王丹丹 奚 雷 邱吉東 吳 彬

(湖州市氣象局,浙江 湖州 313000)

0 引 言

黨的十八大報告明確指出要普及科學知識,弘揚科學精神,提高全民科學素養(yǎng)。氣象科普宣傳不僅能激發(fā)公眾對氣象科學的興趣和熱情,同時還能加深公眾對氣象服務(wù)內(nèi)容的理解,使公眾從被動接受氣象科普知識逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃荧@取[1]。

全國各級氣象部門開展氣象科普活動的主要方式是“走出去”和“請進來”?！白叱鋈ァ笔侵冈谑澜鐨庀笕铡⒎罏?zāi)減災(zāi)日、科普宣傳周等固定時間段進社區(qū)、進校園開展科普講座、設(shè)置科普宣傳欄和展板、發(fā)放科普宣傳單等活動，向公眾宣傳氣象科普知識?！罢堖M來”是指氣象部門設(shè)置對外開放日,不定期向公眾免費開放,帶領(lǐng)小學生參觀氣象臺、科普展館等,讓大家近距離了解氣象[2]。但這些傳統(tǒng)的科普方式受到時空限制,科普力度有限。

隨著新媒體技術(shù)的迅速發(fā)展,“兩微一端”融媒體平臺被應(yīng)用于科普工作中。王曉莉等[3]、李晨[4]提出，以新媒體為媒介創(chuàng)設(shè)特色品牌是推廣氣象科普的重要方式之一。2019年以來,浙江省氣象部門推出了眾多優(yōu)秀的氣象融媒體作品,例如嘉興市氣象局推出的《布克私議》氣象科普欄目、杭州市氣象局推出的《科普67》短視頻欄目以及金華市氣象局推出的《0579說天事》數(shù)據(jù)新聞欄目等,內(nèi)容新穎,形式豐富,涉及圖文、手繪、短視頻、音頻、H5等多種形式,傳播效果十分顯著[5]。

湖州氣象為順應(yīng)時代潮流、加強氣象科普工作,依托“湖州氣象”微信公眾號,于2019年10月創(chuàng)建了《湖說天氣》氣象科普欄目,以“湖說不胡說，天氣我來說”為官方宣傳口號,旨在通過科普篇、節(jié)氣篇、四季篇、旅游篇和其他篇共五大篇章，不定期開展氣象知識科普宣傳。本文剖析了欄目自創(chuàng)建至2020年底的服務(wù)現(xiàn)狀和存在的問題,并對未來發(fā)展趨勢提出思考,以期提升《湖說天氣》欄目的服務(wù)質(zhì)量。

1 《湖說天氣》服務(wù)現(xiàn)狀探析

1.1 概況分析

2019年10月8日至2020年12月31日,通過收集素材、處理數(shù)據(jù)、繪制圖片及編寫文稿,共制作湖州氣象微信科普特色欄目——《湖說天氣》45期,其中科普篇13期(常識欄5期、災(zāi)害欄8期)、節(jié)氣篇24期、四季篇3期、旅游篇2期和其他篇3期,內(nèi)容主要集中在日常節(jié)氣和氣象科普方面,并結(jié)合生活旅游應(yīng)時應(yīng)景制作。截至2020年底,“湖州氣象”微信公眾號粉絲數(shù)增至8401人次,較年初增長27%以上,《湖說天氣》科普欄目的推出大大提高了公眾號的粉絲數(shù)量,提升了氣象科普的宣傳力。

1.2 閱讀分析

分析“湖州氣象”微信公眾號不同發(fā)布順序可知,《湖說天氣》主要集中在第一欄,日常天氣預(yù)報和其他宣傳常發(fā)布于次欄。第一欄的閱讀數(shù)平均值、最大值和最小值遠大于其他欄，這與公眾往往在有限時間內(nèi)僅閱讀首欄發(fā)布內(nèi)容關(guān)系密切(圖1)。

