劉振凡

福建閩中交建設(shè)發(fā)展有限公司

1 引言

目前工程造價咨詢行業(yè)發(fā)展面臨諸多困境，主要體現(xiàn)在建筑行業(yè)環(huán)境變革與業(yè)務(wù)類型同質(zhì)化嚴(yán)重兩個方面。企業(yè)若要切實(shí)提升工程造價咨詢質(zhì)量，必須摒棄以往發(fā)展模式，積極延伸業(yè)務(wù)種類，促使全過程工程咨詢真正用于項(xiàng)目實(shí)踐。

2 發(fā)展全過程工程咨詢必要性

2.1 急需新的戰(zhàn)略定位

（1）“一帶一路”倡議時代背景為國內(nèi)建筑行業(yè)提供了新的發(fā)展契機(jī)，建筑企業(yè)若想在日益激烈的市場競爭中脫穎而出，必須對工程造價咨詢給予充分關(guān)注。

（2）目前工程造價咨詢企業(yè)門檻相對較低，企業(yè)數(shù)量呈現(xiàn)逐年上漲趨勢，但是由于缺乏創(chuàng)新意識，導(dǎo)致業(yè)務(wù)內(nèi)容相似度較高，若是未能結(jié)合市場環(huán)境重新定位發(fā)展方向，很難形成競爭優(yōu)勢。

2.2 咨詢需求與供給不平衡

（1）現(xiàn)階段工程造價咨詢企業(yè)主要存在以下矛盾：一是造價咨詢技術(shù)人員未能達(dá)到執(zhí)業(yè)技術(shù)人員專業(yè)水平要求；二是造價咨詢業(yè)務(wù)未能實(shí)現(xiàn)全過程覆蓋，業(yè)務(wù)類型相對單一。

（2）此外我國工程造價咨詢企業(yè)很少真正參與項(xiàng)目核心內(nèi)容，未能充分融入前期策劃與經(jīng)營管理等過程。

2.3 服務(wù)內(nèi)容不能滿足建筑新業(yè)態(tài)需求

（1）近年來建筑行業(yè)針對市場需要拓展出很多新型業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)方法已經(jīng)無法滿足現(xiàn)階段工程造價咨詢需求，唯有做出轉(zhuǎn)變才能更好地適應(yīng)時代發(fā)展趨勢。

（2）造價咨詢工作應(yīng)當(dāng)圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略積極延伸服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持以策劃為先導(dǎo)，以投資管控為主線，同時將提升項(xiàng)目收益作為根本出發(fā)點(diǎn)。

3 發(fā)展全過程工程咨詢的定位分析

3.1 政策環(huán)境

國家主管部門對于全過程工程咨詢給予高度重視，近年來陸續(xù)出臺系列政策法規(guī)，積極構(gòu)建行業(yè)發(fā)展宏觀環(huán)境。

3.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境

目前國內(nèi)社會經(jīng)濟(jì)處于高速發(fā)展時期，經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)構(gòu)不斷改善優(yōu)化，企業(yè)投融資難度有所降低，稅收減免力度顯著增大，促使服務(wù)產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所占比重逐年提升。

3.3 社會環(huán)境

工程造價咨詢行業(yè)發(fā)展必須始終秉持科學(xué)和諧基本原則，充分考慮社會大眾需求，然后在此基礎(chǔ)上積極履行社會責(zé)任。

3.4 技術(shù)環(huán)境

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)更新迭代速度日益加快，建筑行業(yè)充分依托當(dāng)前時代背景，適時引進(jìn)人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新型技術(shù)，業(yè)務(wù)效率顯著提升。

