學(xué)生參與比賽及活動的消極或盲目跟風(fēng)性，需要對各種賽事及培養(yǎng)能力和成效進(jìn)行合理的分析，目前的各類賽事趨向于工程技術(shù)類以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類，文章著重從創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類大賽中分析對產(chǎn)品意識提升的重要性，逐步培育學(xué)生適應(yīng)新知識、新環(huán)境的能力，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽強(qiáng)調(diào)與技術(shù)或運(yùn)營模式的創(chuàng)新和完善，一份項(xiàng)目企劃書必然涵蓋市場、競爭對手、運(yùn)營、銷售、收益、財務(wù)分析等相關(guān)模塊，項(xiàng)目成員的合理組成必然是跨學(xué)科且各自有優(yōu)勢的成員合作完成，除財務(wù)的專業(yè)性知識外，一份完善的企劃書全部需要產(chǎn)品意識三大要素的所有內(nèi)涵建設(shè)和素養(yǎng)，通過比賽的打磨，對于培育具備產(chǎn)品意識的工科性人才有很好的推動力，因此對于工科學(xué)生提升面的參與度，也有利于育人模式的廣泛推廣，形成“課程-作業(yè)-比賽”點(diǎn)線面的有機(jī)結(jié)合。

4.深化產(chǎn)教融合，打造符合專業(yè)發(fā)展方向的實(shí)踐教育基地

《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》指出，促進(jìn)產(chǎn)教融合校企雙元育人，堅持知行合一、工學(xué)結(jié)合，推動校企全面加強(qiáng)深度合作，打造高水平實(shí)訓(xùn)基地，打造雙師型教師隊伍。如德國、英國的“三明治”模式，澳大利亞的“新學(xué)徒制”模式，美國的“合作教育”模式等，這些舉措對培養(yǎng)技術(shù)技能型人才具有重要作用，形成多元參與的利益相關(guān)者機(jī)制，形成了校企聯(lián)合為主體、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式。

為精準(zhǔn)培育好學(xué)生過渡為社會應(yīng)用型人才的“最后一公里”，各校結(jié)合自身專業(yè)的就業(yè)方向。以教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)為出發(fā)點(diǎn)，有步驟地探索產(chǎn)學(xué)相結(jié)合的實(shí)踐創(chuàng)新教育基地，有效處理好學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方面利益，因此完善合理的聯(lián)動機(jī)制，逐步地改變傳統(tǒng)教學(xué)中學(xué)生重理論輕實(shí)踐的思維慣性。其一改變傳統(tǒng)完全定崗實(shí)習(xí)的模式，結(jié)合企業(yè)留住人才的需要，實(shí)質(zhì)性利用教學(xué)實(shí)踐的過程在企業(yè)中培育學(xué)生成長，如安徽某高校的“海外服務(wù)工程師”定向培養(yǎng)，基于崗位勝任力的需要探索知識程度和結(jié)構(gòu)，校企共同研發(fā)課程植入日常教學(xué)并深化入教學(xué)實(shí)踐過程之中，讓學(xué)生學(xué)有所用，學(xué)有所獲。逐步實(shí)現(xiàn)專業(yè)建設(shè)的多特色化，學(xué)生理論和實(shí)踐能力的應(yīng)用化，圍繞品質(zhì)、服務(wù)、團(tuán)隊、成本逐步開展實(shí)踐育人的各項(xiàng)工作，使校企融合實(shí)踐逐步深化，從而符合產(chǎn)品意識導(dǎo)向基礎(chǔ)上的復(fù)合型人才的培養(yǎng)，在原有轉(zhuǎn)移基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)專業(yè)育人模式的迭代。

三、總結(jié)

一流的新工科，需要探索一流的工程教育之路，以“微型社會”視角培育學(xué)生產(chǎn)品意識，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力，積極探索教學(xué)和實(shí)習(xí)工作的多元化、創(chuàng)新之路，實(shí)現(xiàn)新工科人才培育的特色之路。