圖1 《湖說天氣》不同發(fā)布順序閱讀數(shù)對比分析

分析不同篇章的閱讀數(shù)可知,高閱讀量集中在科普篇的災(zāi)害欄,均值為1 016人次,最大閱讀數(shù)高達2 329人次;其次是旅游篇、四季篇和節(jié)氣篇,最大閱讀數(shù)均達1 000人次以上;科普篇的常識欄和其他篇關(guān)注度略少,最大閱讀數(shù)僅為700～900人次?？破掌⒐?jié)氣篇和其他篇的最小閱讀數(shù)低于四季篇和旅游篇,這主要是因為這些篇章有部分發(fā)布于次欄的科普內(nèi)容?？梢?與公眾生活息息相關(guān)的氣象災(zāi)害、旅游、四季篇章更具吸引力。林建忠等[6]通過對溫州氣象科普需求進行問卷調(diào)查,也發(fā)現(xiàn)公眾喜歡的科普知識排序位于前二的是氣象災(zāi)害防御和生活氣象知識。

1.3 欄目特點及典型案例分析

結(jié)合創(chuàng)客貼、秀米等圖文排版設(shè)計工具,采用圖文并茂、視頻制作、趣味實驗和科普問答等多種傳播方式,對《湖說天氣》欄目進行了個性化設(shè)計,具體特點如下。

(1)創(chuàng)意圖文,吸睛有個性

王曉凡等[7]通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)公眾認為當前氣象科普產(chǎn)品存在的主要問題是形式單調(diào)、不夠豐富;表達過于專業(yè)、看不懂;內(nèi)容嚴肅枯燥、不夠有趣。即公眾認為氣象科普或者過于膚淺、或者過于深奧。如何將晦澀難懂、枯燥專業(yè)的氣象知識通過淺顯易懂、詼諧有趣的方式進行傳播，是當前氣象科普工作的重中之重。王曉凡、林建忠等[6-7]調(diào)查發(fā)現(xiàn),在眾多科普產(chǎn)品形式中，公眾最喜歡的是科普圖解、微視頻動畫、科學原理示意圖以及漫畫等。

為滿足大眾的科普需求，區(qū)別于繁瑣冗長的文字科普方式,《湖說天氣》堅持原創(chuàng),常將氣象原理、氣象本地化特征等通過自制圖解簡化內(nèi)容,以便于公眾接受和理解。在2020年12月17日推出的《湖說天氣——大風起兮,利之弊之？》中，將風的形成原因——氣壓差(氣壓梯度)類比于水壓、電壓,結(jié)合卡通自制圖解，形象地說明了風的形成，并通過自制風矢圖讓公眾對氣象中的風向和風速一目了然。通過此方式使全文圖文并茂，避免了枯燥乏味的專業(yè)術(shù)語,文章閱讀數(shù)近1060人次,并被《柯橋天氣》等其他媒體轉(zhuǎn)發(fā)擴散,科普效果明顯增強。此外,“副高內(nèi)部為何多晴熱天氣”“臺風形成機理”“湖州站歷年霧況統(tǒng)計”“節(jié)氣要素變化”等均通過圖解形式發(fā)布,受到了網(wǎng)友的廣泛好評。圖2為《湖說天氣》部分自制圖片。

圖2 《湖說天氣》部分自制圖片

(2)原創(chuàng)視頻,詼諧有內(nèi)容

隨著生活節(jié)奏的加快以及H5、抖音等小視頻的日益繁盛,人們獲取信息的途經(jīng)已逐漸從通過文字向通過視頻傾斜。湖州市2020年5月29日入梅,7月18日出梅,梅期達50 d,為有氣象記錄以來歷時最長的梅期。如此長時間的梅雨引起了公眾的廣泛關(guān)注,湖州市氣象臺抓住時機,聯(lián)合湖州市氣象服務(wù)中心于2020年6月16日打造原創(chuàng)科普視頻——《湖說天氣——氣象小哥哥帶你認識梅雨》,將梅雨擬人化,詼諧地將其比喻為“梅雨大神”,將其形成的典型形勢類比為三大助手在發(fā)力,多方助力輻合上升運動,并將梅雨的異常情況(早梅雨、遲梅雨等)歸結(jié)于得力助手——副熱帶高壓的過于積極或消極怠工,用通俗易懂的語言和專業(yè)有趣的科普短視頻開啟了《湖說天氣》的新天地,擺脫了以往“說教”的灌輸形式,受到網(wǎng)友的廣泛好評,閱讀數(shù)近1200人次,評論數(shù)猛增,互動熱情高漲。此外,《湖說天氣》還會在二十四節(jié)氣中插入自制“氣象小主播”視頻,適時插入熱點科普視頻,如“專家解讀局部在哪里？”“大風防御怎么辦”等,短小精悍的視頻既及時傳遞了氣象知識,又為防災(zāi)減災(zāi)貢獻了一份正能量[8]。圖3為《湖說天氣——氣象小哥哥帶你認識梅雨》視頻截圖。