4 全過程工程咨詢的工程實(shí)踐

4.1 工程實(shí)踐項(xiàng)目情況介紹

某工程咨詢公司作為全國首批全過程工程咨詢試點(diǎn)企業(yè)，有著較為健全的咨詢管理制度、完善的組織模式、較高的工程咨詢服務(wù)能力。該院參與了中信銀行某呼叫中心工程，因建筑功能需求及環(huán)境背景的特殊性，需針對項(xiàng)目功能需求，合理判定項(xiàng)目具體情況，按照鑄造精品工程的指導(dǎo)思想，充分發(fā)揮項(xiàng)目建設(shè)專業(yè)技術(shù)能力和資源整合的能力，為工程建設(shè)助力。在房建工程項(xiàng)目中，應(yīng)充分發(fā)揮建筑師的主導(dǎo)作用，鼓勵提供全過程工程咨詢服務(wù)。一方面，全過程工程咨詢，參建方眾多一定程度上形成了信息和資源的壁壘，加上經(jīng)驗(yàn)不足，只能為業(yè)主提供“碎片”式的咨詢服務(wù)；另一方面咨詢單位綜合性的高端人才欠缺，咨詢服務(wù)質(zhì)量有待提高。

4.2 工程實(shí)踐項(xiàng)目咨詢工作體會

從該項(xiàng)目所做的全過程咨詢工作情況反饋，主要是全過程咨詢管理中的技術(shù)咨詢服務(wù)，很多工作的開展還缺乏前瞻性、主動性，反饋給建設(shè)單位的也是一種被動的服務(wù)。通過項(xiàng)目的實(shí)踐應(yīng)充分認(rèn)識到，全過程工程咨詢應(yīng)作為業(yè)主的專業(yè)顧問，應(yīng)深層次地理解業(yè)主的需求，預(yù)見性地?cái)M好相關(guān)的計(jì)劃，協(xié)助相關(guān)單位做好設(shè)計(jì)及實(shí)施方案，在投資可控的情況下確保項(xiàng)目的完成度，除此之外還應(yīng)不斷完善以下工作內(nèi)容。

（1）針對該咨詢服務(wù)項(xiàng)目特點(diǎn)，咨詢團(tuán)隊(duì)以質(zhì)量為中心、經(jīng)濟(jì)為控制點(diǎn)、計(jì)劃為要素、管理為手段，選用綜合能力過硬的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，經(jīng)驗(yàn)豐富的高級工程師或執(zhí)業(yè)注冊工程師作為專業(yè)負(fù)責(zé)人，全程參與項(xiàng)目。

（2）結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)擬定各階段咨詢服務(wù)大綱和咨詢服務(wù)要點(diǎn)，通過技術(shù)力量、質(zhì)量體系保證相關(guān)咨詢服務(wù)的落地。

（3）按事件節(jié)點(diǎn)與項(xiàng)目所有參建單位進(jìn)行溝通交流，多做現(xiàn)場調(diào)研，從技術(shù)經(jīng)濟(jì)角度為業(yè)主做好參謀，充分滿足建設(shè)單位的各項(xiàng)要求。

（4）借助咨詢單位的技術(shù)積累和對項(xiàng)目的認(rèn)知，確保管理服務(wù)與咨詢審查同步，隨著項(xiàng)目的推進(jìn)，認(rèn)真履行咨詢審查制度，確保咨詢的質(zhì)量。

（5）定期以咨詢報(bào)告的形式，向建設(shè)單位報(bào)告工程中選用的主要材料及設(shè)備的市場供應(yīng)情況，提出合理化選材建議。

（6）對于項(xiàng)目建設(shè)中方案選擇余地較小的情況，經(jīng)調(diào)研后應(yīng)事先告知建設(shè)單位，提前做好詢價準(zhǔn)備工作。

5 轉(zhuǎn)向全過程工程咨詢發(fā)展路徑分析

5.1 人才戰(zhàn)略發(fā)展路徑

建筑項(xiàng)目施工質(zhì)量與施工人員專業(yè)素養(yǎng)密切相關(guān)，工程造價咨詢企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型同樣需要優(yōu)秀人才作為基本支撐，如此方可有力保證工程造價咨詢質(zhì)量。工程造價咨詢?nèi)瞬判枨笫疽鈭D（見圖1），工程造價咨詢唯有在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律、管理、組織等方面提供充足技術(shù)支持，方能實(shí)現(xiàn)全過程工程咨詢體系構(gòu)建。

圖1 全過程工程咨詢企業(yè)人才需求示意圖

5.1.1 打造學(xué)習(xí)型組織環(huán)境

（1）全過程工程咨詢企業(yè)應(yīng)當(dāng)致力于培養(yǎng)高層次復(fù)合型人才，工程造價技術(shù)人員還可進(jìn)一步細(xì)分為基礎(chǔ)型、骨干型及專家型三類技術(shù)人員。

