文_國網(wǎng)吉安供電公司 范 瓊 李超然

供電所是管理的最末端，也是供電服務(wù)的最前端，供電所管理水平提升是供電企業(yè)管理和服務(wù)提升的突破口。今年以來，吉安公司加強(qiáng)供電所培訓(xùn)以提升隊(duì)伍整體素質(zhì)，細(xì)化績效以激活員工積極性，關(guān)懷所員以營造“家”氛圍，匯聚合力推動(dòng)工作，讓最基層的站所成為展示供電企業(yè)管理水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一張亮眼“名片”，供電所管理水平提升取得實(shí)際效果。

因“職”施教 全面提升隊(duì)伍素質(zhì)

供電所是公司最基本、最基礎(chǔ)的單元，是供電服務(wù)的直接執(zhí)行者、經(jīng)營成效的最終收獲者、人身事故的主要防范者。在加強(qiáng)供電所所長和員工能力培訓(xùn)、切實(shí)提升基層隊(duì)伍素質(zhì)方面，吉安公司屢屢“出招”。

培訓(xùn)所長，是把他們“拉進(jìn)”課堂，用新知識(shí)、新理念來拓寬干事創(chuàng)業(yè)的思路和空間；培訓(xùn)員工，是采取隨機(jī)抽考、編制“口袋書”、注冊(cè)線上題庫的方式，讓書本“涌向”大家，促進(jìn)理論知識(shí)入腦入心；培養(yǎng)青年員工，則通過“師帶徒”，再將他們“趕到”綜合改造現(xiàn)場，在實(shí)踐中提高他們處理故障解決問題的動(dòng)手能力——在吉安公司，處處都是供電所培訓(xùn)的課堂，處處都有學(xué)知識(shí)、長見識(shí)、練本領(lǐng)。

形式多樣的供電所教育培訓(xùn)“菜單”取得了明顯成效：供電所長駕馭全局及解決復(fù)雜問題的能力得到了前所未有的提高，員工素質(zhì)能力大幅提升。

在崗十幾年的“老所長”學(xué)會(huì)了“新本領(lǐng)”。永豐縣公司沙溪供電所所長鄒小兵將“電力設(shè)施主人制”管理作用發(fā)揮到極致。他將配電設(shè)備、變壓器、桿塔及線路分段編號(hào)劃分到班組，落實(shí)到個(gè)人管理維護(hù)，建立“班管片、線管段、人包桿”的“屬地化”管理護(hù)線網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了沙溪供電線路、設(shè)備全年無跳閘。井岡山的年輕所長龍景到任5 個(gè)月，推動(dòng)黃坳供電所彎道超車.9 月份概念收益增長率達(dá)100%，全市第一.高損臺(tái)區(qū)基本消除，95598 報(bào)修工單同比下降65%，解決歷史遺留問題36項(xiàng)。

萬安縣公司采取“互助式”幫扶.抓住青年員工理論知識(shí)扎實(shí)、求知欲強(qiáng)烈等特點(diǎn)，開展團(tuán)青夜校。只要你有特長，就可以上臺(tái)來講，人人都可成長為講師?！爸灰Ψ蛏?，鐵杵磨成針，只要吃著這行飯，我們就不能掉鏈子……”夏造供電所運(yùn)維一班班長許安京戴著老花鏡學(xué)習(xí)完了營銷綜合培訓(xùn)全課程。受益“師帶徒”，新老員工能力得到全面提高。吉安縣公司梅塘供電所青年員工王麗文，工作不到兩年，就迅速完成學(xué)生到職場的轉(zhuǎn)變，競聘上了所里的安全員，成為技術(shù)骨干。

細(xì)化績效 激發(fā)蓬勃內(nèi)生動(dòng)力

2020年12月底，安?？h公司童少山調(diào)整到泰山供電所任所長。當(dāng)時(shí)的泰山供電所線損指標(biāo)長期位列安?？h公司倒數(shù)第一，低壓線損率為5.7%。經(jīng)過不懈努力，泰山供電所低壓線損率持續(xù)下降，現(xiàn)已基本穩(wěn)定在3.0%左右。

說起管理妙招，童少山倒豆子似的打開了話匣子：“用巧勁重細(xì)節(jié)出實(shí)效，績效二次分配發(fā)揮‘指揮棒’作用，打破‘大鍋飯’的分配方式，激活供電所蓬勃?jiǎng)恿??！碧┥焦╇娝劳杏貌上到y(tǒng)，臺(tái)區(qū)線損精確到個(gè)人，績效考核精確到個(gè)人，工作業(yè)績與工資收入直接掛鉤，讓員工動(dòng)起來，主動(dòng)找活干。

在供電所管理水平提升工作中，吉安公司采用績效管理，探索多元化薪酬分配機(jī)制，提高薪酬激勵(lì)的精準(zhǔn)性和穿透力，使“要工資”變?yōu)椤皰旯べY”，讓每一個(gè)班組“微細(xì)胞”的活力競相迸發(fā)，形成了履職盡責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)膹?qiáng)大合力。