圖3 《湖說天氣——氣象小哥哥帶你認識梅雨》視頻截圖

(3)抓住熱點,新穎有互動

互聯(lián)網(wǎng)的海量信息和數(shù)以億計的網(wǎng)民每天都可以產(chǎn)生無數(shù)的輿論熱點,引爆輿論的重大熱點事件往往也是信息非常不確定的事件。從熱點話題切入,發(fā)掘直擊受眾的科普點,往往可使科普知識的傳播力、活躍度和覆蓋度達到常規(guī)科普不能達到的程度[7]。如通常每年7月都是臺風活躍期,但2020年湖州市歷經(jīng)超長梅期,截至7月31日洋面上仍未有臺風生成,僅有一熱帶低壓在積蓄能量,此低壓能否發(fā)展成為臺風？2020年7月或?qū)⒊蔀槭窡o前例的“空臺”7月？此消息引起廣泛關(guān)注，成為輿論熱點,湖州市氣象臺抓住此熱點,制作發(fā)布《湖說天氣——今天你將見證歷史首次……》,標題以“……”和“歷史首次”成功引起關(guān)注,并通過7月“空臺”熱點話題切入內(nèi)容,向公眾科普了臺風相關(guān)知識,閱讀量首次突破2 300人次,閱讀數(shù)、評論數(shù)和點贊數(shù)均創(chuàng)新高。此外,在春運期間,抓住公眾對返程天氣信息的需求熱點,制作《湖說天氣——Word天,居然有這么全的春運天氣》,在19 a一遇的“雙節(jié)”來臨之際,發(fā)布《湖說天氣——“雙節(jié)”天氣出爐，還有避堵游玩攻略》等,《湖說天氣》借勢熱點話題,在傳播知識的及時性和有效性方面取得了事半功倍的效果。

(4)親身實驗,科普有依據(jù)

2020年8月湖州迎來持續(xù)高溫。當時,有些人覺得氣象局預(yù)報的溫度比實際感受到的溫度低多了。為了解答這個疑問,湖州市氣象臺于2020年8月20日推出科普專題——《湖說天氣——被誤解的高溫低報究竟為何？》,從兩個角度解答這一問題:①溫度不是你想測,就能測。氣象預(yù)報員首次進行實地小實驗,采用3個相同的簡易溫度計,起始溫度相同,將其分別放在公路上、樹蔭下和氣象觀測溫度的百葉箱內(nèi),一段時間后,3者的溫度分別為52.8 ℃、37.6 ℃和37.3 ℃,可見不是高溫低報,而是氣象觀測溫度有其專門的儀器和標準。②溫度不是你覺得,而是我覺得。通過胖子與瘦子對溫度的感受差異圖解,形象地展示了預(yù)報溫度不是體感溫度。小實驗的科普形式新穎獨特,有實驗做基礎(chǔ),以事實為依據(jù),能讓公眾的接受度和信服度大大提升。圖4為《湖說天氣——被誤解的高溫低報究竟為何？》實驗視頻截圖。