（2）工程造價咨詢企業(yè)需要建立系統(tǒng)完善的專業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制，如此方能全方位打造專業(yè)咨詢后備隊(duì)伍。培訓(xùn)課程不僅應(yīng)當(dāng)包括PPP、EPC、BTM以及全過程等專業(yè)知識，同時也需涵蓋經(jīng)濟(jì)法律、組織管理等通用內(nèi)容，另外還需定期組織開展實(shí)戰(zhàn)演練，幫助員工在實(shí)踐鍛煉中進(jìn)一步理解培訓(xùn)內(nèi)容，進(jìn)而夯實(shí)理論知識學(xué)習(xí)成果。

（3）工程造價咨詢企業(yè)應(yīng)當(dāng)努力營造積極上進(jìn)的專業(yè)知識學(xué)習(xí)氛圍，如此方可促使員工積極主動參與培訓(xùn)過程，進(jìn)而有效提升員工專業(yè)技能水平，全過程工程咨詢復(fù)合型人才培養(yǎng)過程可圍繞圖2內(nèi)容具體展開。

圖2 全過程工程咨詢復(fù)合型人才培養(yǎng)設(shè)計(jì)圖

（4）工程造價咨詢企業(yè)應(yīng)當(dāng)始終關(guān)注員工專業(yè)素質(zhì)，鼓勵員工實(shí)現(xiàn)綜合素養(yǎng)全面提升。各階段咨詢需求存在較大差異（見表1）。由此可見，專業(yè)技術(shù)人員必須具備較為出色的專業(yè)能力，才能最大限度滿足各階段專業(yè)咨詢需要。

表1 咨詢企業(yè)全生命周期內(nèi)各階段專業(yè)咨詢需求要點(diǎn)

5.1.2“激勵機(jī)制”引人留人

（1）首先應(yīng)當(dāng)建立健全績效考核機(jī)制，事實(shí)上專家型、骨干型以及基礎(chǔ)型技術(shù)人員工作內(nèi)容并不相同，企業(yè)應(yīng)當(dāng)始終確保績效考核結(jié)果公開透明，對于業(yè)績較為突出的員工給予適當(dāng)獎勵，如此便可將企業(yè)價值與員工利益建立有效關(guān)聯(lián)，對于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展而言能夠起到十分明顯的促進(jìn)作用。

（2）其次也可適當(dāng)提高薪酬標(biāo)準(zhǔn)，提供職位晉升機(jī)遇，同時搭建專業(yè)技能交流與展示平臺。

（3）福利待遇能夠深度影響員工去留，因此咨詢企業(yè)不僅需要提供如五險一金等基本福利，同時也應(yīng)為專家型、骨干型技術(shù)人員尋求更多專項(xiàng)福利如股權(quán)分紅等，如此不僅可以留住優(yōu)秀人才，同時也可激勵更多員工實(shí)現(xiàn)專業(yè)技能提升，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，從而實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。

5.1.3產(chǎn)學(xué)研合作模式

（1）工程造價咨詢技術(shù)人員雖然具備較為出色的專業(yè)技能，但是很少結(jié)合實(shí)際建筑項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)聯(lián)動分析，工程造價咨詢質(zhì)量很難得到實(shí)質(zhì)性提升。教育工作能為各個行業(yè)培養(yǎng)大批優(yōu)秀人才，因此可以采用產(chǎn)學(xué)研合作模式獲得優(yōu)質(zhì)人才資源，從而為全過程工程咨詢發(fā)展奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。

（2）產(chǎn)學(xué)研合作培養(yǎng)機(jī)制需要企業(yè)、學(xué)校共同努力方可達(dá)到育人目標(biāo)，企業(yè)可為學(xué)校提供多方位教學(xué)資源，學(xué)校也可為企業(yè)源源不斷輸送大量多層次復(fù)合型人才，如此工程造價咨詢行業(yè)便可實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