“定員法”讓“減員增效”深入人心。吉州區(qū)公司采用“定員法”將供電所獎(jiǎng)金分為“基礎(chǔ)獎(jiǎng)”和“浮動(dòng)獎(jiǎng)”兩部分，“基礎(chǔ)獎(jiǎng)”是每個(gè)供電所每月固定的獎(jiǎng)金，“浮動(dòng)獎(jiǎng)”分為“冗員”和“缺員”。冗員，核減獎(jiǎng)金；缺員，多拿獎(jiǎng)金，班組長有絕對(duì)分配權(quán)，依據(jù)貢獻(xiàn)度大小靈活分配，讓員工真切感受到“干的多就掙的多”。

據(jù)吉州區(qū)公司長塘供電所所長曾峰介紹，自開展“定員法”核定績效以來，缺員與冗員供電所年績效收入倍比1.25：1，供電所同崗位員工年收入差額最高達(dá)1萬余元，員工工作積極性和主動(dòng)性在定員法施行后得到了極大提高，從以前的被動(dòng)安排工作變成了主動(dòng)要求工作。長塘供電所1 月份平均停電時(shí)長為2.9 小時(shí)，在吉州區(qū)公司各個(gè)供電所排倒數(shù)第二，員工受到績效考核的激勵(lì)，工作執(zhí)行力和工作效能顯著提升，9 月份長塘供電所該項(xiàng)指標(biāo)降到了0.34小時(shí)，全公司排名第一，逆襲成功。

用心關(guān)愛 以企為家共謀發(fā)展

“家”就是凝聚力，“家”就是向心力。吉安公司在供電所管理水平中堅(jiān)持以人為本，以奮斗者為先的工作理念，不斷完善各類生產(chǎn)生活設(shè)施，用心關(guān)愛員工成長，滿足員工的實(shí)際需求，與生產(chǎn)經(jīng)營同步、同向進(jìn)行，營造出濃厚的“家”氛圍，串起了廣大供電所員工的“同心鎖”，匯聚成引領(lǐng)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的磅礴力量。

完善硬件設(shè)施，改善生活、居住環(huán)境，讓供電所員工有歸屬感?！盎氐焦╇娝习嘤蟹N回家的感覺。家里有的，供電所都有，在這生活比較舒適?！?0月14日，家在豐城市的新干縣供電公司溧江園區(qū)供電所員工金文杰開心地說。

今年，新干縣公司投入393 萬元，以溧江供電所為試點(diǎn)，逐步在基層站所建成職工服務(wù)中心，并完善了15個(gè)所站值班室配置床、空調(diào)、洗衣機(jī)及食堂生活設(shè)備，配套建成員工活動(dòng)室、圖書室等，豐富員工精神生活；優(yōu)化基層所站食堂經(jīng)費(fèi)管理，讓員工吃得放心，吃得健康。

小小供電所，濃濃“家”氛圍?！巴聜兊臏嘏P(guān)心讓我把所里當(dāng)成了第二個(gè)家?！碧┖涂h公司沿溪供電所辛義軍說道。辛義軍家在上饒，本就不?；丶遥浀蒙洗沃星锼?dāng)值，吃罷晚飯，與親人視頻通話互道問候，掛了通話后所里一陣寂靜，濃濃的思鄉(xiāng)情又涌上心頭。此時(shí)，只聽見“小軍，想家了吧？”所長和老師傅阮詩元提著花生和月餅，喜氣洋洋地從外面走進(jìn)來，“我真是太幸福了！這就是‘家’的味道啊。”員工辛義軍興奮地說。小小供電所里充滿了歡聲笑語。

供電所員工親如一家，心往一處想、勁往一處使，推動(dòng)了工作穩(wěn)步提升?！皠偟剿飼r(shí)，什么都不懂，練習(xí)登桿的時(shí)候，我腿就發(fā)抖，所里老師傅父親般的關(guān)懷，手把手的指導(dǎo)，我現(xiàn)在登12 米高的桿塔已經(jīng)沒有那么恐懼了?！眴T工辛義軍說道。老員工也經(jīng)常說，他們將青年員工看成自己的兄弟、孩子，看著他們進(jìn)步成長就像看著曾經(jīng)的自己。

在有聲有色的活動(dòng)中，無形中凝聚了團(tuán)隊(duì)力量。文峰供電所堅(jiān)持“每月一主題”，開展元宵猜燈謎、讀書日、健身打卡等豐富多彩的文化活動(dòng)，營造快樂工作、健康生活的良好氛圍。

“我的愛好就是乒乓球，在所里乒乓球活動(dòng)中，我找到了共同愛好的同事，在活動(dòng)中拉近了我們的距離?，F(xiàn)在我們經(jīng)常切磋球技，已經(jīng)親如一家?！甭毠ぴS海水頗為喜悅地說道。