圖4 《湖說天氣——被誤解的高溫低報究竟為何？》實驗視頻截圖

(5)互動答題,親民接地氣

氣象與生活息息相關(guān),在進行專業(yè)氣象科普時,要注重科普的親民性和互動性?！逗f天氣》欄目積極踐行該理念,在各大篇章中都適時穿插養(yǎng)生、旅游等生活小貼士。此外,公眾在閱讀文章時如有參與互動,會提升閱讀興趣。比如2020年11月27日發(fā)布的《湖說天氣——湖州入冬了》，在文末進行了冬季養(yǎng)生知識隨堂測驗,參與人數(shù)高達1 000多人次,文章閱讀數(shù)列四季篇之首,互動答題有效吸引了公眾,擴大了科普宣傳面。圖5為《湖說天氣——湖州入冬了》互動答題截圖。

圖5 《湖說天氣——湖州入冬了》互動答題截圖

2 《湖說天氣》存在的問題剖析

2.1 欄目內(nèi)容的開發(fā)不夠

(1)內(nèi)容廣度深度不夠。欄目內(nèi)容主要集中在科普篇與節(jié)氣篇,節(jié)日、旅游等生活方面的科普內(nèi)容仍較少;科普篇中僅關(guān)注基本常識和災(zāi)害性天氣,對監(jiān)測儀器和環(huán)境氣象方面的科普仍較缺乏,總體內(nèi)容廣度不夠。此外,針對某一主題的科普內(nèi)容，往往對氣象知識的深入剖析不足,內(nèi)容的精細度和深度還需加強。

(2)形式豐富度的持續(xù)性不強。科普內(nèi)容總體仍以傳統(tǒng)的圖文為主,自制的全視頻科普、戶外實驗等方式偏少,缺乏持續(xù)性。

(3)內(nèi)容策劃缺乏預(yù)見性。當前《湖說天氣》的制作，往往是等天氣過程來了才開始,時效性較差,且時間倉促,部分質(zhì)量無法保障。

2.2 交流互動不夠深入

(1)難以做到及時交流。由于業(yè)務(wù)值班輪班制度,常常不能24 h在線,容易錯過信息回復(fù)的最佳時效。

(2)難以在內(nèi)容上有效地交流,科普的深度不夠。交流時存在簡單化等問題,氣象科學素養(yǎng)、知識營養(yǎng)和文化傳承仍較缺乏,重要的氣象信息未解讀和挖掘[9]。

2.3 科普團隊的建設(shè)不足

(1)團隊建設(shè)不足。目前《湖說天氣》的制作發(fā)布僅由個別預(yù)報員兼職完成,沒有形成專業(yè)化、規(guī)范化的氣象科普團隊和運行機制。

(2)人才隊伍培養(yǎng)不夠?，F(xiàn)有的科普人員均為氣象專業(yè)出身,對于手繪、漫畫、視頻等新媒體技術(shù)應(yīng)用不足,綜合性的全媒體氣象服務(wù)人才隊伍仍未建成。

2.4 品牌塑造和宣傳欠缺

(1)品牌塑造不深入。目前,《湖說天氣》微信科普欄目仍處于初創(chuàng)階段,只有官方名稱、官方口號、官方科普內(nèi)容和官方發(fā)布渠道,未形成相應(yīng)的系列宣傳產(chǎn)品。較之嘉興氣象的《布克私議》科普手冊、二十四節(jié)氣筆記本和定制版圓珠筆等,《湖說天氣》的品牌塑造還遠遠不足。

(2)推廣宣傳力度偏弱。目前,《湖說天氣》的對外宣傳是通過當?shù)匚⑿殴娞枴昂輾庀蟆睌U散,通過微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)分享,閱讀數(shù)仍僅局限于公眾號粉絲和朋友圈好友,影響力、傳播力及覆蓋面明顯不足。

3 《湖說天氣》欄目未來發(fā)展建議

3.1 加強欄目內(nèi)容開發(fā)

(1)堅持內(nèi)容為王,打造個性化特色。不斷豐富《湖說天氣》內(nèi)容,擴大科普宣傳面,比如增加監(jiān)測類、常識類、生活類科普內(nèi)容,諸如衛(wèi)星、雷達、看云識天氣、晚霞預(yù)報等。

(2)制作系列產(chǎn)品,提高持續(xù)關(guān)注度。多制作自制全視頻,或外出直播、實驗記錄等,并形成分類系列產(chǎn)品,使《湖說天氣》持續(xù)保持較高的關(guān)注度。