5.2 創(chuàng)新戰(zhàn)略發(fā)展路徑

5.2.1 基于管理模式的創(chuàng)新

（1）工程造價咨詢企業(yè)不應(yīng)繼續(xù)延用以往管理模式，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注并解決全過程工程咨詢核心問題。

（2）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)當(dāng)作為管理模式創(chuàng)新基本原則，如果只是簡單重復(fù)流程，通常很難突破原有管理框架。全過程工程咨詢業(yè)務(wù)需求相對較為復(fù)雜，因此管理模式創(chuàng)新也應(yīng)基于實(shí)際需要，同時綜合考慮咨詢特點(diǎn)、咨詢模式以及實(shí)現(xiàn)路徑等因素，方能真正發(fā)揮實(shí)際作用。

5.2.2 基于業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新

（1）工程造價咨詢轉(zhuǎn)向全過程工程咨詢并非易事，全過程工程咨詢業(yè)務(wù)范圍更加廣泛，業(yè)務(wù)服務(wù)要求更加嚴(yán)苛，因此原有業(yè)務(wù)模式必須有所創(chuàng)新。

（2）大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)信息資源共享，因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分利用大數(shù)據(jù)時代背景優(yōu)勢，挖掘企業(yè)已有數(shù)據(jù)價值，努力提升綜合業(yè)務(wù)能力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。

（3）全過程工程咨詢企業(yè)應(yīng)將業(yè)務(wù)范圍拓展至國際市場，不斷規(guī)范運(yùn)營流程，充分提升造價咨詢業(yè)務(wù)能力。

5.2.3 基于BIM技術(shù)的創(chuàng)新

（1）BTM技術(shù)能夠顯著提升工程造價咨詢企業(yè)工作效率。BTM技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)智能計(jì)算，造價咨詢過程相關(guān)數(shù)據(jù)不再單純依賴于技術(shù)人員手工計(jì)算結(jié)果，數(shù)據(jù)計(jì)算精度得以保證。

（2）BTM技術(shù)還可用于信息平臺搭建。建筑工程往往施工周期較長，而且施工環(huán)節(jié)較為復(fù)雜，工程造價咨詢企業(yè)必須及時掌握不同階段數(shù)據(jù)，才能形成與實(shí)際需求相契合的咨詢方案，基于BTM技術(shù)的信息平臺則可為數(shù)據(jù)共享提供有效途徑。

5.3 市場戰(zhàn)略發(fā)展路徑

5.3.1 面向一體化方向發(fā)展

（1）隨著改革開放進(jìn)程的不斷深化，國內(nèi)工程造價咨詢行業(yè)得以快速發(fā)展，固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目建設(shè)水平逐年提升，造價咨詢需求與日俱增，業(yè)務(wù)類型呈現(xiàn)綜合全面發(fā)展趨勢。

（2）造價咨詢企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)多元發(fā)展經(jīng)營戰(zhàn)略，積極探索業(yè)務(wù)種類，合理配置相關(guān)資源，結(jié)合市場需求形成獨(dú)特競爭優(yōu)勢，從而在日益激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位。

5.3.2 全過程工程咨詢聯(lián)盟

（1）2019年3月，國家政府部門基于全過程工程咨詢行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，在充分肯定業(yè)務(wù)多樣需求基礎(chǔ)上，明確提出多元化發(fā)展宏觀指導(dǎo)政策。

（2）全過程工程咨詢企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行“1+N+X”經(jīng)營模式，其中“1”的含義是全過程工程咨詢企業(yè)承擔(dān)項(xiàng)目管理主體責(zé)任，“N”的含義是全過程工程咨詢企業(yè)可在自有資質(zhì)證書許可范圍內(nèi)完成相關(guān)業(yè)務(wù)，而“X”的含義是全過程工程咨詢企業(yè)可將未在自身資質(zhì)證書許可范圍的業(yè)務(wù)，委托符合條件的其他企業(yè)完成。

6 結(jié)語

工程造價咨詢企業(yè)普遍面臨建筑行業(yè)環(huán)境變革與咨詢業(yè)務(wù)同質(zhì)化發(fā)展困境，因此實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型已成為必然趨勢。工程造價咨詢企業(yè)應(yīng)在保留傳統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢前提下，積極探索全過程工程咨詢發(fā)展模式，從而實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展。