(3)年度策劃,提前形成科普方案。加強對《湖說天氣》科普欄目的重視,逐步形成規(guī)范化、常態(tài)化的業(yè)務(wù)運行,每年制定科普方案,統(tǒng)籌人員，合理安排，提前醞釀,保證產(chǎn)品有質(zhì)量、有時效。

3.2 重視與公眾的互動

(1)要及時回復(fù)?；貜?fù)應(yīng)該成為新媒體平臺維護的日常工作,可將網(wǎng)友們提出的問題分門別類地梳理,對各類問題認真地分析、討論,形成恰當?shù)幕貜?fù),最后逐漸形成回復(fù)規(guī)范[9],實現(xiàn)自動化回復(fù)。

(2)要及時解讀重要的氣象信息。

(3)要及時了解公眾的需求。

(4)要舉辦創(chuàng)意活動,增加參與度。比如適時舉辦有獎競答活動、科普實驗小比拼等。

3.3 加大科普團隊建設(shè)

(1)建立相關(guān)制度,形成專業(yè)化的科普團隊。鼓勵科研、業(yè)務(wù)骨干人員積極參與氣象科普工作,組建氣象科普專家團隊,形成團隊策劃制度,使科普流程簡化有序。

(2)加大技術(shù)投入,培養(yǎng)全媒體氣象服務(wù)人才。在科普團隊中,積極對科普人員開展氣象知識、新媒體技術(shù)、計算機技術(shù)等多方面技能的培訓,培養(yǎng)綜合性的全媒體氣象服務(wù)人才。

3.4 拓寬渠道宣傳推廣

(1)加強品牌塑造,深化品牌效應(yīng)。加大資金投入和技術(shù)投入,制作《湖說天氣》系列品牌產(chǎn)品,如官方Logo、官方二維碼、系列氣象表情包、系列氣象玩偶、系列氣象宣傳冊等等,使品牌塑造更為全面,通過品牌產(chǎn)品吸引公眾眼球,增強欄目關(guān)注度。

(2)多渠道宣傳科普欄目。擴大科普宣傳面,粉絲基數(shù)是重中之重。應(yīng)通過多媒體預(yù)警顯示屏、網(wǎng)站報紙、媒體宣傳、政府推動、好友相互推薦、微信朋友圈、氣象日活動、科技活動周等方式加強各種線上線下的宣傳推廣,發(fā)動地方官方媒體多轉(zhuǎn)發(fā)、多宣傳,提升影響力。

(3)擴充宣傳工作隊伍。在建設(shè)專業(yè)化科普團隊的同時,可以招募更多的氣象愛好者或氣象服務(wù)志愿者,并聘請專業(yè)人員為他們提供業(yè)務(wù)培訓,熟悉氣象知識,通過他們向社會傳播,形成“一傳十,十傳百”的擴散效應(yīng),大力推動科普宣傳。

(4)打造立體科普宣傳網(wǎng)絡(luò)。創(chuàng)建3D科普宣傳,進一步加強科室之間的聯(lián)系,增強工作協(xié)同性。

4 結(jié) 語

新媒體技術(shù)的迅速發(fā)展,給氣象科普帶來了機遇和挑戰(zhàn)。對《湖說天氣》欄目的初步探索打開了湖州氣象新媒體科普的大門。但隨著社會的發(fā)展和技術(shù)的更新,微信氣象科普的新鮮感會逐漸減弱,泛化的信息供給和大眾化的科普產(chǎn)品會讓公眾產(chǎn)生審美疲勞。未來《湖說天氣》欄目要想在新媒體快速發(fā)展的潮流中站穩(wěn)腳跟,擺脫同質(zhì)化的氣象服務(wù),要更加注重在專業(yè)內(nèi)容上的深耕,在科普形式上的創(chuàng)新,在宣傳推廣上的加持。此外,要跟隨時代潮流,不斷與時俱進,充分了解公眾需求,才能更好地找準科普切入點,引發(fā)受眾共鳴。